清华教授柴跃庭经典讲义---敏捷供需链管理

2 敏捷供需链管理 基本概念 管理方法 管理系统 实施方法 案例分析 3 供应链的概念 物流 、 信息流 、 资金流 采购 制造 制造商 供 应 商 供应商 的 供应商 客 户 客户 或 最终用户 分销 传统供应链概念 4 供应链概念 供应链是由进行物料获取、加工物料成中间件或成品、再将成品送到用户手中的一些企业或企业部门构成的的网络 5 供应链概念的局限性 1、 将 Supply Chain 直译为供应链 ， 会使人们简单地理解为物料的生产 、 仓储 、 运输等物流的单向供应过程 ，实际上 ， 物料的单向供应过程是 Logistics（ 物流 ）研究的主要内容 6 供应链概念的局限性 2、 在市场经济环境下 ， 整个市场是一个 “ 推 ” 、 “ 拉 ”结合的综合市场 。 “ 推 ” 的过程是指按照预测进行生产市场所需物料或产品的过程 ， 如大多数的食品 、 家电 、 日用品等 。 “ 拉 ” 的过程是指按照确定订单进行生产市场所需物料或产品的过程 ， 如大型机械 、 大多数专用设备或物品等 。 因此 ， 供需过程是市场的基本行为 。 “ 供应链 ” 从字面上理解 ， 只强调了市场 “ 推 ”的供应特征 ， 而忽略了市场 “ 拉 ” 的需求特征 7 供应链概念的局限性 3、在全球经济一体化、竞争激烈的现代市场环境中，供需双方之间的关系并不仅仅是简单的供应或供给的静止关系，而是合作之中有竞争、竞争之中有合作、竞争与合作并存的复杂关系，而且供需双方之间的关系由于受市场供需状况的影响，具有很大的不确定性，它随着市场的变化而变化，具有动态的特征。传统的供应链的概念也没有充分地反映供需过程的动态特征 8 敏捷供需链的概念 敏捷供需链 （ Agile Supply Chain, ASC） 在竞争、合作、动态的环境中，由供应商、制造商、分销商等实体构成的快速响应市场的动态供需网络 9 敏捷供需链的概念 “实体 ” 是指参与供需链的企业内部业务相对独立的部门，或具有自主决策权的企业 “ 动态 ” 指为适应市场变化而进行的供需关系的重构过程 “ 敏捷 ” 用于强调供需链对市场变化及用户需求的快速响应能力及供需关系的快速重构能力。 10 敏捷供需链的特征 供需链的环境是不可预测、持续变化的 构成供需链的实体之间具有竞争、合作、动态等多种性质的供需关系 对环境的变化具有快速的响应能力 区别于 “ 供应链 ” 和 “ 需求链 ” ，强调 “ 推 ” 、“ 拉 ” 结合的系统计划与控制特征和 “ 买方 ” 与“ 卖方 ” 结合的市场特征 11 敏捷供需链的普遍性 供 方 需 方 需求项目 交易规则 12 敏捷供需链的普遍性 供 方 ：需求项目的提供者 。 供方和需方可以是供应商 、制造商 、 分销商等任意具有个体理性的实体 需 方 ：需求项目的消费者 。 需方可以是供应商 、 制造商 、 分销商等任意具有个体理性的实体 需求项目 ：对需方有价值的事物它可以是各类原材料 、 半成品 、 最终消费品 、 方案 、 信息等 交易规则 ：实现需求项目的所有权由供方向需方转移的 过程准则 13 敏捷供需链管理 敏捷供需链管理 （ Agile Supply Chain Management, ASCM） 是对 ASC中的物流 、 信息流 、 资金流进行适时 、 适量 、 适地的计划 、 协调 、 调度与控制 ， 实现在正确的时间 、 正确的地点 、 将正确的需求项目按照正确的数量交给正确的交易对象的目标 。 14 敏捷供需链管理系统 敏捷供需链管理系统 （ Agile Supply Chain Management System, ASCMS） 是指采用系统工程的理论 、 技术与方法 ， 借助于计算机技术 、 信息技术等建立的用于支持敏捷供需链管理的信息系统 。 15 基于协调决策中心的敏捷供需链系统模型 制造 分销 采购 制造 分销 采购 制造 分销 采购 交易、后勤、 支付 基于有限环节进行研究？ 基于环节共性进行研究？ 16 基于协调决策中心的敏捷供需链系统模型 供 应 商 客 户 协调决策中心 分布式库存 基于协调决策中心的供需链系统模型 17 协调中心具有相对完全信息，为供需链中实体间的信息共享提供了基础，可以减小或消除信息失真和放大现象（ Bullwhip效应） 有利于实现物流与信息流、资金流的适度分离，充分发挥信息、资金在物流中的缓冲作用，在一定程度上解决由于信息不畅、资金暂时短缺引起的物流堵塞及企业间的连锁反应 基于协调决策中心的敏捷供需链系统模型 18 有利于从全局的角度出发优化供需链中的物流、信息流及资金流 有利于将供应商的供应商、用户的用户纳入供需链系统，扩大企业的生产经营规模 基于协调决策中心的敏捷供需链系统模型 19 供需链管理关键技术 供需网络设计与优化 供需协作关系 供需链运作过程 20 管理思想与方法框架 21 供需网络设计与优化 合理的供需网络是供需链高效运作的基础 。 基于市场位置与需求预测 ， 综合考虑采购 、 生产 、 分销 、 运输 、 仓储等成本 ， 产品类型及特征 ， 以最低成本和最高客户服务水平为目标 ， 对下列问题进行决策与优化： 供应 、 生产 、 分销 、 相关设施的位置 、 容量及数量； 实体间的供需关系 采购 、 库存 、 销售策略 核心业务流程 （ 订单 ） 22 供需网络设计与优化 供需网络 设计与优化 实体位置、容量及数量 实体间供需关系 采购、库存、销售策略 核心业务流程 市场位置及需求预测 例外事件 目标 成本 约束 23 由于供需网络的复杂性与动态性 ， 拟采用计算机仿真与优化相结合的方法对上述问题进行决策与优化 。 主要的优化方法包括： 供需网络设计与优化 数学规划方法 启发式模型与算法 24 供需协作模式 :目的 在供需双方之间保持连续的 、 随市场的需求变化而同步调节的物流 （ 需求项目 ） 在供需双方之间建立一种利益共享 、 风险共担的机制 为供需双方之间建立战略经济伙伴关系奠定基础 25 供需协作模式 :区分依据 供需双方之间的协作程度 需求项目的市场特征及用户特征 物流 、 信息流 、 资金流 、 所有权方式 26 供需协作模式 :基本类型 连续补给型 紧密协作型 协作型 一般型 27 供需协作模式 :订单类型 确定型 预测型 28 订单类型： 确定型 确定型订单是指具有确定的需求项目 、 数量 、 价格 、交货地点及日期 、 付款方式 、 双方责任及义务等内容的订单 29 订单类型： 预测型 预测型订单是指具有明确交货地点及日期 、 责任及义务和不确定的需求项目 、 数量 、 价格 、 付款方式的订单 ， 不确定性通过概率的形式表示 ， 价格 、 付款方式或双方的利益分配方式与需求的项目 、 数量及相应的概率相关 30 订单类型 :预测型订单 供方： _ 需方： _ 项目编号 项目名称 周期 1 周期 N 周期 2 数量 概率 数量 数量 概率 概率 100 110 120 90% 70% 80% 993368 西裤 31 供需协作模式 :连续补给型 需方只负责销售（或消费），需求项目归供方所有。供方管理需方的需求项目库存，并为其设置安全库存，对库存进行定期检测，当需求项目低于安全库存时，供方及时补充。 32 供需协作模式 :连续补给型 需方收益： I = f ( x ) x ：需求量或销售量 f ( x ) x ( a ) f ( x ) x ( b ) X1 X2 33 供需协作模式 :紧密协作型 供需双方之间存在一种预测型订单，需方管理需求项目的库存，需求项目归供方所有。需求项目的补充可以根据预测型订单约定方式进行，也可以由需方根据预测型订单的有关约束和实际需求向供方发出确定型订单的方式进行 34 供需协作模式 :紧密协作型 需求收益： I = f ( x ) + g ( p ) + ( x X0 )h ( x ) S( r ) x ： 需求量或销售量 f ( x )： 需求量对应的收益 g ( p )： 预测概率对应的收益 ( x X0 )h ( x )： 预测与实际需求的偏差对应的收益 S( r )： 库存量对应的惩罚 35 供需协作模式 :协作型 类似于紧密协作型，不同之处在于需求项目归需方所有（已购买），双方通过价格采用适当的付款方式进行结算。 36 供需协作模式 :协作型 需求项目价格： c = C0 g ( p ) + (X0 x )h ( x ) x ： 需求量或销售量 g ( p )： 预测概率对应的价格折扣 ( x X0 )h ( x )： 预测与需求的偏差对应的价格折扣 37 供需协作模式 :一般型 供需双方通过确定型订单进行协作。此时，供需双方之间不存在长期的协作关系，具有一定的随机性。 38 供需协作模式 :影响因素 产品类型 产品的生命周期阶段 供需协作模式的特征 39 影响因素 :产品类型 不同类型的产品具有不同的生命周期 ， 根据产品生命周期的长短 ， 我们可以将产品分为 （ 1） 功能型产品 （ 2） 变革型产品 40 影响因素 :产品类型 功能型产品具有较长的生命周期 ， 一般用于满足生产与生活的基本要求 ， 变化较少 。 在其生命周期中 ， 引进期 、 成长期 、 成熟期和衰落期 等阶段的特征比较明显 。 价格较稳定 ， 平均的缺货率低 。具有稳定 、 可预测的需求 。 边际利润低 。 例如 ，各类日常用品 、 各类产品中的辅件等 。 41 影响因素 :产品类型 变革型产品具有较短的生命周期 ， 一般用于满足生产与生活的特殊要求 ， 变化较大 。 在其生命周期中 ， 引进期 、 成长期 、 成熟期和衰落期 等阶段的特征不明显 。 价格不稳定 ， 平均的缺货率高 。需求不稳定 ， 难以预测 。 边际利润高 。 例如 ， 各类汽车 、 家电 、 家具等 。 42 影响因素 :产品类型 表 4 5 1 功能型和变革型产品特征对比特 征 功能型产品 变革型产品产品生命周期 长 （一般大于 1 年） 短 （一般小于 1 年）产品多样性 少 多边际利润 低 高市场需求 较稳定、可预测 不稳定、不可预测平均缺货率 低 高价格 稳定 不稳定43 影响因素 :产品生命周期阶段 时间 产 品 销 售 量 引进期 成熟期 成长期 衰落期 44 影响因素 :产品生命周期阶段 表 4 5 2 产品在其生命周期不同时段的市场特征 时段特征引进期 成长期 成熟期 衰落期需求量 很小 有一定数量 有一定规模 小需求预测 难以预测 难以预测 较为准确 难以预测需求趋势 增大 快速增大 稳中有降 快速下降市场前景 不明朗 良好 良好 不好市场风险 大 较小 小 大销售渠道 很少 较多 多 开始萎缩销售策略 积极推销 进一步推销，并做好售后服务重点的售后服务促销45 影响因素 :不同供需协作模式的特征 表 4 5 3 产品在其生命周期不同时段的市场特征供需 模式 特点连续补给型 紧密协作型 协作型 一般型供需双方的合作程度紧密 比较紧密 比较松散 松散或没有供需过程的柔性最大 大 比较大 最小或没有供需双方所承担的风险（供方 / 需方）最大 / 最小 大 / 小 比较大 / 比较小 最小 / 最大46 供需协作模式 :确定原则 表 4 5 4 考虑需求项目特征的供需协作模式选择原则功能型 需求项目特征变革型引进期 成长期 成熟期 衰落期供需协作模式一般型协作型紧密协作型一般型协作型协作型紧密协作型连续补给型紧密协作型协作型一般型47 供需协作模式 :确定原则 表 4 5 5 考虑供需双方合作程度的供需协作模式选择原则供需双方合作程度 长 期 短 期 临 时供需协作模式 连续补给型紧密协作型紧密协作型协作型一般型48 供需协作模式 :确定原则 表 4 5 6 考虑决策者风险偏好的供需协作模式选择原则风险偏好 风险喜好 风险中立 风险厌恶供 方 连续补给型 紧密协作型协作一般型需 方 一般型 紧密协作型协作型连续补给型49 供需协作模式 :确定原则 当然 ， 影响供需模式的因素还有供需双方各自在市场中的竞争优势 、 当前利益与长远利益的权衡策略 、 在共同业务中的地位与作用等 ， 因此 ， 在确定供需双方之间的供需协作模式时 ， 除了考虑需求项目的特征 、 供需双方之间的合作程度和决策者的风险偏好外 ， 还应根据具体情况 ， 兼顾其它因素的影响 。 50 供需协作模式 :结论 在同一对供需双方之间存在多种特征差异较大的需求项目的情况下 ， 可以同时具有有多种供需协作模式 。 连续补给型 、 紧密协作型 、 协作型 、 一般型是最基本的供需协作模式 ， 他们可能存在于任意两类实体之间 。 区