招聘操作规程.doc

招聘操作规程1目的为适应公司发展的需要，使招聘工作逐步规范和有效，甄选聘用公司所需的各类人才，为各用人部门提供人力资源上的保障，特制订本规程。2适用范围2.1本规程适用于所有进入公司的新员工。2本规程也适用于公司所有因内部招聘、调动等原因而变更部门或变换职位的人员。3工作职责3.1各用人部门负责人负责空缺岗位的需求申请及面试。3.2行政人力资源部负责应聘人员的招聘、筛选、面试。3.3行政人力资源部为本规程的归口部门，负责本规程的编制及落实执行工作。4工作程序4.1招聘原则4.1.1各用人部门所有空缺或新增职位先进行内部招聘，不能满足需要时再进行外部招聘。4.1.2原则上不招聘本公司员工的直系亲属。4.2招聘职责4.2.1在编制范围内，用人部门的招聘计划由常务副总经理审批；增加编制由总经理审批。4.2.2各部门的招聘工作由行政人力资源部统一归口管理，并派专人负责，用人部门应配合行政人力资源部共同做好招聘工作。4.2.3行政人力资源部管理招聘工作的全过程。在招聘工作的执行过程中，人力资源部负责考核应聘者的综合素质，用人部门负责考核应聘者的业务能力。4.2.4主管级以下人员由人事主管或人事专员、部门负责人、分管副总经理面试，常务副总经理审批；主管级人员由行政总监、部门负责人、分管副总经理及常务副总经理面试；主管级以上人员由行政总监、部门负责人、分管副总经理及常务副总经理、总经理面试，总经理审批。4.3招聘程序4.3.1招聘工作总程序：规定了开展人员甄选与聘用工作的全部过程：需求分析制定计划汇总统计建议招聘任务确认通过渠道内部招聘外部招聘人力资源部面试笔试初步筛选用人部门面试分管副总经理面试常务副总经理面试总经理面试（按职务公司领导进行面试）。4.3.2编制内人员招聘由用人部门根据部门编制填写人力需求表，部门分管副总同意后上交到行政人力资源部按程序审批.4.3.3编制外人员招聘由用人部门填写人力需求表，并附申请增编的理由及增编职位说明书报行政人力资源部，由行政人力资源部根据公司的经营目标和发展计划填写相关建议意见，按程序审批。4.3.4行政人力资源部根据已审批的人力需求表实施招聘。4.4招聘计划制订4.4.1招聘计划制订的依据 行政人力资源部根据总经理批准的各用人部门人员编制计划，作为招聘工作开展的依据。如果确因工作需要增加编制的，可以由用人单位向行政人力资源部提出增加人员编制申请，并报送总经理审批。4.4.2招聘计划的制订4.4.2.1行政人力资源部在每年年底制定次年的整体招聘计划及费用预算；4.4.2.2根据各用人部门的实际需求情况，确因特殊原因急需招聘时，行政人力资源部可以根据各用人部门的要求举办临时招聘，原则上应提前一个月向人力资源部申请，以保证招聘工作的顺利开展。4.4.2.3用人单位制订招聘计划时，如果拟招聘的职位属新增设的，应填写职位说明书，交行政人力资源部。4.5招聘渠道的选择4.5.1内部招聘：行政人力资源部根据各用人部门的招聘计划，向公司全体员工提供招聘信息。4.5.2外部招聘：通过报纸、网络、人才市场、推荐介绍、猎头公司等形式发布招聘信息。4.6初步筛选4.6.1行政人力资源部收集、整理收到的简历，归类并进行初步筛选。4.6.2初步筛选标准：学历，专业及能力，个人经历。4.6.3原则：筛选出同一职位的应聘简历与实际聘用人员比例不少于5：1。4.7笔试4.7.1笔试内容：考试内容具体内容出题公共知识计算机基础、英语、写作水平等用人部门、人力资源部专业知识与业务领域有关的专业知识用人部门心理测试综合测试行政人力资源部4.7.2题库的建立4.7.2.1各用人单位应配合行政人力资源部共同作好题库的建立工作。4.7.2.2题库应在招聘工作进行前建立。4.7.2.3设置的题目应本着考察应聘人员基本素质及业务能力的原则，题量应适中，题目应具有一定的针对性。4.7.2.4题目应根据公司及市场的情况变化每半年进行一次调整。4.7.2.5笔试由行政人力资源部统一评卷，70分以上为合格，不合格者不可补考。4.7.2.6笔试合格者可列入聘用候选人，进入下一轮面试；笔试不合格者不能聘用。4.8面试1面试由行政人力资源部主持。2面试时，应聘人数与每个职位实际聘用人员至少保持3：1的比例。3面试过程中，若发现应聘者有下列情况之一的属不合格，不予聘用：* 以往患有严重疾病史的（如肝炎、心脏病、精神病等）；* 性格特别内向，且与人交流沟通明显有困难的；* 心胸狭隘，有严重心理障碍的；* 正在联系出国或准备脱产上学的；* 在以往的工作经历中职业道德欠佳、品性恶劣、自私自利的；* 组织观念极差，不服从工作安排，纪律涣散的；* 能力不能胜任所招聘职位要求的；* 吸毒者；* 其他属不合格的情形。4.9背景调查4.9.1对已确认聘用的应聘者，由行政人力资源部进行背景调查 4.9.1.1应届毕业生，由行政人力资源部对其在校期间的表现、合作精神等情况，向其导师或同学进行实地或电话调查。根据背景调查的情况，确定是否聘用。4.9.1.2非应届人员，由行政人力资源部向其原工作单位进行调查了解。根据背景调查的情况，确定是否录用。4.9.1.3背景调查，根据实际需要进行，不一定针对所有的应聘者。6.1.1、6.1.2、6.1.3.6.2、入职手续6.2.1、新进员工来公司上班时须填写求职登记表，并交上个人免冠一寸彩照三张，一张用于档案存档，一张用于工作证，一张留备，同时交验身份证、学历证及其他相关证件，并留其复印件存档。6.2.2、行政人力资源部根据员工资料建立员工人事档案，并办理相关食宿安排、办公用品领用等手续，同时对员工进行为期一天左右的公司概况及公司管理制度培训。培训内容依员工手册为主，培训时间由行政人力资源部根据新进员工人数酌情于每周或每月集中组织进行。6.3、上岗6.3.1、行政人力资源部开具入职通知单，带新进员工携入职通知单到用人部门正式上岗。6.3.2、用人部门负责安排新进员工的岗位技能培训，由用人部门安排指定的工作指导员帮助新进员工熟悉工作环境和指导岗位工作，以便新进员工能尽快融入到公司工作环境当中。6.3.3、入职一个月内视员工的试用情况签订劳动合同。6.4、试用期考核6.4.1、行政人力资源部应协助用人部门负责人完成试用期间内员工的日常考勤考核及日常表现考核。6.4.2、员工试用期满前七天，由行政人力资源部发放员工试用期自评表给员工填写。6.4.3 员工试用期满前三天，由行政人力资源部将员工转正审批表及员工填写的员工试用期自评表给用人部门，用人部门根据员工日常表现、工作完成情况及团队配合等情况对新进员工进行考核，决定员工是否转正、辞退或延长试用期。6.5、员工转正6.5.1、用人部门及行政人力资源部对新进员工试用期考核通过，经部门负责人确认后交行政人力资源部按程序审批。6.5.2、分管副总、常务副总经理或总经理审核通过后，由行政人力资源部给员工发放关于通过试用期的通知，并于月底统计该月转正人员情况表通知财务部执行转正薪资。分管副总或常务副总经理审核不通过则按分管副总或常务副总批示给予终止试用或延长试用期。6.5.3、员工转正后，由用人部门及行政人力资源部负责对员工的日常工作进行考核，纳入公司正式员工绩效管理范畴。6.5.4、员工绩效考核的结果，需经部门负责人确认，行政人力资源部审核，分管副总或常务副总经理批准。6.5.5、员工绩效考核优秀者，公司予以一定奖励：奖金、晋升或其他奖励；绩效考核不能通过者公司予以一定处罚：减薪或降级；换岗或劝退；严重者公司予以辞退。6.6、试用员工延长试用期6.6.1、新进员工试用期间表现不能满足工作岗位要求，但用人部门负责人认为有潜力的员工，公司可以适当延长试用期，由行政人力资源部开具关于延长试用期的通知给员工签收，延长试用期满后再进行考核，转执行本规程6.4.3。6.7、终止试用6.7.1、新进员工考核，分管副总经理或常务副总经理审批不通过的员工，由人力资源部开具关于终止试用期的通知到员工手中，限其在规定时间内办理离职手续和工作交接手续。6.8、辞退6.8.1、公司员工因各种原因，不能胜任其工作岗位或在正常工作时间不按公司规定执行的，应终止雇佣予以辞退。6.8.3、用人部门辞退员工，应通知本人，并填写离职申批表提交行政人力资源部审核，报分管副总和常务副总批准。6.8.4、行政人力资源部凭已批准的离职申批表，通知员工限时办理离职交接手续。6.8.5、员工办理完部门工作交接手续后，再到行政人力资源部办理其它交接手续（如物品）。6.8.6、员工辞退手续完成，行政人力资源部进行员工离职登记和计算离职工资。如离职员工有外部事务往来，行政人力资源部应开具“说明函”给相关客户，防止被辞退员工再以公司名义进行其他事务交往。6.9、辞职：因员工自身原因辞去工作。6.9.1、员工辞职，必须提前提出申请，到行政人力资源部填写离职审批表及离职调查表按辞职审批权限呈部门及公司相关领导审批，主管领导接到离职审批表后， 3天之内给予答复（在表上签署意见、确认辞职人离职日期）。6.9.2、辞职员工，若平时工作成绩优秀，应由用人部门主管领导或人力资源部加以疏导，认真做好其思想工作，尽量挽留。6.9. 3、辞职员工按已批准的离职审批表上批准的离职日期到行政人力资源部领取离职交接表，然后按照表单上要求办理工作移交手续。6.9.4、工作移交手续办妥后，由行政人力资源部负责注销其人事档案并计算离职工资。6.10、开除：严重违反规章制度或有违法犯罪行为，即时离开公司。6.10.1、用人部门开除员工，应通知本人，并填写离职审批表提交人力资源部审核，按程序审批。6.10.2、行政人力资源部凭已批准的离职审批表，开具离职交接表通知被开除员工办理工作移交手续、即时离开公司。6.10.3、公司开除的员工，由行政人力资源部负责注销其人事档案和计算离职工资，并在公司进行通告，以示警告其他员工。若是与外部加工单位有联系或是销售人员，公司必须及时通知对方单位并通知所有门卫禁止其进入公司。6.11、自动离职：公司员工不办理请假手续或请假未批准就私自离开岗位三天及三天以上者均属自动离职.6.11.1、自动离职公司一律以通告形式做出处理，行政人力资源部及财务部依此销案。6.11.2、用人部门出现员工自动离职，应填写离职审批表提交人力资源部审核，报分管副总经理或常务副总经理批准。6.11.3、行政人力资源部凭已批准的离职审批表，注销其人事档案，并在全公司做