中国电信SWOT分析2.doc

中国电信SWOT分析一、企业基本概况中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。资产和财务关系在财政部实行单列。中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。中国电信集团公司继续拥有“中国电信”的商誉和无形资产。 中国电信集团公司从挂牌成立当年，即2002年就入选为财富“世界最受赞赏企业”。2003年，中国电信再次入选，并成为入选的345家企业中排名提升幅度最大的企业，同时创造了中国企业入选“世界最受赞赏企业”第九名的最好成绩。在权威专业杂志亚洲电信2003年度的评选中，中国电信更以绝对优势获得“亚洲最佳新兴市场运营商”称号。中国电信股份有限公司被业内权威杂志IR授予“2003年新上市公司最佳投资者关系奖”。在福布斯、商业周刊、金融时报及中国企业500强2003年度的评选中，中国电信均获得很高的排名。二、中国电信的SWOT分析（一）优势分析中国电信的优势主要有以下六点：1.品牌优势：中国电信的品牌在用户中认知程度极高，多年来各级电信企业与地方政府以及各个行业保持了良好的合作关系，是中国电信独特而宝贵的无形资产。2.规模优势：固定网络规模最大、覆盖范围最广、渠道资源最为丰富、业务种类最多、业务品种最全。3.客户资源优势：经过几十年的发展，中国电信已拥有庞大的客户群体，规模化的客户群为企业持续发展奠定了坚实基础。4.技术优势：具有长期的电信网络运营维护经验，通信质量最为稳定。在新业务的应用和开发方面始终与国际领先水平保持一致。5.人才优势：集聚一批业界技术精湛的专家和各方面优秀的人才，是为客户提供优质服务的强有力保证。6.服务优势：各级电信已建立起较为完善的大客户、商业客户、公众客户、流动客户服务体系，健全完善了各项工作制度，拥有一支经验丰富、战斗力强的客户营销服务队伍。7.1）获得4千万移动用户，竞争起点更高；2）由于CDMA可低成本、短时间内升级到3G的CDMA2000，可能获得在中国3G先发机会；3）中国厂商在CDMA终端、网络设备处于全球领先地位，可支持中国电信快速网络升级、优化；4）由于获得成熟网络，可缩短员工培训时间和营销渠道建立时间；5）CDMA新时空是联通政企客户的主打品牌，有利于提高中国电信的政企市场优势。（二）劣势分析1.2001年的南北拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业，即使是本次收购联通CDMA网络，主要阵地仍将以南方市场为主，在北方十省市要达到全网覆盖尚须时日。2资金流的短缺：近几年由于中国电信的固话业务不断萎缩， 除了宽带外，其他产品还未完全展现规模优势而未带来大量的现金流。再加上此次收购联通C网的巨额支出，在未来的近几年，困扰中国电信有效发展最大的一块应该是现金流。3在历次拆分中历史包袱较重，冗员较多，这在很大程度上影响了中国电信的竞争创新能力。4自从移动业务从1999年自中国电信剥离出去后，中国电信已有近十年没有参与到移动通信的运营，移动通信的业务和网络运营的人才相对中移动、中联通来说比较欠缺。5本次收购联通CDMA网络，中国联通将有约30%的人员会加入到中国电信，一方面这30%人员的素质是否过硬值得关注；另一方面，这部分人员能否很好地融入到中国电信的文化中也值得关注。一旦融合不好，将成为重组对中国电信的最大不利因素。6中国电信作为在境外上市的中国公司，必须同时遵守上市地和中国法律的有关规定，不同体系的监管要求给公司的规范治理带来了操作上的复杂性，尤其是美国和香港对上市公司的监管尤为严格。而中国电信作为国有企业的一些惯有的不规范运作尚未得到彻底的纠正，符合现代企业制度要求的治理框架、治理模式尚未完全建立，与国际日益严格的监管要求尚存在一定的差距。71）近两年多时间，联通明显放慢了CDMA网络升级步伐，部分网络设备可能难以支撑新兴增值业务；2）部分国际知名电信设备商、终端商退出CDMA市场，设备选择余地减少，终端单价高、品种少；3）CDMA增值业务种类较少，支持厂家少，尤其是适合中国特色的增值业务太少；4）由于联通GSMCDMA针对个人用户的品牌相同，因此电信在收购CDMA后，需尽快建立一套自己的业务品牌，这可能会影响到用户感知和用户发展。（三）机会分析1国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。2电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。3中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，有利于中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极地推进技术、体制创新，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。43G移动牌照的发放。在收购联通C网后，工信部非常有可能在今年年底发放3G移动牌照给中国电信，届时有利于中国电信向客户提供全方位的综合服务。51）基本确定将获得CDMA2000标准的3G牌照，牌照选择机会减少，但将成为全球第二大，也是最有活力的CDMA运营商，这为中国电信主导全球电信技术演进方面提供了机会；2）由于获得了相对成熟的2G网络，可在小灵通用户向移动用户转移过程中留住更多用户；3）中国生产厂商的技术领先，为中国电信在网络技术演进、终端集采、增值业务创新等方面提供了更多机会；4）获得相对成熟的CDMA网络后，固移业务融合的时间明显缩短，更有利于中国电信推出具有竞争优势的差异化业务。（四）挑战分析1随着中国加入WTO，国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过合资，兼并和收购等方式实现全球服务化。增值业务将首当其冲地受到较大冲击，对中国电信业务收入的稳定增长产生影响。2新技术新业务带来的冲击。以VOIP、IPTV等IP最新技术的迅猛发展，全球新型电信运营商给中国电信等固网运营商带来了非常大的冲击。非法经营的VOIP对传统电话形成越来越严重的威胁。3移动替代固话的趋势日益明显，而中国电信即使拿到联通C网，最快也要今年10月份才能正式运营，且目前C网用户才4000多万，很难撼动中国移动在移动市场的龙头地位。4小灵通用户能否有效转网，如何转网。中国电信拥有近6000万的小灵通用户，如何把小灵通的业务有效转到C网，将决定中国电信在未来几年的发展趋势。从对内外部条件的分析，我们发现中国电信面临很好的外部机遇，也同时受到内部劣势的种种限制，居于SWOT分析图的第二象限，需要采取扭转型战略。基于此，有必要通过企业战略转型，以充分利用机遇，设法改变劣势，充分发挥优势。目前，中国电信已成为一家颇有实力的全网络全业务的主导电信运营商。中国电信将充分利用原有庞大的固网资源以及新拿到的CDMA移动通信资源，并使之得到较好的整合和提升，打造出基于固网基础之上的移动通信新业务，人们将陆续看到中国电信推出的崭新的新业务和新产品，届时将为人们的通信自主和通信自由提供更为周到的信息服务。当前中国电信成功收购CDMA网络后，应加大移动通信的研究，对CDMA 网络的发展和未来要有一清醒的认识，时刻把握网络未来发展的方向，将移动通信网有效地与固网进行嫁接(融合)，形成更为强大实力雄厚的全网络，实施新的电信运营战略，使基于网络的各类业务进一步得到补充、互相影响和促进发展。同时，为产业链上相关的产业健康发展创造良好的电信资源通道，这是中国电信应该尽的责任和义务。中国电信正因为有了CDMA网络资源优势，亦使本处于发展困境的固网插上了再次腾飞的翅膀，在未来有了更大的施展空间。我们相信，全网络全业务的管理和运营必将使中国电信取得本该应有的市场份额，赢得更多的社会美誉。中国电信如今终于如愿通过资金换网络，获得联通CDMA网络，以一个较高的起点开始提供移动通信服务，赢得了重组时间。CDMA曾经是中国联通为超越中国移动GSM网络而推出的一个重要战略。但在终端、业务能力方面，两个网络有明显差异，融合非常困难。而且，联通有限的资源又很难同时支持两个网络发展。CDMA网络从联通的“机遇”变成了“鸡肋”，但对急于进入移动通信市场的中国电信来说，CDMA网络即使不能说是“机遇”，也是一个在3G市场取得先发优势的难得“机会”。中国电信“获得CDMA网络”比“从零开始上3G”优势更明显，机会更多，尤其是具有3G先发优势，这为中国电信的移动业务迅速放大，提供了难得的赶超机会。根据竞争模拟显示，如果按中国电信、中国联通、中国移动分别获得CDMA2000、WCDMA、TDSCDMA牌照，中国电信将成为中国第一个拥有1亿3G用户的运营商。三、中国电信必须学会扬弃工业和信息化部电信研究院近日发布的全球CDMA技术体系发