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电脑故障急救系列玩电脑的朋友肯定都会遇到电脑故障，虽然它们千奇百怪，但与之关联的不外乎那几个重要的硬件，比如:CPU、硬盘、内存、显卡等。不过大部分故障都是由用户一时疏忽而造成的。比如新手装机遇到机器不亮，主板报警或黑屏，这多半是由于板卡插接不良造成的，所以部分电脑硬件故障也有一定代表性。我们在此针对电脑的一些主要部件的常见、典型故障案例进行分析，并提供行之有效的解决方案。 常见的CPU故障大致有以下几种:散热故障、重启故障、黑屏故障及超频故障。由于CPU本身出现故障的几率非常小，所以大部分故障都是因为用户粗心大意造成的。 案例一:CPU针脚接触不良，导致机器无法启动故障现象:某用户一台Athlon CPU的电脑，平日使用一直正常，有一天突然无法开机，屏幕无显示信号输出，开始认定显卡出现故障。用替换法检查后，发现显卡无问题，后来又推测是显示器故障，检查后，显示器也一切正常。纳闷之余，拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但就是无法点亮机器。后来发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹（CPU的针脚为铜材料制造，外层镀金），便用牙刷对CPU针脚做了清洁工作，电脑又可以加电工作了。 故障分析:CPU除锈后解决了问题，但锈究竟怎么来的。最后把疑点落在了那块制冷片上，以前有文章讲过制冷片有结露现象，可能是因为制冷片将芯片的表面温度降得太低，低过了结露点，导致CPU长期工作在潮湿环境中。而裸露的铜针脚在此环境中与空气中的氧气发生反应生成了铜锈。日积月累锈斑太多造成接触不良，从而引发这次奇特故障。此外还有一些劣质主板，由于CPU插槽质量不好，也会造成接触不良，用户需要自行固定CPU和插槽的接触，方可解决问题。 案例二:“低温”工作也能烧毁CPU故障现象:笔者的一位朋友曾做这样一个测试，将台式机Celeron 566处理器运行于标准频率下（没有超频），通过电吹风加热到55摄氏度（利用主板温度监测功能得到），只要运行CPU占用率高的程序，一会就死机;而把Celeron 566超频到850MHz，系统温度为50摄氏度左右，运行Quake III十多分钟才死机。估计此时温度已经超过55摄氏度，而其内核的温度通过实测，发现已达到86.4摄氏度。后来发现CPU在这样的低温下运行差一点就烧毁了。但他发现笔记本电脑却没有出现这种“表里不一”的问题。故障分析:原来这是主板检测到的CPU温度迷惑了我们。其实现在台式机主板报告的CPU温度根本不是其内核温度，因为台式机主板常见的测温探头根本就没有和CPU散热片或CPU接触，测量的只是CPU附近的空气温度。这才造成不少CPU在看似低温的情况下烧毁。从Intel公布的数据来看，Pentium 550E的温度极限在85摄氏度，Pentium 800E的极限温度在80摄氏度左右。如果大家丧失警惕，偏信主板的报告，以为自己的CPU还运行在低温状态下，那就大错特错了。为什么笔记本电脑不会出现这种差异？原来笔记本中对CPU测温采用的是热敏电阻，测温点在CPU底部，如果直接读数，其实温度并没有这么高，而其显示的监控温度经过了校正，比测量的温度高，这样就更加接近CPU的内核温度。所以大部分笔记本测试的CPU温度是内核温度，不会出现低温下烧毁CPU的情况。 案例三:挂起模式造成CPU烧毁故障现象:一般的系统挂起并不会造成CPU烧毁，系统会自动降低CPU工作频率和风扇转速来节省能耗。而这里所说的挂起模式造成CPU被烧毁，均是超频后的CPU。或许你会觉得这有点不可思议，超频后的CPU为什么会被烧毁？这全都因为风扇停止运转造成的。原来，主板上的监控芯片除可以监控风扇转速外，有的还能在系统进入Suspend（挂起）省电模式下，自动降低风扇转速甚至完全停止运转，这本是好意，可以省电，也可以延长风扇的寿命与使用时间。过去的CPU处于闲置状态下，热量不高，所以风扇不转，只靠散热片还能应付散热。但现在的CPU频率实在太高，即使进入挂起模式，当风扇不转时，CPU也会热得发烫。因此有的人就会遇到，当从挂起转入正常模式时，Windows 98会死机并出现蓝屏，这就是CPU过热产生的错误。严重时，CPU会因为过热而挂掉，尤其是雷鸟或超频后的Duron。故障分析:这种情况并不是在每块主板都会发生，发生时必须要符合三个条件。首先CPU风扇必须是3pin风扇，这样才会被主板所控制。第二，主板的监控功能必须具备Fan Off When Suspend（进入挂起模式即关闭风扇电源），且此功能预设为On。有的主板预设On，甚至有的在Power Management的设定就有Fan Off When Suspend这一项选项，大家可以注意看看。第三，进入挂起模式。因此，现在就对照检查一下自己的电脑吧。 案例四:CPU频率常见故障故障现象:有一台电脑的CPU为AthlonXP 1600+，开机后BIOS显示为1050MHz，但正常的AthlonXP 1600+应为10.5倍频133MHz外频=1400MHz主频。在BIOS中发现外频最大只能设置为129MHz，拆机发现主板的DIP开关调到了100MHz外频，于是将其调为133MHz外频，开机后黑屏，CPU风扇运转正常。反复几次均是如此，后来再把主板上的DIP开关全部调为Auto，在默认状态下，系统自检仍为1050MHz。怀疑内存和显卡等不同步，降内存CAS从2改为2.5，依然无法正常自检;又将AGP显卡从4X改2X模式，开机恢复正常。故障分析:后来经过证实，此用户的显卡版本比较老，默认的AGP工作频率是66MHz（在100MHz下，PCI的工作频率为100333.3MHz，AGP则是PCI266.6MHz，在133MHz外频下AGP的频率为1333288.7MHz），因为AthlonXP所使用的133MHz外频，AGP的工作频率随即提升至了88.7MHz。因此，显示器黑屏显然为显卡所为，将显卡降低工作频率后，系统恢复正常。笔者也经常在网络上见到由于CPU频率不正常而引起的故障，早期的一些Pentium 或Athlon主板都是默认100MHz外频，而现在新核心的CPU均是133MHz外频。这样在主板自动检测的情况下，CPU都被降频使用，一般往往也不被人所发现。遇到此类情况只要通过调整外频及显卡或内存的异步工作即可。 案例五:电脑性能下降之迷故障现象:一台Pentium 4电脑在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒，性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。首先使用杀毒软件查杀毫无发现。接着怀疑磁盘碎片过多所致，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理，问题依旧。又认为是Windows有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。打开机箱发现CPU散热器的风扇出现问题，通电后根本不转。更换新散热器，故障解决。故障分析:原来Pentium 4处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下。这就是系统性能下降的真正原因。同时，这也说明散热器的重要，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU最高频率是多少，然后根据自己的CPU对方抓药。 案例六:不断重启的主机故障现象:一次误将CPU散热片的扣具弄掉了。后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，电脑就自动重启。检查其它部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。更换了散热风扇后，一切OK。难道散热片有问题，经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了。结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，CPU过热，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。 故障分析:CPU随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果你使用的是Pentium 4或Athlon之类的CPU，请选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法。否则轻辄是机器重启，重辄CPU烧毁。 结语:其实以上所讲的这些故障都不可怕，大部分是用户粗心大意造成的。常见故障主要就集中在散热和频率两方面，只要能做到小心仔细就可避免类似问题出现。当然，我们更希望大家能从中学到解决CPU故障的思路及办法，这样在遇到CPU故障时就能从容应对了。 电脑故障急救系列之二:关于开机故障的分类、现象及处理 下面是一些主机开机时的一些故障的分类、现象及解决方法： 一、开机无显示（分为显示器完全没有显示和发出报警声）显示器完全没有显示： 1、电源有没有工作 要判断电源是否有在工作可检查三个地方： 一、电源背面的散热风扇是否不转。说明：若是电源坏了，它的散热风扇一定不会转，但也有可能刚好是风扇本身坏了，故还应检查其他地方，以判断是否电源坏掉。 二、计算机主机面板上的POWER指示灯是否不亮。说明：计算机主机上的LED指示灯，指示电源、硬盘、软盘遥工作情况，若是这些LED指示灯不亮，很可能就是电源没有供电。 三、启动时是否听不到软驱、硬盘或光驱在工作的声音。说明：启动时计算机会对这些硬件装置做检查，若是听不到这些声音，表示电源根本没有供给它们。 若是确定电源没有工作，那怎么解决呢，且听我细细道来： 若是确定电源没有工作，先不要以为电源坏掉，可检查以下几个地方： 一、总开关是否跳电了，插头是否松动，若是有使用延长线，应查看延长线的保险丝是否烧断了。 二、电源是否因为电路短路而停止供电：由于电源本身设计有侦测短路的功能，因此它会在侦测到输出的电路有短路的情况下，自行切断所有的供电，故造成电源不工作。这种情况可由散热风扇的运行看出来，如果电源是好的，而且主机内部某处发生了短路的现象，则在开启电源时，就会发现风扇转一下就停住，并且发出滋滋的声音，若是关掉开关后一会儿，风扇又自己转了几圈，这种症状就是典型的短路现象。要找出造成短路的组件，可将所有由电源出来的直流电输出接头拔除，如果所有的接头都被拔掉之后，短路的现象消失了，那就代表某个组件的线路是短路的，可将接头逐一插回去，直到短路现象再发生时，就可以确认该组件是坏掉的，更换该组件就可以了。要注意在拔接头及插接头之前电源需先关掉，以免烧掉计算机的零件。 三、电源的直流输出是否正常：若是以上三点所提到的情况都查过了，电源仍然不工作，此时可用三用电表来量测电源的直流输出，若是完全没有输出，表示电源本身坏掉，更换一个电源，应该就可以解决问题。 2、电源供电正常但是仍然无声无影 一、显示器本身的问题若是电源供电正常，且启动时主机面板上的各种LED指示灯都亮，尤其是硬盘的指示灯都一闪一闪的在工作，表示计算机有正常启动，但是显示器完全没有显示，也没有听到喇叭的报警声，此时请检查显示器的电源开关是否有开，这点可查看显示器上的电源指示灯有否亮着，若是不亮，可能是显示器的电源线没有接好，或显示器电源开关根本没有开。若是指示灯有亮，请检查显示器亮度与对比是否没有调好，有些显示器的亮度若被调到最低，则会全黑，此时显示器当然没有完全显示。如果问题仍然存在，可借一台好的显示器，来确定是否臫的显示器坏掉。 二、CPU的问题若是电源供应没有问题且显示器本身也是好的，但是仍然无声无影，则可能是CPU有问题，这包括CPU没插好（SOCKET7的CPU第一只脚方向不正确或CPU没有完全插下去），超频超得太凶了，频率调得太高，让CPU根本就跑不动，CPU核心电压调整超出范围，若是将以上问题处理完了，还是一样无法启动，由可能是CPU本身坏掉，换一颗CPU试试。 三、其他 若前面三项检查完了，仍找不出问题。很可能是硬盘的连接线接反了。注意有红芯的一边应该最靠近电源接口。也可能是显卡、内存和主板接触不良，也会导致开机无显示。其他 启动时发出报警声： 计算机能发出报警声，表示BIOS已开始工作，BIOS所作的第一件事就是启动自我测试，如果在启动过程中，有任何一个环节出现错误，bios会自动发出报警声，同时停留在那里等候处置，如果是在显示器显卡驱动之后才有错误，就会将错误信息显示在显示器上。我们可以参考各家BIOS公司的报警声信息来知道故障点的位置。下面列出二大BIOS厂商的信息：AMI一短声：内存两短声：parity check三短声：内存前64K四短声：系统定时器五短声：cpu六短声：键盘控制线路七短声：cpu虚拟86模式发生例外，中断错误八短声：显卡没插好或显卡上的内存有问题九短声：checksum error一长声三短声：主存储器或扩充内存一长声八短声：视讯扫描测试有问题AWARD一长声：没有问题重复一长声：内存一长声两短声：显卡一长声三短声：键盘控制线路两短声：一般性小错误，显示器会显示错误信息一般以AWARD的BIOS居多，而在错误信息的産中，以内存和显卡居多。 3、启动过程显示器显示错误信息 显示器显示错误信息的情况，是最容易处理的，因为在显示器能显示之前，计算机已经历过基本的CPU激添阶段，内存测试阶段及显卡驱动阶段。在显卡驱动之后，BIOS所测试到的硬件故障信息才能显示到显示器上，我们只要依照这些错误信息去处理，就可以解决问题。这阶段的问题通常是由键盘、硬盘、软盘或电池所引起，常见的错误信息如下：一、CMOS Checksum failure ：CMOS中的BIOS检验和读出错，应重新设CMOS二、CMOS battery failed 或CMOS battery low：表示电池没电，需更换电池三、Keyboard error or no keyboard present：表示键盘故障或键盘没接好四、Floppy disk(s) fail(40)：表示软驱未接好或软驱有故障五、HDD/FDD controller failure：表示硬盘/软盘的接口或数据线有问题。六、Memory Address/Verify Error at .：表示内存有问题七、PARITY CHECK ERROR：表示内存同位检查错误八、DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER：表示启动磁盘故障，或是启动磁盘没有DOS启动系统。九、cache Memory Bad,Dot Enable Cache：主板上的高速缓存损坏十、DMA error：DMA控制器坏 4、无法加载操作系统 一、BIOS设置不正确：例如硬盘的类型设置错误，造成无法启动。 二、IO.SYS或MSDOS.SYS不太正常或不存在：这两个程序是操作系统的核心程序，若有任何损坏，将造成无法启动。 三、CONFIG.SYS中所加载的驱动程序有问题或设置不正确：在DOS环境下，光驱及声卡等设备都需要在CONFIG.SYS文件中设置加载驱动程序，若是这些驱动程序有问题或参数 设置不正确，则会产生错误信息。 四、COMMAND.COM不存在。 电脑故障急救系列之三:软件安装经典故障集锦安装软件再简单不过了，用过电脑的人一般都会，但就是这个在大部分人眼里轻而易做的操作却也时不时地给你点颜色看看。当安装无法进行的时候，你如何来面对呢？下面笔者收集了软件安装过程中遇到的几个经典故障，希望对大家有所帮助！A. 安装程序启动安装引擎失败问：我在安装CuteFTP时提示错误！提示“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，安装其他软件也出现类似的提示，我该怎么办啊？答：引起这个问题的原因比较多，但最大的原因可能是软件安装需要的Windows installer出现了问题。到“控制面板管理工具服务”中，找到Windows installer服务，启动该服务，然后试着安装，如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的Windows installer 2.0版重新安装。另外以下几个原因也有可能造成类似的故障：1. 安装了迷你版ACDSee 5.0，安装这个软件后，系统组件服务将会被破坏，造成不少程序无法安装，提示不支持接口的错误。赶快删除这个软件安装其他的版本。2. 有些安装程序并不是EXE文件，而是MSI文件，MSI是脚本文件，如果你运行MSI安装程序时出现不支持接口的提示，那么双击一下instmsiw.exe文件可以解决问题，因为instmsiw.exe文件里包含了所有关于运行MSI所需要的文件。另外，没有管理员权限或者系统文件损坏都有可能造成不支持此接口，从而无法进行软件。B. setup.msg is missing问：我在装数码大师的时候，出现错误提示：“setup.msg is missing”，请问这是为什么？如何解决？答：这有可能是你在上网时， 安装了百度搜索早期版本的IE伴侣插件所造成的，这个早期的IE插件由于存在错误的问题，将影响到一部分软件的安装。进入控制面板，在“删除添加程序”中将该插件删除，或者安装最新版本的，删除后重新启动一次电脑就可以了。C. 安装ikernel.exe时出错问：我在安装软件的时候提示“安装ikernel.exe时出错（0x1200）。系统无法读取指定的设备”，该如何解决？答：“ikernel.exe”文件是软件程序安装时必须具有的，只有这个文件的支持才可以进行下去。“ikernel.exe”文件是Windows的安装程序引擎，它是不允许同时有两个这样的文件运行的，估计这个文件可能被设置为开机就运行了，按“Ctrl+Alt+Del”，查看任务管理器中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以继续安装软件了。软件安装中出现的问题还有很多，比如安装时自动退出，安装时出现某某文件损坏等，这些问题大部分是因为电脑进程中出现了一些非法进程干扰了软件安装，或者是安装文件本身就已经损坏所造成的。笔者曾经就遇过类似的问题，在安装Windows XP时，安装到重启进入DOS下复制文件时就出现蓝屏，说什么“Sotp:0000”之类的，起初以为是硬件不兼容或硬盘有坏道的问题，折腾了半天，其实就是安装文件已坏所造成的，换了张光盘就可以了，大家以后不要犯我这个毛病，把问题想复杂化哦电脑故障急救系列之四:死机的原因及对策 1.最为直接的原因就是动态链接库(.dll)、可执行文件 (.exe)、虚拟设备驱动程序(.vxd)等抢占同一资源，导致无效或未知指令（程序试图执行不可能或者没有的指令）的产生和访问冲突（程序试图读取或写入不允许的内存地址或虚拟内存），异常错误也随之发生，最后系统崩溃而死机。 2.软件： 1)系统本身：系统中某些失效硬件的驱动程序会导致死机。可用诊断软件工具来找出系统中的问题。工具有：Norton WinDoctor和Disk Doctor(Norton SystemWorks的一部分)、McAfee的First Aid甚至Windows自带的磁盘扫描程序和磁盘碎片整理程序都能查找丢失的快捷方式、无效的注册表信息、被毁坏的程序、丢失的.dll和其它问题。 2)版本冲突：Windows9x及新的32位程序与那些老的DOS和Windows3.x下的16位程序不能互相兼容。它们的冲突会造成系统死机。所以应该尽量采用for Windows9x的程序。要想知道目前正在运行的程序的类型，打开附件中的系统信息，查看“正在运行的程序即可”。 3)注册表损坏：在做好系统时及时备份注册表。 4)碎片太多：磁盘上的碎片太多会降低系统性能，或出现死机。应定期对硬盘进行碎片整理（如专业软件vopt99，整理速度相当快）。 5)驻留内存：满满的系统托盘（任务栏右侧）内的图标人给我们的操作带来很大的方便，但这样的方便不仅会降低系统性能，而且会耗尽内存和其它系统资源，最后造成系统死机。可以在启动文件夹中删除不必要的快捷方式。也可运行“msconfig”，以启动系统配置实用程序。然后在启动选项卡中，可找到系统加载的所有程序。对其进行处理可优化系统资源的利用率。 6)卸载不完整：不完全卸载，会在系统中产生在量的垃圾文件，从而导致系统的不稳定，所以我们在删除某设备或程序，应采用其本身提供的反安装文件，或是利用系统提供的添加或删除工具，再或者是利用一些专业的卸载工具来进行。 7)软件BUG、盗版：如果软件编程不规范，内存分配不合理，完成后又未经过严格的测试，在特殊的情况下，就会因找不到内存分配地址而频频出错；另外，盗版软件在解密过程中，也会破坏、丢失部分源代码，而使程序不能正常运行。建议最好使用正版。 3.硬件： 1)内存冲突：内存作为CPU处理数据的始发地，其大小对系统性能有着极大的影响。但如果混用内存，即便开始看似正常，也会为系统死机埋下隐患。因为不同型号的内存其存取机制不尽相同，需真正能支持两种以上内存的主板并不多见，如果你不想出什么乱子，最好的方法还是采用同一型号的内存。 2)温度过高：机箱内的温度过高会使系统晕头转向，错误百出。所以，用在CPU风扇上的钱不能省，电源及其风扇也应该足够好；另外，也可以考虑用软件的方法来帮助CPU降温。如果过高的温度是由个别部件引起的，不妨更换之。 3)电源问题：电流峰值、电涌、电压突降和断电都会损坏数据，使死机频发，甚至因超过主板和其它设备所能承受的范围而烧毁PC。解决的办法是使用UPS或者稳压电源。还有就是电源使用时间过长，元件老化致使主机电源功率不足，至使系统运行不稳定。办法是更换电源。 4)灰尘问题：如果鼠标内积累了太多的灰尘，人使鼠标球滚动不灵，好像PC死了一样。同时，灰尘或碎屑也容易引起短路，以至烧毁PC。所以我们有必要为它提供一个较干净的环境，并注意经常做清洁。吸尘时，应注意接地，然后打开机箱，并要注意不要让吸尘器碰到系统部件。当然，不能用液体清洁剂（比如水）来清洗任何计算机部件。最后要注意的是不要让处理液体不经意地进入系统部件。 5)设备冲突：兼容机是由DIYER用不同厂商的主板、卡组装而成的。组装之前对它们并未进行兼容性测试，如果它们不能和平相处，那么死机也就在所难免了。随便翻翻，便会了解到某某主板不能支持某声卡之类的事。办法一是换上兼容性较好的，或在既成事实的情况下给它加上些补丁程序。 6)超频：毕竟是在让CPU超负荷工作，如果对它的散热问题不能很好地解决的话，那它只能牺牲自已了。 7)CMOS设置不当或BIOS太旧：CMOS中有着丰富的参数，使我们能够针对我们的硬件作出合理的设置，从而发挥最佳的性能；但前提条件是你必须是一个高手，否则在不理解的情况下，胡乱改动会出现意想不到的后果。其实有太多的就是因为CMOS设置不当引起的，所以没有特特情况，你最好选择其默认值为妙。有时也可能因为BIOS太旧，对最新的硬件不能支持，解决的方法就是升级你的BIOS版本。 8)非正常关机：系统在正常关机的情况下，会进行数据的回写。但非正常关机则会使某些重要的数据受到破坏，严重的则不能启动。此时，可以用“Safe mode”模式启动一次，然后再重新启动，一般都能正常运行。此外，还可能是因为系统相关部件接触不良，跳线设置不当，主板虚焊以及低档主板不能很好地支持CPU和内存等等原因而造成死机。 4.病毒及其它： 1)病毒破坏：病毒犹如洪水猛兽般让人害怕，它像幽灵一样时常光顾你的系统，破坏你的文件甚至使你的系统彻底崩溃。安装一个防病毒软件并经常更新它的病毒库可以防止这些可恶的入侵者。 2)误操作：误操作，对初学者来说，是极易发生的一件事情，你应该有足够的耐心去等待系统对你指令的响应，然后再作相应的操作；千万不可在键盘、鼠标上乱动一气，不然系统就可能会出现非法操作了。如果你不知道当系统进行碎片整理时应避免进行任何操作，那么死机也就成为必然的了。电脑故障急救系列之五:双系统常见问题解答一、双系统的安装顺序 问：我打算在一台电脑中安装多系统（Windows 9x/2000/XP），请问在安装的先后顺序上有什么讲究么？应该注意哪些地方？ 答：一般来说，安装顺序是先低级版本到高级版本的，也就是说首先安装Windows 9x，然后在Windows 9x系统下安装Windows 2000或Windows XP，这样做的好处是系统可以自动生成开机选择画面。 要注意的有以下几点： 1、要把每个系统安装在不同的分区中。最好的安排是：把Windows 9x安装在C盘上，Windows 2000或Windows XP安装在D盘上。 2、针对不同的系统要选择不同的系统文件格式。对于Windows 9x，要选择FAT16或FAT32的；而对于Windows 2000和Windows XP，最好使用NTFS格式，这样系统潜力会发挥的更好。 3、在Windows 9x上安装Windows 2000或Windows XP时要选择“全新安装”，不要选择“升级安装”。 二、高版本如何安装低版本 问：我的系统是Windows XP，现在我想再安装一个Windows 98，请问如何在保留Windows XP的情况下安装Windows 98，做个双系统？ 答：因为Windows XP下不能直接安装Windows 98，所以必须首先用Windows 98启动盘启动电脑（当然前提是在CMOS中设置先从A盘启动），然后把Windows 98安装到Windows XP以外的分区中。重启系统后，你会发现并没有双启动菜单，系统直接进入了Windows 98，不要紧，按照下一个问题的解答恢复即可。恢复完后把硬盘各分区中以“$”字符打头并以“$”结尾的文件删除就可以了。 三、恢复选择菜单 问：我安装的是Windows 98加Windows 2000操作系统，由于误操作把boot.ini文件删除了，现在启动电脑时就会出现“boot.ini非法”提示，也没有选择菜单了，而是直接进入了Windows 2000，请问该如何恢复？ 答：首先在BIOS中将启动顺序调整为CD-ROM引导，然后将Windows 2000安装盘放入光驱。等自动加载完安装程序后，系统会问你是重新安装还是修复，不用管它，直接退出。最后到CMOS中把启动顺序再改为硬盘启动，这样再次开机后就会出现选择菜单了。 四、删除其中一个系统 问：请问在双系统中（Windows 9x和Windows 2000或Windows XP），如何在不损害一个系统的情况下删除另外一个系统？ 答：如果想删除Windows 9x的话，可以在Windows 2000或Windows XP中右键单击“我的电脑”，选择“属性高级”，点击“启动和故障恢复”中的“设置”按钮，然后把启动时间改为“0”，这样在启动时就会直接进入Windows 2000或Windows XP，而不会在出现选择菜单了。最后把Windows 9x的Windows、Program Files目录和引导文件（包括io.sys、msdos.sys、、autoexec.bat和config.sys）删除即可。 如果想删除Windows 2000或Windows XP，首先在Windows 9x环境下把Windows 2000或Windows XP所在的目录全部删除，然后用一张Windows 9x的启动盘（根据操作系统所定）启动，在“A:”下输入“SYS C:”，给Windows 9x所在的C盘重新传系统即可。 五、如何访问NTFS分区 问：我的电脑是Windows 98、Windows 2000的双系统，Windows 2000所在的分区使用了NTFS文件格式，这样我在Windows 98下就不能访问它们了，请问如何在不转化为FAT格式的情况下访问它们呢？ 答：目前没有太好的办法，只能使用软件NTFS for Windows 98，它是专为Windows 9x系统访问NTFS分区而设计的，使用它可以在Windows 9x环境下对NTFS分区进行读写等操作。 备份双启动菜单(此方法适合2000.xp.2003 )双启动正常时，就备份C盘这几个文件（有的是隐藏和系统属性的。），以后只要只要用这些文件拷到C盘下即可恢复。 NTDETECT.COM ntldr MSDOS.SYS IO.SYS BOOTSECT.DOS bootfont.bin BOOT.INI 如果是98或me和xp备份所有c盘根目录系统隐藏文件电脑故障急救系列之六:硬盘坏道的发现与修复 就算硬盘的日常使用与维护再好，都有可能产生坏道（其中的原因很多，比如：硬盘的质量问题等）。一旦硬盘出现了坏道，大家也不必惊慌，我把一些识别与修复硬盘坏道的方法告诉大家，帮助大家度过难关。 硬盘的坏道共分两种：逻辑坏道和物理坏道。逻辑坏道为软坏道，大多是软件的操作和使用不当造成的，可以用软件进行修复；物理坏道为真正的物理性坏道，它表明硬盘的表面磁道上产生了物理损伤，大都无法用软件进行修复，只能通过改变硬盘分区或扇区的使用情况来解决。知道了硬盘产生坏道的原理，现在让我们来看看硬盘产生坏道的一般现象。在你打开、运行或拷贝某一文件、程序时，硬盘的操作速度变慢，长时间反复读盘，然后出错，或Windows提示“无法读取或无法写入文件”，严重时出现蓝屏等现象。硬盘读写的声音由原来的“嚓嚓”的摩擦声变为怪声。每次进入系统时都自动运行Scandisk进行硬盘扫描，或硬盘扫描时出现红色的“B”的标记。在排除病毒的情况下，电脑启动时无法从硬盘引导。自检时，屏幕提示“Hard disk drive failure”或“Hard drive controller failure”及类似信息。硬盘无法启动时，用软盘进行引导，出现“Sector not found”或“General error in reading drive C”等信息。还有就是可以转到硬盘所在盘符，但无法进入。格式化硬盘时，到某一进度停滞不前，最后报错退出。对硬盘用“Fdisk”命令进行分区时，到某一进度会反复进进退退，不能完成。如果你在日常对电脑的使用过程中，出现了上述情况或类似现象，那可要小心了，你的硬盘可能已经出现坏道！首先，我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”“工具”“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾（如图1），单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。最简单的方法就是，如果硬盘还没过质保期，就去找销售商，让其想办法（别忘了带发票）。但如果过了质保期或遇到了奸商，就只好自己想办法了，下面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。道理很简单，通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”“bad sector retset”（如图2），最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。如果电脑启动时出现信息“TRACK 0 BAD,DISK UNUSABLE”，那么修复起来就比较麻烦，因为此信息说明硬盘的零磁道损坏了，一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了，下面让我们试试吧！这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载（）。下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”“参数修改”将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法低级格式化。这是笔者最不推荐使用的一种方法，因为低格会重新划分磁道和扇区、标准地址信息、设置交叉因子等信息，会对硬盘造成剧烈磨损，对于已存在物理坏道的硬盘更是雪上加霜，且低格会将所有的数据清空，更是一个不可逆的过程。因此不到万不得已，千万不要低格。常用的低格工具有DM万用版，LFORMAT等，均可在华军软件园下载。切记，低格后的硬盘一定要用 “FORMAT”进行高级格式化后才能使用。电脑故障急救系列之七:ADSL上网常见问题集锦Error 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 Error 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM Error 619 问题：与ISP服务器不能建立连接 原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL电话线故障 解决：检查ADSL信