（管理科学与工程专业论文）面向成本管理的建筑施工企业价值链的知识整合研究.pdf

山东建筑大学硕士学位论文 摘要 经济全球化和科学技术的迅猛发展，工程建设项目规模日益扩大化、工程内容复杂化、 建设要求标准化、清单报价自主化，造成建筑施工企业间的竞争日益加剧。传统的建筑企 业要想在瞬息万变的环境中获取生存能力，需要加强自身的成本管理，提高市场竞争能力。 同时，随着对知识管理研究的不断丰富和深入，人们开始关注知识整合对知识管理、自主 创新、核心能力等的重要作用，知识整合逐渐成为研究的热点。本文致力于建筑施工企业 的知识整合研究，引入制造业的先进制造模式，进行价值链成本管理，并对价值链进行知 识整合，最终实现对成本的有效管理。 本文主要对以下几个方面进行了研究： 1 对知识经济的到来对企业知识管理的挑战、建筑施工企业知识管理和成本管理的现 状进行分析，并以此作为选题背景引出全文；对价值链、成本管理、知识管理和知识整合 四个方面的相关理论进行论述，为下文的价值链成本管理和基于价值链的知识整合的研究 打好理论基础。 2 从建筑施工企业成本管理的现状和进行成本管理的必要性出发，引入价值链管理， 树立价值链成本管理观念。在对建筑产品的价值链分析的基础上，明确价值链成本管理的 意义，完成价值链成本管理的现状分析、成本观念确立、成本价值链识别和分析、价值链 成本管理等实施程序。探讨了建筑施工企业应用价值链成本管理应具备的保障要素，力求 更全面更好的实现建筑施工企业的价值链成本管理效果。 3 分析了建筑施工企业价值链知识的特点、内涵和构成，总结了建筑施工企业价值链 知识整合的特征和功能。重点构建了建筑施工企业价值链的知识整合框架模型，主要涉及 知识整合的形态、主体、环境要素、平台、技术，并从定性和定量两个方面对建筑施工企 业价值链知识整合的有效性进行评价。 4 以建筑施工企业q j 为例，研究了该企业知识整合的背景和知识整合的实施，并采 用模糊综合评价法对知识整合的效果进行了定量评价。 关键词：价值链，成本管理，知识整合 山东建筑大学硕士学位论文 s t u d yo nk n o w l e d g ei n t e g r a t i o no fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s v a l u ec h i a no r i e n t e dt oc o s tm a n a g e m e n t c o n gs u l i ( m a n a g e m e n ts c i e n c ea n de n g i n e e r i n g ) d i r e c t e db yx i e b e n z h e n g a b s t r a c t t h ec o m p e t i t i o na m o n gt h em a n u f a c t u r i n g i n d u s t r y i si n t e n s i f i e db yt h er a p i d d e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y , t h ee c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n , t h ee r d a r g e m e mo f c o n s t r u c t i o np r o j e c t , t h ec o m p l i c a t i o no fp r o j e c tc o n t e n t , t h es t a n d a r d i z a t i o no fc o n s t r u c t i o n s r e q u e s ta n dt h ei n d e p e n d e n c eo fl i s t i n gq u o t e 1 1 l et r a d i t i o n a lc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e ss h o u l d r e i n f o r c et h e i rc o s tm a n a g e m e n ta n di m p r o v et h e i rm a r k e tc o m p e t i t i v e n e s st os u r v i v ei nt h e e v e r - c h a n g i n ge n v i r o n m e n t a tt h es a m et i m e ，w i t ht h ec o n t i n u o u se n r i c h m e n ta n dt h ed e p t h o ft h es t u d yt ot h ek n o w l e d g em a n a g e m e n t , p e o p l ep a yt h e i ra t t e n t i o nt ot h ei m p o r t a n tr o l eo f k n o w l e d g ei n t e g r a t i o nf o rt h ek n o w l e d g em a n a g e m e n t , i n n o v a t i o na n dc o r ec o m p e t e n c i e s ，t h e k n o w l e d g ei n t e g r a t i o nb e c o m eah o tr e s e a r c hg r a d u a l l y t h i sp a p e ri sd e v o t e dt ot h e k n o w l e d g ei n t e g r a t i o ns t u d y o fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s ，i n t r o d u c e st h ea d v a n c e d m a n u f a c t u r i n gm o d eo fm a n u f a c t u r i n gi n d u s t r yt om a n a g et h ec o s to fv a l u ec h a i na n dm a k e k n o w l e d g ei n t e g r a t i o no fv a l u ec h a i n ，m a n a g e st h ec o s te f f i c i e n t l y t h i sp a p e rc a r r i e so n as e r i e so fs t u d ya sf o l l o w s ： 1 t h i sp a p e ri sd e r i v e df r o ma n a l y z i n gt h ec h a l l e n g e sf r o mt h ek n o w l e d g e - b a s e d e c o n o m yt h a ti sf a c e db ye n t e r p r i s ek n o w l e d g em a n a g e m e n t , t h es t a t u so fc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e sk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dc o s tm a n a g e m e n t ；d i s c u s s e st h er e l a t i v et h e o r yi nt h e a s p e c to f v a l u ec h a i n 、c o s tm a n a g e m e n t 、k n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dk n o w l e d g ei n t e g r a t i o n ， p r o v i d e st h e o r e t i c a lb a s i sf o rt h er e s e a r c ha b o u tc o s tm a n a g e m e n to fv a l u e c h a i na n d k n o w l e d g ei n t e g r a t i o nb a s e do nv a l u ec h a i n 2 ，i n t r o d u c e sv a l u ec h a i nm a n a g e m e n t , s e t st h ec o n c e p tf o rt h ec o s tm a n a g e m e n to fv a l u e c h a i nf r o mt h es t a t u so fc o s tm a n a g e m e n tf o rc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sa n dt h en e c e s s i t yo fc o s t m a n a g e m e n t b a s e do nv a l u ec h a i na n a l y s i st oa r c h i t e c t u r ep r o d u c t s ，m ak e ss u r et h em e a n i n g o fc o s tm a n a g e m e n tf o rv a l u ec h a i n , c o m p l e t e st h ep r o c e s so fc o s tm a n a g e m e n tf o rv a l u e c h a i n , w h i c hi si n c l u d i n gs t a t u sa n a l y s i s ，e s t a b l i s h m e n to fc o s tc o n c e p t ，i d e n t i f i c a t i o na n d a n a l y s i so fc o s tv a l u ec h a i n d i s c u s s e st h eg u a r a n t e ef a c t o r st ou s ec o s tm a n a g e m e n tf o rv a l u e h 山东建筑大学硕士学位论文 c h r i nf o rc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s ，i no r d e rt oi m p l e m e n tt h ec o s tm a n a g e m e n tf o rv a l u ec h a i n o fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sp e r f e c t l y 3 a n a l y z e st h ec h a r a c t e r i s t i c s 、m e a n i n ga n dc o m p o s i t i o no fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s v a l u ec h a i nk n o w l e d g e ，s u m m a r i z e st h ef e a t u r e sa n df u n c t i o n so fc o n s t r u c d o ne n t e r p r i s e s i n t e g r a t i o no fv a l u ec h a i nk n o w l e d g e m a i n l yc o n s t r u c t st h ef r a m e w o r km o d e lo fc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e sk n o w l e d g ei n t e g r a t i o no fv a l u ec h a i n , i n c l u d e st h ef o r m 、m a i nb o d y 、 e n v i r o n m e n t a lf a c t o r 、f l a t 、t e c h n o l o g yo fk n o w l e d g ei n t e g r a t i o n ，a n de v a l u a t et h ee f f e c t i v e n e s s o fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sk n o w l e d g ei n t e g r a t i o nf o rv a l u ec h a i nb o t ho nq u a l i t a t i v ea n d q u a n t i t a t i v ea s p e c t 4 t a k e sc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sq ja sa ne x a m p l e ，s t u d i e st h eb a c k g r o u n da n d i m p l e m e n t a t i o no fk n o w l e d g ei n t e g r a t i o ni nq j ，a n de v a l u a t e st h ee f f e c to fk n o w l e d g e i n t e g r a t i o nu s i n gf u z z yc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e t h o d k e y w o r d s ：v a l u e c h a i n ，c o s tm a n a g e m e n t ，k n o w l e d g ei n t e g r a t i o n - 原创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究 取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，论文中不合其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得山东建筑大学或其他教育机构的学位证书而 使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确 方式标明。本人承担本声明的法律责任。 学位论文作者签名：丛彰，荔5 日期 学位论文使用授权声明 i ) 本学位论文作者完全了解山东建筑大学有关保留、使用学位论文的规定， 即：山东建筑大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和 磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权山东建筑大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它手段保存、 汇编学位论文。 保密论文在解密后遵守此声明。 学位论文作者签名： 导师 签名：琵j么烈 一l， 日期 日期 山东建筑大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 选题背景及意义 ( 1 ) 知识经济的到来对企业知识管理的挑战 知识管理是在知识成为企业最重要的资源背景下，人类社会向知识经济演进的过程中 产生的。管理学大师彼得德鲁克认为，知识管理是全球企业管理的第二次革命。人类步入 2 1 世纪，关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向微观领域，学术界也开始研究知 识经济的微观基础一企业知识管理等问题。企业界同样也在积极探索如何进行知识管理， 以应对知识经济时代的挑战。在企业的实践中，知识管理作为企业可持续发展战略的手段 已得到开展，有效的管理知识对组织获得和保持竞争优势是极其重要的【l 】。 知识管理是信息管理发展的最新阶段，是信息管理的延伸和发展。知识管理是通过一 组问答序列，即解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行 提取，形成对某一问题的专门知识，作为决策的依据。在信息社会和知识社会，信息、知 识和一些专门的技巧是获取利润的工具。知识管理世纪把信息转化为知识，用知识指导决 策付诸行动，再将该行动转化为利润。 ( 2 ) 建筑施工企业知识管理现状 随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，建筑企业间的竞争日益加剧，促使建筑企业 将眼光投向更为长远的未来，不仅要取得单一项目的成功，还要使企业从参与项目中得到 以后可利用的知识以利于其可持续发展。而工程建设项目规模日益扩大化、工程内容复杂 化、建设要求标准化，有大量的知识需要管理，对于一个建筑企业来说，应有一个能够实 现全过程的高水平的管理方式，实现高附加值的管理活动。传统的建筑企业要想在瞬息万 变的环境中获取生存能力，需要发展成为以知识为基础的不断自我反思的学习型组织，通 过企业文化及激励制度的规划，鼓励员工分享个人经验和知识，从而挖掘组织知识潜力来 提高其适应能力。 由于大量文档、资料、工程技术、经验的积累，建筑企业越来越被看作是基于知识的 组织，知识管理能力被认为是建筑企业获得竞争力的重要手段【2 】。知识管理( k n o w l e d g e m a n a g e m e n t ) 是企业组织运用信息技术，并配合组织文化、组织结构等特性，对知识进行 沉淀、组织、储存、传递、分享、利用的过程与机制。其目的是使企业成员分享工作中积 累的知识并加以运用，减少重复学习与犯错误所造成的资源浪费，提升员工的工作动力， 从而提升组织竞争力并创造利润。建筑企业知识管理需要从其所从事的不同工程项目中学 山东建筑大学硕士学位论文 习、转移知识，其他行业也会同样遇到这类问题，但是，建筑企业通常是满足业主的需求， 因此建筑企业需要管理知识以促进其投标、获得相应合同及在项目完成时盈利的能力。另 外，对建筑企业的创新性要求知识管理促进管理知识员工。这包括沉淀、编译团队和个人 知识，从而使企业能够有效利用这些知识，快速完成以后的工程项目。 ( 3 ) 建筑施工企业成本管理的现状 目前，建筑施工企业成本管理存在着许多问题，如某些施工企业成本管理往往还停留 在2 0 世纪七八十年代，只注重项目施工成本中资源消耗的控制，而没有从整个生产运营过 程出发，进行全面的成本管理，或者侧重于对耗费的控制，施工企业更多地只是在成本核 算和事后反映等方面做文章。而且许多施工企业对施工项目的成本管理是按照现有的生产 技术水平就成本进行管理，这种成本管理的方式所能形成的成本降低的空间是十分有限的， 很容易形成成本管理的瓶颈。另外，面对全面实施的建设工程工程量清单计价规范，要 求参加投标的承包商根据招标文件的要求，按照本企业的企业定额和所掌握的价格情况对 招标文件中的工程量清单进行报价，这更要求施工企业能够有效的进行成本管理，以便提 高市场竞争力【3 】。 我国正在积极推行工程量清单计价模式，推行企业自主报价、市场竞争形成价格，必 将促使各类施工企业全面加强成本管理。本课题拟深入研究建筑施工成本管理中的知识和 知识整合问题，构建面向成本管理的知识整合方法体系，为实现建筑施工企业成本管理提 供有效的、系统的指导工具。深入研究企业成本管理中的知识整合问题，对有效提高建筑 施工企业的成本管理水平、提高中标率、节约成本增加企业的利润，乃至改善企业的整体 管理水平，都具有非常重要的理论和实践意义。这是本课题选题的核心目的和主要意义。 1 2 可行性分析 本文的开展主要涉及三大理论：价值链、成本管理和知识整合。那么价值链、成本管 理和知识整合三者之间的相关性成为文章展开及研究的保障，关系到文章研究的可行性。 ( 1 ) 价值链与成本管理的相关性 价值链管理在制造业企业中已经得到了良好的应用，近几年来，建筑行业也逐渐引入 价值链的理论进行成本管理。价值链成本管理是一种源流管理，从事物的最初点出发，进 行透彻分析，减少或者消除非增值作业，使成本降到最低。所以说为了进行有效地成本管 理而实行价值链管理，实现价值链成本管理是完全可行的。 目前，建筑施工企业面临着严峻的挑战。必须在提高服务水平的同时降低成本必须在 山东建筑大学硕士学位论文 提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。如何通过高效的价值链设计、价值链成员 之间的知识共享实现价值链各个环节的协调，实现企业最佳业务绩效，从而增强业务表现， 己经成为当今价值链管理的研究热点。 ( 2 ) 成本管理与知识整合的相关性 成本管理的过程，是一种典型、复杂的知识密集型的项目实施过程，实际是对施工企 业现有知识和新知识的整合过程。 首先，企业进行成本管理需要综合多方面复杂的知识，主要包括本企业项目管理的经 验和信息，外部专家、项目管理专家和相关管理人员的经验和知识，企业各类项目的记录 信息、项目实施过程信息、财务信息等。即成本管理过程就是对多学科建筑知识和施工企 业现有知识的整合过程，这些学科包括建筑、结构、设备安装、建筑材料、施工、建筑经 济、建筑计量与计价、财务管理以及企业管理、项目管理，有时甚至包括法律、法规等。 其次，价值链的实施及成本管理能力的持续改善，既是非常细化的施工企业知识运用 过程，更是关注过程中细节信息和知识采集与反馈的过程，是实时地更新和整合施工企业 知识库的过程。 更重要的是，企业成本管理的过程始终贯穿着持续吸纳企业、项目经理、技术人员、 管理人员和项目的知识，并及时对这些知识予以整合或重构的行为，是一种典型的较为复 杂的知识整合活动。 这种典型的知识整合活动，必然需要得到相关的知识整合理论的指导。但是，现有的 大量文献中，非常缺乏研究知识整合理论和方法应用于建筑施工成本管理方面的内容。 1 3 主要研究内容、方法及创新点 拟根据建筑施工企业成本管理的特点和现状，结合价值链管理的相关知识，确定价值 链与成本管理的关系，对基于价值链的建筑施工企业成本管理进行研究。结合知识管理的 相关知识以及建筑施工企业开展知识管理的需求，确定价值链与知识整合的关系，对基于 价值链的建筑施工企业知识整合进行研究。文章力求价值链将建筑施工企业的成本管理和 知识整合联系起来，实现以价值链为媒介的建筑施工企业成本管理的知识整合的研究。 通过研究建筑施工企业知识的内涵和特点，构建面向施工企业成本管理的知识整合理 论框架模型，为成本管理的成功实施提供有力的知识整合支撑工具。 在吸取前人关于价值链、知识管理、成本管理及建筑施工企业研究的基础上，通过对 基于价值链的成本管理的研究和基于价值链的知识整合的研究，对建筑施工企业成本管理 山东建筑大学硕士学位论文 的知识整合进行研究，应用系统分析与集中研究、理论研究与实例验证结合等方法实现建 筑施工企业成本管理的知识整合研究。 本文将建筑施工企业的成本管理与价值链管理和知识整合结合起来，首次以价值链为 纽带的研究建筑施工企业成本管理与知识整合，并构建了完整的基于价值链的建筑施工企 业成本管理的知识整合框架模型。 1 4 技术路线 本文的研究方法为文献分析法及理论与实证相结合的方法进行研究。技术路线如图1 1 所示： 平 甲一 论文研究背景 1 、建筑施工企业知识管理的现状 2 、建筑施工企业成本管理的现状 成本管理 价值链的提 出与发展 价值链管理 论文研究对象特点 1 、建筑施工企业采用成本管理理论分析 2 、知识及建筑施工企业的知识特性 知识整合 基于价值链的建筑施工企业成本管理 l 、建筑施工企业价值链成本管理理论的引入 2 、建筑施工企业价值链成本管理分析 建筑施工企业价值链的知识整合研究 1 、建筑施工企业价值链知识分析 2 、建筑施工企业价值链知识整合的特征和功能 建筑施工企业价值链知识整合框架模型 面向成本管理的建筑施工企业价值链知识整合实证研究( 以q j 为例) 图0 1 技术路线 1 5 本章小结 本章主要从知识经济的到来对企业知识管理的挑战、建筑施工企业知识管理、成本管 理的现状出发论述了选题的背景和意义，论证了论文相关理论的相关性及行文的可行性， 并说明了论文的主要内容、创新点和技术路线。 山东建筑大学硕士学位论文 2 1 价值链 第2 章相关理论基础 2 1 1 价值链的提出与发展 ( 1 ) 价值链的提出 1 9 8 5 年美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出“价值链”的概念【4 】。所谓价值链是指一种 商品或服务在创造过程中的从原材料到最终产品的各个阶段，任何企业都是由各个阶段的 价值创造活动构成的。价值链企业创造有价值的产品或劳务提供给顾客的一系列“创造价 值”的作业企业是为了最终满足顾客需要而完成一系列作业的实体。 价值管理将企业的业务过程描绘成一个价值链，就是将企业的生产、营销、财务、人 力资源等方方面面有机地整合起来，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，使 它们形成相互关联的整体，真正按照“链”的特征，实施企业的业务流程，使得各个环节既 相互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力，使企业的供、产、 销系统形成一条“价值链”。 波特认为现行成本管理存在的严重缺陷之一是过于关注生产成本，而忽视其他与产品 成本相关的活动对成本的影响，而且对各单项活动的成本都是孤立进行分析的，忽视可能 影响成本的各项活动之间的联系。因此，要推行价值链成本管理模式，就必须要实现成本 观念的转变。波特的价值链通常被认为是传统意义上的价值链，偏重于以单个企业观点来 分析企业的价值活动、企业与供应商、顾客的可能连接及企业从中获得竞争优势。基于制 造业的观点，波特视价值链为一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品并 不断实现价值增值的过程。每个企业在采购、设计、生产、销售、发送和辅助过程中进行 的活动都可以用波特的价值链表示，如图2 1 所示。 图2 1 企业基本价值链 山东建筑大学硕士学位论文 由此可见，企业的价值活动可以分为基本活动( p r i m 哪a c t i v i t i e s ) 和辅助活动( s u p p e r a c t i v i t i e s ) 两大类。基本活动辅助活动通过提供外购投入、技术、人力资源和各种企业范围 的职能来辅助基本活动并支持整个价值链。基本活动是企业价值活动中最主要的和最明显 的，而辅助活动也是必不可少的，这是因为每一种价值活动都使用外购投入、人力资源和 某种形式的技术来发挥其功能。采购、技术开发和人力资源管理都与各种具体的基本活动 相联系并支持整个价值链，企业的基础设施虽然并不与各种特别的基本活动相联系，但是 也支持整个价值链。 ( 2 ) 价值链理论的发展 海因斯( p e t e rh i n e s ) 把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”，这与传统的波特 的理论有很大的区差别1 5 】：1 ) h i n e s 的价值链与传统价值链作用的方向相反，h i n e s 所定义的 价值链把顾客对产品的需求作为生产过程的终点，把利润作为满足这一目标的副产品，而 波特所定义的价值链只停留于把利润作为主要目标；2 1h i n e s 把原材料和顾客纳入他的价值 链，这意味着任何产品价值链的每二个成员在不同的阶段包含不同的公司，这不同于波特 的分析，波特的价值链只包含那些与生产行为直接相关或直接影响生产行为的成员；3 ) 基 本活动交叉功能，这些价值活动沿着价值链的流程比较合理地建立，而不只是存在于生产 作业中。 1 9 9 5 ：f ，j e f f e r e yf r a y p o r t 3 和j o h nj s i c h e 提出开发虚拟价值链的观剧6 】，认为当 今每个企业都在两个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界。 两条价值链的经济原理不同。传统的价值链对规模经济和范围的理解不同用于虚拟价值链。 实物价值链是由一系列线性连续的活动构成，虚拟价值链是非线性的，有潜在的输入输出 点，能通过各种渠道获得和分布的矩阵。 另外，国内外学者，如沙恩克( j o h ns h a n k ) 、哥芬达拉加【7 1 ( v g o v i n d a r a j a n ) 、迟晓英 和宣国s t 8 】等，对价值链理论进行了进一步的研究，并把重点放在技术发展对价值链的影 响，提出了虚拟价值链、价值网的概念。但是，无论价值链的形式如何发展变化，其本质 不变，即价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动 通过信息流、物流或资金流联系在一起。 2 1 2 国外价值链成本管理研究 国外专家学者历来重视成本管理，一些先进理念开始受到人们的关注。 ( 1 ) 战略成本管理和价值链成本管理。战略成本管理最早于世纪年代由英国学者肯尼 山东建筑大学硕士学位论文 斯西蒙兹( k e n n e t hs u m m o n s ) 提出，他当时主要是从企业在市场中的竞争地位这一视角对战 略管理会计进行探讨，所以仅仅对战略成本管理作了一些理论层面的探讨，认为战略成本 管理就是“通过对企业自身以及竞争对手的有关成本资料进行分析，为管理者提供战略决策 所需的信息”。 ( 2 ) 美国哈佛商学院的迈克尔波特教授在竞争优势和竞争战略两本书中为我 们提出了运用价值链( 纵向价值链、横向价值链、内部价值链) 进行战略成本分析的一般方 法。美国管理会计学者杰克桑克( j a c ks h a n k ) 和戈文德瑞亚( v g o v i n d a r a j a n ) 等人接受了肯 尼斯西蒙兹【9 】提出的观点，并在迈克尔波特研究成果的基础上，于1 9 9 3 年出版了战略成 本管理一书，他们通过对成本信息在战略管理的四个阶段( 战略的简单表述、战略的交流、 战略的推行、战略的控制) 所起的作用进行研究，将战略成本管理定义为“在战略管理的一 个或多个阶段对成本信息的管理性运用。”该书构建并详细阐述了当今应用最为广泛的战略 成本管理模式，使战略成本管理的理论方法更加具体化。 ( 3 ) 1 9 9 3 年，以托尼格兰迪( t o n yg r u n d y ) 为首的欧洲著名的克兰菲尔德工商管理学院 提出了一种战略管理模式【lo 】。 ( 4 ) 1 9 9 8 年，英国教授罗宾库拍( r o b i ng o o p e r a n d ) 提出了以作业成本制度为核心的战略 成本管理模式【1 1 1 ，这种模式的实质是在传统的成本管理体系中全面引人作业成本法，关注 企业竞争地位的变化，从而构成一种战略管理会计系统。罗宾库拍( r o b i ng o o p e r a n d ) 和雷 金斯拉莫德( r e g i m es l a g m u l d e r ) 提出战略成本管理旨在运用一系列成本管理方法来同时达 到降低成本和加强战略位置的目的。 ( 5 ) 2 0 世纪9 0 年代以后，日本成本管理的理论界和企业界也开始加强对价值链成本管理 的研究【1 2 】，提出了具有代表意义的战略成本管理模式一成本企划。这种新型成本管理模式 是一种“源流”管理，即从事物的最初点开始，实施充分透彻的分析，来减少或者消除非增 值作业，使成本达到最低。其本质是一种对企业未来的利润进行战略性管理的战术。这种 新型成本管理模式的特点如下：从成本管理的思路来看，从传统的生产现场转移到开发设 计阶段，具有超前意识从目标成本的确定来看，通过市场上消费者认可的售价，减去期望 利润，倒推计算出目标成本，作为设计的依据，也就是说，在设计产品的同时，也设计产 品的成本。从成本管理的方法技术看，不把成本看成是单纯的账簿产物，而是在分析企业 的价值链基础之上，从工程学、技术领域去掌握处理成本信息，以工程学的方法和技术对 成本进行监控和管理。 国外学者对于现代成本管理理论的研究是从8 0 年代开始的，9 0 年代得到了快速发展， 山东建筑大学硕士学位论文 其研究的理论基础是价值链相关理论，其研究成果主要表现为通过对成本管理视野和方法 的拓宽来提供战略决策有用的成本信息，其研究的目的是帮助企业确立竞争战略，并采取 与企业竞争战略相配合的成本管理制度，使企业能在激烈的市场竞争中获胜【1 3 】。 2 1 3 国内价值链成本管理研究 与国外对现代成本管理的研究相比，国内的研究相对比较滞后，对价值链成本管理理 论的研究还需扩展。西南财经大学会计研究所战略成本管理课题组对战略成本管理进 行了系统研究。夏宽云于2 0 0 0 年出版了专著战略成本管理，对战略成本管理的内容进 行了全面系统地介绍。陈柯于2 0 0 1 年出版了专著企业战略成本管理研究，主要是从基 本理论与应用理论两个层面对战略成本管理的理论与方法展开了系统研究，还仅仅停留在 粗浅的探讨阶段。 对中国企业的价值链成本管理研究，具有划时代的意义的是中国人民大学商学院会计 系、会计与财务理论研究所的阎达五教授发表的价值链会计研究回顾与展望，分析了 社会经济环境的变迁、现行会计模式的不足以及信息技术的发展对企业会计冲击的基础上， 指出了改革现行会计模式，构建价值链会计的必要性和可能性，并给出了价值链会计理论 框架的基本构建思路，最后提出了价值链会计领域有待研究的若干问题。通过将价值链会 计与成本管理的有机融合，运用价值链会计管理的思想优化成本管理，使其适应当前经济 发展的要求。 目前，我国企业的成本管理还相对落后，企业实行价值链成本管理困难重重，但是我 们应该看到，近几年，有相当一部分学者，对这以领域投入了极大的热情，取得了一定的 成就，为推动我国企业进行现代化成本理论改革奠定了坚实的理论基础。 值得欣喜的是，上海财经大学会计学院的谢诗芬教授，湖南财经学院财会系戴子礼教 授，在新中国成本管理会计的发展回顾与展望一文中，以重大事件为线索，回顾建国 年来成本管理会计的兴衰历程，提出了世纪中国成本管理会计的发展构想，向国内企业引 入了价值链成本管理分析理念。 南京航空航天大学的谢琨教授，刘思峰教授【1 4 】提出了基于价值链理论的成本管理框架。 由于企业成本的发生与其价值活动有着共生的关系，即企业为满足顾客要求就需要进行一 系列价值活动，而价值活动的发生必然伴随成本的发生。因此，通过对价值链的分析，我 们可以确认企业的价值活动有哪些，处于什么样的分布状态，以及在整个行业价值链中的 位置，并将本企业价值活动的所耗成本与其对产品价值的贡献进行比较，确定其发生的合 山东建筑大学硕士学位论文 理性，进而决定对其是消除还是改进。 在我国，基于价值链理论的分析方法，越来越受到专家学者的重视，上海交通大学安 泰管理学院的王耕教授15 1 ，中南财经政法大学的刘彦教授【1 6 】，华南理工大学工商管理学院 的张粟教授【17 】，国家海洋局财务司的陈华明研究员等e 18 1 ，先后提出了相关理论。价值链成 本分析的主要观点有： ( 1 ) 成本动因分析 成本动因是构成成本结构的决定性因素，是引起产品成本发生的原因。企业在进行各 项价值链活动时会产生各种成本，成本与活动间的关系可用成本习性来描述，而影响成本 习性的因素即为成本动因。传统的成本管理往往将产量假定为唯一重要的成本动因，人为 地认为它推动着成本随着企业成本管理实践的发展，这种方法已经远远不能满足现实的需 要。于是，产生了基于价值链理论的战略成本动因分析方法。 ( 2 ) 价值链分析 价值链分析主要包括三个方面，即企业价值链分析( 内部价值链) 、行业价值链分析 和竞争对手价值链分析。通过企业内部价值链分析，企业可以明确内部的价值流动分布， 找出成本管理和控制的重点环节，做到有的放矢。另一方面，按照系统论的观点，要寻求 价值链上各要素之间的各自作用协调一致。一般需要画出企业内部价值流图。进行行业价 值链分析既可使企业掌握自己在行业价值链中的位置，以及与自己同处一个行业的价值链 上其他企业的整合度对企业形成的威胁，也可使企业探索利用行业价值链达到降低成本的 目的【1 9 】。 ( 3 ) 价值流分析 价值活动是企业所从事的物质上和技术上的各项活动，不同企业的价值活动划分与构 成不同，价值链也不同。价值流是企业运转从开始到结束的多组连续活动，这些活动共同 为顾客创造价值，顾客可能是外部的顾客，也可能是价值流内部的最终使用者，基于价值 链价值流活动的成本控制方法的第一步是描述企业的价值链，确定价值链由哪些具体的价 值活动构成。在确定了企业的价值链后，通过价值链分析，可以找出各价值活动所占总成 本的比例和增长趋势，以及创造利润的新增长点，识别成本的主要成分和那些占有较小比 例而增长速度较快、最终可能改变成本结构的价值活动，列出各价值活动的成本驱动因素 及相互关系。这种基于价值活动的成本分析能为改善成本提供信息，进而直接决定成本控 制的效果。 ( 4 ) 基于价值链理论的战略成本管理 9 山东建筑大学硕士学位论文 在成本管理中导入战略管理思想，实现战略意义上的功能扩展，便形成了战略成本管 理。在战略思想指导下，战略成本管理关注成本管理的战略环境，战略规划、战略实施和 战略绩效，可表述为“不同战略选择下如何组织成本管理”。成本管理服务于企业战略的开 发实施，实质上就是成本管理会计信息贯穿于战略管理循环，成本分析与成本信息置身于 战略管理的广泛空间，与影响战略的相关要素结合在一起，通过从战略高度对企业成本结 构和成本行为的全面了解、控制与改善，寻求长期的竞争优势。 ( 5 ) 基于价值链管理的作业成本法 企业要取得竞争优势，应从作业成本法和价值链的角度来建立战略成本管理体系。在 新的竞争模型环境中，要把作业成本法提高到战略层高度，需要在其关注的目标和范围都 要做新的拓展，要建立一个新的理论基础。基于价值链管理的作业成本法的关注范围是由 供应商、企业、分销商和客户组成的价值链以及竞争对手价值链，关注降低价值链成本， 提升价值链竞争力，实现价值链上的“多赢，重点关注产出产品的增值和价值，对价值链 资源的战略配置，将作业成本分析法与价值链分析、战略设计分析、业务流程重组技术等， 为企业管理层提供相对准确的成本信息为企业战略层的战略决策提供支持。 2 2 知识管理 2 2 1 知识 目前，关于知识的涵义还未形成一个被广泛接受的定义。就管理学界来说，有按照数 据、信息、知识、智能的进化链条来界定知识，认为知识是信息的应用和生产性使用，是 人们对信息进行吸收、处理、排序、分类、储存的结果；依照对知识内容的分类来阐述知识， 像o e c d 将人类创造的所有知识分为四大形态：知道是什么的知识( k n o w w h a t ) ，即事实知识； 知道为什么的知识( k n o w w h y ) ，即原理知识：知道怎么做的知识( k n o w h o w ) 虽l j 技能知识；知道 是谁的知识( k n o w w h o ) ，即人力知识；有从效用角度认为知识是能够为企业带来价值的信息； 有从认知的角度认为知识是人们在实践中所获得的认知和经验的总和。 彼得德鲁克认为：知识是一种可以改变某些事物或某些人的信息。这种信息既可以成 为行动的基础，又可以使个人具备采取不同的和更有效的行动的能力口o 】。达文波特 ( d a v e n p o r t ) 认为知识是为评估和合并新的经验和信息而提供框架的结构化的经验、价值、 背景信息以及专家洞察力的混合流体。此外，还有很多不同的角度对知识的阐述，本文知 识整合中的知识，是指人们对客观事物及其运动过程和规律的认识，是被人们理解和认识 并经头脑重新组织和系列化的那部分信息，是经验、技能的总结。 山东建筑大学硕士学位论文 2 2 2 建筑业的知识 与其它行业一样，建筑业的知识也是十分广泛的，从项目管理的角度，建筑业业知识 可以按知识范畴和知识实践来源来分类。 ( 1 ) 按知识范畴分类 建筑业的知识包括以下三个部分：领域知识( d o m a i nk n o w l e d g e ) 、组织知识 ( o r g a n i z a t i o nk n o w l e d g e ) 和项目知识( p r o j e c tk n o w l e d g e ) ，具体内容如下表2 1 所示。 耙1建筑业的知识构成 序号名称 主要内容 它组成了整体行业信息内容，包括：行政信息( 如规划许可等) 、标 l领域知识准、技术规范和产品数据库等；这些知识是行业内所有公司都可以获得 的。 组织知识主要是公司具体的智力资本。它不仅存在于公司正式的档 案记录中，也存在于公司非正式的成熟的活动流程中。它组成了公司的 2 组织知识 成员技能、成员项目经验和跨组织知识。其中跨组织知识包括和业主、 建筑师、工程师和承包商的商业关系。 项目知识包括项目记录和记录的或是未记录的流程、问题和解决方 案。它是潜在的有用的知识，是上述两种类型知识的源泉。它包括公司 3 项目知识拥有的项目有关的知识也包括与其它公司交互过程中产生的知识。它并 没有统一格式以便再利用( 技术问题解决方案、防止返工工作方案等) ， 公司很少以此创新知识而赢得竞争优势。 ( 2 ) 按知识实践来源分类 从事件成败的角度所做的分类实践知识和事故知识对建筑业的知识管理策略有着 重大的影响，应作为建筑业知识管理战略的突破口。 实践知识：建筑业的实践应满足以下要求：加强经济、社会和环境的可持续性项目， 即在规划中体现可持续性，在设计、建造和使用过程中降低费效比、提供符合质量要求的 措施和方案；以及在这一过程中团队管理和供应商管理的组织管理知识；以人为本的成功 管理措施和方案，这是因为建筑业知识的创新和发展需要行业内人员的共同努力。事故知 识：包括缺陷和失败所形成的知识。使事故知识化的目的是为人们以后的工作提供帮助， 并在一定程度上实现知识的创新。人们在这方面的努力是长期的，成果也是丰硕的，包 括工程事故分析方法、工程事故预警系统、工程事故分析系统等。其它知识指除最佳实践 知识和失败知识外的工程实践一般知识。 山东建筑大学硕士学位论文 2 2 3 知识管理 长期以来学者对于知识概念的界定存在极大的争议，国内外对知识管理较具有代表性 的定义主要有三种。一种是基于知识过程的管理。强调对企业中的知识的运动过程进行管 理。第二种是基于知识对象的管理。将知识视为可以利用i t 进行存储与处理的对象实体， 实质上是知识工程学上所强调的知识的发现、收集、编码、验证、检索使用等过程。第三 种主要是从综合的角度来研究目前，根据运用知识管理的目的不同，对“知识管理”的定义 也有所不同。 可以将知识管理的定义为：知识管理是组织的管理者通过知识获取、知识存储、知识 共享、知识