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单 项 选 择 题 (200)：序号试 题答案等级题型难度1我国最早使用电力是在 。（A）1882； （B）1883年；（C）1885年； （D）1891年A222到2003年底，我国装机容量与发电量均居世界 位。（A）第一 ；（B）第二； （C）第三 ；（D）第四；B223供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的 。（A）法律文书；（B）协议；（C）承诺； （D）文本；A234目前，我国对电力价格采取 定价的形式。（A）省级电力公司； （B）政府； （C）电力主管部门； （D）物价管理部门；B215电力销售的增值税税率为 。（A）13%； （B）6%； （C）12%； （D）17%；D246对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过 。（A）3天； （B）5天； （C）7天； （D）10天；B217对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过 。（A）7天； （B）10天；（C）15天； （D）30天；B228对已受理的高压客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限，不超过 。（A）单电源半个月，双电源2个月；（B）单电源1个月，双电源2个月；（C）单电源2个月，双电源3个月；（D）单电源3个月，双电源6个月；B239客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在 内提出意见，双方可再行协商确定。（A）半个月； （B）1个月；（C）2个月； （D）3个月；B2310某客户申请的用电容量为10kW，一般可采用 电压供电。（A）10kV； （B）380V； （C）35kV； （D）220V；D2112供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除 。（A）被转供户公用线路损耗的有功、无功电量；（B）被转供户变压器损耗的有功、无功电量；（C）转供户损耗的有功、无功电量；（D）被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量；D2213某转供户为二班制生产，供电企业每月在计算转供户最大需量时，应将被转供户每月用电量按 折合为1kW最大需量，在转供户中扣除。（A）180kWh； （B）360kWh；（C）540kWh； （D）270kWh；B2415电力客户在减容期限内，供电企业 客户减少容量的使用权。（A）保留； （B）不保留；（C）保留3个月 ； （D）保留3年；A2316电力客户减容期满后，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按 计算收取。（A）不收； （B）100%； （C）75%； （D）50%；D2317供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时， 基本电费。（A）不收计； （B）不扣减； （C）按10天计收； （D）按实际天数扣减；B2118供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过 。（A）6个月； （B）5个月； （C）3个月； （D）2个月；A2119某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该户应办理 用电手续。（A）新装； （B）改类及更名；（C）更名过户； （D）销户；B2220电能表的额定电压是根据 确定的。（A）设备容量； （B）负荷电流；（C）电网供电电压； （D）额定电流；C2421电能表的额定电流是根据 确定的。（A）设备容量； （B）负荷电流；（C）电网供电电压； （D）额定电压；B2223银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现利息应由 承担。（A）银行； （B）客户；（C）供电企业； （D）供电企业和客户；B2524因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应当提前 通过客户或者进行公告。（A）3天； （B）5天； （C）7天； （D）10天；C2325因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前 通知重要客户。（A）12h； （B）24h； （C）36h； （D）8h；B2126某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由 。（A）受灾客户承担；（B）供电部门承担；（C）人民政府承担 （D）受灾客户与人民政府承担；C2428根据目前销售电价执行政策，可将售电单价分解为 。（A）电量电价、基本电价、用电分类电价、力率调整电价；（B）电量电价、基本电价、政府代收电价；（C）电量电价、基本电价、力率调整电价、用电分类电价；（D）电量电价、用电分类电价、峰谷增收电价、力率调整电价；B2229价格是由 构成的。（A）物质消耗支出、商品价值、盈利；（B）物质消耗支出、商品价值、工资支出；（C）物质消耗支出、工资支出、盈利；（D）物质消耗支出、税金、盈利；C2530基建工地的照明用电应执行 。（A）非居民照明用电； （B）非生产照明用电；（C）非工业电价； （D）商业电价；C2131容量在315kVA以上的国家粮食储备库的动力用电属于 。（A）大工业用电，应执行大工业电价；（B）商业用电，应执行商业电价；（C）非工业用电，应执行非工业电价；（D）非居民用电，应执行非居民电价；C2232160kVA及以上的高压供电的工业客户，功率因数标准应为 。（A）0.85； （B）0.80； （C）0.95； （D）0.90；D2233100kVA及以上的电力排灌站的功率因数标准应达到 。（A）0.85； （B）0.80； （C）0.95； （D）0.90；A2334未划由电力企业直接管理的趸售大工业客户的功率因数标准应达到 。（A）0.85； （B）0.80； （C）0.95； （D）0.90；A2435某一大工业客户2003年1月份计算加权功率因数为0.96，则该客户的功率因数调整电费用调整系数为 。（A）-0.30%； （B）-0.60%；（C）-0.75%； （D）-1%；C2436下列选项中，关于零天基本电费计算原则叙述不正确的是 。（A）按实用日数计算；（B）每日按全月基本电费的1/30计算；（C）起日算，止日也算；（D）日用电不足24h，当日不计算；D2238售电均价按指标反映的内容和表现形式不同，可分为 。（A）总量指标、绝对指标、相对指标；（B）总量指标、相对指标、平均指标；（C）相对指标、平均指标、实物指标；（D）总量指标、绝对指标、平均指标；B2539某一供电企业2003年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为 。（A）5%； （B）95%； （C）98%； （D）90%；B2140供电企业对高压供电客户审图期限的规定最长不超过 月。（A）半个； （B）1个； （C）1个半； （D）2个；B2241电力法第三十一条规定“客户受电装置的设计、施工、安装和运行管理，应当符合国家标准或者 标准”。（A）电力行业； （B）地方；（C）网局； （D）省局；A2142根据居民家用电器损坏处理办法第四条规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，应在 内派员赴现场进行调查、核实。（A）6h； （B）12h； （C）24h； （D）48h；C2143只有用电检查程序 后，才能确保用电检查工作的有效性。（A）标准化； （B）合法化；（C）程序化； （D）现代化；B2244客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在办理复装接电手续，交清费用后 天内，供电企业应为该户复装用电。（A）5； （B）3； （C）10； （D）7； A2245从家用电器损坏之日起 日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者自动放弃索赔权。（A）5； （B）7； （C）15； （D）24；B2346供用电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电客户的停电次数，每年不应超过 次。（A）1； （B）2； （C）3； （D）4；A2247在有 的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（A）不可抗力和紧急避险；（B）对危害供用电安全，扰乱供用电次序，拒绝检查者；（C）受电装置经检查不合格，在指定期间未改善者； （D）客户欠费，在规定时间内未缴清者；A2448凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力 ，不分容量大小，也不分照明、动力，均实行 统一执行商业电价。(A)一户 一表；(B)一户一价；(C)直供电价； (D)分线分表。B2249胸外按压要以均匀速度进行，每分钟_次左右，每次按压和放松的时间相等。(A)30； (B)60； (C)80； (D)50； C2450电气工作人员对安全规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续_个月及以上者，必须重新温习电业安全规程并经考试合格后，方可恢复工作。(A)6； (B)12； (C)3； (D)15；C2352工作人员在控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上工作，需填用_工作票。（A）第一种； (B)第二种；（C）口头命令； (D)电源干线上第一种，其它的第二种；D12553装有差动、气体和过电流保护的主变压器，其主保护为_。(A) 过电流和气体保护； (B)过电流和差动保护；(C)差动、过电流和气体保护；(D)差动和气体保护；D12554产品安装调试、技术培训等产生的价值属于_。(A)产品价值； (B)服务价值；(C)人员价值； (D)形象价值；B12355企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于_。(A)产品价值； (B)服务价值；(C)人员价值； (D)形象价值；C12456企业的产品、技术、质量所产生的价值属于_。(A)产品价值； (B)服务价值；(C)人员价值； (D)形象价值；D2257电能、钢铁等产品比较适合采用_市场营销战略。(A)无差异； (B)差异； (C)集中； (D)分散；A2258服装、食品等产品比较适合采用_市场营销战略最有效。(A)无差异； (B)差异； (C)集中； (D)分散；B12359实力不强、资源不足、能力有限的中小型企业，宜采用_市场营销战略。(A)无差异； (B)差异； (C)集中； (D)分散；C12360产品处于成长期和成熟期时，企业采用_市场营销战略最有效。(A)无差异； (B)差异； (C)集中； (D)分散；B2161产品处于衰退期限时，企业采用_市场营销战略最有效。(A)无差异； (B)差异； (C)集中； (D)分散。C12262根据估计的总销售收入和产量来制定产品价格属于_定价方法。(A)成本加成；(B)目标; (C)认知价值；(D)随行就市；B2363按照行业平均现行价格来制定产品价格属于_定价方法。(A)成本加成； (B)目标；(C)认知价值； (D)随行就市；D2264电力企业为了鼓励顾客在淡季多用电，充分利用季节性电能或利用后半夜的低谷电能，酌情降电价的方法属于_。(A)折扣和折让定价策略；(B)差别定价策略；(C)心理定价策略； (D)地区定价策略；A12465企业对不同季节、不同时期的产品或服务分别制定不同价格的方法属于_。(A)折扣和折让定价策略；(B)差别定价策略；(C)心理定价策略； (D)地区定价策略。B12266某名牌店故意将其店内商品的价格定得较高，属于_。(A)折扣和折让定价策略；(B)差别定价策略；(C)心理定价策略； (D)地区定价策略。C12467包装是_中的具体手段。(A) 商品策略； (B)定价策略；(C)分销渠道策略； (D)促销策略；A2368存货控制是_中的具体手段。(A) 商品策略； (B)定价策略；(C)分销渠道策略； (D)促销策略；C2369发、输、配、售电环节主要由一个公司垂直一体化垄断的电力市场模式属于_。(A)分散垂直垄断模式； (B)单一买家模式；(C)整体垂直垄断模式； (D)按环节分离模式；C2270电厂和电网分离，发电环节竞争，电量由一家电网公司收购，并销售给用户的电力市场模式属于_。(A)分散垂直垄断模式； (B)单一买家模式；(C)整体垂直垄断模式； (D)按环节分离模式；B12571分区域发、输、配、售电由一个电力公司垂直一体化垄断的电力市场模式属于_。(A)分散垂直垄断模式； (B)单一买家模式；(C)整体垂直垄断模式； (D)按环节分离模式；A12572按发、输、配、售电环节分割，在发电、售电环节引入竞争，输电、配电在政府监管下垄断经营的电力市场模式属于_。(A)分散垂直垄断模式； (B)单一买家模式；(C)整体垂直垄断模式； (D)按环节分离模式D12573电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于_。(A) 形象营销策略； (B)优质服务策略；(C)市场开拓策略； (D)推进需求侧管理策略；A12574电力企业在营销活动中通过保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手段简单、结算方便等手段提高企业信誉，增强竞争力，扩大电力消费市场属于_。(A)形象营销策略； (B)优质服务策略；(C)市场开拓策略； (D)推进需求侧管理策略；B12475电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培养潜在用电市场的手段属于_。(A)形象营销策略； (B)优质服务策略；(C)市场开拓策略； (D)推进需求侧管理策略。C2376电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于_。(A)形象营销策略； (B)优质服务策略；(C)市场开拓策略； (D)推进需求侧管理策略；D2277电力营销组合手段的基本因素是_。(A)产品； (B)价格； (C)分销； (D)促销；A2178接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于_。(A) 售前服务； (B)售中服务；(C)售后服务； (D)电力社区服务；A2179为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于_。(A) 售前服务； (B)售中服务；(C)售后服务； (D)电力社区服务。B2180对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电，属于_。(A) 售前服务； (B)售中服务；(C)售后服务； (D)电力社区服务；C2181提供较高水平的用电咨询及在电力使用过程中得到安全、连续、合格、可靠的电能属于电力产品的_。(A) 基本层次； (B)第二层次；(C)第三层次； (D)第四层次；C2282确定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研_阶段。(A) 预研； (B)制定调研方案；(C)市场调研及资料收集；(D)处理调研结果；A12383根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的_阶段。(A)预研； (B)制定调研方案；(C)市场调研及资料收集；(D)处理调研结果；B12384组织调研人员对调研对象按调研方案进行详细全面的调研，属于电力市场调研的_阶段。(A)预研； (B)制定调研方案；(C)市场调研及资料收集；(D)处理调研结果；C12385应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的_阶段。(A)预研； (B)制定调研方案；(C)市场调研及资料收集； (D)处理调研结果；D12486_是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。(A) 咨询服务； (B)故障报修；(C)业扩报装； (D)交电费便捷服务。C2287电力公司直接组织施工力量，进行具体电力需求侧管理项目施工的方式属于_。(A) 直接安装方式； (B)折扣方式；(C)委托方式； (D)招标方式；A2188在实施电力需求侧管理项目中，电力公司向参与的客户提供高效节能设备购置费超支部分折扣，并负责监督项目施工全过程；客户承担与传统设备相同的那部分购置费，并负责项目施工的方式属于_。(A) 直接安装方式； (B)折扣方式；(C)委托方式； (D)招标方式；B2289电力公司将电