早教中心人事前台一日工作流程及职责.doc_第1页
早教中心人事前台一日工作流程及职责.doc_第2页
早教中心人事前台一日工作流程及职责.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

人事前台一日工作流程（一）卫生1、每天早上8：30、中午14：30和下午17：30前检查前台区域（包括前台区、监控区、入口区、换鞋区、家长等候区）的卫生和物品摆放情况，及时收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物；2、负责仓库物资的领用、整理，及时更换垃圾袋和厕所用纸。3、及时整理鞋套；4、早上到中心后打开公共区域小灯，打开所有的门窗以便通风；5、中午幼儿休息关上前台区域灯，只留进门区小灯；14:30准时放音乐，并将公共区域小灯打开；6、准备好相关的签到登记表、来访登记表、药品登记表等。（二）安全1、前台不允许出现脱岗现象，如需暂时离开，可请其他老师暂时帮忙；2、如有幼儿跑至前台区域，必须马上放下手头工作，看护幼儿并立即通知相应老师。（三）接待来访1、注意个人卫生，身上、口中无异味，头发干净；穿戴干净整洁，及时更换衣物。2、有人进门/按门铃，马上起身开门迎接并询问来访事由，接待来访者热情周到，弄清来访者身份和意图，引导其进行换鞋、来访登记等，递上温水，并通知相关老师接待；3、每隔15分钟左右添水,来访者告辞时起身道别；4、来访者离开后2分钟以内清理水杯、整理桌椅等，保持中心的整洁；5、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式，及时通知相关人员。（四）电话的接听1、电话铃响两声后立即接听，开场白：“您好！北京童域”注意礼貌用语，声音柔和；2、电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。（五）考勤统计1、熟悉门禁考勤系统的管理，根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息；2、如有员工请假，需至前台填写请假登记表并注明请假原因、时间及时数；园长签字同意后作为考勤依据；若上级不同意，需注明理由再返回申请人；3、每月30/31日将门禁考勤统计数据备份，并综合人员请假情况统计考勤，签字后交园长审核签字；4、园长返回后原件由行政后勤主管归档，另复印一份考勤统计公示。（六）人事1、了解公司情况、人才需求等；2、拟定招聘计划；3、网上发布和收集人力资源招聘信息，电话/短信邀约面试；4、拟定面试内容，负责主管级以下人员的初试；5、编写、更新员工花名册；6、人事信息动态分析；7、人员离职原因调查
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论