（教育技术学专业论文）基于知识管理的网络自主学习平台研究.pdf

摘婴 基于知识管理的网络自主学习平台研究 教育技术专业硕士研究生罗林 指导教师涂涛教授 摘要 面对知识经济时代的挑战 网络自主学习受到人们越来越高的关注 网络为自主学习提 供了丰富的学习资源和便捷的交流方式 并且随着网络技术和信息技术的飞速发展 建立起 各种学习网站 为教学模式的改革奠定了良好的基础 传统的课堂教学已经不能满足学生的 需求 陈旧的知识内容和灌输式的教学难以适应社会对创新型人才的培养 因此 网络自主 学习是实现 学习型社会 终身学习 等理念的重要途径 但是很多网络自主学习网站都 还存在诸多的不足 如关注更多的是 信息 而不是 知识 学习者面对大量的信息无所适 从 从而造成学习效果不佳等 还因为缺少正确的管理和指导 使得网络自主学习效率低下 笔者认为 对学习资源和学习过程的正确管理是解决问题的关键之一 而知识管理的理论 方法和技术为此提供了一条重要思路 本文以网络自主学习平台为主要研究对象 针对当前网络自主学习平台存在的不足 运 用知识管理的理念 方法和技术 构建一个开放式的网络学习环境 支持学习者进行知识的 积累 应用 共享 交流和创新 文章的重点是网络自主学习平台的设计与实现 在设计阶段 本文首先通过调查问卷和 访谈了解学习者的网络自主学习现状和需求 调查当前网络自主学习平台存在的不足 结合 建构主义学习理论 人本管理理论和活动理论等 初步探索了在网络自主学习中应用知识管 理的策略 提出基于知识管理的网络自主学习平台模型 然后分别对网络自主学习子系统 知识管理子系统 个人知识管理和群体知识管理 两个方面进行了具体的设计 在实现部分 本文主要介绍了系统采用的b s 架构和关键技术 如a j a x 技术 r s s 内容发布技术 w i k i 技术 t a g 标签技术等 最后对整个平台的功能模块进行了介绍 平台经过实践应用之后 采用用户评价和平台数据统计的形式对平台的应用效果进行了 分析 并对本研究作出总结与展望 1 提出一个注重个人知识管理 支持群体知识管理的网络自主学习平台模型 个人知识管 理为网络自主学习的深入开展提供了保障和基础 同时强调在交流与共享的氛围中实现知识 的转化和创新 实现群体和个人知识的积累与成长 2 激发学习者的学习兴趣 提高网络自主学习效率 经过四个月的应用实践 学生和教师 普遍表示对平台持肯定的态度 并且积极参与平台上的各种学习活动 如学习论坛的交流讨 论 学习日志的撰写等 学习圈的组建更是受到学生的欢迎 通过t a g 标签 很快找到与自 两南大学硕 学位论文 已有共同爱好的同伴 交流讨论大家感兴趣的话题 分享各种资源 而r s s 的订阅也为学生 获取资源提供了方便 不需要再一个网页一个网页的去看 就可以接收到自己想要的资源信 息 激发了学习者的学习兴趣 并且通过撰写学习日志 随时反思总结 使学习者能够保持 对自己学习的监控 及时发现问题 修正自己的学习目标 促进网络自主学习 3 基于知识管理的网络自主学习平台促进个人知识的积累和群体知识的共享 学习者可以 通过个人知识空间管理自己的显性知识和隐性知识 实现知识资源的有效存储 提高学习效 率 同时提供学习论坛 学习圈 w i k i 等交流协作场所 促使群体和个人知识的更新 进而 提升群体和个人的核心竞争力 4 进一步完善网络自主学习平台功能 扩大应用实验研究范围 关键词 知识管理网络自主学习网络自主学习平台建构主义理论 ab s t r a c t r e s e a r c ho ft h ei n t e r n e ts e l f r e g u l a t e d l e a r n i n gp l a t f o r mb a s e d o n k n o w l e d g em a n a g e m e n t e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yg r a d u a t es t u d e n tl u ol i n s u p e r v i s o r p r o f t ut a o a bs t r a c t f a c e dw i t ht h ec h a l l e n g e so fk n o w l e d g ee c o n o m ye r a p e o p l ep u tm o r ea n dm o r ea t t e n t i o no n i n t e r n e ts e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g i n t e r n e tp r o v i d e sr i c hl e a r n i n gr e s o u r c e sa n dc o n v e n i e n tm e a n so f c o m m u n i c a t i o nf o rs e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g a l s o w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fn e t w o r ka n d i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y av a r i e t yo fl e a r n i n gs i t e sa r ee s t a b l i s h e d w h i c hh a ss e tag o o df o u n d a t i o n f o rt h er e f o r mo ft e a c h i n gm o d e t r a d i t i o n a lc l a s s r o o mt e a c h i n gc a nn ol o n g e rm e e tt h en e e d so f s t u d e n t s t h eo b s o l e t ec o n t e n ta n dt h eo l ds t y l eo ft e a c h i n ga r ed i f f i c u l tt oa d a p tt ot h et r a i n i n go f i n n o v a t i v et a l e n t s t h e r e f o r e t h ew e b b a s e ds e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gi sa ni m p o r t a n tw a yt oa c h i e v e t h ec o n c e p to f l e a m i n gs o c i e t y a n d l i f e l o n gl e a r n i n g b u tm a n ys e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gw e b s i t e sa r em u c ht ob ed e s i r e d f o re x a m p l e t h e yp a ym o r ea t t e n t i o nt o i n f o r m a t i o n r a t h e rt h a n k n o w l e d g e s ol e a r n e r sd o n tk n o ww h a tt od o w h e nt h e yf i r ef a c i n gt h e s ei n f o r m a t i o n w h i c h r e s u l t si nt h a tt h el e a r n i n ge f f e c ti sn o tg o o d w h a t sm o r e t h el a c ko fp r o p e rm a n a g e m e n ta n d g u i d a n c em a k e sw e b b a s e ds e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gi n e f f i c i e n t t h ea u t h o rb e l i e v e st h a tp r o p e r m a n a g e m e n to fl e a r n i n gr e s o u r c e sa n dp r o c e s si so n eo ft h ek e y st os o l v et h ep r o b l e m t h e k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r i e s m e t h o d sa n dt e c h n i q u e sp r o v i d ea ni m p o r t a n tw a yo f t h i n k i n g i nt h i sp a p e r d i s t a n c el e a r n i n gp l a t f o r mi st h em a i no b j e c to fs t u d y t os o l v et h ew e a k n e s so f t h ec u r r e n ts e l f l e a r n i n gw e bs i t e s u s ek n o w l e d g em a n a g e m e n tc o n c e p t s m e t h o d sa n dt e c h n i q u e st o i m p r o v et h el e a r n i n gp l a t f o r m a n db u i l da no p e nl e a r n i n ge n v i r o n m e n ts oa st os u p p o r tt h e a c c u m u l a t i o n a p p l i c a t i o n s h a r i n g c o m m u n i c a t i o na n di n n o v a t i o no fk n o w l e d g e t h ep a p e rf o c u s e so nt h ed e s i g na n di m p l e m e n t a t i o no ft h ed i s t a n c el e a r n i n gp l a t f o r m i nt h e p a r to fd e s i g n i ti sf i r s tt ou n d e r s t a n dt h es t a t u sa n dt h en e e d so ft h ee l e a r n i n gl e a r n e r s a n dt h e n a n a l y s i st h es h o r t c o m i n go ft h ec u r r e n ts e l f l e a r n i n gw e bs i t e s t h e n w i t hc o n s t r u c t i v i s tl e a r n i n g t h e o r y p e o p l e m a n a g e m e n tt h e o r ya n da c t i v i t yt h e o r y t h i sp a p e ri n i t i a l l ye x p l o r e st h es t r a t e g yo f k n o w l e d g em a n a g e m e n ta p p l y i n gi nt h ew e b b a s e ds e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g a n dp r o p o s et h em o d e lo f i n t e m e ts e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gp l a t f o r mb a s e do i lk n o w l e d g em a n a g e m e n t y e t c a r r i e so u tt h e 两南大学硕十学何论文 鼍量皇曼i1 鼍曼曼皇曼曼曼曼量曼曼曼皇曼皇舅曼曼寡曼曼曼曼曼曼曼曼曼皇曼量曼量 s p e c i f i cd e s i g no ft h e i n t e r n e ts e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gs u b s y s t e ma n dk n o w l e d g em a n a g e m e n t s u b s y s t e m i n c l u d i n gp e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dg r o u pk n o w l e d g em a n a g e m e n t i nt h e p a r to fr e a l i z a t i o n t h i sp a p e r m a i n l yd e s c r i b e st h eb sa r c h i t e c t u r ea n dk e yt e c h n o l o g i e su s e di nt h e s y s t e m s u c ha sa j a x r s s w i k i t a ga n ds oo n f i n a l l yi ti n t r o d u c e st h ef u n c t i o nm o d u l e so ft h e e n t i r ep l a t f o r m a f t e rt h ep r a c t i c ea n da p p l i c a t i o n t h i sp a p e ru s e st h eu s e re v a l u a t i o na n dt h es t a t i s t i c so f p l a t f o r mt oa n a l y s i so ft h ea p p l i c a t i o ne f f e c t s t h ec o n c l u s i o na n dp r o s p e c t so ft h i ss t u d ya 托a s f o l l o w s 1 p r o p o s eam o d e lo fi n t e r n e ts e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gp l a t f o r m w h i c hi sf o c u so np e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n t a n d s u p p o r t sg r o u pk n o w l e d g em a n a g e m e n t p e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n th a sp r o v i d e dag u a r a n t e ea n df o u n d a t i o nf o rt h ed e v e l o p i n go ft h ew e b b a s e d s e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g a l s oe m p h a s i z et h a tt oa c h i e v et h et r a n s f o r m a t i o na n di n n o v a t i o no f k n o w l e d g e t h ea c c u m u l a t i o na n dg r o w t ho ft h ei n d i v i d u a la n dg r o u pi nt h ee x c h a n g ea n ds h a r i n g a t m o s p h e r e 2 s t i m u l a t et h ei n t e r e s to fl e a r n e r sa n di m p r o v et h ee f f i c i e n c yo ft h es e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g a f t e rf o u rm o n t h so fa p p l i c a t i o np r a c t i c e s t u d e n t sa n dt e a c h e r sg e n e r a l l yh o l dap o s i t i v ea t t i t u d eo n t h ep l a t f o r m a n da c t i v e l yp a r t i c i p a t ei nv a r i o u sl e a r n i n ga c t i v i t i e s f o r m a t i o no fl e a r n i n gc i r c l e si s w e l c o m e db ys t u d e n t s t h r o u g ht a g sq u i c k l yf i n dac o m m o ni n t e r e s tw i t ht h e i rp e e r s d i s c u s s et o p i c s o fi n t e r e s ta n ds h a r eo fr e s o u r c e s t h er s ss u b s c r i p t i o na c c e s st or e s o u r c e sf o rs t u d e n t sp r o v i d i n ga c o n v e n i e n t n on e e dt ol o o ka te v e r yp a g eo faw e b y o uc a nr e c e i v et h er e s o u r c e sy o uw a n t w r i t i n g l o g sc a nr e f l e c ta n ds u m m a r i z ea ta n yt i m e s ot h a tl e a r n e r sc a l lm a i n t a i nc o n t r o lo ft h e i ro w n l e a r n i n g t of i n dp r o b l e m sa n dc o r r e c tt h i e ro w nl e a r n i n gg o a l s t op r o m o t es e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g 3 s e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gp l a t f o r mb a s e do nk n o w l e d g em a n a g e m e n tp r o m o t ep e r s o n a l k n o w l e d g ea c c u m u l a t i o na n dg r o u pk n o w l e d g es h a r i n g l e a r n e r sc a nm a n a g et h e i re x p l i c i t k n o w l e d g ea n dt a c i tk n o w l e d g e w h i c hc a nr e a l i z et h ee f f e c t i v es t o r a g eo fr e s o u r c e sa n di m p r o v e l e a r n i n ge f f i c i e n c y a tt h es a m et i m ep r o v i d ep l a c e st oe x c h a n g ea n dc o o p e r a t e s u c ha sb b s s t u d y c i r c l e sa n dw i k i t of a c i l i t a t et h ei n n o v a t i o no fk n o w l e d g e a n dt h e ne n h a n c et h eg o r e c o m p e t i t i v e n e s so fi n d i v i d u a la n dg r o u p 4 t of u r t h e ri m p r o v et h es e l f l e a r n i n gp l a t f o r mf u n c t i o n a l i t yt ot h ed i r e c t i o no fi n t e l l i g e n t a n d e x p a n dt h es c o p eo fa p p l i c a t i o n i v k e yw o r d s k n o w l e d g em a n a g e m e n t i n t e r n e ts e l f r e g u l a t e dl e a r n i n g i n t e r n e ts e l f r e g u l a t e dl e a r n i n gp l a t f o r m c o n s t r u c t i v i s tl e a r n i n g t h e o r y 独创性声明 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果 论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果 文中己加了 特别标注 对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师 朋友 同仁 在文中作了明确说明并表示衷心感谢 学位论文作者 雩挤 签字日期 印 9 年占月乙日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留 使用学位论文的规 定 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 允 许论文被查阅和借阅 本人授权西南大学研究生院 筹 可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索 可以采用影印 缩 印或扫描等复制手段保存 汇编学位论文 保密的学位论文在解密后适用本授权书 本论文 口不保密 口 保密期限至年月止 学位论文作者签名 哆砰导师签名 确 巧留 签字日期 加 口年占月砂日签字日期 1 夕卜年6 月 日 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景 自古以来 知识的传授就存在于人类社会 只不过到了今天 随着信息技术的发展 特 别是计算机网络助长科学的突飞猛进 知识的发展千万倍于以往 全世界致力于知识的追求 和更新 作为一个现代人 必须在短暂有限的生命历程中 及时去吸收汹涌而来的新知 否 则将被社会所淘汰 研究发现 人类知识的进步 有增无减 每隔十年到十五年即增加一倍 而且有加速发展的趋势 也就是说相隔的时间越来越短 而增加的份量却越来越多 因此对 大多数人而言 终身学习已经成为必然 只有通过不断的学习 才能更好地发挥自身最大的 潜能 才能提高自我适应社会的能力 心理学家赫伯特 杰乔说过 未来的文盲 不再是那些 不会阅读的人 而是那些没有学会怎样自主学习的人 联合国教科文组织在1 9 9 6 年出版的 学习 内在的财富 l e a r n i n g t h et r e a t u r ew i t h i n 报告书中 强调终身学习对于人类社会发展的重要性 进而提出了教育的四大支柱 学会求 知 学会做事 学会共处 学会做人 即要懂得 学什么 怎么学 圆 终身学习对于个人 的成长而言 就是意味着在学校的学习中应当学会如何学习 掌握开展学习活动的各种基础 知识和基本能力 当踏入社会 走上工作岗位的以后 这种学习不仅不会中断 反而会因自 我发展的需要变得更加深入 学习的目标也更明确 除了不断更新自己的知识 还要逐渐学 会与他人交流和共享知识 在传统的学习环境和技术条件下难以实现这种学习方式和要求 但是随着信息技术与网络技术的飞速发展 网络所带来的便捷的交互与丰富的资源使得在网 络支持下的自主学习成为可能 这就为实现终身学习提供了一条重要途径 根据 中国互联 网信息中心 c n n i c 的调查报告 截止2 0 0 9 年1 2 月3 1 日 中国网民规模达到3 8 4 亿人 较2 0 0 8 年增长2 8 9 铲 并且在网民的结构组成中 尤以学生网民为主 占到5 0 以上 而且 在网络的使用中 以获取知识和信息为主要目的人群比例超过7 0 可见网络自主学习已经 成为我国学习者一种重要的学习方式 网络自主学习作为一种新型的学习方式 凭借其教材多媒体化 资源全球共享性 学习 个性化和自主性 人际交流与协作简易化 管理自动化 跨越时空等传统学习无法企及的优 势 已经成为人们快速获取知识 技能的最佳学习方式 它最明显的特征就是以信息技术作 为支撑学习活动的一个重要手段 并且运用信息技术开展主题内容的探索研究 解决具体的 实际问题 但是 随着信息技术的发展 信息内容以及获取信息的技术不断成长 信息量急 剧膨胀 面对海量的信息 人们无所适从 往往不能准确 快速的定位自己需要的信息 并 将获取的信息经过消化吸收后转化为知识 为此我们需要耗费大量的时间和精力来获取有用 的信息 我们生活在知识的海洋中 却忍受着知识的饥渴 正是这一状况的真实写照 针对 这些问题 人们提出了不同的解决办法 如从专业角度对搜索引擎的智能化 数据库的组织 与索引等的研究 但是对于我们个人而言 根本的解决之道在于平时学习的积累 其中管理 阿尔文 托夫勒 第三次浪潮 m 北京 新华出版社 1 9 9 6 4 5 5 0 联合国教科文组织总部中文科译 教育一财富蕴藏其中 m 1 北京 教育科学出版社 1 9 9 6 p 1 回中国互联网信息中心 第2 5 次中国互联网络发展状况统计报告 e b o l h t t p w w w c n n i c c n i n d e x o e 0 0 1 1 i n d e x h t r a 2 0 1 0 i 1 两南大学硕十学位论文 的实施是关键 人力资源和信息资源是网络自主学习中需要进行管理的两个重要方面 人力资源管理是 学习者取得良好学习效果的环境因素 学习者在学习过程中与教师 同伴形成学习共同体 彼此之间经常进行沟通 交流 分享各种学习资源 形成相互影响 相互促进的人际关系 这就要求学习者能够在与他人共享和交流知识的同时有效地获取 挖掘隐性知识 扩充自己 的知识仓库 信息资源管理是开展自主学习的基本条件 包括各种电子学习资源以及学习者 平时记录下的有用的文字 图片 网页等 并对这些资源进行整理 合理的分类存储到个人 的知识库中 在需要的时候快速提取 提高学习的效率 促进个人的发展 因此网络自主学 习必将从原始的 简单的 零散的学习走向网络化的管理型的学习 进一步走向自适应的社 会化学习 1 2 问题提出 1 2 1 课堂教学的局限性 在传统的课堂教学中 教师是主动的施教者 是整个教学过程的主宰 教师通过讲授 板书以及教学媒体的辅助 把教学内容传递给学生 作为学生 在整个教学过程中只是用耳 朵在听 处于被动接受状态 是外部刺激的接受者 教材则是老师向学生灌输的内容 导致 学生的亦步亦趋 囫囵吞枣 最后摧毁了学生学习的主动性 自主性和创造性 针对传统课 堂教学强调以书本知识为本位 以教师教为本位的教学方式 教学改革要求以学生发展为本 位 以学生学为本位 以开放性为本位 培养学生有效获取知识 应用知识的自主学习能力 1 2 2 信息处理能力的欠缺 随着网络的覆盖范围越来越广 网络信息不仅在数量上呈几何倍数增长 而且内容泛滥 学生往往缺乏辨别信息真伪的能力 致使被许多不良的垃圾信息所诱惑 目前 许多学生虽 然对信息资源有一定的认识 但其获取和利用信息资源的能力还处于较低水平 一是获取信 息的能力参差不齐 具体表现是不能 广 准 新 精 全 快 地查找自己所需要的真正 信息 二是利用信息盲从无目的 调查表明 学生有目的地利用信息资源和积累信息资源的 能力较差 通常没有目的和计划地阅读书刊 三是对信息的需求存在应急心理 许多学生为 适应某一阶段的需要或完成某一任务 某项活动而去选材 收集资料 应付了事 1 2 3 知识共享的紧迫性 现代社会是知识经济社会 也是一个充满竞争 个性飞扬的时代 但同时更是一个需要 协作 交流的时代 人们己经习惯于将工作中积累的资料和获得的经验视为个人财富的一部 分 拒绝与他人共享 长此以往 信息孤岛的局面只会导致组织整体协调困难 工作效率下 降 在学习中 师生缺乏交流 没有相互学习的氛围 注重个性化的培养 却忽视了协作交 流的重要性 一方面 个体知识更多的是属于认知和技能方面的隐性知识 包括价值观 洞 察力 感悟力等 以及那些非正式的 难以掌握的所谓 诀窍 手艺 技巧以及来源于实践 过程中的经验 这些隐性知识的交流与共享有助于知识的创新 提高学生的竞争力和可持续 发展能力 另一方面 知识资源共享正以前所未有的速度向全社会推进 基于互联网的数字 2 第1 章绪论 化学习与研究在全球范围内迅速兴起 对各类信息资源的充分了解 收集和综合利用 是每 一个学习者必备的基本技能 1 3 研究的目的和意义 本研究试图将知识管理的理念 技术和工具引入网络自主学习平台设计中 根据知识管 理活动的流程和网络自主学习的特点 力争构建一个有利于学生进行知识积累 应用 共享 交流和创新的开放式的 以学生为中心的新型网络学习环境 本研究采用适合自主学习的方式来管理学习资源 促进知识的转化和传递 提高学习效 率 为信息和知识的增长 传播及创造价值提供一个系统的途径 丰富了当前网络自主学习 系统设计的研究 在实践应用中 本研究开发的平台强调个人知识管理对自主学习能力的培养 强调学习 经验的积累和共享 为网络自主学习提供强有力的支持 1 4 研究的内容与方法 本文从知识获取 知识存储 知识共享和知识应用的角度分析当前网络自主学习平台的 不足 并根据学习者 网络学习环境以及学习资源等对网络自主学习效果的不同影响 借助 知识管理的理念及工具对此给出一个解决问题的新视角 本研究主要是从设计层面思考知识 管理理论在网络自主学习中的支持和应用 主要涉及以下几个方面的研究 1 按照知识管理在网络自主学习流程中的支持设计网络自主学习平台的模型 根据知识建 构的规律来管理学习资源 2 平台支持个人知识管理 学生可以通过个人知识空间管理和积累自己的学习经验和总结 反思 提高自主学习能力 教师也可以通过个人知识空间管理和充实自己的教学资源 促进 教师专业化发展 3 平台支持群体知识管理 网络自主学习不是一个人的学习 需要交流共享 师生在相互 交流的学习过程中 将个人的学习经验 包括显性知识和隐性知识 和学习成果汇集成群体 的智慧结晶 进而创造出更多新知 提升群体的竞争力 4 平台支持动态化知识库 学生不仅再是知识库的使用者 同时也是知识库的创建者 学 生可以使用自己需要的学习资源和学习工具进行个别化学习 还可以将自己认为有用的学习 资源存储到知识库中 供其他同学分享 实现师生共建知识库 本课题是针对网络自主学习平台问题的设计研究 并在此过程中应用 验证知识管理的 助学功能 因此 本研究属于是应用性 验证性的研究 具体将采用以下研究方法 1 文献研究法 收集整理已有的研究文献 结合本文要研究的实际问题 寻找能够解决问 题的途径和研究方法 2 问卷调查法 问卷的设计用于了解当前网络自主学习的现状以及知识管理应用等方面的 问题 通过对回收的有效问卷的分析 明确学习者的需求 获得解决问题的方法 3 访谈法 根据访谈提纲 与调查对象进行面对面的沟通交流 获取更加具体和有针对性 的信息反馈 3 两南大学硕十学位论文 1 5 论文框架 本文共分为七章 第一章 绪论 阐述本文的研究背景及问题的提出 介绍了本研究的目的 意义 内容 和方法 第二章 知识管理和网络自主学习概述 主要是对相关概念的界定和介绍 包括知识的 定义 知识与数据 信息和智慧的关系 知识的分类及转化 知识管理的产生 定义 知识 过程的管理 知识管理的技能和原则 网络自主学习的内涵和特点 最后对知识管理与网络 自主学习的关系作了分析 第三章 基于知识管理的网络自主学习平台的需求分析 通过调查问卷和访谈法了解学 习者的学习需求 分析知识管理在网络自主学习中的具体应用 第四章 平台的设计 在需求分析的基础之上 以建构主义等理论为理论支撑 对系统 设计中的网络自主学习和知识管理两个子系统进行了具体介绍 并展示了学生和教师在平台 上的活动路径 第五章 平台的实现 介绍了系统实现的技术路线和开发环境 对其中的关键技术 如 a j a x 技术 r s s 内容发布技术等进行了重点描述 并通过对系统部分功能模块的截图 展 示了网络自主学习平台的实现效果 第六章 平台应用效果分析 以 消费者行为学 为例 使用平台开展网络自主探究学 习实验 通过用户评价和平台数据统计验证平台的效果 第七章 研究结论与展望 对本研究进行总结 分析研究的成果及存在的问题 并提出 下一步要研究的工作 4 第2 审知识管理 孑网络自主学习概述 第2 章知识管理与网络自主学习概述 2 1 知识 2 1 1 知识的定义 从人类漫长的生产和生活实践起 丰富的自然科学和社会科学知识就在不停地得以积累 和创造 人类利用这些宝贵的知识去征服自然和改造自然 但是对于何谓知识 古今中外的 学者从不同的视角对其认知与界定 墨子 号令 其有知识兄弟欲见之 为召 勿令入里巷中 意指知识就是我们的朋友 伴随我们的一生 明朝焦兹在 焦氏笔乘 读孟子 中指出 孩提之童 则知识生 混沌凿矣 他认为知 识就是人们辨识事物的一种能力 自从有阶级的社会存在以来 世界上的知识只有两门 f a n q 做生产斗争知识 一门 叫做阶级斗争知识 自然科学 社会科学 就是这两门知识的结晶 哲学则是关于自然知识 和社会知识的概括和总结 毛泽东在 整顿党的作风 一文中强调知识是人类认识自然和社 会的成果或结晶 包括经验知识和理论知识 国外学者t u r b a n w i i g v a n d e rs p e ka n ds p i j k e r v e t 等都将知识定义为是帮助人们解决问 题 指导人们思考和行为的正确的信息 不管知识是来源于实践中的经验总结 还是作为真理指导人们的生活实践 知识都是客 观世界的主观映象 是人类主体与环境或思维与客体相互交换而导致的知觉建构 d a v e n p o r t p r u s a k 整合了知识的形态 组成元素 主要作用和存储主体等元素 认为知识包括经验 价值 观 情景信息和专业洞察力 是一个流动 动态的混合体 随着刺激和学习随时改变 更新 知识管理定义知识就是人类在生产实践中总结归纳出来的 可以指导解决生产生活中的 实践问题 并一致认为是正确真实的观点 经验 程序等信息 知识作为一种特殊的信息 它具备了更多的附加特征 也就是说 某一种信息如果 越多增加这种特征的烙印 就越接近知识圆 本文将在网络自主学习过程中 学习者积 累的 不可直接用语言表达的 但是又直接影响学习效果的学习经验 学习总结 学习 技能等定义为知识 毋王忠明 论管理与社会进步川 管理科学文献 2 0 0 2 6 毒王芳华 知识管理论 m 山西经济出版社 1 9 9 9 第 版 s 州南人学硕士学位论文 表2 1 知识的特征 w m 特n 蔽性 需要进行归纳 少 斋会车至藉培聂r 一 聘性特 膳酷 捷炼 信坩特缸个节果两人分享 一 只制 l i 喇 井辜 j 知识能够直接推动知识运用越热练 有效2 动 向特 的趺策自行为 m 速熟鲦特 f 性越高 行动过程 知识币断业行 修知识b 须n 规定的情 动态特征情境特征景下起作用 粪选掸知识 一般都会进行情境对比 每个 w 知识的 k 鐾管譬群会 型土m 特 解 部会 自b 的主 观盍强 准确运用 町复制辟 知识日h 坎复制和 结果导向特征 知识不但加建过程 也i 移转穆 日希复利用 导向一十 预期的结聚 知识在庳川 交洫掌挂知识的 即便不 m 生k 特 的过程中 砬币新车窑权打特征在职并高位 也拥有一定的f 隐性拽力 知识就足盘钱 i 饕 琶誉辜i f资车特征 永久有效的 2 i2 数据 信息 知识和智慧 t 公 分析 囱2 l 知识阶层递进囱 1 9 9 8 年 世界银行在 9 9 8 年世界发展报告一知识促进发展 中对数据 信息和姐 c f 作 了一个归纳性的阐述 数据 d a l a 是载荷或记录信息的按一定规划排列组合的物理符号 可以娃致字 文字 图像 也可以是计算机代码 信息是以有意义的形式以捧列和处理的 数据 有意义的数据 知识是娜于生产的有鬈义的信息 信息在经过加 处理并戍用于生产 第2 章知识管理与网络自t 学习概述 中 才转变成知识 在此基础上 乔纳森 吴 j o n a t h a nw u 等义进一步提出 在知识层次之 上 还包括智慧这个把知识应用于活动并产生新的知识的创新过程 而在信息与数据之间 还包括将不同的数据元素聚类与重新组织的分析过程 如图2 1 中国企业资源管理研究中心则进而在动态层面对此问题进行描述 认为 数据 信息和 知识是处于一个平面上的三元关系 分别从语法 语义和效用三个层面反映认知的深化过程 而智慧则超越这一平面 是基于以上三者之上的知识创造过程回 如图2 2 了解数据 信息 知识与智慧之间的关系及其层次提升的规律 有利于我们设计学习者 的学习活动 完成知识任务目标一形成个体智慧 提高个体竞争力并实现自我成长 而对于信息和知识的争论和误解也是最多的 从我们对知识的特征分析 知识是经过大 脑对其进行归纳 总结 提炼等深加工之后的系统化信息 其中 加入人的主观意愿 不易 用语言进行表达的知识 即隐性知识 而那些以文字或其它方式记录的知识是显性知识 因 此 可以说知识来源于信息 又高于信息 知识建立在获取信息的基础上得以升华的结晶 图2 2 数据 信息 知识和智慧的关系 2 1 3 知识的分类 根据知识在主体间的分布状态 知识分为个人知识和组织知识 个人知识指的是个人自 己的知识 包括个人所有的文字信息资料和在生活和学习中积累的不能言语的经验 技能 价值观等 人离开将随之带走 不再被其它成员所访问 而组织知识是组织公有的知识 包 括内含于组织的工作方法 组织文化和团队协作所创造的知识 这些公共知识是不能被成员 个体带走的 供成员随时查看 个人知识的积累和创造是组织知识管理的基础和源泉 同时 组织知识的创新能够为个人知识的创造提供有利的环境和氛围 知识从认知角度可分为陈述性知识与程序性知识 陈述性知识是描述客观事物的特点及 关系的知识 也称为描述性知识 回答 是什么 陈述性知识主要包括三种不同水平 符号 表征 概念 命题 程序性知识是一套关于办事的操作步骤和过程的知识 也称操作性知识 这类知识主要用来解决 做什么 和 如何做 的问题 可用来进行操作和实践 夏敬华 金听著 知识管理 m 北京 机械工业出版社 2 0 0 3 p 8 7 7 两南大学硕十学位论文 直接经验 间接经验和内省经验是根据知识的来源划分的 目前关于知识认知的理论主要有波拉尼 m i c h a e lp o l a n y i 知识分类法和联合国经合组织 o e c d 的分类法 1 波拉尼 m i c h a e lp o l a n y i 知识分类法 迈克尔 波拉尼 m i c h a e lp o l a n y i 于1 9 6 6 年对隐性知识 t a c i tk n o w l e d g e 和显性知识 e x p l i c i tk n o w l e d g e 进行了明确的区分 显性知识 e x p l i c i tk n o w l e d g e 也称明文知识 是指那些可以借助文字 图像等形式来 表达的 比如用书刊 光碟等印刷或电子方式为载体记载和传递 以供人们交流的结构化知 识 如事实知识 自然原理知识和科学知识等 被喻为 知识冰山浮出水面的一角 而隐性知识 t a c i tk n o w l e d g e 也称默会知识 则是指那些个人的 由情境限定的 并且 很难用语言 文字等符号系统进行正式表述与交流的知识 是 隐藏在水面下的大部分 隐 性知识由认知 情感 信仰 经验和技能等5 要素共同组成 可细化为个人隐性知识 集体 隐性知识 专业隐性知识圆 个人具有的各种技能知识 人力知识都属于隐性知识 它们的对 比可见表2 2 表2 2 隐性知识和显性知识对比 f 一一 搿獬黝锈黝秽鄹螂彬7 学糍黟锄 砑 锄缈冽 孵 黝锡 勃 隐性知识镪戆知识a 缓 一 w 锯 l t t 一 一 f t i p 一 一 二 也 j j 砖 荔 认知层面 包括心智模 可以用文字和数字来表 式 观点 信仰等可以帮助 达 也可借由具体的资料 科学公式 标准化程序 或 主要内容 个人理解界定他们的世界 普遍性的原则来沟通分享 技能层面 包括具体的 可以在不同的个人之间快 技术 工艺和技巧速而简单地传递 是一种经验的知识 不易是一种理性的知识 较容 以言语表达 所以是实践性易以言语表达 所以相比而 的与主观的知识言 是形而上的 客观的 特色是一种模拟的知识 个体 是一种数字知识 它是关 之间通过沟通分享内隐知 于过去的事件 涉及的是非 识 就仿佛展开一种模拟的 此时此地的对象 它和特殊 过程 需要分享的个体同时 情境关联较小 参与 波拉尼的知识分类法揭示出 隐性知识是显性知识的根源 是知识的核心成分 隐性知识 在很大程度上决定着人类的认识 隐性知识的积累和传递在科研 发明创造等方面表现的更 加明显 充分调动我们的隐性知识是个体和组织成功的关键 因此充分挖掘个体和组织的隐 性知识是我们实施知识管理的目标 并且要使隐性知识最大限度的显性化 在更大范围里开 展交流和共享 进而实现自身实践能力和创新能力的不断提升 函李华伟 董小英 左美云著 知识管理的理论与实践 m 1 北京 华艺出版社 2 0 0 2 p 8 9 9 1 詹青龙 刘光然 教育知识管理 教育技术学研究的新视角 j 现代教育技术 2 0