上海金融办两月实习总结.doc

上海金融办两月实习总结9月15日，为期近两月的上海金融办实习，在办公室同仁们的欢送声中落下帷幕。整个实习过程中，繁忙夹杂着欢声笑语，压力伴随着自我突破；劳累之余更多的是丰收的喜悦，我们感悟着公务员勤勉踏实的工作作风，领略着执政党服务民众的公共理念。在实践中，我们更强烈感受到XX市委、市政府为建设国际金融市场中心而做出的巨大努力，领略现代金融服务业迅猛发展的潮流趋势，更为身边一批奉献于祖国金融前哨的年轻人所感动。两个月的实习经历是短暂的，而收获却是巨大的。6月底，在公共管理学院社会实践动员大会上，依稀记得刘妍君老师的一席话：“年轻学子在实践中，需要努力增长社会才干，尝试做知识贡献”。而在整个上海金融办的实习过程中，我们都紧紧围绕着增长才干和知识贡献而忙碌着。基于事先的报名情况，我被分配在办公室，由于人手不足，两个人需要负责全市的金融信访工作，任务异常繁杂。而我的日常工作方面主要包括以下几项：其一、负责全市上金融信访案件的处理、回复。每天都会有一些市民通过上海金融服务办公向市委、市政府反应相应金融情况，主要涉及银行、证券、保险层面的问题，我们通过仔细阅读后，将其转送给对应的金融机构，并在规定时间内督促其及早完成。其二、负责接待群众来信。上海作为创建中的国际金融中心，其过程不可能一帆风顺，更不可能一蹴而就；金融机构运作的不规范、服务理念的不到位，以及金融监管的缺失，都可能导致群众信访案件的激增，社会矛盾的加剧。而我日程工作中一项极为重要任务，便是及时回复全市涉及金融口的群众来信，并草拟处理意见，报领导审阅。在整个实践中，几乎每天我都能收到数十封群众的来信。其三、每周二、周四，协同委办的其他处室接待来访群众。群众来信的处理，往往需要一段时间的过渡；而对于一些紧急的情况，群众一般采取直接上访的形式向金融办反应，并提出相应诉求或是面对的困难。而金融办作为金融服务和管理的机构，需要我们从一个专业的视角解答他们的疑惑，并努力帮助他们更好地解决问题。此时，耐心细致的做好接待工作，就显得极端重要了。日常工作无疑是琐碎而繁杂的，几乎每一天我的案头都堆满了各种来信来访的求处案件，桌前的三台电脑频繁的转换使用，象征着高速运转的上海金融系统。任务虽是繁重的，但感悟也是众多的，现将上海金融办实习的感悟总结如下：（一）、感受到勤勉严谨的公务文化。上海金融党委、金融办着眼于代表XX市委、市政府管理XX市属及挂靠的数百家金融机构，而其拥有正式编制的工作人员不过百来人。工作繁重的程度可想而知，于是加班加点便成了家常便饭，我们的一位同学便曾经有幸领略加班至凌晨24点的特殊文化。繁杂紧迫的工作任务与稀少人员之间的矛盾，催生了勤勉而严谨的工作文化。在金融办，似乎没有一个人能一直闲着，相反每个人都埋头于自己的案前，利索的完成着各自的任务。而他们勤勉的工作作风，常常感染着我们这些年轻的靴子，促使我们不自觉的融入到这种文化中来。（二）、学会服务民众的公共理念。金融市场的蓬勃发展，离不开金融服务配套设施的不断完善；上海金融办作为金融系统的服务机构，自然需要为构建良好的上海金融软环境而贡献力量。这种服务理念，仅从我们日常的信访案件处理中便可发现。我们的工作人员，本着认真负责的工作态度，仔细地对待每一件群众来访来信，特别对于群众合理合法的诉求总是尽可能予以解决，并将每一信访案件的处理结果一一做了登记备案。服务民众，服务上海金融中心的公共理念，贯穿于金融办日常工作的方方面面，而我们更是从中受益匪浅。（三）、领略脚踏实地的工作态度。在上海金融办实习的第一天，办公室姚主任便要求我们凡事从小事做起，脚踏实地，为市民解决难题，更是为祖国金融事业添砖加瓦。于是，我实践经历，便是从一封封包含深切期待的信访案件开始的；也许摆在你眼前那毫不起眼的一封信件，此刻正寄托着一个家庭脱离苦海的真切希望，仿佛看到他们急切而真挚的目光。普通民众对于政府的信任，客观上要求着公务人员脚踏实地，认认真真的去对待工作中的每一个细节，并用心去体会“群众利益无小事”的真谛。上海金融办的实践经历，无疑是宝贵的，成果更是丰硕。年轻学子，于实践中大大拉近了与社会的距离，于实践中更加强烈感受祖国不断发展，更于实践中真切领略明德为公的公管理念。远方的路在不断向前延伸着，年轻学子实践探索的步伐也将一直持续着。 精品强力推荐下载精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推荐精品文档强烈推