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工商管理毕业论文论企业知识管理的基本问题 论企业知识管理的基本问题随着知识经济的兴起和发展,企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点这些特点突出地表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和KM(知识管理)转变,也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理1、企业知识管理的基本内涵不同的企业家对知识管理有着不同的理解美国得而福集团创始人之一卡尔费拉保罗认为,知识管理就是通过知识共享,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源,最大限度地掌握和利用知识,这是企业竞争力得以提高的关键由于人是知识的重要的载体,从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分美国施乐公司总经理兼执行董事长PaulAAllair说,知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题知识管理的目标包括六个方面:第一,知识的发布,以使一个组织内的所有成员都能应用知识;第二,确保知识在需要时是可得的;第三,推进新知识的有效开发;第四,支持从外部获取知识;第五,确保知识、新知识在组织内的扩散;第六,确保组织内部的人知道所需的知识在何处对于企业来说,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力知识管理,还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现知识管理的首要目标不是技术,但公司如果离开了知识管理就不可能具有竞争力实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱如果公司职员为了保住工作而隐瞒信息,如果公司里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成巨大挑战相比之下,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励我们认为企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理实现知识共享并有效实现知识价值的转化,以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大2、企业知识管理基本原则企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势,必须进行知识管理的尝试,在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索在进行知识管理的探索实践中企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系,围绕这一价值体系,企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合企业知识管理需要知识管理者即CKO(知识主管)CKO的任务就是要创造、使用、保存和转让知识CKO的地位居于首席执行官和信息主管之间CKO的基本功能就是开发企业的知识创新能力和集体的创造力的应用与发挥其主要职责有:了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求,尤其是企业内部的信息要求;建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流;监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致,其中包括知识与信息的更新;保证知识库设施的正常运行;组织知识管理活动高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合,从而感知组织文化和行为中的隐性知识,保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品企业知识管理需要建立递增收益网络收益递减规律是对经济运行的传统解释,它说明用于提高资源效率的投资越多,获得的边际效益也就越低但是在知识经济中经济运行的规律则是收益递增规律,它说明知识投入越多所获得的收益也就越多因此在知识经济活动中企业的重要任务就是管理知识的投入和知识投入的收益,建立知识收益的递增网络是知识管理的重要内容3、企业知识管理基本特征企业知识管理包括两部分内容即内核性知识管理和连带性知识管理,前者只对知识本身进行管理,后者包括与知识有关的管理在企业的知识管理中无论是对知识生产、知识流通、知识应用等环节和条件的管理,还是对与知识有关的资本管理、资源管理等都是以知识为核心的管理企业知识管理具有以下特征:重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集体的智慧,提高企业的应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业知识和人才,促使企业成长为学习型组织;重视企业文化的建设;在实现企业自我价值的同时,注重向传统产业的渗透,提高社会整体的知识化水平总体说来知识管理的基本特征表现在以下几个方面:企业知识管理不等于信息管理信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势不少公司常常错误地认为制定一个有效的信息管理战略也就体现了知识管理方面的内容事实上,信息管理只是知识管理的有机组成部分知识管理强调对人力资本管理和利用知识改变企业的经营方式以提高竞争力,但是信息管理并不强调这一点企业知识管理把知识共享作为核心目标知识管理的核心目标之一是鼓励相互协作,培育知识共享的环境知识只有通过互相交流才能得到发展,也只有通过使用才能从知识中派生出新知识知识的交流越广效果越好,只有使知识被更多的人共享,才能使知识的拥有者获得更大的收益在知识交流管理中,如果员工为了保证自己在企业中的地位而隐瞒知识,或企业为保密而设置的各种安全措施给知识共享造成了障碍,那么将对企业的发展极为不利知识不进行充分的交流,就无法使其为大多数人所共享,也就无法为企业的发展作出贡献知识交流管理的目的是要在企业内部实现知识共享,但要真正做到这一点十分困难,这对企业的知识管理而言是一次巨大的挑战,其难度丝毫不亚于实现在竞争对手之间共享知识的难度为做好这一点,企业在处理知识产权归属时,应该从有利于知识的生成和传播的角度考虑,使员工均能共享科研开发的成果(除有合同规定以外),以鼓励员工积极进行知识生产和交流将分散在各个员工头脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量,是知识管理的目的,通过对知识积累和应用管理使企业能够更好地运用企业的人才资源,提高对市场的应变能力和创新能力研究知识经济条件下的企业知识管理具有重要的理论和实际意义对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等对这些如果没有科学的管理,是不可能取得成效的因此,企业迎接知识经济的到来必须设立CKO,建立CKO与知识管理制度,积极开展和加强知识管理参考文献:1郭强、丁晓琴,企业知识管理,现代企业导报,1999年第5期2郭强,我的知识经济观,中国经济出版社,1999年第37页3田雨,何谓知识管理,北京日报1998年12月28日4乌家培,知识管理与信息管理,中国改革报1998年11月18第6版作者：苏州大学社会学院郭强 论企业知识管理的基本问题随着知识经济的兴起和发展,企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点这些特点突出地表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和KM(知识管理)转变,也就是说知识时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同,而是通过知识获取竞争优势这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理1、企业知识管理的基本内涵不同的企业家对知识管理有着不同的理解美国得而福集团创始人之一卡尔费拉保罗认为,知识管理就是通过知识共享,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源,最大限度地掌握和利用知识,这是企业竞争力得以提高的关键由于人是知识的重要的载体,从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分美国施乐公司总经理兼执行董事长PaulAAllair说,知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题知识管理的目标包括六个方面:第一,知识的发布,以使一个组织内的所有成员都能应用知识;第二,确保知识在需要时是可得的;第三,推进新知识的有效开发;第四,支持从外部获取知识;第五,确保知识、新知识在组织内的扩散;第六,确保组织内部的人知道所需的知识在何处对于企业来说,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力知识管理,还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现知识管理的首要目标不是技术,但公司如果离开了知识管理就不可能具有竞争力实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱如果公司职员为了保住工作而隐瞒信息,如果公司里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成巨大挑战相比之下,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励我们认为企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理实现知识共享并有效实现知识价值的转化,以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大2、企业知识管理基本原则企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势,必须进行知识管理的尝试,在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索在进行知识管理的探索实践中企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系,围绕这一价值体系,企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合企业知识管理需要知识管理者即CKO(知识主管)CKO的任务就是要创造、使用、保存和转让知识CKO的地位居于首席执行官和信息主管之间CKO的基本功能就是开发企业的知识创新能力和集体的创造力的应用与发挥其主要职责有:了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求,尤其是企业内部的信息要求;建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流;监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致,其中包括知识与信息的更新;保证知识库设施的正常运行;组织知识管理活动高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合,从而感知组织文化和行为中的隐性知识,保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品企业知识管理需要建立递增收益网络收益递减规律是对经济运行的传统解释,它说明用于提高资源效率的投资越多,获得的边际效益也就越低但是在知识经济中经济运行的规律则是收益递增规律,它说明知识投入越多所获得的收益也就越多因此在知识经济活动中企业的重要任务就是管理知识的投入和知识投入的收益,建立知识收益的递增网络是知识管理的重要内容3、企业知识管理基本特征企业知识管理包括两部分内容即内核性知识管理和连带性知识管理,前者只对知识本身进行管理,后者包括与知识有关的管理在企业的知识管理中无论是对知识生产、知识流通、知识应用等环节和条件的管理,还是对与知识有关的资本管理、资源管理等都是以知识为核心的管理企业知识管理具有以下特征:重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集体的智慧,提高企业的应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业知识和人才,促使企业成长为学习型组织;重视企业文化的建设;在实现企业自我价值的同时,注重向传统产业的渗透,提高社会整体的知识化水平总体说来知识管理的基本特征表现在以下几个方面:企业知识管理不等于信息管理信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势不少公司常常错误地认为制定一个有效的信息管理战略也就体现了知识管理方面的内容事实上,信息管理只是知识管理的有机组成部分知识管理强调对人力资本管理和利用知识改变企业的经营方式以提高竞争力,但是信息管理并不强调这一点企业知识管理把知识共享作为核心目标知识管理的核心目标之一是鼓励相互协作,培育知识共享的环境知识只有通过互相交流才能得到发展,也只有通过使用才能从知识中派生出新知识知识的交流越广效果越好,只有使知识被更多的人共享,才能使知识的拥有者获得更大的收益在知识交流管理中,如果员工为了保证自己在企业中的地位而隐瞒知识,或企业为保密而设置的各种安全措施给知识共享造成了障碍,那么将对企业的发展极为不利知识不进行充分的交流,就无法使其为大多数人所共享,也就无法为企业的发展作出贡献知识交流管理