企业文化策划与建设项目报告.doc

企业竞争可以分为四个层次，产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争。企业产品竞争的成功是一种短期成功，营销竞争的成功是一种中期成功，战略竞争的成功是一种中长期成功，只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证 企业文化策划与建设项目报告席宝新二O一O年三月十九日企业文化策划与建设项目报告概 述企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化 的企业行为规范、道德准则、风俗习 惯和传统的有机统一。它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。首先让我们看这样一段话：企业竞争可以分为四个层次，产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争。企业产品竞争的成功是一种短期成功，营销竞争的成功是一种中期成功，战略竞争的成功是一种中长期成功，只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证。也许，在我们当前正需要技术与质量的松田公司来说似乎没有现实意义，但是，我们倍受启发。自2007年公司新的工厂落成以来，公司上下专注于经营业绩提升、技术力量加强、品质管理体系建立完善，现已取得较好的成绩。但是我们不能不承认一个事实，由于公司尚处于发展阶段，公司文化建设方面明显不足，将不同程度的制约与影响人力资源及其他管理工作开展及公司综合管理水平的提高。从而将影响到公司进一步发展。因此，公司需要从目前着手，从公司实际出发，以高层指导，以行政部主导，其他配合来策划，实施公司企业文化项目。此报告简要，粗略从几个方面进行阐述,由于个人能力所限,对问题及观点描述没有专业性,言语不当之处,敬请领导指正。第一部分：公司企业文化现状与分析一、公司文化现状1、精神文化层面 目前公司“忠诚、求是、创新、发展”作为经营理念。质量体系要求提出了“满足客户、持续改善、追求完美、共同发展质量”方针。但这些口号的提出时都没经过才思考.2009年由于公司推行绩效管理需要,对公司使命、愿景思考。经过中高层管理人员讨论后，做了整理，明确如下：使命：服务客户、满意员工、创造价值价值观：忠诚、求是、创新、发展愿景: 打造国际“小、细、微、超微”及特种漆包线知名企业但以上这些没有经过公司最高层策划，只是暂时草案。需进一步与公司董事会成员确认,最终进行解析,让每位员工明白。2、制度文化层面公司虽小，但各种制度很多。各个部门都有权出奖惩、考核制度。只要部门拟定，其他部门都是形式性的签字，会签后，就下发了。然而，对制度的执行力非常差,各有各的做法。3、行为文化层面由于没有经过系统策划，公司活动没有整体计划，都是例行性的社会活动，不具备公司文化特色。到三八节发钱、中秋节发月饼、五一国庆节放假、年终吃饭。车间一些部门有资金就出去玩，有的部门又从来没有机会。并不是说公司没有好的行为，其实我公司本来有很多其他公司不具备的文化精神。如“高层领导务实、平和，中层干部及员工朴实敬业”。是难得的制造企业文化精神。但这些向上的文化不加以整合宣传。就会随时间流失淡化，或者被一次或两次负面的事件所抹杀。因此说,我公司由于发展至今,员工心目中还没有没有形成一个明确，清晰的文化理念。员工普遍反映出在公司中没有归属感，管理人员没有责任感，在公司工作没有成就感。以上这些都是从几次员工满意度调查中反映现来的问题。 二、 面临问题 以上现状看来，公司在上述精神文化没有经过系统策划，一些零散的理念口号，是根据实际需要临时想来的。这些是不是公司创建人理念，是不是公司所有人的精神体现体现，暂无从考证。而行为文化与制度文化是受精神文化而影响的。因此，公司的制度与文化活动公司精神理念根本没有任何联系。从而，大大管理制约公司管理水平的提升。三、系统建立企业文化的紧迫性1、 一个公司管理水平高低，主要取决于职能部门是否发挥其功能。而职能部门工作则受各项工作开展，受企业文化制约。简单说，任何部门，任何人工作职责是开展的深度是看主动性而定的，如果每个人都报“多一事不入少一事的态度”。公司任何制度都不能解决问题。财务部的成本管理工作是开展要需要公司所有人员具有成本意识，品管理部门开展工作需要全面品质意识提升。2、体现最明显的就是人力资源管理了，有什么样的企业文化，就有什么样的人力资源管理，企业文化建设是人力资源活动的基础。比如说：再好的老师讲课，公司没有“学习上进”的大环境，听众麻木不仁。或者听了就付诸东流。培训不但没有收益，还是对资源最大的浪费。绩效管理原本就是一个企业文化的外在表现形式。换而言之,企业文化开展的好的企业绩效自然就好。这两种从本质上讲没有区别。宏观上讲，绩效管理起源于企业战略规划，而战略规划又起源于企业使命。微观上讲，再完善的考核方案，再好考核的指标都只是管理手段而已，衡量一个组织，一个人的业绩也是有限的。只有与良好企业文化结合起来，才能发挥到最佳作用。如今面临一线员工招聘难的问题时，进行企业文化建设显得的非常重要。与其打着旗子沿街招人，不如狠下决心将核心员工保住。当然员工离职的因素很多，但目前都已证明只一个，只有企业文化能将人留下。员工职业规划与指导是当今人力资源一个重要课题，员工职业规划的基础依然是公司总体规划。只人这样才能将员工个人目标与公司目标结合起来。3、对企业文化概念及基础知识认识不足，形成两个极端。人人都注重产品开发和简单的利润增长，相对于“企业文化”这一抽象的概念，或者因为企业需要解决的问题很多，企业规模还小，“企业文化”不是目前急需解决的问题，在企业发展壮大再说。这些错误的观点导致了很多人都不愿以提出来。有的将“企业文化”等同于“文化活动”，或者当公司大小事情没法解决时都归结为企业文化问题，形成对企业文化问题过分依赖的认识。结合以上问题，目前我公司要提高管理水平，迫切需要对企业文化进行一个较系统的策划与建设。而不是在会议上说说，或者是盲目，零星的搞几个活动了事。因为，与企业理念背离的活动对公司没有任何帮助，不但浪费资源，还造成不良影响。第二部分：企业文化策划与建设纲要企业文化建设是一个系统工程，提起“企业文化”，对大多数企业而言，仿佛“鸡肋文化”如果没有企业文化的概念，仿佛企业没有凝聚力、向心力，而建设企业文化，又感觉无从下手。但是，万事总有一个开头，万里长征总要跨出第一步。根据我公司特点，简要从以下方面进行。若公司领导同意时，对此项目做出详细计划。一、 成立企业文化自主策划建设小组须成立董事长为顾问，总经理为组长、行政部主导，相关部门人员为辅助配合的的企业文化策划建设小组，通过培训学习,从长远态度考虑，不断完善，明确企业文化建设的必要性、重要性、紧迫性。达到公司文化自主开发、策划、建设目的。二、 前期调查与策划通过调查,研讨,提炼精神文化，整合制度文化, 调查、策划行为文化。持续不断地开展有益于企业文化建设的形式多样、生动活泼的文化活动。树典型，讲团结，扬正气，争上游，塑造亲和力强的氛围，增强企业活力。包括：1、 系统策划精神文化：由公司最高层（董事长）亲自把脉，对公司企文化战略进行整体策划、定位出核心文化，作为后续工作最高向导。2、 对精神文化最后进行解析：由行政部对精神文化条目进行解析，提交公司高层审阅。作为后培训的基础。3、 企业形象的外在标识( C I S)整理。4、 以精神文化为向导，更新现有制度文化，通过整合，形成员工手册。5、 策划行为文化.调查成立以来的人和事，挖掘其中内在先进模范事迹。三、 企业文化实施与应用（第三阶段）企业文化离不开企业管理，管理与文化，本身就是对立统一的关系。文化讲求氛围和心理契约，管理则讲求制度和外部规范，但这两者必须有机融合，文化中有规范，规范中有文化，只有这样才能让企业文化建设落到实处。文化离开管理的方法和策略会成为空中楼阁，管理离开文化的指导会沦落为赚钱工具。因此，把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程，这样才能形成执行文化。因此,经过上前两阶段规划后,只有将企业文化转化成具体管理实践,为企业管理服务,才起到真正目的,反过来又促进了企业文化完善。本年度应当以下几方面做起。1、制订计划，作为2010年度企业文化开展纲领。2、策划与生产、经营、员工相关的主题活动；文艺、体育活动策划。3、文化培训、宣导：各种宣传标识制作“松田人”版报（季报）创刊策划、各主题培训课件制作、培训实施4、将企业文化应用于人力资源规划,以促进绩效管理、培训管理等各模块工作。5、以企业文化为基础，开展核心员工职业规划与指导工作。四、评估当以上几个步骤完成,企业文化工作开展起来后。行政部分周期对员工进行调查，对实施效果进行检查。并通过相关指标对比，检查实际效果。进行相应改善。定期编制报告，向公司高层汇报。公司高层给出相应评价与指导。 第三部分：项目实施重要保证一、必须有企业所有者参与企业文化项目纯属一把手工程，任何没有公司老板参与指导的企业文化策划，如同没有了父母的孩子，只能是盲目发展，放任自流。或者今天定下来的东西明天就改了。因为很简单，企业是老板的，想如何定位，企业在这个社会上存在的价值是什么，对待利益相关者态度是什么，将来要发展成什么样。这些问题，公司员工可以建议，但最终拍板只能是老板。因为这些是企业所有者的承诺，也是员工最关心的问题。这些问题就是企业文化的起源，不能回避，必须让所有人都明白。可能很多人都不明白，不就只是写几句话嘛，何必大动干戈。但是，这个项目工程的做好了。可能比一个公司其他投资更带来更加大的收益。当然，也不是每件事必须要老板参与。只要把握几个面，只对公司精神文化（使命、愿景、价值观）策划，解析把关，定稿。重要宣传方案审阅，签字。重要活动到场。对企业文化的开展状况进行必要的指导就可以了。当然，这种“指导”只有起点，没有终点。并不是在公司的效益好了,就多投入点,或是心血来潮时就投入。而是长期关注，正如关注利润一样。当然，企业存在的唯一目的是为了创造价值。当然企业文化建设也是为企业管理服务的，最终目的还是为了企业创造更大的财富。二、必须让公司主要人员共同参与 由于我们公司中层管理人员是公司成立以来的中坚力量，公司发展任何时期都离不开的。虽然公司是老板的。但离开了公司主要骨干公司将不存在。另外，公司从成立到现在已有近10个年头，一些优秀的文化已经沉淀下来，不同程度的在潜意识的影响着公司的每一个层面。因此，在进行有关文化讨论的时候，也中层员工参与，也是企业文化开展的重要保证。 企业文化建设工作是由行政部主导，同时也离不开每位员工的参与。例如营销方面是销售主导，品质方面是品管部等。只有员工亲自参与文化建设同时，不仅从中体会到主人翁的责任感。还可以从每个员工中发掘出公司文化精华所在。三、必须有持续推动者与维护者企业文化是“活水江河”，永远是动态的。企业文化策划以后，只有让这条河流动动起来，文化源头才不会被堵塞。这就需要如企业财务报表一样，有人关注。从一点一滴做起，持之以恒