产品购买页面完美优化策略.doc

产品购买页面完美优化策略 来源：合肥办证 1) 客户评论如果你正在运营一个电子商务网站，但是却没有好好打理客户评论这块，就好比你拥有一座尚未开发的金矿一样。它不仅仅是对你产品运营好坏的反馈，同时也是你网站原创内容最好的来源之一。这对搜索引擎来说是极好的。更重要的是，所有潜在客户都希望能看到过往购买过该产品的人的意见或看法。往往一个评论是决定一个客人是否下定决心购买的关键因素。经常会看到一些电子商务网站的产品页面的评论空荡荡的，或者只有那么几个评论，让人看起来整个网站都很冷清，毫无人气。如何收集客户的评论：a) 长时间没有评论的客人，超过一定时间，比如一个月，系统自动默认好评。b) 客户收到货物之后，隔1-2个星期给客人一封邮件，提醒或请求客户给以意见。(注意用词，最好把顾客当做专家，请求他给以专业的看法。)c) 对于在限制时间内主动评论的客人，给以一定的奖励或者未来的优惠。d) 不用害怕负面评论，客人不是傻子，全是正面的评价未免有点假。(可以设置过滤评论的机制，一些含有违禁词的评论禁止出现)2) 产品视频产品图片很重要，但是跟视频相比，还是稍逊一筹。特别对于高科技产品，比如电脑。视频的作用远超单纯的图片。通过视频，客人会更了解你的产品的特性。无形中给客服减少了一定的负担。更重要的是，提高产品的购买率，如果你的产品够自信的话，还是加个视频吧!3) 产品相关问题聚合从SEO的角度来说，产品页面聚合大量与产品相关的问题，能极大地提高这个产品页面的相关性，是有助于排名的提升的。而且每个问题都可以是一个长尾关键词，从这些长尾关键词来的客人都是与该产品购买极其相关的。两者具有相辅相成的作用。从用户体验来说，每个与产品相关的QA又是他们最想知道的。当他们足够了解了，自然剩下就是购买了。4) 分享按钮分享按钮应该出现在当客人购买产品完毕之后，在最后的感谢页面。每个人购买完东西后都处于一种兴奋的状态，在这个时刻，当然也不介意多点一下，把自己买过的东西分享出去咯。淘宝就是这样做的，每当购买东西后，分享者会有淘币奖励。如果安装的是百度分享按钮，当分享的人多了，百度搜索该页面时候，会出现一个手指的标志。5) 搜索框必须的，当客人进来发现产品不对头的时候，还能再次搜索，而不是让他直接关闭页面。所以，网页上的搜索框建议醒目点，至少搜索那个按钮也要抢眼点，不要再藏着掖着了。像京东的搜索框就做的不错，每当你点击一个大类目的时候，搜索框会推荐当前类目下相关的产品，说不定正是你想找的呢。6)“点击购买”按钮可以认真研究，按钮上出现什么字眼更符合您的客户群的口味。7) 付款方式如果你的网站支持“货到付款”，“分期付款”，“信用卡付款”等方式，就赶紧Show出来，不要再藏起来了。也不要用js做成切换显示。大大方方地摆出来。特别是分期付款，是一个能提高转化率不错的方法哦。8) 面包屑这个很多网站都做了，这里就不在细说，主要是让顾客认清自己现在的位置。9) 图片一个好的产品图片往往会决定一个顾客是否购买的关键。一个好的图片，不仅仅是需要清晰，而且还要美观，符合你该产品的气质。一件很淑女的衣服，图片的色调可以修饰得稍微唯美一点。也许会更吸引观众。从SEO的角度来说，图片中的alt必须加上文字。该文字是对图片的描述。当搜索引擎抓取的时候，它会读取图片中的alt，从而知道这张图片是说什么的。而且蜘蛛也会将这张图片收录，方便其他人搜索。我们经常从百度图片中找图片，那些图片就是这么来的。足够多的图片被收录，带来的流量也是很可观的。10)标题和描述标题和描述是吸引搜索用户点击的关键点。同样的产品标题，也许一个加上“包邮”二字后，点击率会大大增高。而且标题还是提高页面排名的重要因素之一。一般推荐产品关键词出现的标题最前面。描述虽然对于排名来说，影响不大。但是对于点击用户来说，效果跟标题是一样的。所以，不要使用自动生成千篇一律的标题和描述。11)产品描述尽可能在此展示你的产品独特的地方。比如是否包邮，保修期多久，与其他产品有什么不一样。像京东，他会用一个副标题来展示当前产品的特点，比如这句标题：数学之美副标题：Google黑板报百万点击，浪潮之巅作者吴军最新力作，李开复作序推荐看完副标题，是不是很想马上掏钱的感觉!12)网页URL对于用户来说，可能影响不大，对于搜索引擎来说，静态化URL是必须的。13)标题使用H1标签标题使用H1标签对SEO的影响有多大，这个很难说。很多专业的SEO机构说影响已经不是很大了。但是还是值得我们去做的。建议所有的产品页面的标题都使用H1标签，使用CSS进行修饰。14)电话号码经常有顾客是不喜欢在网上打字咨询的，