爱窝网络技术有限责任公司员工岗位制度.doc

爱窝网络技术有限责任公司各岗位职责人力资源部爱窝网络技术有限责任公司各岗位职责总经理岗位职责1、 全面负责公司的日常经营管理工作。2、 负责编制公司年度预算计划，并实施。 3、 负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标。4、 协助股东会制定公司的总体战略规划与发展目标。5、 负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系。6、 审定、批准公司管理制度或相关规定。7、 审核、签发以公司名义发出的各类文件。8、 检查、督促和协调公司各部门的工作进展。9、 参与社会活动，处理各种事件或对外关系。10、组织实施股东会决议或向股东会提出企业持续发展规划方案。 11、提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。综合办主任岗位职责1、 负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行。2、 协助总经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议。3、 完成总经理交给的各项工作与任务。4、 制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率。5、 负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理。6、 负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待。7、 负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系。8、 规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行。9、 对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量。10、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标。11、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核。12、做好公司CIS的相关工作，并为其提供持续改进方法。网站程序岗位职责1、负责公司旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。 2、负责按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。3、负责根据公司网站业务需要开发，制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作。 4、负责网站测试，网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的公司损失由个人全部负责。 5、负责软硬件维护，每半个月必须对公司旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作。6、负责防毒防黑，即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞。每半月定期杀毒和升级防黑策略，排除因此出现的网络故障。 7、负责数据管理，每三天必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份，并半个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。 8、负责技术支持，针对客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈，保证客户的满意度。 9、负责软硬件采购，公司旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；同时对外包编程工作的质量和进度加以监督和管理 10、完成上级领导交给的其他工作任务。 网站美工岗位职责1、 负责网页、网站整体栏目的设计制作，美术策划及网页制作。2、 为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。3、 配合网站程序人员完成网站的设计和页面美化等工作。4、 参与公司其他宣传品设计工作。5、 负责公司网站活动版面的策划、设计及制作工作。6、 做好各类相关信息的收集、汇总、整理工作，为公司旗下的各网站提供素材支撑。7、 完成上级领导交给的其他工作任务。客户经理岗位职责1、 根据公司总体规划策略，编制服务区域内的市场的服务业绩目标计划。2、 全面掌握所服务行业的变化和竞争对手情况，了解市场布置和流量，注意行业结构的变化。3、 对目标客户中的大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、 组织客户代表对新市场进行开发。带领客户代表完成公司下达的经营指标。5、 管理开发好服务区域内的客户。 6、 负责客户代表业绩指标的审定及落实，并进行督查。 7、 掌握客户代表每日服务行程，做好会员客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、 组织客户代表召开周一例会，布置本周工作重点；每周五参加公司会议，汇报本周工作进行情况及下周工作重点。 9、 根据工作需要对客户代表配备提出意见并编制培训计划，并督导培训计划的落实。 10、每周对服务客户状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周发展状况进行分析预测。 11、根据每位客户代表特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。 12、审核上交种类报告并提出处理意见。 13、协助客户代表做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。 14、参加公司经营分析会及年、月、度的经营计划会。 15、关心客户代表，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。 16、组织、策划针对所服务区域的客户服务活动。17、完成上级领导交给的其它工作客户代表岗位职责1、 负责执行客户经理制定业务发展目标及计划。完成业绩指标。2、 负责区域内会员客户信息的收集、记录、管理。3、 负责区域内会员客户的发展、维系和回访工作。4、 负责挖掘客户需求，高效灵活的完成工作目标