吉林省自学考试.doc

吉林省自学考试项目管理案例分析实践考核报告题 目：_考生姓名：_考 核 号：_准考证号：_考核教师：_案例二：小浪底工程问题1：通过小浪底工程案例，分析影响项目采购管理的因素主要有哪些？影响项目采购的因素包括两个方面：宏观环境和微观环境。，或项目本身强加给项目组织的。狭义地讲，采购的微观环境就是项目组织实施采购的过程和程序。采购的过程可以分为以下5个环节。包商之间的关系直至合同终了。需要说明的是，上述这些环节并不是以彼此间有明确界面的单独部分的方式存在的，在实践中，它们可能会交叉重叠并互相影响。问题2：从小浪底工程成功应对国际索赔的案例中，你认为应该如何理解索赔的含义？（1）索赔内涵 索赔时在项目承的效益，加快经济建设的发展，都具有非常重要的意义和作用。 关于工程索赔的概念由来已久,从广义上来讲,索赔是指当事人在合同实施过程中,根据合同规定、法律及惯例,对并非由自己的过错,而是由合同对方造成的,况且实际发生了处理也不够科学、规范；七是保证索赔顺利进行的有关中介机构、管理法规还很不健全等等。再者，我国工程造价管理体制一直是在计划经济模式下以定额管理为基础建 （2）索赔意义和作用 促进索赔工作的健康开展，必须大力提高索赔工作的水平工程索赔是一项专业性很强的工作。我国大部分企业不熟悉这项工作，不掌握索赔的方法和技巧，在对外工程发包和对外工程承包中，受到许多不应有的损失。各地建设主管部门要从实际情况出发，普及与提高并举，大力提高双方索赔工作的水平；要加强宣传和交流，使我学习、掌握和运用国际上工程建设管理的通行做法，提高我国企业工程建设管理水平，对我国企业顺利参与国际工程承包、国外工程建设都起到重要的作用。(1)索赔是维护双方合法利益的权利,这同合同条件中双方的合同责任一样,构成了严密的合同制约关系;索赔的性质属于一种经济补偿的行为,是承发包双方经常发生的管理业务,是双方合作的方式,而不是对立。这项工作的健康开展,对加强企业内部管理,提高企业素质;对学习掌握国际惯例,发展对外工程承包,促使我国企业的索赔和处理索赔工作能力达到国际先进水平;对保护企业合法权益,建立市场经济新秩序;对提高工程建设的效益,加快经济建设的发展,都具有非常重要的意义和作用。(2)低报价、高索赔，这是国际工程承包的惯用做法。要与国际接轨，就必须加强索赔管理，这也是实行工程建设监理制的必然趋势。我国工程承包要走向世界，必须提高索赔意识，了解索赔内容，掌握索赔技能。(3)索赔工作在工程施工中至关重要，只要合同执行者有强烈的索赔意识，对合同中索赔事项了如指掌，加上高度的责任心和严谨的工作态度，索赔成功很容易做到。加强工程施工中的索赔管理对与国际接轨也大有好处。问题3：阅读小浪底工程案例后你有什么感想？（1）总结经验，积极进取联营体，国际部为主办公司管理国际工程。国际工程部作主办单位，能从整体的观点来组织本部的各项业务，接受全面的考验，有利于组织的专业化和组织内部的协作，更重要的是可招标和议标的方式以降低采购成本，避免可能无措，到痛定思痛，弥补各种缺陷，再到后来有能力主动出击向外方索赔，中国水利水电第十一工程局也是被逼迫着从心理上、行为上向国际惯例靠拢。与会的兄弟单位可能大多数都有过这样的体会：以前，签订国内合同的时候，双方己的利益，确保工程顺利实施。 充分利用合同条款提出和获得合理索赔是国际工程能够取得良好效益的重要一环，在工程管理中占有十分重要的地位。 利用合同条款保护企业的利益是一项艰难复杂的工作。在小浪底工程建设中，我们感受到：要想在施工过程中利用合同条款保护企业的利益，首先，主管领导及项目经理必须要自始至终重视和加强合同管理工作，并配备得力的、有合同管理经验、应变能力和责任心强的人员来承担实施此项工作。其次，合同管理人员有足够的时间对。通过加强现场施工管理、合同管理，以机动灵活和坚持原则相结合的方式积极和业主进行谈判和沟通，取得业主的理解和支持。最终该项目不但在合理工期内完工，还变亏损为赢利良好。该项目最终结算额是合同额的近4倍。 （3） 协调关系，营造环境进行。在与监际工作，认真履行合同，严格工程质量，赢得了他们的信任，获得了业主、监理的好评。我们时刻注们相处的方式和策略分清三者利害关系，采用有理、节的工作原则，为合同项目的顺利实施创造良好和条件。 小浪底工程以其在治理黄河中重要的战略地位揭开了人民治黄的新篇章。现工程的各项既定的开发目标已全面实现，工程总体质量良好，运用正常，国民经济效益已全面发挥。目前，黄河下游的防洪标准已由约60年一遇提高到1000年一遇，凌汛问题已基本解决。在黄河连年枯干之际小浪底调节径流发挥了供水灌溉的显著功效。面对被国内外专家公认为是世界坝工史上最具挑战性之一的小浪底工程，以黄委设计院为龙头的工程设计者及参与施工、监理的建设者一起，以科学的实事求是的精神，敢为人先，解决了一系列极具挑战性的技术难题,创造了辉煌的业绩。设计建造了高160m、总体积5100万m3中国第一心墙堆石坝;设计建造了深84m、厚1.2m中国最深最厚的混凝土防渗墙;设计建造了世界坝工史上绝无仅有的大型进水塔群和综合消力塘;设计建造了我国在沉积岩地层跨度最大并采用顶拱柔性支护和岩壁吊车梁技术的地下厂房及密集的地下洞室群;首次在世界上采用了多级孔板消能技术将导流洞改建为永久泄洪洞;在排沙洞设计中,首次在世界上采用了双圈缠绕无粘结后张预应力混凝土隧洞衬砌技术;首次在国内成功地进行了GIN法帷幕灌浆；首次在我国水利水电系统成功地设计建造了具国际先进水平的水库遥测地震台网。通过小浪底工程，是不是就实现了与国际接轨？是不是我们已经具备了走向世界的能力？探讨起这个问题，加拿大国际工程管理公司的项目部副经理吉斯普力先生没有正面回答：“小浪底是我碰到的被承包商索赔最多的工程。这说明你们还有许多工作需要改善。你们在国际招标中唯一有竞争力的，是你们廉价的劳务。单靠这一点，是很难赚到钱的。”自己人的回答，更加直白。吴云红说：“即使说通过小浪底的锻炼，我们适应了国际惯例。但置身国内市场，又不行了。因为缺乏实行国际惯例的环境。你按国际惯例办事，人家不按照；你提出索赔，人家不给；你能怎么办？再说，现在许多业主，就是你的顶头上司，别说索赔，看你不顺眼，一句话就会把你撸了。”一位参加过鲁布革工程的领导同志告诉记者，当年我们从鲁布革学到的东西，并没得到很好的应用要真正实现与国际接轨，绝不仅仅是提高管理水平和技术水平，我们的原材料市场发育也不健全，我们的资金市场、劳务市场、技术市场发育还不够快。此外，种种不正之风的存在，也使我们同国际接轨有不少困难。就拿招标来说，国际招标从招标设计、编制标书，到投标书评审、合同谈判等全过程，都在国际通用条款约束下严格按规定标准操作。承包商处在公开、公平、公正的同一条件下竞争。而国内如何建设公平竞争的环境，任重道远。参考文献1 王德海等，现代项目管理的理论与方法M，中国农业出版社，19982 周小桥，突出重围项目管理实战M，清华大学出版社，2003.93 梅瑞狄斯等，项目管理管理新视角（第4版）M，电子工业出版社，2002.84 Dennis Lock主编，李金海译，项目管理，南开大学出版，2005年。5 徐莉等编著，项目管理，武汉大学出版利，2003年。 案例三：TCL项目研发成本的控制案例问题1：TCL公司项目成本控制的关键是什么？研发成本的控制有效吗？为什么？答：（1）TCL以研发过程的成本控制和目标成本作为整个项目成本控制的关键，从细节出着手，分析预算成本，保持成本和收益的联动关系，维持成本和收益的一定比例。（2）非常有效，TCL成功的关键之一就是对项目研发成本的控制。TCL的发展不仅有赖于敏锐的观察力、强劲的研发力、生产力、销售力，还得益于对项目研发成本的有效控制与管理，使产品一进入市场便以优越的性能价格比迅速占领市场，实现经济效益的稳步提高。（3）由于成本在广义上包含了设计（研发）成本、制造成本、销售成本三大部分，也就是说，很多人在成本控制方面往往只关注制造成本、销售成本等方面的控制。如果以研发过程的成本控制作为整个项目成本控制的起点，这才是产品控制成本的关键。研发成本的控制有效。我们知道，一个产品的生命周期包含了产品成长期、成熟期、衰退期三个阶段，这三个阶段的成本控制管理重点是不同的，即设计成本、生产成本、销售服务成本。实际上，产品研发和设计是我们生产、销售的源头之所在，一个产品的目标成本其实在设计成功后就已经基本成型，作为后期的产品生产等制造工序（实际制造成本）来说，其最大的可控度只能是降低生产过程中的损耗以及提高装配加工效率（降低制造费用）。有一个观点是被普遍认同的，就是产品成本的80是约束性成本，并且在产品的设计阶段就已经确定。也就是说，一个产品一旦完成研发，其目标材料成本、目标人工成本便已基本定性，制造中心很难改变设计留下的先天不足。如何保证我们设计的产品在给定的市场价格、销售量、功能的条件下取得可以接受的利润水平，我们在产品设计开发阶段引进了目标成本和研发成本的控制。目标成本的计算又称为“由价格引导的成本计算”，它与传统的“由成本引导的价格计算”（即由成本加成计算价格）相对应。产品价格通常需要综合考虑多种因素的影响，包括产品的功能、性质及市场竞争力。一旦确定了产品的目标，包括价格、功能、质量等，设计人员将以目标价格扣除目标利润得出目标成本。目标成本就是我们在设计、生产阶段关注的中心，也是设计工作的动因，同时也为产品及工序的设计指明了方向和提供了衡量的标准。问题2：TCL公司应如何从全局出发来考虑项目成本的控制?答：（1）通过确认改善的产品设计，在不牺牲功能的前提下，削减产品部件和制造成本。通过关注产品的功能，设计人员会经常考虑其他产品执行同样功能的零部件，提高零部件的标准化程度，这有助于提高产品质量，同时降低产品的成本，通过削减产品不必要的功能或复杂程度来降低成本。（2）减少设计交付生产前需被修改的次数，设计交付生产前需被修改的次数，这是核算一个新产品开发成本投入的一个指标。很多事实现实，许多时候新产品往往要费很长时间才能批量投入市场，最大的原因是因为产品不能一次性达到设计要求，通常需要被重新设计并重新测试好几次，而为减少错误而重新设计产品的时间延误将会使产品较晚打入市场，勿失良机而损失的销售额更是令人痛心。因此，研发设计人员的开发设计，在不影响成本，性能的情况下，应尽量提高一次设计的成功率。问题3：请简述项目成本控制的目的和作用？答：（1）作用是在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，及时纠正将要发生和已经发生的偏差，把各项生产费用控制在计划成本的范围之内，保证成本目标的实现。施工项目成本控制的目的，在于降低项目成本，提高经济效益。选择合适的管理理念和管理方法：目前项目管理和施工企业管理应该还是一个比较新的课题，国内外的理论工作者和实践者都在不断研究、不断探索，正处在诸子百家、群雄并起的阶段，况且随着计算机技术和网络技术等先进技术手段的不断出现，管理理论和管理方法也在不断发生变化，这对选择决策既是机会更是难题。同时，管理者在决策前还必须考虑到理论与实践的差别，考虑到国内与国外的差别，考虑到企业所管理的项目的差别，考虑到企业自身的基础情况等，因此，选择好切实可行且行之有效的管理理念和管理方法将是至关重要的。（2）目的是在于降低项目成本，提高经济效益。然而项目成本的降低，除了控制成本支出以外，还必须增加工程预算收入。因为，只有在增加收入的同时节约支出，才能提高施工项目成本的降低水平。合理确定项目成本管理考核标准。管好项目成本必须有明确的努力方向和考核标准，只有明确项目成本管理目标，才能使项目成本管理有了努力方向和考核依据，因此，每个项目在实施管理前必须明确项目成本管理目标。项目成本管理目标包括两个方面：1、确定项目成本管理的标准：管好成本不是简单的完成盈利指标，一个在投标时就知道肯定是亏损的项目，管好施工成本的标准是什么？这将是一个衡量项目成本管理好坏的重要的概念性问