装备中心2012质量试卷.doc

装备中心质量知识竞赛试卷单位（部门）： 姓名：题号一二三四五总分得分一、填空题（共10题，每题2分，共20分）。1、2012年全国质量月活动的主题是 2、“三检制”是指： 3、质量改进的基本程序是 4、造成质量波动的原因主要有 等 几个方面的主要因素。5、TQM代表 ；GB/T代表 6、生产现场管理应做到“三按”,“三按”是指 7、对不合格品的处理方式一般采取 等措施。8、产品质量法所称的产品是指经过加工、制作， 的产品。产品标识可以用文字、符号、数字、 以及其他说明物等表示。9、产品售后服务中的“三包”是指 10、PDCA循环的四个阶段是 二、判断题（共20题，每题1分，共20分，正确的画“”，错误的画“”）。（ ）1、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。（ ）2、产品的所有指标都符合标准，一定满足用户需要。（ ）3、产品质量是设计和制造出来的。（ ）4、在用计量器具必须有合格证，并在有效期内。（ ）5、质量检验与生产工人无关。（ ）6、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（ ）7、不合格的成品经过挑选后，就不必要再进行检验。（ ）8、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（ ）9、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。 （ ）10、对不符合技术要求的产品非主要零部件，申请回用时，经分厂厂长同意，就可以办理回用手续。（ ）11、产品质量的好坏，关系到每个人的切身利益，关系到整个单位的发展。 （ ）12、提高经济效益是企业在竞争中取胜的根本保证。 （ ）13、返修零件，经操作者返工自检合格后，方可交装配人员重新装配。（ ）14、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。（ ）15、外协加工件及外购配套件回厂后直接进入装配现场装配。 （ ）16、PDCA循环的四个阶段可以根据实际情况，适当地变换顺序。 （ ）17、装配中要搞好文明生产，装配的零件应摆放整齐，不得随地乱丢、乱放，精加工件要防磕碰、防锈。（ ）18、质量管理体系的建立和运行是组织管理者的责任，员工的参与是可有可无的。 （ ）19、提高质量能提升单位形象和信誉，但单位的生产成本会增加，因为质量越高，成本也越高。 （ ）20、实行首件送检制度，凡未经首件检验，而发生的质量事故均由生产者承担责任。三、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，共10题，每题2分，共20分）1、现场质量管理的主要任务是 （ ）。 A.质量策划 B质量控制 C质量创新 D质量突破2、我们通常把（ ）当作全面质量管理的“第一道工序”。 A标准化工作 B质量教育 C质量信息 D计量工作3、加工一淬火钢的外圆，其加工顺序为（ ）。A. 车削淬火磨削 B. 车削磨削淬火C. 淬火车削磨削 D. 车削淬火车削4、班组长在现场质量管理中的基本任务是（ ）。 A.带领职工理解并实现本班组的质量目标 B.熟悉本组织各岗位的操作规程 C.组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作 D.以上皆是5、（ ）是顾客接爱产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 A顾客感受 B顾客满意度 C顾客满意 D顾客期望6、数控机床主要适用的场合是（ ）A. 定型产品的大批量生产 B. 多品种小批量生产 C. 中等精度的定型产品 D. 修配加工7、在质量检验阶段，不参与质量检验的人员有（ ）。A.技术人员 B.操作工人 C.班组长 D.质量检验员8、对不合格产品进行标识的目的是（ ）。.区分不同产品.进行定置管理.防止产品混淆或误用.确保产品的可追溯性9、质量检验的实质是 （ ）。 A.事前预防 B.事后把关 C.全面控制 D.应用统计技术10、QC小组活动通常所说的5W1H的H是指（ ）。 A.人B.机器 C.环境 D.方法四、多项选择题（每题最少有一个答案是正确的，共10题，每题3分，共30分）1、承担产品质量责任的主体包括（ ）A.生产者 B. 维修者 C. 销售者 D.消费者2、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（ ）A.进货检验B.过程检验 C.抽样检验 D.最终检验3、QC小组与车间生产班组的不同点在于（ ）。A.组建的原则不同 B.活动的目的不同 C.活动的方式不同 D.以上都不是4、QC小组在设定目标值时应注意（ ）A.目标值应与课题一致 B. 目标值应反映问题的全貌 C. 目标值应明确 D. 目标值应切实可行5、影响产品质量的因素有（ ）等等。 A工艺方法 B原材料 C抽样方案 D操作者6、按照QC小组参加的人员与活动课题特点，QC小组包括（ ）等。 A管理型 B现场型 C生产型 D服务型7、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是( )。 A.质量管理是标准化的依据和基础 B.标准化是质量管理的依据和基础 C.质量管理活动贯穿于标准化的始终 D.标准化活动贯穿于质量管理的始终8、作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行（ ）。A.隔离 B.标识 C.报告 D.处置9、QC小组活动成果发表的作用是( )。 A.交流经验，相互启发，共同提高 B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要 C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动 D.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础 10、下列对PDCA循环描述正确的是（ ）A. PDCA循环是持续改进循环B. PDCA循环又称戴明环C. PDCA循环是一种质量管理的方法D. PDCA循环的四个阶段是：计划、实施、检查、处理五、案例分析题（10分）。案例：生产厂长在供应部检查工作时了解到，近期从A公司采购了大批生产材料。生产厂长问为何选择A公司，供应部长说：“A公司是客户指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。” 你认为供应部长的做法是否妥当？简要说明理由。参考答案一 、 填空题1、宣传贯彻质量发展纲要，推进建设质量强国；2、自检、互检、专检； 3、PDCA循环；4、人、机、料、法、环境、测； 5、全面质量管理；推荐性国家标准；6、按图纸、按操作规程、按工艺；7、返工、让步接收（或让步）、报废；8、用于销售；图案；9、包修、包换、包退；10、计划、实施、检查、处理二、判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.16.17. 18. 19.20. 三、单项选择题1.B 2.B 3.A 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.B 10.D四、多项选择题1.AC 2.ABD 3.ABC