汽车4S店总经理工作日志.xls

管管理理专专员员一一周周考考核核工工作作排排程程 星期时间工作内容备注 统一报表 星期一 上午 8 00 8 15检查早会情况 1 标准业务接待流程考核表 2 维修经理绩效考核表 3 标准的维修经理工作日志 周计划书 员工沟通表 8 15 8 30维修厂内5S检查 含个人5S 要求检查出三例不合格 8 30 11 30业务前台互动式接待流程检查 没有特殊情况不准离开前台 下午 12 30 15 30 维修经理绩效考核 上周的营业总结 工作日志 周计划 员 工沟通记录等 15 30 16 00帮助厂长上传上周的周报 4点前必须上传 16 00 17 00总结今天的工作 向厂长汇报检查结果 并将文件做成电子档 星星期期二二 上上午午 8 00 8 15检查早会情况 1 客户休息室5S检查表 2 客户关怀流程考核表 3 DCRC绩效考核表和结算绩 效考核表 8 15 8 30维修厂内5S检查 含个人5S 要求检查出三例不合格 8 30 9 00上传上一日工作日志 9 00 11 30流程中的客户关怀 客户休息室的5S检查 下下午午 12 30 15 30 DCRC绩效考核 含上周工作总结 周报 弱势项目汇总 抱 怨汇总 15 30 16 00结算绩效考核 应收款 营业日报表上传情况等 16 00 17 00总结今天的工作 向厂长汇报检查结果 并将文件做成电子档 星星期期三三 上上午午 8 00 8 15检查早会情况 1 控工流程考核表 2 车辆终检表 3 技师绩效考核表 质量检 验员绩效考核表 工具管理员 绩效考核表 8 15 8 30维修厂内5S检查 含个人5S 要求检查出三例不合格 8 30 9 00上传上一日工作日志 9 30 11 30 控工流程考核 含业务员控工板的管理 维修技师 总检等控 工 下下午午 12 30 15 00 质量检验员绩效考核 15 00 16 00 工具管理员绩效考核 16 00 17 00总结今天的工作 向厂长汇报检查结果 并将文件做成电子档 星星期期四四 上上午午 8 00 8 15检查早会情况 1 索赔员绩效考核表 2 交车流程考核表 8 15 8 30维修厂内5S检查 含个人5S 要求检查出三例不合格 8 30 9 00上传上一日工作日志 9 00 11 30 索赔流程绩效考核 下下午午 12 30 16 00 交车区 交车流程考核 16 00 17 00总结今天的工作 向厂长汇报检查结果 并将文件做成电子档 星星期期五五 上上午午 8 8 00 800 8 1515检检查查早早会会情情况况 1 1 培培训训工工作作绩绩效效考考核核 分分配配 到到培培训训员员的的考考核核中中 2 2 消消防防安安全全设设施施及及演演练练考考核核 表表 3 3 绩绩效效考考核核得得分分表表 弱弱势势汇汇总总及及 分分析析表表 8 8 15 815 8 3030维维修修厂厂内内5S5S检检查查 含含个个人人5S 5S 要要求求检检查查出出三三例例不不合合格格 8 8 30 930 9 0000上上传传上上一一日日工工作作日日志志 9 9 00 1100 11 3030培培训训工工作作的的考考核核 消消防防安安全全管管理理考考核核 下下午午 1212 30 1530 15 3030维维修修厂厂报报表表汇汇总总 周周会会资资料料整整理理 岗岗位位绩绩效效考考核核得得分分汇汇总总 1515 30 1630 16 0000代代服服务务经经理理绩绩效效考考核核自自评评 1616 00 1700 17 0000总总结结今今天天的的工工作作 向向厂厂长长汇汇报报检检查查结结果果 并并将将文文件件做做成成电电子子档档 星星期期六六 或或星星期期 天天 上上午午8 00 11 30本周的绩效考核结果汇报 与服务经理绩效考核自评对比 下下午午 12 30 15 30协助维修厂其他岗位工作或协助采购工具和日用品 15 30 17 00其他工作 星星期期六六 或或星星期期 天天 义乌浩志汽车维修服务有限公司培训工作考核细则 培训兼职员 序序号号绩绩效效项项目目绩绩效效考考核核内内容容分分值值频频率率考考核核依依据据责责任任人人得得分分责责任任人人得得分分责责任任人人得得分分责责任任人人得得分分责责任任人人得得分分 1 1培训 1 培训计划 总结 3 每周年 月 周培训计划表 2 专项培训 转训4每周 训前 训后考试记录 3 落实培训计划3每周 月规定培训达标次数 4 接受外部培训 无不 扣分 3每周 外部培训资料 5 培训资料归档3每周 存档培训资料 6 受训人员签到表 3每周 签到记录表 2 2调查与测试 1 员工技术需求调查 2每周 需求调查表 2 培训满意度调查 2每周 培训满意度调查表 3 培训前考试 2每周 考试记录 4 培训后考试 5每周 调查记录及考试卷 3 3加分 1 收集省内维修难点与 常规故障案例 加5分每周 技术鉴定 资料归档 2 维修案例技术研讨 现 场与维修技师探讨 加10分每周 现场询问技师 探讨 结果书面文件归档 3 技术通报讲解 加3分每周 存档文件 30合计 培培训训员员签签字字 备注 此表由副总填写 被考核人签字确认后 总经理每月稽查 月月 周周绩绩效效考考核核得得分分表表 岗岗位位姓姓名名得得分分弱弱项项岗岗位位姓姓名名得得分分弱弱势势 副总经理考核代评维修技师 机电经理维修技师 扳喷经理维修技师 配件经理维修技师 质量检验员维修技师 结算员维修技师 客户回访维修技师 索赔员维修技师 业务接待维修技师 业务接待维修技师 业务接待油漆技师 业务接待油漆技师 业务接待油漆技师 服务专员油漆技师 服务专员钣金技师 服务专员钣金技师 服务专员钣金技师 服务专员钣金技师 工具管理员钣金技师 培训工作洗车员 备注 1 该表打印好后 由管理专员每周五填写 2 该表由副总经理签字确认 存档副总经理签字 3 每月总稽查 副副总总经经理理星星期期五五工工作作日日志志 月月 日日 序号项目标准机电车间扳喷车间业务部配件部备注 1 早会检 查 是否准时开早会 早会队伍是否整齐 个人5S是否合格 2 车间5S 检查 违规的工位违规责任人违规事项 3 培训工 作考核 和消防 安全检 查 培训课程消防设备消防演练 合格率合格率合格率 问题点责任人时间备注 4 资料整 理 归 档 岗 位考核 得分统 计 岗位姓名得分岗位姓名得分 副总经理考核代评维修技师 机电经理维修技师 扳喷经理维修技师 业务经理维修技师 配件经理维修技师 结算员维修技师 客户回访专员维修技师 索赔员维修技师 业务接待维修技师 业务接待维修技师 业务接待油漆技师 业务接待油漆技师 业务接待油漆技师 驾驶员1油漆技师 驾