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广东省中山市凯基(建朗)电路板有限公司 纠正与预防措施控制程序文件编号: NS-II-008版 本: B版制定部门: 品 质 部 发行日期: 2006年8月25日 制定审核核 准中山凯基(建朗)电路板有限公司文件编号NS-II-008程 序 文 件版本/改次B/0文件名称纠正与预防措施控制程序第 1页 共2页1、 目的:为确保产品品质,防止不良品持续发生,保证各阶段的质量发现异常情况时,能得到改善,控制和预防,从而提高产品质量。2、 适用范围:原材料、半成品、成品、委外加工品、客户退货品等各阶段生产均适用。3、职责:责任事件程序原材料半成品成品(客户投诉、退货)内审客户满意3.1、品质异常提出进料检验制程检验成品检验内审员市场部QAQAFQA内审员市场部3.2、分析原因QA、供方QA、责任部门FQA、市场、责任部门责任部门责任部门3.3、纠正预防措施制订品管、工程生产、品管、工程生产、品管责任部门责任部门3.4、执行供应厂商生产部生产部责任部门责任部门3.5、确认品管部品管部品管部内审员市场部4、定义(无)5、参考文件: 5.1、质量手册 NS-I 5.2、文件控制程序 NS-II-001 5.3、不合格品控制程序 NS-II-0026、作业程序: 6.1、品质异常情况,由品管部发出制程异常通知书。 6.2、由品管部同工程部、生产部分析、判定发生原因,并确定责任归属部门,交责任部门立 即拟订预防措施。 6.3、纠正预防措施必须经技术人员研究判定其可行性,审核后厂长核准,责任部门才能依改善对策执行,并追踪效果直至问题解决为止。 6.4、客户投诉事项提出,由市场部整理成客户投诉处理报告,按本程序处理。 6.5、内审员在内审中提出之不符合项,提出内审不合格报告,按本程序处理。 6.6、客户满意由市场部进行市场调查后提出客户满意度调查表,按本程序处理。 6.7、纠正预防措施改善在执行期间与最后结果,由3.5项中的相关人员负责稽核并记录。 6.8、若发现纠正预防措施无效,应立即重新研究判定问题原因,再执行相关措施直到异常消除。 6.9、品质异常产生不合格品依不合格品控制程序处理,纠正预防措施所引起的图纸、规格更改或制程变更等事项,依文件控制程序处理。 6.10、因纠正预防措施引起的物料变更及库存品的处理,应随工程变更一并处理。 6.11、品质异常原因及纠正预防措施所用的改善对策、预防方法、改善方法、改善方法记录,应视情况呈阅高级管理阶层,列入管理者审查,并记录存档备查。拟制审核批准生效日期2006-8-25中山凯基(建朗)电路板有限公司文件编号NS-II-008程 序 文 件版本/改次B/0文件名称纠正与预防措施控制程序第 2页 共2页7、附件: 7.1、客户投诉处理报告 NS-QA-012 7.2、内审不合格报告 NS-QA-013 7.
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