重庆-事业单位-管理学-基础试题集.pdf

2010 管理基础知识题库套卷管理基础知识题库套卷 六六 一 单项选择题 1 组织职责界限分明 工作程序精确 责权关系固定等优点是 的表现 A 正式组织 B 非正式组织 C 机械式组织 D 有机式组织 2 组织相对分散 权力分化 具有灵活性 适应性强等优点 这是 A 正式组织 B 非正式组织 C 机械式组织 D 有机式组织 3 谈判有两种基本方法 即零和谈判及 A 非零和谈判 B 对等谈判 C 双赢淡判 D 非双赢谈判 4 在组织的权力结构中 占支配地位的是 A 个人权力 B 职务权力 C 群众影响力 D 上级组织 5 领导艺术是领导者在领导活动中掌握的 A 知识 B 经验 C 能力 D 技巧 6 为实现组织共同目标而相互依赖 信任和尊重的关系的领导方式叫 A 任务型 B 团队型 C 贫乏型 D 俱乐部型 7 只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫 A 任务型 B 团队型 C 贫乏型 D 俱乐部型 8 激励是指针对人们的各种需要而给予适当满足 从而激发 加强人们实现特定目 标的 A 手段 B 方式 C 规则 D 过程 9 管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种 一是纠偏 二是 A 控制势态 B 调整策略 C 调查人员 D 调适 10 管理控制的基本任务就是 A 发现偏差 B 分析原因 C 发出指令 D 做出改进 11 具有诱导性 间接性 灵活性和平等性等特点 A 传播方法 B 法律方法 C 行政方法 D 经济方法 12 是指依靠行政组织的法定职权 运用决定 命令 指示 指导等行政手段 按照行政系统和层次 以权威和服从为前提 直接指挥下属工作的管理方法 A 传播方法 B 法律方法 C 行政方法 D 经济方法 13 是管理精神世界中最核心 最本质的成分 A 管理辨证论 B 管理认识论 C 管理文化 D 管理的科学价值观 14 整个管理发展史证明了 是管理科学和管理实践生存与发展的生命之源 A 管理辨证论 B 管理认识论 C 管理文化 D 管理的科学价值观 15 组织系统的 是指组织的整体功能太子它的各部分功能之和 A 集合性 B 相关性 B 目的性 D 环境适应性 16 是 政治性 很强的管理方法 往往是通过不完善的 甚至有时是不合理的 多种政治交易来实现的 A 信贷 B 预算 C 奖金 D 工资 17 在公共管理领域 政府的 主要有配置 分配 稳定 会议 核算 控制等职 能 A 预算 B 工资 C 奖金 D 信贷 18 皮革马利翁效应 人们也称之为 罗森塔尔效应 说明了在管理活动中 管理者可以运用 来激发员工的斗志 A 培训 B 暗示 C 沟通性会议 D 游说策动 19 是指在管理过程中运用心理学知识 对人们的社会心理进行详细了解和科学 分析 按照人们的心理活动特点和规律性 进行有效管理的一系列方法的总称 A 传播方法 B 情感方法 C 心理方法 D 经济方法 20 管理效率的 要求人们在提高管理效率的同时 应扩大视野 关注管理效率带 来的各种社会作用 A 多重化 B 集约化 C 综合化 D 评价 21 管理效率 的多重化是指人们通过管理劳动取得的劳动成果可以分解为物质的 精神的 经济的 政治的等 因此管理效率的多重化要求实现具有多重性的管理目标 A 构成因素 B 形成条件 C 社会作用 D 量化程度 22 绩效评价中的 是将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列 从而得出评价 结论的方法 A 配对比较法 B 排序法 C 人物比较法 D 强制分配法 23 绩效评价中的 是将所有评价对象一 进行相互比较 根据比较结果排出名次 即两两比较 然后排序 A 配对比较法 B 排序法 C 人物比较法 D 强制分配法 24 绩效评价中的 是将所有评价对象与某一特定的人即所谓的 标准人物 进行 比较 在一定程度上能够使评价的依据更为客观 A 配对比较法 B 排序法 C 人物比较法 D 强制分配法 25 绩效评价中的 是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类 A 配对比较法 B 排序法 C 人物比较法 D 强制分配法 26 是从事物质生产活动 并通过纳税及上缴利润的方式将其赢利上交给国家财 政的单位 A 事业单位 B 企业 C 政府 D 第三部门 27 是从事科技 教育 文化 卫生 体育等非生产活动 需要国家财政供养的 单位 A 工厂 B 企业 C 政府 D 事业单位 28 是事业单位改革的基本措施 A 以公益性确定国家兴办公共事业单位的范围 B 实现政事分开 C 加大政府兴办事业单位的比重 D 加强政府对事业单位的控制 29 在微观上 对于承担政府目的的事业单位 无论是政府直接举办的事业单位还 是接受专项任务或项目委托的事业单位 它们与政府之间应建立 以明确彼此的责利 A 隶属关系 B 合同关系 C 领导与被领导关系 D 上下级关系 30 是指绩效评价结果的一致性和可靠性 A 信度 B 效度 C 高度 D 幅度 二 多项选择起 31 决策的基本步骤一般是 问题发现和诊断 A 确定目标 B 拟定备选方案 C 分析方案 D 选择方案 32 确定目标 收集和分析有关资料 是预测流程的一般程序 A 选择方法 B 评价结果 C 编写报告 D 评价报告 33 群体决策的主要优点是提供信息较完整 产生方案更多 A 增加决策接受性 B 提高决策合法性 C 避免个人说了算 D 责任明确 34 典型的择案规则主要有完全一致 商议一致 A 行政首长负责 B 少数服从多数 C 等级决定程序 D 二八定律 35 管理学者西拉季等人认为 影响组织设计的因素主要有环境 战略 A 技术 B 组织结构 C 制度 D 共同价值观 36 组织结构的发展趋势是组织结构偏平化 A 组织结构网络化 B 组织结构虚拟化 C 组织结构柔性化 D 组织结构多元化 37 管理培训主要内容包括业务技能培训 管理理论培训 A 管理能力培训 B 交际能力培训 C 心理素质培训 D 沟通协调能力培训 38 组织文化具有无形性 实践性 特征 A 独特性 B 传承性 C 可塑性 D 历史性 39 领导素质具有 特征 A 综合性 B 时代性 C 动态性 D 层次性 40 公共部门领导者应具备的素质皮包括 A 政治素质 B 业务素质 C 身体素质 D 心理素质 41 沟通的主要功能是控制 A 协调 B 激励 C 情绪表达 D 获取信息 42 人际沟通的障碍首先是人际因素 还有 A 个人因素 B 结构因素 C 风俗习惯 D 技术因素 43 财务控髓是据 A 财务核算 B 预算控制 C 财务审计 D 财务分折 44 人员行为控制的方法主要有 A 年终考核法 B 追踪调查法 C 鉴定式评价方法 D 实地审查法 45 管理效率具有 等特征 A 管理效率的多重化 B 管理效率的集约化 C 管理效率的综合化 D 管理效率的市场化 46 以下对管理成本与管理效率的关系的理解正确的是 A 管理成本是为了有效整合组织资源 提高组织绩效而付出的各种成本之和 B 从管理效率定义的公式来看 管理效率 管理收益 管理成本 C 从管理效率的功能来看 管理效率和管理成本产生和实现的过程相同 D 管理效率是因投入管理成本而相应增加的收益 47 管理辩证法就是管理活动的 A 联系观 B 运动观 C 变化观 D 发展观 48 组织作为造系统具有以下特征 A 集合性 B 相关性 C 目的性 D 环境适应性 49 关于刚性管理与柔性管理的理解 以下 是正确的 A 刚性管理的基础是组织权威 所依靠的主要是组织制度和职责权力 B 刚性管理中管理者的作用主要在于命令 监督与控制 柔性管理中管理者的作用 主要在于启发 引导和支持 C 柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范 规章制度的认知 理解与内化 D 柔性管理所依靠的组织的共同价值观和心理文化氛围 50 情感方法主要包括 等形式 A 新闻发布会 B 尊重 C 信任 D 关怀 51 内部的组织成本主要表现在 A 构建正式组织结构框架所需要的成本 B 内部组织管理机制的运行成本 C 组织主体在市场土搜寻有关交易信息所付出的代价 D 组织在契约谈判活动中所付出的成本 52 现代组织的委托代理关系主要包括 A 股东和管理者之间形成的外部委托代理关系 B 父母与子女之间的监护关系 C 管理者和执行决策的执行者之问形成的内部委托代理关系 D 老师与学生之间 的关系 53 激励成本包括 A 测量代理人努力程度的费用 B 测量报酬数量的费用 C 监督交易合同履行所造成的资源支出 D 使报酬与努力程度相联系的费用 54 以下对绩效标准中的基本标准的理解正确的是 A 是指对某个被考核对象而言期望达到的水平 B 是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平 C 不可以有限度地描述出来 D 考核的结果主要用于决定一些激励性的人事待遇 55 以下对绩效标准中的卓越标准的理解正确的是 A 是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平 B 不像基本标准那样可以有限度地描述出来 C 不是人人都能达封的 D 可以决定一些非激励性的人事待遇 56 对于综合尺度量表法的优缺点的理解正确的是 A 能够有效地引导员工的行为 B 能够对结果进行直接控制 C 使用这种方法需花费较大的设计成本 D 无法与组织的战路目标联系 57 行为对照表法的优点是 A 评价方法简单 只需要对项目和事实进行一一核实 并且可以回避评价者不清楚 的情况 执行成本小 B 可以进行员工之间的横向比较 较好地为发放奖金提供依据 C 不容易发生晕轮效应等评价者误差 D 评价标准与工作内容高度相关 评价误差小 有利于进行行为引导 58 在传统的计划经济体制下 国家必然通过财政对事业单位的经费方面负责 主 要表现在 A 事业单位的人员全部列入国家编制 B 事业单位所需的活动经费由财政负担 C 国家为事业单位制定了统一的事业财务制度 D 事业单位的人员全部由国家财政供养 59 在组织中成功实践六西格玛管理的一般步骤包括 A 从高级领导层开始 B 整个系统的改善是建立在与客户 员工和供应商之间密切沟通基础上的 C 作为基础的六西玛培训 为组织实施六西格玛提供必须的管理工具 操作技巧领 导者 D 商业流程的改进是由管理层和那些对各个流程有具体经验的人来选择和决定的 并由组织强制实行的 并由管理层领导的员工团队来执行 60 实施标杆管理的基本步骤包括 A 确定实施标杆超越的领域或对象 B 明确自身的现状 C 确定谁是最佳者 也就是选择标杆超越的榜样 并明确榜样是怎样做的 D 确实并实施改进方案 三 判断题 61 德国著名社会学家马克斯 韦伯在管理理论上的主要贡献是提出了 理想的行 政组织体系理论 62 人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的 63 从权力来源看 机械式组织是知识和特长起作用 有机式组织是职位起作用 64 组织设计是管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计的活动 65 麦格雷戈的 y 理论认为 对人的激励必须用外部刺激来提高人的积极性 66 马斯洛 自我实现人 假设理论认为 只有人的潜力充分发挥出来 人才会感 到最大的满足 67 沙因 复杂人 假设理论认为人的需要是多方面的 因此没有适合于任何组织 任何时间 任何个人的统一管理模式 68 制定控制标准是控制工作的起点 69 创新首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践 70 组织系统的相关性 即组织的整体功能大于它的备部分功能之和 71 组织系统的环境适应性 即组织的各个组成部分相互作用 相互依存 从而形 成 定的结构 组织的结构是否科学对组织的整体功能影响很大 72 当员工的低层次需求基本得到满足 高层次需求成为优势动机 工作标准不易 量化且对要求较高时 员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力 的机会 73 在刚性管理中 某项规章制度的严格执行 便于协调员工个体之间以及员工与 组织之间的关系 易于维持组织正常的工作秩序 74 柔性管理极大方便了考核 75 刚性管理满足员工的高层次需要 能深层次地激发员工的工作动机 增强员工 的主人翁责任感 76 刚性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神 有利于对种种失范 现象形成一种 防范于未然 的机制 77 刚性管理缺乏严格的工作职责分工 容易形成冲突 78 刚性管理极大方便了考核 79 在准司法活动中 行政主体是第三方 而行政活动中 行政主体属于相对关的 主导方 80 行政方法中行政主体一般是消极的作为 而准司法活动中 行政主体是积极的 作为 81 行政活动中 行政行为不对权利义务关系进行调整 82 法律方法可以使管理活动纳入规范化 制度化轨道 83 传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致 84 传播的形式就是下命令 做指示 85 传播在管理中的作用主要包括传递信息 培养积极的态度 产生期望的行为 86 管理者的机会成本是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失 87 管理的机会成本是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长 从面导致组 织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场 投资机遇等产生的一些赚钱机会的错 过而发生的代价 88 在委托代理关系中 代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动 或者承诺 如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿 代理人为此所产生的资 源支出称为履约成本 89 按照事业单位的经费来源 可将我国事业单位划分为全额援款单位 差额拨款 单位 自收自支单位 90 事业单位存在的主要问题包括政事不分 管理行政化 财政负担沉重 市场念 缺乏 参考答案 一 单项选择题 1 C 2 D 3 C 4 B 5 D 6 B 7 A 8 D 9 D 10 A 11 D 12 C 13 C 14 C 15 A 16 B 17 A 18 B l9 C 20 A 21 A 22 B 23 A 24 C 25 D 26 B 27 D 28 B 29 B 30 A 二 多项选择题 3l ABCD 32 ABC 33 AB 34 BC 35 AB 36 ABCD 37 ABC 38 ABC 39 ABCD 40 ABCD 41 BCD 42 ABD 43 BCD 44 CD 45 ABC 46 ABCD 47 ABCD 48 ABCD 49 ABCD 50 BCD 51 AB 52 AC 53 ABD 54 AB 55 ABC 56 ABC 57 ABCD 58 ABCD 59 ABCD 60 ABCD 三 判断题 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2010 管理基础知识题库套卷管理基础知识题库套卷 十十 一 单项选择题 l 管理的主体是 A 战略 B 管理者 C 员工 D 信息 2 战咯管理提出的根本原因主要在于 A 组织内部的专业化分工 B 组织规摸的扩大 C 外部环境的变化 D 员工素质 的提高 3 计划工作中强调抓住关键问题的是 A 灵活性原理 B 许诺原理 C 改变航道原理 D 限定因素原理 4 按 分类 计划可分为专项计划和综合计划 A 企业职能 B 计划的内容 C 计划所涉及的时间 D 计划的表现形式 5 目标管理的前提是 A 分权 B 集权 C 协作 D 沟通 6 较早提出目标管理的人是 A 泰罗 B 孔茨 C 法约尔 D 德鲁克 7 根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 指的是 A 战略 B 政策 C 程序 D 目标 8 在现实中 不存在纯粹的 A 职能型组织结构 B 矩阵型组织结构 C 多维立体结构 D 事业部制组织结构 9 斯隆模型 又被称为 A 多维立体结构 B 矩阵型 C 事业部制 D 职能型 10 成功地履行管理职能的最基本的要求是 A 具有管理愿望 B 德才兼备 C 具有管理能力 D 符合 四化 要求 11 在选拔管理者时 重点应放在实践中所表现出的 A 知识结构 B 管理能力 C 个人素质 D 工作热情 12 由于管理活动的一个很重要的特征是实践性 所以组织培训管理者时的重点就 是提高 A 实际管理能力 B 理论水平 C 业务水平 D 政治素质 13 下列说法中正确的是 A 管理者的培训就是业务知识和管理能力培训 B 管理者如果没有良好的政治素质 就不会有正确的管理指导思想 C 组织在进行培训时 重点内容应是心理学的基本原理和方法 D 业务知识主要指马列主义的基本原理 14 下列属于管理者培训的方法的是 理论培训 职务轮换 提升 在 副职 上培训 A B C D 15 在人与人之间的沟通过程中 有着重要意义的是 A 内在因素 B 外在因素 C 心理因素 D 生理因素 16 在沟通中信息传递最快的方式是 A 轮式 B 链式 C Y 式 D 圆周式 17 当 个人的消极行为发生后 使之受到经济上或名誉上的损失 从而减少这种 行为 这是强化类型中的 A 积极强化 B 惩罚 C 消极强化 D 消失 18 在一个好的行为发生后 立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为 从而增加 他以后的行为反应频率 这是强化类型中的 A 消失 B 消极强化 C 惩罚 D 积极强化 19 从归因理论来看 能力属于 A 外因 稳定的 可控的 B 外因 不稳定的 可控的 C 内因 稳定的 可控的 D 内因 不稳定的 可控的 20 期望理论认为 激励力的大小是由 决定的 A 期望值和效价之比 B 期望值和效价之和 C 期望值减去效价 D 期望值和效价的乘积 21 管理突破解决的问题是 A 管理问题 B 慢性问题 C 急性问题 D 技术问题 22 管理者及其下属的素质越高 就越能胜任所承担的职务 就越不需要间接控制 是指 A 反映计划要求的原理 B 直接控制原理 C 控制关键点原理 D 组织适宜性原理 23 根据计胡和标准 对 I 匕瓤考核实际结果 追查出现偏差的原因和责任 然后 才去进行纠正 这种控制是指 A 间接控制 B 现场控制 C 直接控制 D 前馈控制 24 通过提高管理者的素质来进行的控制称为 A 直接控制 B 现场控制 C 前馈控制 D 间接控制 25 管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施 这种控制 是 A 现场控制 B 前馈控制 C 直接控制 D 间接控制 26 管理审核的目标是评价 A 个别管理人员的工作质量 B 个别管理人员的管理水平 C 整个管理系统的经营业绩 D 整个管理系统的管理质量 27 从某种意义上说 计划评审技术是一种 A 反馈控制 B 前馈控制 C 现场控制 D 间接控制 28 面向供应市场 支持产品和服务的协同设计 协同供应 供方与组织协同计划 的管理系统是指 A 人力资源管理系统 B 物流管理系统 C 客户关系管理系统 D 供应链管理统 29 面向消费市场 支持与消费者协同销售 协同市场 协同服务的信息系统是指 A 人力资源管理系统 B 物流管理系统 C 客户关系管理系统 D 财务管理系统 30 上层管理者主要使用媳信息系统是 A 决策支持系统 B 经理信息系统 C 管理信息系统 D 事务 数据处理系统 二 多项选择题 31 管理的基本特征包括 A 是一种社会现象 B 管理是一种文化现象 C 管理的主体是管理者 D 管理的核心是处理好人际关系 32 战略管理的特点包括 A 长远预见性 B 灵活适应性 C 对外抗争性 D 系统性 33 厄威克提出的适用于一切组织的原则有 A 目标原则 B 职权原则 C 职责原刚 D 分权原则 34 按计划的内容分类 计划有 A 使命 B 规划 C 综合计划 D 专项计划 35 按计划所涉及的时间分类 计划可分为 A 定期计划 B 长期计划 C 中期计划 D 短期计划 36 目标管理艏特点有 A 强调 自我控制 B 是参与管理的一种形式 C 促使下放权力 D 注重成果第一 37 在价值链模型中 属于基本活动的有 A 人力资源管理 B 原材料供应 C 售后服务 D 生产加工 38 目标管理的缺点有 A 适当的目标不好确定 B 目标管理尚未普及 C 目标一般是短期的 D 不够灵活 39 衡量决策有效性的标准有 A 满意决策 B 战略决策 C 最优决策 D 合理决策 40 最优决策需要满足的假设条件包括 A 目标单一明确 B 问题清楚明确 C 偏好清楚 一致 稳定 D 所有方案已知 41 组织工作的特点有 A 保持稳定状态 B 组织工作是动态的 C 要充分考虑非正式组织的影响 D 组织工作是 个过程 42 组织的规模 般的可以用 个 的生命周期来描述 A 诞生阶段 B 青年阶段 C 壮年阶段 D 成熟阶段 43 扁平结构的缺点有 A 上下级协滴差 B 不能严密监督下级 C 管理费用商 D 影响下级的积极性 44 为了使职位具有激励作用 职位设计采用的方法有 A 工作团队 B 职位扩大化 C 职位轮换 D 职位丰富化 45 影响管理宽度的因素有 A 面对问题的种类 B 计划 C 管理者与其下属双方的能力 D 授权 46 委员会管理的优点有 A 加强沟通 B 下级参与管理 C 职责明确 D 集恩广益 47 个人管理的优点是 A 效率较高 B 责任明确 C 有利于协调 D 行动迅速 48 衡量集权与分权程度的标志有 A 决策的重要性及影响面 B 决策的数目 C 决策审批手续的简繁 D 决策人员的素质 49 业务过程苒造的特点包括 A 按照职能方式设计组织结构 B 思维模式的彻底改变 C 以过程为中心进行系统改造 D 创造性地应用信息接术 50 组织变革的领域主要包括 A 技术 B 管理 C 人员 D 结构 5l 人员配备包括的内容有 A 职位设计 B 育人 C 选人 D 评人 52 管理者培训的主要内容有 A 管理能力 B 业务知识 C 政治思想教育 D 决策和规划能力 53 人才生命周期分为 A 成熟阶段 B 引入阶段 C 成长阶段 D 衰落阶段 54 四分图理论把领导行为归纳为 A 积极 B 消极 C 体谅因素 D 体制因素 55 菲德勒的随机制宣的领导理论认为 影响领导行为的因素有 A 职位权力 B 上下级关系 C 任务结构 D 员工素质 56 职位的权力包括 A 合法的权力 B 奖赏权力 C 强制的权力 D 专家的权力 57 沟通的障碍主要来自于 A 信息收集 B 主观 C 客观 D 沟通方式 58 沟通中遵循的原则有 A 完整性 B 明确性 C 战略上使用非正式组织 D 迅速 59 波特 劳动模式中 能否取得工作成就由 决定 A 从事特定任务的能力 B 对任务的理解力 C 人际关系能力 D 努力 60 期望理论认为 决定激励力大小的因素是 A 效价 B 能力 C 期望值 D 任务难度 三 判断题 61 德鲁克认为 管理者的第一个责任是管理 个组织 第二个责任是管理管理者 第三个责任是管理工作和员工 主要是激励组织成员发挥其创造的热情 求得组织的最 佳效果 62 管理的核心是管理管理者 管理是管理者让他人与自己一道去实现既定的目 63 战略管理是组织制定和实施战略的活动过程 其核心问题是确保组织的自身条 件与外部环境相适应 求得组织长期稳定的发展 64 全面质量管理是指一个组织以质量为中心 以全员参与为基础 目的在于通过 让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 65 管理的外部环境当中最为活跃的因素不包括科学技术 66 管理者的行为是否符合道德 只受管理者所处的道德阶段影响 67 企业职能按企业职能分类 主要有生产计划 财务计划 供应计划 劳资计划 安全计划 人员培训 计划等 68 许诺原理 是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺 许诺越大 所需的时间越短 因而实现目标的可能性就越大 69 目标的作用首先在于为管理指明方向 为使目标方向明确 就要使目标尽量简 化 所以 简化目标应当作为制定目标的 条原则 70 目标是考核管理人员和员工绩效的主观标准 71 决策是为达到一定的目标 从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析 判断过程 换言之 决策是决策者经过各种考虑和比较之后 对应当做什么和应当怎么 做所做的决定 72 管理宽度的存在 使当组织的规模达到一定程度时 就产生了层次 73 在组织规模一定的情况下 较大的宽度意味着较少的层次 较小的宽度意味着 较多的层次 管理宽度与管理层次成反比 74 管理宽度的算术组数增加时 管理者和下属间可能存在的相互关系将以几何级 数增加 75 直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策 发布命令等的权力 也 就是通常所说的指挥权 76 委员会管理的优点有 集思广益 协调 防止职权过于集中 下级参与管理 加强沟通 代表集团利益 有利于管理者的成长 77 组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量 78 组织变革不可避免地会受到人们的抵制和反对 原因一般来自三个方面 即 对于 不确定性的恐惧 对于可能失去个人利益的恐惧 不认为变革符合组织的最佳利益 79 人员配备 通常称为人力资源管理 HRM 是对组织中部分人员的配备 它既 包括管理者的配备 也包括非管理者的配备 80 人员配备的重要性表现在 是组织有效活动的保证 是组织发展的准备 81 管理者应该德才兼备 符合革命化 知识化 专业化 年轻化的 四化 要求 82 能力通常是指完成一定活动的本领 包括完成一定活动的具体方式以及顺利完 成一定活动所必需的心理特征 83 管理中的领导工作 是指对组织内每个成员 个体 和全体成员 群体 的行为进行 引导和施加影响的活动过程 其目的在于使个体和群体能够自觉自愿有信心地实现组织 的既定目标而努力 84 领导行为理论认为 领导者最重要的方面是领导者个人的性格特征 而不是领 导者实际在做什么 有效领导者以他们特殊的领导作风区别于那些不成功的领导者 85 组织中沟通的目的是信息分享 使组织的所有行动在既定目标上保持一致 86 人与人之间的沟通不仅是消息的交流 而且包括情感 思想 态度 观点的交 流 87 经济人 又称为 理性 经济人 也称为实利人 这种假设起源于享乐 主义 再经合理主义的影响而形成 88 马斯洛的需要层次理论认为人类的需求是以层次的形式出现的 由低到高分别 是生理的需求 安定或安全的需求 社交和爱情的需求 自尊与受人尊重的需求以及自 我实现的需求 89 激励强化理论是行为改造型理论之一 它是由美国心理学家凯利提出来的 90 归因论是美国心理学家斯金纳等人提出来的 目前归因理论研究着重两个方面 一个方面是把行为归结为外部原因还是内部原因 一个方面是人们获得成功或遭受失败 的归因倾向 参考答案 一 单项选择题 l B 2 C 3 D 4 B 5 A 6 D 7 D 8 A 9 C 10 A 11 B 12 A 13 B 14 D 15 C 16 B 17 B 18 D 19 C 20 D 21 B 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 B 28 D 29 C 30 B 二 多项选择题 31 ABCD 32 ABCD 33 ABC 34 CD 35 BCD 36 ABCD 37 BCD 38 ABCD 39 ACD 40 ABCD 41 BCD 42 ABCD 43 AB 44 ABCD 45 ABCD 46 ABD 47 ABD 48 ABC 49 BCD 50 ABC 5l BCD 52 ABC 53 ABCD 54 CD 55 ABC 56 ABC 57 BCD 58 ABC 59 ABD 60 AC 三 判断题 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2010 管理基础知识题库套卷管理基础知识题库套卷 三三 一 单项选择题 1 按决策问题的重复程序不同 可分为程序化决策 A 例行决策 B 常规决策 C 定型决策 D 非程序化决策 2 按决策条件的可控程度划分 可分为确定型决策 风险决策和 A 不确定性决策 B 程序化决策 C 非程痔化决策 D 常规决策 3 根据实践结果 对初始决策作出相应的调整或改革使决策台法 这是决策的 A 满意原则 B 系统原则 C 比较选优原则 D 反馈原则 4 原则统一性是组织目标和价值的 体现 A 合法性 B 合理性 C 规定性 D 规范性 5 等级结构明确 决策流程化 行为可预见性强 这是 的优点 A 机械式组织 B 有机式组织 C 正式组织 D 非正式组织 6 心理学家亚西当斯的公平理论认为 组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高 低 A 成正比 B 成反比 C 无直接的必然联系 D 关系密切 7 人际沟通的根本特点是 A 书信 B 讨论 C 文件 D 语言 8 维克多 弗罗姆在 一书中首先提出了比较完备的期望理论 A 人的动机理论 B 管理方格 C 工作与激励 D 怎样选择一种 领导模式 9 公平理论又叫社会比较理论 是由美国心理学家 提出的 A 赫茨伯格 B 马斯洛 C 亚当斯 D 斯金纳 10 关键的少数 次要的多数 的分布规律 反映的是控制应突出 A 灵活 C 重点 C 适度 D 准确 11 从逻辑关系上说 制订计划本身实际上构成了控制过程的 A 第一步 B 第二步 C 第三步 D 第四步 12 今年 11 月 某省烟大轮渡有限公司两艘额货混装船沉没是 造成的 A 环境变化 B 经营失误 C 计划不合理 D 管理不佳 13 创新是一个民族的灵魂 是 个国家兴旺发达的不竭动力 是 提出来的 A 邓小平 B 江泽民 C 胡锦涛 D 温家宝 14 党的十六届五中全会决议和 十一五规划 提出 要用 时间把我国建设成创 新型国家 A 10 年 B 15 年 C 20 年 D 30 年 15 创新是获得高效益之 A 本 B 路 C 途 D 法 16 制度创新的实质是 的调整 A 组织结构 B 利益格局 C 分配制度 D 运行机制 17 是构成管理者刨新活动经久不衰的动机和动力 A 兴趣 B 意志 C 目标 D 情感 18 以 经济人 假设为基础 基于管理对象生存和安全的需要 需要运用职位 权力 进行的程序化管理 A 传播方法 B 耐性的管理方法 C 柔性的管理方法 D 情感方法 19 主要是研究如何调节和控制复杂的系统 使其按照预定的目标去运行 A 系统论 B 信息论 C 控制论 D 认识沦 20 当评价结果用于评选最佳员工时 是一个十分有效的方法 A 配对比较法 B 强制分配法 C 等级择一法 D 行为锚定量表法 21 当评价对象人数太少时 就不适用了 A 配对比较法 B 强制分配法 C 等级择一法 D 行为锚定量表法 22 按照 可将管理方法划分为宏观管理方法 中观管理方祛和微观管理方法 A 管理对象的范围 B 管理对象的性质 C 所运用方法的量化程度 D 管理者运用权力的不同 23 管理中的 是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相信任 相互 理解的关系 从而达到预定的管理目标的方法 A 传播方法 B 法律方法 C 行政方法 D 经济方法 24 的运用要关心生活 温暖心灵 发端于心 热诚待人 互相理解 顺畅沟通 开诚布公 倾听意见 A 传播方法 B 情感方法 C 心理方法 D 经济方法 25 体现了社会自治的原则 有助于解决市场失灵和政府失灵问 A 准司法活动 B 司法活动 C 立法活动 D 行政活动 26 关于准司法与行政方法的区别的理解不正确的是 A 在准司法活动中 行政主体是第三方 而行政活动中 行政主体属于相对关系的 主导方 B 行政方法中行政主体一般是积极的作为 而准司法活动中 行政主体是消极的为 C 在准司法活动中 行政主体一般只是对已存在的事实和权利义务关系进行确认和 鉴定 并不对事实和权利义务进行调整 D 行政活动中 行政行为不对权利义务关系进行调整 27 对于传播的理解不正确的是 A 传播是一个完整的行动过程 B 传播的实质是明确传播者和接受者双方的利益关系 C 传播的目的是使传播者和接受者双方的认识趋于一致 D 传播的形式就是下命令 做指示 28 关于传播在管理中的作用理解不正确的是 A 传递信息 B 培养积极的态度 C 产生期望的行为 D 使管理活动纳入规范化 制度化的轨道 29 以下属于传播方法的是 A 暗示 B 信任 C 公务谈判 D 培训 30 就是管理者以真挚的情感 增强管理者与员工之间的情感联系和思想相沟通 满足员工的心理需求 形成和谐融洽的工作氛围 以提高管理效果的一种管理方式 A 传播方法 B 情感方法 C 心理方法 D 经济方法 二 多项选择题 31 作为管理者 不论哪一级 其工作性质和内容基本上是一样的 包括 A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 32 合格的管理人员应具备 A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 沟通协调技能 33 巴纳德认为 组织存在的基本条件是 A 明确的目标 B 协作意愿 C 信息交流 D 管理者权威 34 巴纳德从 角度来研究组织问题 为组织管理学的研究打开了新的视角 丸心理学 B 社会学 C 管理学 D 行为学 35 预测一般应遵循下列程序 确定预测目标 A 收集分析有关资料 B 选择预测方法 C 评价预测结果 D 编写预测报告 36 专家调查法的优点是能发挥专家 A 主动性 B 创造性 C 真实性 D 准确性 37 组织四要素是指组织设计 组织结构 A 组织功能 B 组织类型 C 人员配备 D 组织文化 38 非正式组织的特点是组织形成具有自发性 A 权力委托性 B 结构松散性 C 规则软约束性 D 领袖自然形成 39 虚拟网络组织结构的优点是 A 高度集权 B 运用广泛 C 灵活 D 投入少 40 虚拟网络组织结构的缺点是 A 结构松散 B 稳定性较差 C 预见性较差 D 保密性较差 41 领导者具备的良好心理素质应表现为 A 稳定的注意力 B 坚强的意志力 C 自我控制力 D 表达能力 42 德国心理学家勒温把领导方式分为 A 专制型 B 民主型 C 任务型 D 自由放任型 43 从创新的规模及对系统的影响程序来考察 创新分为 创新 A 系统 B 局部 C 整体 D 非系统 44 从创新与环境的关系分析 创新分为 A 消极防御型创新 B 积极攻击型创新 C 主动型创新 D 被动型创新 45 管理成本由 等组成 A 内部的组织成本 B 外部的交易成本 C 管理者的机会成本 D 委托代理成本 46 组织外部的交易成本可以分为 等 A 监督激励成本 B 搜寻成本 C 谈判成本 D 履约成本 47 在我国 事业单位概念包括如下几层意思 A 公益性 B 非营利性 C 投资主体多元化 D 独立性 48 我国传统的事业单位管理体现具有如下的基本特征 A 事业单位活动的非经济性和政治性 B 事业由国家主办并主管 C 事业单位经费由国家财政供给 D 整个事业单位系统具有行政性 49 根据按劳分配原刚 应当 来支付职工的工资 A 按照职工每个时期实际劳动的数量和质量 B 根据职工年龄大小 C 根据家庭负担 D 联系组织的经济效益 50 奖金的发放应注意 A 奖金的名目不宜过多 以免分散目标 B 奖金的数额不宜过小 以提高奖励的效价 C 奖金取得的条件不宜过宽或过严 以保证必要的期望值 D 要密切联系组织或部门的经济效益 51 监督成本包括 A 制定有关约束规则的费用 B 监督交易者执行约束规则的费用 C 在契约谈判活动中所付出的成本 D 对监督对象进行惩罚的费用 52 好的管理者通常能够降低管理成本 主要表现在 A 好的管理者能适应环境的变化 B 好的管理者能设计好的运作框架和机制 有较高的效率 C 好的管理者能够准确把握组织的目标 并使决策符合组织的利益 D 好的管理者有较强的控制下属的能力 可以使下属的行动符合组织的利益 53 人物比较法的缺点有 A 标准人物的挑选很难 B 很难发现问题存在的领域 不便于提供反馈和指导 C 无法与组织的战略目标联系 D 主观性强 容易发生晕轮误差和武断评价 54 强制分配法的优点有 A 能够有效地避免宽大化 中心化及严格化倾向 B 设计和使用容易 成本很低 C 评价标准与工作内容高度相关 评价误差小 有利于进行行为引导 D 评价尺度非常精确 55 建立规范的事业单位管理体制 应 A 理顺政府与事业单位权责关系 B 建立事业产权市场与补偿机制 C 建立现代事业法人制度 D 完善事业单位的各项管理制度 56 在宏观上 政府对各类事业单位主要是 A 投资兴办 B 依法监管 C 公平服务 D 财政供给 57 以其在国民经济和社会发展中的地位和作用为标准 可将现有的事业单位分为 A 教育事业单位 B 科研事业单位 C 基本事业单位 D 非基本事业单位 58 行政方法的主要形式是 行政指示 行政指导等 A 行政决定 B 行政命令 C 政务信息公开 D 行政强制 59 对实施情感管理的意义的理解正确的是 A 情感方法的运用是管理实施发展的必然 B 情感方法的运用是中国优秀管理传统的继承 C 情感方法的运用是学习国外先进管理经验的总结 D 情感方法的运用是开发组织人力资源 调动管理对象积极性的重要手段 60 人们认为的准司法行为通常包括 A 仲裁行为 B 鉴定行为 C 公证行为 D 调解行为 三 判断题 61 政府的管理具有典型的合法性和强制性 62 公共管理过程是公共权力的运用过程 63 管理艺术性集中体现在管理活动中对于 度 的把握 64 管理是组织机能 是组织存在和发展的重要依据 65 决策效益原则是指决策以经济效益为衡量标准 66 预测就是立足于过去和现在 预计和推测事物发展的未来 67 由于任何决策的后果均有利弊 所以决策者只能从利弊中选择最优 68 根据实践结果 对初始决策作出相应的调整或改变 使决策合理 叫决策反馈 69 原则的统一性是组织目标和价值的规范性体现 70 原则的统一性是组织形成和活动的基本依据和规则标准 7l 正强化是指奖励那些符合组织目标行为 使这一行为重复发生和加强 72 负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为 以使这些行为减少 73 创新是维持基础上的发展 维持是创新的基础和延续 74 模仿是创新传播和扩散的形式 75 柔性管理往往将员工置于消极被管理的状态 缺乏主动参与管理 参与决策意 识 自律自控能力低 限制了其积极性与创造性 76 刚性管理是管理工作的前提和基础 柔性管理是管理工作的 润滑荆 77 产品市场的竞争性与外部交易成本成正比 与委托代理成本和内部组织成本成 反比 78 资本市场的竞争性与委托代理成本和内部组织成本成正比关系 79 实现事业单位设置的社会化 应是我国事业单位体制改革的方向 80 按照所运用方法的量化程度可将管理方法划分为宏观管理方法 中观管理方法 和微观管理方法 81 整个管理发展史证明了管理文化是管理科学和管理实践生存与发展的生命之 82 系统是指由若干个相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的 有机整体 83 柔性管理的基础是组织权威 所依靠的主要是组织制度和职责权力 84 刚性管理中管理者的作用主要在于命令 监督与控制 柔性管理中管理者的作 用主要在于启发 引导和支持 85 刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态 缺乏主动参与管理 参与决策的 意识 自律自控能力低 限制了其积极性和创造性 86 乘性管理满足员工的高层次需要 能深层次地激发员工的工作动机 增强员工 的主人翁责任感 87 柔性管理缺乏明确的工作标准 工作绩效不易考核 评估等 88 柔性管理降低组织活动的灵活性 影响组织与外部环境的协调 89 刚性管理缺乏明确的工作标准 工作绩效不易考核 评估等 90 刚性管理降低组织活动的灵活性 影响组织与外部环境的协调 参考答案 一 单项选择题 1 D 2 A 3 D 4 D 5 C 6 C 7 D 8 C 9 C 10 B 11 A 12 D 13 B 14 B 15 D 16 B 17 C 18 B 19 C 20 A 21 B 22 A 23 A 24 B 25 A 26 D 27 D 28 D 29 C 30 B 二 多项选择题 31 ABCD 32 ABC 33 ABC 34 AB 35 ABCD 36 ABC 37 CD 38 ABCD 39 CD 40 ABCD 41 ABC 42 ABD 43 BC 44 AB 45 ABCD 46 BCD 47 ABCD 48 ABCD 49 AD 50 ABCD 51 ABD 52 ABCD 53 ABCD 54 AB 55 ABCD 56 BC 57 CD 58 ABD 59 ABCD 60 ABCD 三 判断题 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2010 管理基础知识题库套卷管理基础知识题库套卷 五五 一 单项选择题 1 在市场经济条件下 企业的管理活动应以 为导向 以经济理性为最大原则 A 公众利益 B 目标 C 法律 D 市场 2 儒家思想的核心反映的是 A 仁 义 礼 智 信 B 修身 齐家 治国 平天下 C 以和为贵 D 性恶论 3 按决策目标的影响程度不同 决策可分为 A 战略 战术性决策 B 程序化 非程序化决策 C 确定型 风险性决策 D 个人 群体决策 4 决策的基本前提是 A 拟定备选方案 B 分析方案 C 选择方案 D 确定目标 5 参与决策是削弱和 集权式领导的手段 A 牵制 B 制衡 C 抵制 D 反对 6 目标一致性是组织的主要标志 也是组织形成的 A 基本要求 B 基本条件 C 基本目的 D 基本规定 7 美国学者认为为达到组织目标 领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度 A 关怀维度 B 结构维度 C 高关怀维度 D 高结构维度 8 领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫 A 关怀维度 B 结构维度 C 高关怀维度 D 低关怀维度 9 对组织成员关怀备至 制造了一种舒适 友好方式叫 A 任务型 B 团队型 C 贫乏型 D 俱乐部型 10 以最小努力完成必须做的工作 以维持组织成员的身份的领导方式叫 A 任务型 B 团队型 C 贫乏型 D 俱乐部型 11 管理中经常发生的冲突 绝大多数是由 的差异引起的 A 沟通 B 组织结构 C 个体 D 社会背景 12 传统的控制办法几乎都是事后控制 其致命缺陷在于造成很大损害 A 管理过程结束 B 管理出现偏差 C 损害无法补偿 D 错误势态扩大 13 制定科学的 切实可行的计划是控制的 A 基本前提 B 基本条件 C 基本功能 D 特点 14 控制具有整体性是控错的 A 羞齐前提 B 基本条件 C 基本功能 D 特点 15 创新的核心在于 A 发展 B 创造 C 拓展 D 发明 16 创意由两项知识组合 一是相关知识 二是 A 新知识 B 毅力 C 勤于思考 D 自己擅长 17 具有权威性 规范性 强制性 稳定性和预防性等特点 A 传播方法 B 法律方法 C 行政方法 D 经济方法 18 具有权威性 强制性 层级性和针对性等特点 A 传播方法 B 法律方法 C 行政方法 D 经济方法 19 按照 可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法 A 管理对象的范围 B 管理对象的性质 C 所运用方法的量化程度 D 管理对象需要的层次