培训机构年末工作总结与2010年工作展望与思考.doc

2009年年末工作总结与2010年工作展望与思考1.中考保证班的市场将何去何从？如何有效开发？成本预算如何？2.所有潜在客户资料整理，为日后的精准营销做好准备。3.之前的市场合作伙伴，小区物业等未联络，生疏了!4.学生反馈手册不用了吗？是否不需要？还是不适应？该升级了？5.整理该整理的资料，年度资料总结，汇总（包括实物资料和电子文档）。6.小区小雨伞投放及待处理的小伞市场方案。产生的市场效应如何衡量？7.深度思考目前全/兼职教师待遇问题，以制定日后新人招聘的薪酬方案。8.深度思考与在校老师的有效合作手段，能否实现：联合教育教师与在校教师一起教学教研？通过在校教师展开低成本，高效率招生工作？9.务必做好教学反馈工作，教学反馈和排课是教务工作的2个头等大事。10.结业后月度跟踪不做了吗？思考月度跟踪的教务意义和市场意义？11.晨会或者定期教务会议不开了吗？如何交流工作？如果交流的机会都没有了，如何沟通、合理安排工作？又如何引领联合教育健康走向明天？12.已结业后不在读的学生怎么就失去联系了呢？思考有效保持与流失学生联系的市场意义。13.如何进军共和世家、高发城池等高档社区，广告位？夹报？插箱？OR？14.中心的卫生应该好好安排了，而且要定期安排！如何安排？15.我们现有的4个广告牌年后怎么处理？16.深度思考广告的投入渠道与口碑营销的促进工作。17.全职老师的工作时间如何安排比较合理（周二-周五 1：30-9：30）？18.一周报读2次及以上者陪读费自开春起全免，晚托时间（周二-周四19：30前）？19.入学完全按联合教育流程来实施，实现专业化操作。（入学交谈-测试-评估-排课-辅导协议-授课总计划-定期再评估）20.根据以往的运营情况，陪读的秩序维护非常关键，如何寻找一种切实可行且成本较低的方式（大课室，一教师全程坐堂）？21.教师的教案一定要规范，教务部长定期检查，特别是兼职老师！22.继续搜索、理解深圳中小学教育事宜以及改革动向，特别是中高考。23.深思联合教育的服务精神A.邦德邦德，让孩子更优秀！ B.XXXX让孩子开心，让家长放心C.蒙牛每一天，为明天 D.美的原来生活可以更美的24.每月财务状况及重大决策应与股东 沟通。做到了吗？怎么改进？25.联合教育的股东应加强沟通！否则跟独资有何区别？ 不应该是一个风险投资者，希望能够干涉联合教育事务以及运作。26.每周的教学会议要有实质性的内容，非常注意开会技巧，请认真思考。27.联合教育规章制度必须落实！奖罚分明，到位！制度无情人有情！28.希望联合教育的掌舵人以及管理层要不断充电；处处成熟、冷静思考；决策周密且必须具有前瞻性，不可只看眼前。加强危机意识；提高危机管理与危机处理能力。29.初步思考2010年半年内的市场运作设想和市场投入成本估算。30.如何制定有效的激励制度以加强联合教育员工的主人翁精神？归属感？31.进一步思考联合教育小班制发展和一对一改进的方向和思路，利弊有哪些？如何扬长避短？32.家访的必要性及如何制定有效的实施细则。33.校访的必要性、实施方案和可投入与可承受成本预算。34.一定要认真倾听、思考流失学生以及家长的负面声音，加强改进不足之处，以进一步推进联合教育教学教务、软件、硬件及管理的完善。35.特别重视联合教育的学生来源渠道分析；学生忠诚度分析；学生流失原因分析；学生及家长要求与建议分析；教学教务角度和市场角度的其他因素分析。36.不断的深入辅导市场，了解同行，联系同行，如何向竞争对手学习是我们接下来要落实的重要事宜（邦德、学大、君滢、博思杰、百英达）。37.市场的运作一定要以资金状况为准绳，故时时做好财务统计与分析、成本控制与估算和收支明细是市场决策和运作的基础。38.在工作中提升能力，在总结中反省过去，一定要展望未来。39.不断提高执行力！再好的商业设想未付诸行动都是空中楼阁！40.“在商言商”是每个投资者和经营者做决策时必须要具备的重要能力。41.创业者所要承受的经济压力和精神压力是员工所不能比拟，也是不能理解的，所以创业者的心里抗压能力和创业素质很重要。42.创业者要不断总结公司的昨天，更要考虑公司的今天和明天，时时把握公司的发展方向，是生存、发展还是衰退、灭亡？而员工只需担心我本月的工作量是否增加？薪水是否涨了？工资能否按时发放？这就是角色的不同。员工可以不理解老板，但老板不可以不理解员工，也许员工的某一次不满就是我们改进人力制度的绝好机会！请好好把握！43.员工抱怨可以，但创业者不可以，如果创业者也开始抱怨了，开始用抱怨代替了理智和思考，把自己变成了一个感性动物，那公司必然很快走向衰退，离破产近在咫尺。44.我们要不断灌输、倡导员工用主人翁的的思想服务公司，除了物质，还要精神。为员工创造一个愉快、上进的工作环境显得非常重要。45.公司迟早是你的，想起阿里巴巴的成功，我们首先想到的是阿里巴巴的创始人，董事局主席马云，而不是其中一个开山鼻祖或者技术中坚，更不可能是某一个员工！如果某一天阿里巴巴因经营不善破产了，去做破产登记的也必然是马云先生！要求变卖破产公司财产来发工资的才是员工！46.老板就是老板，员工就是员工，你们的思维方式和承载方式不一样。47.联合教育发展到今天，有成绩也有过失，认真总结。以史为镜方能正衣冠。48.在市场投入方面，我感触最深的就是，每一笔错误的或不恰当的投资，最终都是用资金和精神压力来买单交学费！限于经验和阅历，有些学费我们不得不得交，但是交完学费之后我们必须要明白：这项投资该不该？时机是否成熟？该投多少？怎么投？别折了兵还不知道敌人从哪里冒出来！49.员工只是你手中的一枚棋子，只是我们把它赋予了人性化，但员工也是我们的最亲的兄弟姐妹！请善待他们，多为他们着想。50.联合教育的组织结构如何？相比其他同行，优点缺点在哪里？如何改善？51.组织结构利润分配如何？投资者？管理层？咨询师？教师？业务员？52.联合教育在明年暑期来临之前能开分公司吗？时机和资金是否成熟？政府政策是否成熟？软件硬件是否成熟？是否已达到复制的能力？53.联合教育可有融资打算和融资计划？贷款计划？54.如果现在请一中心的负责人（职业经理人），它的利润应该如何分配？高额工资？在职股权配置？在职股权配置+低底薪保障？OR?55.如果日后请职业经理人，注意避免“唯亲是用”与“唯才是用”的弊端。唯才是用”才是大趋势。56.联合教育的发展壮大以及市场拓展规划会有哪些商业手段？特许经营？融资？借贷？风投？兼并？联合经营？MBO变异？或者？57.联合教育在开分公司之前还有哪些硬件或者软件需要完善的？组织的分工？市场的拓展和跟踪？教学教务能力的进一步夯实？教研的开展制度化，层次化？财务的精确化管理？各学科内教学资源的整合，同步辅导、寒暑假内容编制成册（专题）！还有？58.联合教育的后收费制度（月结收费制度）利弊在哪里？为了避免出现资金影响运营的负面现象，年后应该如何进一步完善后收费制度以避免呆账？滞账？坏账甚至是死账？59.新人招聘的薪酬问题，制定出一个更人性化，更合理，同时能更好的达到人力资源成本控制的薪酬制度?两全其美，如何寻找这个平衡点？60.在商业活动中，追求利润最大化是每一个商人必须具备的思维能力，但是盲目的追求利润最大化等于给自己断了后路，双赢和多赢才是未来健康的商业盈利模式。61.2010我的学习计划是什么？学习目标是什