珠三角地区快递企业访谈提纲.doc

珠三角地区快递企业调研问卷一、公司基本情况1、公司正式名称 ；创立时间 ；总部位于_。2、企业性质 A 国有控股 B 私人控股 C 外商独资 D 合资企业 3.公司现有正式员工_人，临时劳务工（短期合同工）_人。 其中管理人员数_人，技术人员数_人。4.员工学历水平：研究生以上学历人数_；大学专科以上学历人员数_,占员工总数的比重_%。5.新员工入职后要接受何种培训： 岗前培训约_天；年度轮训约_天；其他形式的培训约_天（培训形式是_）6.企业管理人员接受培训的主要方式是_（内训、脱产进修等） 企业普通员工接受培训的主要方式是_(脱产学习、学徒式等)7、公司基本财务数据20062007总资产（万元）总负债（万元）年度业务总量（万件）年度营业收入（万元）税后利润额（万元）8.企业支出结构支出项目金额（万元）约占总支出的比重 %工资研发支出培训支出营销推广支出（广告等）_9.拥有交通工具情况：飞机_，汽车_辆，其他交通工具_辆（摩托车等）。10.拥有的信息平台与设施（在选项前打）A 互联网信息服务B 货单实时跟踪服务C 手持终端D 卫星定位系统（GPS）的使用E 其他信息工具_11.网络范围A 国内为主，辐射部分境外国家或地区 B 国内C 广东省内D 珠江三角洲地区E 同城12.业务量分布跨境及跨省业务量占_%省内业务量占_%同城业务量占_%。13.客户分布：团体客户（月结）业务量约占_%，个人客户业务量约占_%。14.公司业务形式及其在公司业务中的重要程度序号业务类型在公司业务中的重要程度（0表示无此业务）备注1物品递送0 1 2 3 4 2货运代理0 1 2 3 43承接企业物流管理外包（原材料采购、分销及退货等）0 1 2 3 44增值业务（代收货款、签单返回、到付和代取件等）0 1 2 3 45其他_0 1 2 3 46其他_0 1 2 3 415网点数量一级分拨中心（或中转中心）_个；二级分拨中心（或中转中心）_个；营业网点总共_个。16.企业是否通过快递服务标准达标验收？ A 是，_年通过。 B 否。17.企业有否取得国际质量管理认证（如ISO9001等）？A 有，_年取得B 没有18.营业网点的管理模式是A 加盟制 B直营制（总部分部制） C 直营与加盟混合制19.公司加入了哪些行业协会？A 广东省快递行业协会B 中国国际货运代理协会（或者其分会）C 中国物流行业协会（或其分会）D 其他行业协会（或商会）：请写出其名称_、_、_。20.若尚未加入行业协会，原因是：A 对行业协会缺乏了解，不知道要加入何种协会B 行业协会起不到什么作用C 企业规模小，行业协会不愿意吸收D 会费太贵E 其他原因_二、困扰企业发展的主要问题（在选项前打钩）。0=没有影响；1=影响较小；2=中等；3=影响较大；4=影响很大序号问题对企业的影响强度备注1经济低迷，业务量增长缓慢0 1 2 3 4 2同业竞争激烈0 1 2 3 43不良快递企业品牌假冒、低价揽货情况严重，影响正规快递企业的声誉和市场0 1 2 3 44快递巨头对部分快递业务的垄断0 1 2 3 45企业融资能力较弱0 1 2 3 46企业发展所需要的专门人才短缺0 1 2 3 47政府行业管理法律法规不健全0 1 2 3 48城市交通管制影响快递车辆按时递送快件0 1 2 3 49企业与运输网络（如航空、铁路）衔接能力不足0 1 2 3 410各地公路运营许可审批复杂，运输管制严格，关卡密集，地方保护主义严重0 1 2 3 411政府对快递行业缺乏必要的支持和保护0 1 2 3 4影响企业发展的其他问题，请列举：_三、最希望政府解决的问题（在选项前面打钩，可以选多项）对企业的影响程度：0=无关紧要；1=有一定影响；2=重要；3=比较重要；4=非常重要序号希望政府协助解决的问题对企业的影响程度备注1加强行业立法0 1 2 3 42解决中小企业的融资问题0 1 2 3 43设立相关机构，培养快递人才0 1 2 3 44加快宏观经济发展，刺激快递市场需求0 1 2 3 45给快递行业发展提供更优惠的政策（如税收政策等）0 1 2 3 46消除地方保护壁垒0 1 2 3 47严厉打击不良快递企业的违规行为，保证行业有序运行0 1 2 3 48城市交通管制应该对快递车辆实施特殊许可0 1 2 3 49减少行业垄断现象0 1 2 3 4希望政府协助解决的其他问题，请列举_四、企业近期内的要做的主要工作（在序号前打钩）1.开发、推广新产品； 2.建设新的转运中心3.购置运输工具 4.扩大营业网点数量（吸纳更多的加盟企业）