最新人力资源开发与管理讲座.doc

企业人力资源开发与管理人是组织中最宝贵的资源。这是现代管理理念在本质上的深刻变化。作为管理者，了解人力资源开发与管理有关知识，掌握其主要的原理和方法是十分必要的。一、人力资源开发与管理的相关概念和基本原理（一）人力资源管理为什么重要管理者在管理中遇到的问题：1、招聘来的人不能胜任工作2、跳槽频繁3、员工工作不积极4、员工因分配不公而不满5、因员工投诉而卷入劳动纠纷甚至成为法庭上的被告国外：“在20世纪60年代，是既打他们又骗他们；在70年代，是既骗他们，又使他们感觉良好；在80年代，是让他们说话，但保持控制；如今，是雇员们的所有权。”国内：工作是幸福的。但是在现代社会激烈的市场竞争中，有多少人在幸福的工作呢？中国人力资源开发网联合国内众多强势媒体，在全国范围内开展的“工作幸福指数调查”于近日公布了结果。调查显示，有64%的被调查者的工作幸福感偏低。工作幸福感较高的被调查者只有9.70%。中国在职人士的工作幸福感偏低，值得政府、企业和在职人士的进一步关注。19.6%的被调查者认为自己的工作职责不是很明确。26.3%的被调查者认为他们的工作与生活之间经常发生冲突。33.6%的被调查者认为自己的工作量不合理。16.4%的被调查者与同事的关系不融洽。40.4%的被调查者对工作环境和工作条件不满意。47.5%的被调查者对自己所在单位的发展前途缺乏信心。34.2%的被调查者不喜欢自己的工作。52%的被调查者对自己直接上级的管理方法和风格感到不满意。52.1%的被调查者认为自己的工资待遇与对单位的贡献不成正比。62.2%的被调查者觉得自己所在单位的管理制度与流程不合理。11.5%的被调查者对目前的工作感到力不从心。（二）相关概念1、人力资源：智力正常的人。2、人力资本：对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增值的资本形式。人力资本的增值远远大于资金的增值，有关学者认为增值比例是1：30。3、开发：对资源现有的和潜在的充分发掘和合理利用。4、人力资源开发与管理：运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理、行为进行恰当的引导、控制，充分发挥人的主观能动性，使事得其人、人尽其才、人事相宜，以实现组织的目标。（三）基本原理1、人性假设理论：经济人：懒惰，不喜欢负责任，选择经济上获利最大的事去做，为达到组织目标须靠外力管制。社会人：专业分工和机械化使劳动本身失去许多内在的含义，应从工作的社会意义寻求安慰，员工归属、交往和友谊需要，复杂人：需要会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变，没有一套普遍适用的管理方法。自我实现人：工作可能是一种满足，愿意实行自我管理和自我控制来完成应该完成的目标。组织提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。观念人：作为一个人，重要的有着自己的信仰和价值观。信仰和价值观一经形成，实际上就成了人思考问题的起点和行为指南。人的行为不完全是理性的需要。还有自己的信仰和价值观。2、以人为本原理：造物之前先造人。将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。这些一流的人才如鱼得水。3、要素有用原理：人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。“只有无能的将军，没有无能的士兵”。4、个体差异原理：智者用其谋，愚者用其力，勇者用其威，怯者用其慎。5、互补增值原理：群体成员在知识、能力、性格、年龄、人际关系上的不同，通过合理搭配实现1+12。6、同素异构原理：组织结构的改变、人际关系的改变引起人行为的改变7、能级层序原理：人的能力差异是客观存在的。不同能力的人，应放在组织内部不同的职位上，实现能力与职位的对应和适应。8、激励强化原理：人在无激励的情况下，只能发挥个人潜能的20-30%。发挥潜能的程度取决于激励的程度。9、公平竞争原理：人们通过比较，产生出公平与不公平的知觉。对人的心理和行为产生极大的影响。一个公平竞争的组织才能激发人的潜力，才是充满活力的组织。10、文化凝聚原理：文化已经成为塑造组织凝聚力的重要方法和手段。11、信息催化原理：沟通是非常重要的。网络时代的到来，使信息交流变的容易。12、动态适应原理：快速变化的环境要求组织去适应。用一句话来连接上述原理：人在组织中是第一重要的。每个人都各有长处，又互不相同。所以应该把不同特点的人组合在一起，互补互促，发挥组织的威力。不过，同样一群人按照不同的方式进行组合，效果是不一样的。只有把每个人都安排在合适的岗位上，并且运用各种激励手段、在组织中展开公平竞争，通过形成健康向上的组织文化把人们凝聚在一起，才能收到整体大于部分之和的效果。由于世界是发展变化的，对组织的成员，也要进行培训，使他们不断接收到新的信息，这样才能提高组织的适应能力，在复杂多变的市场竞争中立于不败之地。二、人力资源开发与管理的功能与内容（一）功能1、选人：把合适的人放在合适的岗位，是获取人力资源的具体实现，是组织成败的关键之一。2、用人：考核在组织管理中是源头、是核心。考核使整个组织都动起来，人人努力实现组织目标的分解目标。可以说，考核是一种有效的管理行为，贯穿于管理过程的始终。3、育人：对员工的培训和发展是组织应尽的责任。有效发展员工的知识、技巧、行为或态度有助于实现组织目标。4、留人：留住核心员工是组织得以生存、发展，直至获得竞争优势的保障。（二）人力资源开发内容个人素质：表层：知识技能、行为方式、体力、人际交往能力深层：思维方式、价值观、态度核心层：品格、创造力、学习能力表层依靠深层提升。（三）人力资源管理内容1、工作分析2、人力资源计划3、招聘及录用4、培训与发展5、业绩考核6、薪酬管理7、劳动关系三、人力资源开发与管理在兵团的实践与措施组织之间的竞争最终是人的竞争。兵团人员的流失为我们敲响警钟。随着经济全球化进一步深入，兵团人才危机更加严峻。兵团必须在人力资源开发与管理上进一步解放思想，寻求突破和创新，为兵团持续、快速发展提供可靠的人力资源保证。（一）构建人力资源开发与管理的战略规划在人力资源管理职能中，人力资源规划职能是最具有战略性和应变性的职能，它是企业人力资源管理各职能的联系纽带。（二）培养人力资源管理专家拥有一支具有较高水平专业知识与能力的人力资源管理的队伍，是推动兵团国有企业人力资源管理改进的必要条件.（三）建立开放的用人制度面向社会、条件公开、平等竞争、择优录用.（四）加大员工培训力度兵团国有企业挖掘内部职工的潜力使之适应外部竞争，在某种程度上比从人