阿里巴巴运营思路详解.xls

阿阿里里巴巴巴巴运运营营思思路路 前前期期分分析析 知知己己 B2BB2B定定位位 构构建建网网上上销销售售渠渠道道 自自然然排排名名 专专场场活活动动 网网销销宝宝排排名名 网网货货交交易易会会 火火拼拼 快快订订等等 建建设设网网络络品品牌牌 建建议议注注册册品品牌牌销销售售 B2BB2B运运营营策策略略 产产品品中中低低档档产产品品价价格格为为主主 考考虑虑平平台台未未来来发发展展方方向向肯肯定定会会偏偏想想为为线线下下中中高高端端实实体体店店和和网网商商代代理理中中高高端端产产品品为为主主 需需要要规规划划3 3年年的的产产品品方方案案 产产品品差差异异化化路路线线 专专注注阿阿里里巴巴巴巴B2BB2B 不不要要同同时时做做太太多多平平台台 产产品品市市场场定定位位 产产品品SWOTSWOT分分析析 一一种种企企业业战战略略分分析析方方法法 即即根根据据企企业业自自身身的的既既定定内内在在条条件件进进行行分分析析 找找出出企企业业的的优优势势 劣劣势势及及核核心心竞竞争争力力之之所所在在 其其中中 S S代代表表 strengthstrength 优优势势 W W代代表表weaknessweakness 弱弱势势 O O代代表表opportunityopportunity 机机会会 T T代代表表threatthreat 威威胁胁 其其中中 S S W W是是内内部部因因素素 O O T T是是外外部部因因素素 营营销销渠渠道道资资源源 库库存存如如何何安安排排 物物流流安安排排 服服务务 付付款款方方式式 货货到到付付款款 支支付付宝宝 现现金金 网网银银 客客户户体体验验 比比对对 手手更更接接近近客客户户 浏浏览览体体验验 网网页页设设计计符符合合买买家家需需求求 购购买买流流程程制制定定体体验验 在在线线服服务务体体验验 收收货货体体验验 反反馈馈体体验验 知知彼彼 消消费费需需求求及及特特征征 客客户户群群年年龄龄 性性别别 喜喜好好 上上网网习习惯惯 消消费费习习性性 个个人人性性格格 需需求求 网网络络环环境境 行行业业趋趋势势 艾艾瑞瑞咨咨询询官官方方了了解解 竞竞争争对对手手分分析析 目目前前阿阿里里巴巴巴巴上上大大的的几几个个竞竞争争对对手手的的优优劣劣分分析析 建建立立网网络络口口碑碑 阿阿里里营营销销 企企业业网网络络营营销销 网网站站建建设设 网网站站策策划划 网网站站定定位位 网网站站栏栏目目 网网站站结结构构 首首页页结结构构 保保持持自自定定义义页页面面内内链链的的正正确确和和连连贯贯 设设计计与与内内容容 框框架架设设计计 视视觉觉设设计计 商商品品陈陈列列 促促销销活活动动 功功能能交交互互 互互动动表表现现 实实力力展展现现 网网站站优优化化 客客户户信信息息优优化化 导导航航 布布局局 内内容容 搜搜索索引引擎擎优优化化 SEOSEO 后后期期可可以以考考虑虑做做 网网站站制制作作美美工工设设计计 前前端端 体体验验反反馈馈邀邀请请体体验验 根根据据反反馈馈进进行行二二次次优优化化 推推广广 与与营营 销销策策 划划 推推广广 和和营营 销销预预 算算 推推广广策策划划 网网 站站 建建 设设 阶阶 段段 网网 站站 上上 线线 初初 期期 网网 站站 增增 长长 期期 网网 站站 稳稳 定定 期期 线线上上推推广广客客户户访访问问的的途途径径客客户户访访问问的的习习惯惯 制制定定阶阶段段目目标标 推推广广目目标标控控制制 推推广广效效果果评评估估 网网站站建建设设 网网站站策策划划 设设计计与与内内容容 互互动动表表现现 企企业业网网络络营营销销 营营销销 策策划划 营营销销目目的的是是什什么么 注注册册会会员员制制营营销销建建立立会会员员制制度度 论论坛坛 社社区区 贴贴 吧吧 营营销销 长长久久 工工作作需需要要坚坚持持 IDID取取名名须须给给人人印印象象深深刻刻且且多多多多益益善善 找找到到目目标标群群体体活活动动范范围围 分分析析目目标标用用户户习习惯惯 策策划划热热点点主主题题 积积累累论论坛坛人人气气 博博客客营营销销 第第三三方方博博客客 企企业业官官方方博博客客 个个人人博博客客 软软文文营营销销 推推荐荐最最新新产产品品 并并写写明明推推荐荐理理由由 产产品品使使用用 保保养养攻攻略略 客客户户感感受受分分享享 事事件件报报道道 公公司司动动态态大大事事记记 电电子子邮邮件件营营销销 外外部部邮邮件件 内内部部邮邮件件 短短信信营营销销每每次次促促销销活活动动的的通通知知 视视频频营营销销 暂暂不不 考考虑虑 事事件件营营销销 借借力力 主主动动 数数据据库库营营销销 详详细细记记录录不不同同层层次次客客户户消消费费信信息息 详详细细记记录录客客户户主主动动反反馈馈的的信信息息 针针对对性性收收集集客客户户对对产产品品和和品品牌牌的的认认知知度度 信信任任度度等等信信息息 通通过过与与会会员员互互动动获获知知市市场场口口碑碑 客客户户真真实实需需求求等等重重要要信信息息 SEMSEM 搜搜索索引引擎擎营营 销销 网网销销宝宝 SEOSEO排排名名 关关键键字字图图片片广广告告 企企业业网网络络营营销销 数数据据分分析析分分析析的的意意义义 竞竞价价分分析析 预预期期与与实实际际效效果果分分析析 最最少少每每周周优优化化网网销销宝宝关关键键词词一一次次 检检测测优优化化后后的的效效果果和和优优化化前前对对比比 用用在在新新客客户户还还是是老老客客户户上上 竞竞价价关关键键字字分分析析 核核心心关关键键字字 行行业业词词和和大大产产品品词词 长长尾尾关关键键字字 学学会会关关键键词词组组合合 转转化化率率高高的的关关键键字字 目目前前阿阿里里巴巴巴巴无无法法检检测测 价价值值高高的的关关键键字字 自自己己计计算算转转化化率率 访访问问行行为为统统计计分分 析析 PVPV uvuv的的访访问问规规律律和和趋趋势势 按按照照流流量量来来投投放放广广告告和和更更新新产产品品提提升升排排名名 搜搜索索词词 浏浏览览页页面面 客客户户忠忠诚诚度度 访访问问深深度度 回回头头率率 平平均均访访问问时时间间等等 流流量量来来源源 客客户户访访问问行行为为分分析析 注注册册用用户户会会员员数数 推推广广 与与营营 销销策策 划划 推推广广 和和营营 销销预预 算算 网网络络口口碑碑统统计计分分 析析 评评论论量量 转转载载量量 咨咨询询情情况况分分析析 流流失失率率 拍拍下下未未付付款款 咨咨询询未未成成交交分分析析等等 有有效效咨咨询询率率 转转化化率率 客客户户关关注注的的重重点点 客客户户来来访访规规律律 客客服服工工作作得得失失 客客户户获获得得成成本本分分 析析 投投入入产产出出分分析析 阿阿里里营营销销 企企业业网网络络营营销销 网网站站经经营营 建建立立流流量量监监测测体体系系 建建议议用用量量子子横横道道或或者者生生意意参参谋谋 建建立立在在线线客客服服制制度度 建建立立网网络络客客户户关关系系管管理理制制度度 老老客客户户维维护护 新新客客户户跟跟踪踪等等 建建立立危危机机公公关关制制度度 如如系系统统故故障障导导致致客客户户发发货货出出错错 产产品品配配送送过过程程的的受受损损等等如如何何应应对对解解决决 构构建建协协作作部部门门 制制定定网网站站经经营营目目标标 内内容容策策划划 编编辑辑 更更新新 营营销销活活动动页页面面设设计计制制作作 网网站站改改版版更更新新 建建议议最最少少一一个个季季度度一一次次 网网站站维维护护 稳稳定定 安安全全 产产品品的的基基本本调调整整等等 交易等级 0打基础 关键词 内页 店铺定位装修 加工信息 代理加盟信息 付邮拿样 免费拿样 淘工厂 淘货源 刷单 1A产业带 刷单 2A1分钱拿样 快订 刷单 3A爆品馆 新品馆 金牌供应商 4A火拼 品牌馆 刷单 积累老客户 5A老客户维护 线下展会引入线上 跟小二要额外的资源 数数据据分分析析分分析析的的意意义义 突突显显重重要要元元素素 简简单单易易懂懂不不杂杂乱乱 风风格格与与企企业业形形象象匹匹配配 突突出出品品牌牌 新新品品上上架架 特特惠惠超超值值 精精品品推推荐荐 每每月月推推出出给给力力促促销销提提升升新新客客户户体体验验 增增加加客客户户黏黏性性 重重点点突突出出主主次次分分明明 按按照照利利润润2 6 22 6 2原原则则 客客户户体体验验 易易用用 友友好好 人人性性化化 显显示示咨咨询询 评评论论 点点击击数数 设设置置旺旺旺旺留留言言与与评评论论 阿阿里里巴巴巴巴运运营营思思路路 构构建建网网上上销销售售渠渠道道 自自然然排排名名 专专场场活活动动 网网销销宝宝排排名名 网网货货交交易易会会 火火拼拼 快快订订等等 建建设设网网络络品品牌牌 建建议议注注册册品品牌牌销销售售 产产品品中中低低档档产产品品价价格格为为主主 考考虑虑平平台台未未来来发发展展方方向向肯肯定定会会偏偏想想为为线线下下中中高高端端实实体体店店和和网网商商代代理理中中高高端端产产品品为为主主 需需要要规规划划3 3年年的的产产品品方方案案 产产品品差差异异化化路路线线 专专注注阿阿里里巴巴巴巴B2BB2B 不不要要同同时时做做太太多多平平台台 产产品品市市场场定定位位 产产品品SWOTSWOT分分析析 一一种种企企业业战战略略分分析析方方法法 即即根根据据企企业业自自身身的的既既定定内内在在条条件件进进行行分分析析 找找出出企企业业的的优优势势 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