精神文明创建活动总结计划.doc

邹城市燃气总公司精神文明创建活动2012年工作总结及2013年工作计划2012年，燃气总公司以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，在文明创建工作中，紧紧围绕公司中心工作，进一步完善有关制度，规范创建的内容和形式，各项创建工作得到进一步完善和提高，实现了燃气事业的和谐、稳定发展，公司连续7年荣获邹城市“文明单位”、连续5年荣获济宁市“文明单位”称号，获得邹城市“先进基层党组织”、“安全生产工作先进单位”，山东省“第九届消费者满意单位”等荣誉称号。一、2012年工作情况一是加强领导，健全制度，确保文明创建取得新成效。为强化组织领导，保证工作落到实处，公司专门召开会议，统一思想，提高认识，研究确定切实可行的措施和方案，成立了领导小组。将创建活动的各项任务目标细化分解到每个科室、每个岗位，进一步明确责任科室、责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面，为扎实推进文明创建工作打下了良好基础。二是锐意进取，团结实干，以人为本抓好队伍建设。为提高干部职工综合素质，公司制定了“创建学习型单位、争做知识型职工”活动方案，将学习与工作融为一体，鼓励职工自学成才，对职工学习情况进行评定，对有管理创新、技术改革等为公司发展做出突出贡献的，根据成效大小给予相应奖励。同时，进行业务带头人、业务骨干和服务明星评比活动，营造浓厚的创先争优氛围，形成了“比学赶帮超”的竞争局面，提高了职工工作积极性、主动性和创造性。结合开展“创先争优、做邹鲁先锋”活动，按照“五好”要求不断加强基层党组织建设，班子成员求真务实，廉洁勤政，党员队伍素质优良，富有活力，得到了职工的拥护和群众的认可。广大党员按照“五带头”要求，立足本职，甘于奉献，带头开展安全生产和服务工作，职工精神面貌焕然一新，公司综合形象不断提升，呈现出风正、气顺、心齐、思进的良好局面，为燃气事业发展提供了强大动力和重要保证。三是以人为本，转变作风，服务水平得到新提高。公司以“点燃蓝色火焰、铸就青春团队”为目标，组织开展切合实际、富有特色的“创先争优”活动，各支部充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。调运中心“党员先锋队”坚持24小时值班，确保接到用户报警电话城区20分钟内赶到现场进行抢修，维修及时率98%，抢修及时率100%；安装处开展“党员身边无事故”安全生产活动，在保证工程质量的前提下，尽可能方便用户使用；营业所“党员示范岗”，推行“五声”服务，实行一站式办理；燃气具设备贸易公司“党员责任区”，对老弱病残用户实行预约上门服务，义务维修器具；液化气站开展钢瓶免费使用、以旧换新活动，“党员服务队”为用户送气上门；共青团员走上街头、深入社区向群众宣传安全常识，参加公益活动；工会组织开展以“弘扬安全文化、争做邹鲁先锋”为主题的演讲比赛，鼓舞士气，凝聚人心。广大干部职工点点滴滴展示创先争优，时时处处争当模范先锋，工作作风进一步改善，办事效率进一步提高，群众满意度进一步提升。四是夯实基础，练好内功，企业管理呈现新气象。组织干部职工认真学习、并深刻领会全市科学发展大会精神，贯彻科学发展理念，结合开展“创先争优”活动、“百个科室创优”活动与争创“青年文明号”活动，不断更新观念，转变作风，简化办事程序，努力提高办事效能。把行风建设作为树形象、创品牌的重要突破口，认真组织参加“行风热线”栏目上线工作，今年共组织上线7次，解答用户咨询23人次，帮助群众解决实际问题。积极推行办事公开，对收费项目、依据、办理时限等主动进行公开，自觉接受监督。重大事项一律经党政工联席会议研究决定，设备及材料选购遵循好中选优、优中选廉的原则。加气站项目主要设备及施工队伍选择一律采取公开议标方式，由集体确定，通过议标，仅高压管道施工项目就节约资金4.5万元。良好的管理机制促进了公司的健康稳定发展，安装处完成工程收入860万元，液化气站销售液化气1150吨，实现销售收入686万元，燃气具设备贸易公司积极推行店外销售，实现营业收入110万元，创造了良好的社会效益和经济效益。二、2013年工作计划一是进一步提高思想认识。加强学习各级文明办有关文件精神，把开展文明创建与创先争优相结合，同民主管理制度建设同开展党风廉政建设和反腐败斗争联系起来，同转变工作作风、密切干群关系联系起来，同加强公司效能建设联系起来。二是进一步完善规章制度。结合实际情况，对文明创建制度进行认真研究，广泛征求群众意见，结合实际进一步修改和完善。三是加大检查推进力度。采取定期检查与随机抽查相结合的方法，加大监督检查力度，看工作是否落实，责任是否到位，不断把文明创建工作推向深入。四是认真执行社会