护士非语言沟通与语言沟通的感想.doc

护士非语言沟通与语言沟通的感想C09护理 邱婷 “ 世事洞明皆学问，人情练达即文章。”而洞明与练达皆体现在人与人之间的沟通之中。一个懂世事，通人情，为人做事圆滑的人必是一个懂得与人沟通的人。沟通并不是那简简单单的开口说话，动手就做事。一个真正懂得沟通的人必定是个会看脸色，体察人心，用心揣摩，动脑思考，能自省自察，做事稳重而非莽撞的人。护士的沟通水平不仅仅是个人的修养的体现，更是能深切的影响着患者的身心健康。若是一位不懂得沟通的护士，他的一些不良沟通方式就会引起患者的误解，破坏患者的心情，甚至会加重患者的病情。因此，作为一名护士，掌握基本的沟通方式尤为重要。首先，对于护士的非语言沟通。我的理解是：非语言沟通占据着护士沟通的一大部分，比重甚至超过了语言沟通。但这并不是说护士的语言沟通就不重要，两者其实都是相当的重要。只不过护士这一职业要求作为一名护士更多的去使用非语言沟通。去多听、多看、多动手、多闻、勤走。只有这样才能够更加清楚的了解患者的病情，更精确的向医生传达患者的病况，更好地帮助患者，使他早日恢复身心健康。非语言沟通主要以表情、手势、体触、空间距离等方式表现。作为一名护士，我们首先要了解并掌握的事护士非语言沟通的准则。什么是该做的，什么是不该做的，我们都要熟记于心。但记住了并不一定就能做到最好。我认为一名护士。有一颗悲悯之心，为他人考虑之心，宽容之心，真诚地对待他人，慎笃地做事，才是最重要的。若是没有了悲悯之心，那病人的疾患在我们眼中就成了可有可无的一种现象，我们体会不到他们的痛，感受不到他们的苦，又怎能设身处地的为他们考虑呢？若是没有为他人考虑之心，我们如何在长此以往的繁重而平淡的生活工作中向成百上千位患者去一一给予照顾，体贴与关怀呢？若是没有宽容之心，我们又如何面对脾气暴躁的病人而又能保持心平气和呢？也许，只有拥有以上三颗心，并且以真诚待人，慎笃做事的态度时时要求自己，我们在今后的工作之中，才能一如既往的保持高涨的热情，每时每刻把握非语言沟通的准则。对于护士的语言沟通，我认为他虽然用的较少，但是它的重要性也不容忽视。草根潭之中曾说，“邀千百人之欢，不如释一人之怨；希百事之荣，不如免一事之丑。”的确，护士的目标不仅仅是让一部分人满意，而是尽力做到不出一点错，并让患者满意。而也许护士一句不良的语言就会犯下无法弥补的过错，从而推翻了之前所有努力才形成的在他人心中的良好印象。例如，对于癌症患者，护士语言沟通的不注意，会使患者失去求生意识的现象也不少见。因此，掌握护士语言沟通方法尤为重要。在我们小组表演情景剧中给我影响最为深刻的是护士小曹劝范大爷吃饭的那个场景。如何让固执的范大爷吃饭，这成了我们情景剧排练的难点。最后我们小组的讨论结果是从范大爷的心理入手。范大爷是一个失去老伴、儿女又不常在身边的身患疾病的老人。他为何不吃饭？这是由于他的孤独感使他感到儿女不关心他才产生的与儿女赌气的心理。而如何解开他的心结呢？我们认为解铃还需系铃人。既然老人与儿女赌气，并且想通过不吃饭来引起儿女的注意。那么我们就可以从谈儿女入手。同时，在与老人交谈过程中应该考虑到老人固执性格的一面，不能说过于生硬，要求，命令式的话语，而应采用委婉的，耐心的聊天方式来劝慰。谈话之中可多提及老人子女孝顺的一面，并多为老人子女考虑一些，解释他们做儿女的难处，让老人感受到其实他的儿女还是非常关心他的。他在这世上不是孤独一人的。通过这次情景剧的表演，我更加深刻地感受到护士语言交流的难度。每一句话似乎都有经过深思熟虑的