满意度的影响——基于MY制药公司的人力资源案例分析.docx

以MY公司为样本，研究物质报酬、工作环境和沟通体制与工作满意度之间的关系，得出物质报酬不会影响员工的工作满意度，而工作环境和沟通体制对工作满意度有影响的结论。员工激励是管理者提高组织中员工工作绩效的一项策略。企业必须认识到，人的因素在组织生存中占据越来越重要的作用。只有当员工都在工作中拥有积极的工作面貌，企业才会真正赢得胜利。1.员工动机及工作满意度相关概念1.1员工动机根据韦氏新大学词典的描述，“动机”是指“导致人们去做某事的需求或欲望”。激励又“提供了动机”。因此，动机被定义为“激励的行为或过程”。因此，动机是呈现一种最初人们想要获得成就的意图的一种表现或者是一个过程。动机这个词是从意味着“移动”的拉丁词“movere派生的。1.2工作满意度工作满意度描述了我们对于某种工作的感受。它往往被确定为一些外在价值和内在的价值或回报的组合。外在价值包括有形的方面，如工资，工作福利，沟通渠道和奖金。内在价值包括状态，成就感，与他人互动的能力，自我价值，自尊，知识/技能的积累和利用，以及利用和表达创造力的能力。这些外在和内在的价值往往是工作满意度的多维结构测量工具的基础。1.3物质报酬物质奖励是雇主和雇员之间交换关系的关键部件，因此，奖励作为一种工具来指导公司某些行为和表现，企图吸引和留住最优秀的员工队伍，并让他们满意和充满积极性。1.4工作环境人们对于空气质量、空气流动、室内温度、隔音、采光、私密性和外部视线以及个人工作区域大小，外壳的美观表现和程度等方面的满意度影响着员工对于室内工作环境的满意度。良好的工作环境使员工能够轻松，舒适和高效地开展他们的工作。1.5沟通体制管理者的沟通能力对员工的满意度有着重要作用。工作满意度被认为是一个基础的价值，应该可以为全体劳动人民所实现，以及在工作场所提供愉快的社会关系被看作是导致工人满意自己的工作的因素。2.研究方法本研究以南京MY生物科技公司为样本单位，随机抽取该公司31名全日制员工，发放问卷，收集其人口学指标以及对工作满意度各项指标的评价数据。数据收集完毕后对数据进行信度和效度分析后使用斯皮尔曼等级相关系数来测量人口学变量（性别，年龄，工作经验）与工作满意度之间的关系。3.结果分析李克特量表的评分为：非常不同意：1-1.80，不同意1.81-2.60，无所谓（不确定）2.61-3.40，同意3.41-4.20，非常同意4.21-5。为了确定员工激励和工作满意度之间是否有重要的联系，我们假设“同意”和“非常同意”反映了工作满意度的情况下，那么，在如下子假设中，T检验（单样本检验）在检验中的值就为3.4。3.1子假设一：物质报酬对工作满意度没有显著影响。表1：物质报酬工作满意度之间的关系（T检验）单样本t检验样本量平均值标准差标准平均误差平均物质报酬313.3441.69647.12509单样本t检验检验值= 3.4t值自由度p值(双侧)平均差95%置信区间较低较高平均物质报酬-.44730.658-.05591-.3114.1996如表1所示，t(30)= -.447, p值=.658。这个检验是无关紧要的，因为p值超过.05，我们接受在.05水平下，均值等于3.40的假设。即企业给予员工的物质报酬不会影响员工的工作满意度。 本文来自：/xq8ylc/ /xxlylc/ /xydc/ /ybhxsyl/ /yhyl/ /y