图书馆与用户教育论文案例.doc

浅析网络环境下图书馆的用户教育摘要:从对高校图书馆的信息资源变化及用户现状的分析入手,提出了网络环境下图书馆用户教育的目标、内容及实现的途径。关键词:网络环境;图书馆;用户教育;信息素质;网上培训中图分类号:G250.72 1 网络环境下高校图书馆信息资源的变化随着计算机技术、网络技术、数字化技术、多媒体技术等现代信息技术在高校图书馆中的应用,图书馆的文献载体、信息检索方式、服务方式都发生了巨大变化。文献资源由以印刷型为主转向电子版和网络版为主,信息资源更为丰富;信息检索已不受时空限制,随时可以凭借网络访问图书馆;图书馆提供的一系列服务,如专题服务、馆际互借、参考咨询、用户培训等均可在网络上开展,还可以通过网络远程登录提供和接受信息,使图书馆与用户之间可以进行交互式信息交流。但网络环境在为广大用户提供快速准确获取信息资源的同时也对广大用户获取信息的能力提出了新的挑战。2 高校图书馆用户利用网络资源的现状面对浩如烟海、庞杂无序的网络资源,不同层次的用户获取网络信息的能力存在较大的差异。一般来说,研究生、中青年教师的信息意识较强,对网络信息资源的利用率较高;部分老教师仍习惯利用传统的纸质文献资料,对网络信息利用很少;而绝大多数的本、专科生对于图书馆的认识还仅限于图书的借借还还,不会使用或不能独立地使用网络系统检索自己想要的文献信息。目前,许多大学图书馆都建立了电子阅览室或多媒体阅览室,我们在电子阅览室的实际工作中发现,除部分中青年教师会利用电子阅览室查找资料、获取信息外,大学生利用电子阅览室的目的,绝大多数是收发电子邮件、QQ聊天、观看在线电影、收听在线音乐和下载MP3。有些即将毕业的学生为了完成毕业论文,或基于毕业实习的需要,到网上查找信息,却不知如何下载;有的学生要设计一份个人履历表,却不知如何制作一个Excel表格;图书馆购买的各种数据库开通后,很少有学生浏览。如果用户不能有效地利用图书馆提供的信息资源,这将是一种极大的资源浪费,也将制约图书馆的可持续发展。因此,加强高校图书馆用户教育,提高图书馆电子资源的利用率,是网络环境下高校图书馆的一项十分紧迫而重要的任务。3 网络环境下高校图书馆用户教育的目标网络环境下高校图书馆的用户教育,就是要使用户学会检索和利用馆内、馆外以及全球的信息资源;能够客观地评价信息发布者及其所发布的信息;能够利用现代技术手段处理信息;能够再生产与交流信息。4 网络环境下高校图书馆用户教育的内容4.1 信息意识的培养信息意识是指人脑对信息在社会发展中的性质、地位、价值和功能的认识和反应。网络环境为我国高等院校文献信息的传输和获取开辟了广阔的前景。通过教育,使用户的信息意识得到加强,提高用户对文献信息吸收、分析、研究的能力,使他们能够独立而有效地利用文献信息,从而为自己的学习研究服务,进而使自己获益。因此,只有具备了较强的信息意识,才能敏锐地捕捉各种最新信息。4.2 信息能力的教育信息能力包括:搜集与处理信息的能力、分析与鉴别信息的能力、传递与利用信息的能力、运用现代化技术的能力。信息能力是创新能力的基础,是21世纪人才必须具备的一种能力。缺乏信息能力的人,将会成为新“的功能性文盲”。用户只有具备较强的信息能力,才能准确地发现和掌握新的科技前沿、新的研究成果、新的发明创造,使自己的学习和研究始终建立在一个较高的起点。高校图书馆对用户进行信息能力的教育,其目的就是要使用户能够在网络中准确获得信息,并能对检索出来的信息资源进行筛选、分析、整序,建立起自己的个人信息资源库。5 网络环境下高校图书馆用户教育的方式5.1 开设用户教育讲座根据用户的文化背景、使用文献的特点和对信息的需求,有针对性分层次地开设信息资源检索与利用的讲座,是网络环境下高校图书馆用户教育最基本、最有效的形式。北京大学图书馆“的一小时讲座”系列,就是一个非常成功的实例。他们把讲座分为9个部分:新生入馆教育,馆藏分布与使用,目录体系,检索期刊,工具书的使用,电子资源检索与利用,常见应用软件使用技巧,网上提交学位论文和专场专题讲座。另外还有学科馆员及工作人员培训等等。其中“电子资源检索与利用”就包括了参考数据库类、全文数据库、电子期刊、电子图书以及本馆最新电子资源简介。专题讲座应注意时效性,如新生入馆教育。在新生进校时全面开展这个讲座,有利于培养新生用户的信息意识,对他们尽快转变学习观念,迅速进入学习状态非常有益。专题讲座的设置必须根据图书馆资源的发展与变化,并结合用户反馈意见定期进行修改和调整。有时候还可以根据用户的需求,临时为不同院系的教师、学生开设不同学科、不同层次的专场专题讲座。这些讲座可以由图书馆举办,也可以由图书馆聘请相关的技术专家举办。5.2 加强网络检索能力培养学生用户是高校图书馆最广大的用户群体,文献检索课是增强学生用户的信息意识,全面提高他们的信息能力的一种最有效的途径,但文献检索课也存在着许多需要改革的问题。5.2.1 开课时间过去许多大学的文献检索课都是在大四开设,此时,学生已经开始设计毕业论文。笔者认为文献检索课应该提前到一年级开设。一种意识的产生需要一种契机,而意识一旦产生还要有一个过程把它转化成能力。从多年来的图书馆教育实践中,我们深刻地体会到,新生进校时进行的图书馆概况和怎样利用图书馆的一般方法的介绍,以及图书馆对大学生成才的影响和作用的教育,对刚刚从应试教育环境中走出来的学生非常有触动。新的学习环境和丰富的文献资源对他们具有强大的吸引力。但一场讲座所能传达的信息非常有限,许多知识只能点到为止;新生用户到图书馆参观也只是走马观花,印象不深;对网络检索知识更是茫茫然不知其所以,而且新生大多也还不具备计算机操作能力。在这种情况之下,如果不及时开设文献检索课,增强他们的信息意识,培养他们的信息检索能力,特别是网络信息检索能力,大部分的学生可能就只知道利用比较直观的纸质文献,对那些需要具备一定的网络检索能力才能找到的电子资源也许就会永远保持陌生。我们接触过不少这样的学生,大四要写论文时还不知道如何查找参考文献,当他发现图书馆浩如烟海的电子文献资源时,惊叹之后的第二句话就是后悔为什么没有早点接触图书馆的数字资源,没有早点发现这些宝贵的财富。5.2.2 教材内容的更新网络环境下的高校图书馆用户教育的教材内容应该根据用户教育的目标及用户需求来确定,要有一定的系统性和完整性。过去文献检索课的教材内容主要是以介绍传统的手工检索理论、检索工具及其使用方法、馆藏及卡片式、书本式检索工具的使用为主。随着信息技术的发展,面对网络信息资源的现实存在,文献检索课的教材也应与时俱进,应该增强计算机信息检索教育,包括计算机信息检索的基本原理、检索功能、检索策略、检索技术与检索步骤等,还有网络信息检索知识与技能,如Internet网络功能及使用方法、各种常用浏览器的使用、Web通用检索工具、常用搜索引擎的使用,E-mail的收发,homepage的制作,网上数据库的检索等等,使用户通过学习,能够具备在网络信息环境下检索和利用信息资源的能力。5.2.3 教学手段的革新改进教学方法和手段,设立网络环境下的机检课。网络信息检索是实践性很强的课程,仅是教师在台上讲述收效甚微,一定要上机训练,如果能采用一人一机,通过单机演示,大屏幕投影,多媒体课件教学,把讲授内容与图文、声音、动画结合起来,将会收到很好的教学效果。5.2.4 师资力量的培训随着用户教育内容的改变,对文检课教师的教学水平和教学能力也有了更高的要求。目前,从事文献检索课教学的教师,还有许多缺乏计算机知识、网络信息知识以及网络检索知识。因此,必须加强师资力量的培训和知识的更新。新的网络环境下的用户教育,应该由从事图书馆信息工作或从事过文献检索课教学并熟悉计算机网络信息检索的教师担任。同时还要根据实际情况,根据教学需要,进修知识的薄弱环节,使知识结构更趋合理。学校要特别重视师资的培训,抽调图书馆、网络技术部门的业务骨干进行强化培训,快速成才,同时还应给予他们应有的教师待遇,以调动他们的积极性。5.3 开展网上用户教育图书馆网页不仅是图书馆与用户之间联系的桥梁,也是图书馆与用户交流的窗口。随着网络和计算机技术的飞速发展,大学图书馆用户教育的培训手段和培训形式也呈现出新的特点。许多用户希望能不受时间、地点、人力等因素的限制,能够随时随地、自由自在地获得培训。因此,网上培训成为图书馆用户教育的热点和发展趋势。网上培训的内容是丰富多彩的,如综合信息教育指南、基于学科(或基于课程)的信息教育指南、馆藏目录(OPAC)使用指南、Internet信息检索技能培训、数据库检索方法培训、图书馆虚拟导游等等。数据库的检索方法是图书馆用户教育的重点和难点。目前,有许多高校图书馆正尝试着利用多媒体课件在图书馆的网页上进行数据库检索培训。该课件利用捕捉屏幕的方式,将数据库检索方法的整个过程真实地记录下来,并配上讲解和文字说明制成课件,动态地真实再现数据库检索操作的方法和过程,使得数据库用户教育变得生动、直观、易懂。完成的多媒体网络课件放在图书馆的网页上,让用户随时访问,供用户平时自我学习使用;也可以把它和各个数据库检索软件放在同一窗口下,用户在进行检索时,若对数据库不太了解或不会使用,可以先运行相应的演示课件,进行简单的学习之后,再进行实际检索;或者作为文检课计算机检索部分的教学软件,辅助教师从事数据库检索部分的教学,提高教学效果。网上培训是利用网络而开展的培训活动,这种培训具有自主、及时、交互的特点,非常适用于现代大学图书馆的用户教育。现在,北美和中国香港地区一些著名的大学图书馆都有比较成熟的网上培训,如美国德州大学的综合在线素质教育指南TILT(TexasInformation literacy tutorial)。TILT的主要内容分3个模块,包括选择(selecting)、检索(searching)和评价(evaluating)。其中选择模块主要介绍6种主要信息源的特点和适用情况;检索模块主要介绍如何确定合适的检索词和检索策略,以及检索方法和检索技巧;评价模块主要包括如何评价不同的信息,如何避免学术剽窃行为等内容。还有香港科技大学,他们采用加拿大开发的WebCT平台制作的图书馆目录及电子资源检索培训网页,用户可以根据个人的需要和学习进度随时点播教程,还可以进行互动式测试,建立个人学习档案及资源库。中国大陆地区大学图书馆的网上培训起步较晚,目前许多大学图书馆及软件商正在致力开发。成绩较为突出的是清华大学图书馆与清华大学教育软件中心合作研制的网络教学课件,它具有教程播放、习题训练、网上问答等功能。5.4 加强电子阅览室的管理作为高校图书馆信息资源网络化的一个重要特征的电子阅览室,是用户上机实习、提高信息能力的重要场所。然而,许多大学生上网不是阅读电子图书、检索专业数据库,也不是查询学术信息资源,而是聊天、玩游戏。他们没有把网络信息资源当作一个巨大的知识宝库和获取信息资源、促进学习的有力工具。因此,图书馆要加强电子阅览室的管理,积极引导学生上网学习,特别是当用户在使用过程中遇到困难时,应及时给予指导,为他们提供导航服务,使电子阅览室成为网络环境下图书馆用户教育的基地。参考文献1张春红,廖三三,张宇红等.网络环境下大学图书馆的用户教育J.图书情报,2