从事外贸业务员岗位本科生毕业实习报告.doc

本科生本科生毕业实习报告毕业实习报告 标标 题题 关关于于在在定定州州市市永永昌昌金金属属制制品品有有 限限公公司司单单位位从从事事外外贸贸业业务务员员岗岗位位实实习习的的报报 告告 实 习 单 位 定州市永昌金属制品有限公司 实 习 时 间 2012 2 10 2012 4 10 实 习 岗 位 外贸业务员 学 生 姓 名 李纪梅 学 号 2008181027 院 系 商务外语系 专 业 英语 河北金融学院 2012 年 4 月 15 日 关关于于在在定定州州市市永永昌昌金金属属制制品品有有限限公公司司 单单位位从从事事 外外贸贸业业务务员员 岗岗位位实实习习 的的报报告告 一 实习单位及岗位简介一 实习单位及岗位简介 一 实习单位的简介 一 实习单位的简介 定州市永昌金属制品有限公司成立于 2000 年 是一家集生产 加工 销售 为一体的股份制企业 现有职工 60 余人 其中专业技术人员 10 人 公司占地 面积 1 5 万平方米 建筑面积 6000 余平方米 地处著名的丝网之乡 河北定 州市 距首都北京 200 公里 距天津港 300 公里 据石家庄国际机场仅 40 公里 地理位置优越 交通便利 我公司主要生产多种规格的镀锌六角网 电焊网 活络网 高速公路 铁路 机场护栏网等 我公司生产设备先进 技术力量雄 厚 产品除销往全国二十多个生 市 自治区外 还远销东南亚 中东 非洲 等地 深受国内国际用户的依赖和好评 我门有一套严格完善的质量监控体系 各种产品均经过严格检测 因此 我们能为客户提供无后顾之忧的产品和服务 我们的总旨是 以质量求生存 以信誉求发展 我们相信永昌公司在各界 朋友的支持下 经过不断努力将会取得更大发展 为我们丝网业的发展做出更 大的贡献 二 实习岗位的简介 二 实习岗位的简介 我的主要工作是熟悉外贸业务流程 能够与客户发邮件和电话联系 把 书本知识与现实操作做到完美结合 在企业业务流程运作过程中 以客户订单 为依据 跟踪服务运作流向并督促订单及时落实 这就要求我们熟练的掌握外 销 物流管理 生产管理 单证保管等相关知识 具体包括同业务伙伴建立合 作关系 进出口成本核算 交易磋商的过程 外销合同的签订 进出口货物的 运输和险 进出口报检 报关 缮制单据 议付结汇 办理出口核销退税等内 容 基本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节 通过实习 对国际贸易 实务各个过程有了具体的印象 知道各种信函的写作格式 语言表达习惯 对 成本进行核算及怎样作出合理的报价 还有进出口各个环节的的单据的制作 从书本上的东西重新输理一遍 在头脑中有一个印象 对待外贸业务出现的问 题怎么解决有了底 在这次模拟实习中感触最大的是成本核算和报价 它需要认真的学习课本 上的公式 非常细心的进行核算 因为外贸业务讲究单证相符 这个一错 接 下来的各种单据的制作就跟着错了 外贸业务是一环套一环的 所以很考验耐 心跟细心 二 实习内容及过程二 实习内容及过程 两个月的时间匆匆而逝 我的实习工作也要面临着结束了 最先 刚开始 我是抱着学习和锻炼的意图来到这个公司 实习不仅充实了我的学习生活 我 还学到了许多书本上无法体验的知识 通过实习 我感触颇多 得到许多新的 认识和体会 对许多问题多了深一层次的思考 也学会了和人打交道的方式和 技巧 经过两个多月的实习 使我对工作 生活都有了一个全新的体验 再过 两个月就要走向社会啦 以后我就是社会上的一份子了 深切感到责任也将越 来越重 我是在定州永昌金属制品公司实习 我在公司主要工作是熟悉外贸流 程以及做业务 对一些新客户的发展和老客户的维护 下面我介绍一下我在公 司所要做的具体工作 1 发布产品 在连接公司生产产品后 利用阿里巴巴平台发布公司主打产 品 并对产品信息进行逐步完善 2 客户询盘 客户在看到产品信息后 开始进行询盘 对我们的产品进行 详细的了解 3 报价 在客户进行询盘后 我们业务员及时回复客户询盘 确定货物拼 命 型号 生产厂家 数量 交货期 付款方式 包装规格及柜型等 并做好 给客户正式报价的准备 4 得到订单 经过洽谈 受到客户的正式订单 5 下生产订单 得到客户的订单确认后 把订单转做成内部订单给采购部 让他给工厂下订单 安排生产任务 6 业务审核 业务部收到订单后 首先要做出业务审核表 按出口合同表 如实填写 尽可能把预算经费都列明 合同审核需附上客人订单传真件 与工 厂的收购合同 审核是一个严肃认真的过程 必须要求业务员签字 部门经理 审批 在交管理人员审核后才能执行 如果交易金额数量太大 或者有预付款 和佣金等条款时 需经公司总经理审批才行 合同审核通过之后 支撑销售订 单 交给部门进程员跟进 7 下达生产通知 我们在确定交货后 满足下列情况可下达生产通知 通 知工厂暗示生产 如果是 T T 付款客户 要确认定金已经到帐 8 验货 在交货前一周 要通知验货人员验货 9 商检 如果是国家法定商检产品 10 发货 根据合同的规定及于客户协商的最后结果 及时安排出货 提 醒工厂根据条形码 包装袋的不同 分清到岸港口 核对出货数量和时间 及 时通知相关部门来收货 并把相关单据交给前来收货的工作人员 11 确认收货 在发货后要及时通知客户已发货 并且在一个星期之内要 询问客户是否已经收到货物 在最初进入该公司的时候 自然免不了要办公 办公相对来说是比较正规 和程序化的 首先需要我们遵守的是时间上的准时性 准时上下班 对于我们 已经习惯了自由自在生活方式的大学生来 无疑是一种挑战 在更大程度上是 锻炼的我们的耐性 我们必须放下心态 静下心来进行认真工作 不可浮躁和 气馁 我们每天坐在电脑面前 一坐就是好几个小时 其次我们要很快的适应 办公的环境和氛围基本上办公的时候还是很严肃的 在紧张的工作重要懂得调 节 第三 就涉及到现代办公工具的使用 复印 打印 传真没有想象的容易 对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好 熟悉 Sales Confirmation Commercial Invoice 等各种单据是基本的 通过对商务 文件的翻译发现也没有想象的难 只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚 就行 信念 坚持到底是获得成功的最主要条件 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意 开始的一段时间我都主动在电 话里以及网上和客户打招呼问好 后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招 呼 有时还会有客户主动打电话过来问候聊天 这样就增进了我与客户之间的 交谈及友谊 让客户对我有个好的印象 对业务员来说 这些客户资源是日后 最大的潜在力 在此期间也学会了如何和外商客户进行洽谈与交流的技巧与方 法 也学会了诚信在进行外贸业务中的重要性 必须发布真实的产品信息 不 可弄假 糊弄客户 一旦诚信打折 可能就会造成客户的流失 三 实习收获与体会三 实习收获与体会 在学校的象牙塔里待了十几年 一夕之间身份由学生变成了社会人 刚开始 真的很难适应 所有的角色和职责都转变了 出来工作 不再有人告诉你 什么你 该做什么不该做 也没有老师在旁教你错误如何改正 一旦犯了 就要去承担 这 就是社会人的责任 但与此同时 我觉得纵然有再多的无奈 也要学着去适应去 克服 两个多月的实习很快就过去 这次实习使我从理论高度上升到实践高度 更好的实现理论和实践的结合 为我以后参加正式工作奠定了初步基础 现在 我对外贸业务员的工作充满了热情和期待 对外贸业务有初步的了解 很庆幸 有机会可以接触到客户 这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台 外贸看中的还是经验 经验的累积对以后是一笔丰富的财富 虽然开始很辛苦 但是前景很好 实习中同事和老总的对我的帮助很大 告诉我做人做事 以后 的路还很长 要学的还很多 我希望能够走好每一步 在我的实习期中 有开心也有难过的时候 有难忘的事情 也有碰到困难问 题的时候 这一切我都一直努力地去克服 并尽自己最大的努力去做好 我相 信 事在人为 有志者事竟成 而我在未来的人生和工作道路上了 我会更加 努力用心的走下去