律所模块化管理模式初探 2.docx

济南 管理类律所模块化管理模式初探北京市德恒（济南）律师事务所 宋俊博律所模块化管理模式初探 内容摘要：律所具有典型的人合特征，但由于律师之间理念的差异，导致大量的律所在发展到一定阶段后出现瓶颈。也有很大一部分律所，由于理念超前，很难找到合适的合作伙伴，律所规模难以扩大。本文作者从计算机局域网络的结构模式中获得灵感，同时借鉴国内知名大所的成功经验，对模块化管理模式进行了初步探讨。模块化模式分为中心平台与独立律师团队两个部分，在中心平台的管理下，实现一所多治，适应不同理念、不同执业背景的律师需求。通过独立律师团队的复制，可以迅速扩大规模，扩大市场占有率。 关键词：律所 模块 团队 管理 律师制度恢复已经三十余年的时间，律所模式选择一直是一个热门话题。有以金杜、君合为代表的公司制律所，有一般松散型合伙制律所，还有一部分介于两者之间，都在以自己的方式生存、发展。我国的律所多数是合伙制，是合伙人共同出资、共同管理、共享收益、共担风险的律师执业机构，具有明显的人和特征，而且，律所高素质人才集中，个性明显。律所模式选择首要的一点就是要适应人和性要求，从而把一群人、一群律师召集到一面大旗下，产生规模效应。能够提高效率，发挥个体能动性，产生刺激效应。能够让律师之间无障碍合作，发挥规模优势，产生协同效应。模块化管理模式能够适应人和性特征要求，能够包容不同理念、性格、水平的合伙人及律师，满足各层次人员需求，具有极大的优势。一、 什么是模块化管理模式律所主要合伙人建立中心管理平台，在中心平台的管理下，发展外围多层次律师团队，独立律师团队与中心平台开展全方位业务合作。中心平台实行公司制管理，建立完善的管理团队和管理制度，负责律师事务所的全面管理，包括战略管理、后台服务体系、知识管理体系、品牌及文化建设、质量管理等，业务上实行专业化分工。独立律师团队内部机制较为灵活，可以根据自己的自身特点实行内部分配及管理机制，专业化方向上，可以针对某一专业，也可以是综合性业务。这种管理模式类似于我们的局域网络，中心平台就是服务器，独立律师团队是电脑终端，他们通过中心平台接口与中心平台实现互联互通，资源共享。二、 中心平台建设中心平台建设是模块化管理中至关重要的环节。一般情况下，中心平台采用公司制运作模式，实行民主管理。合伙人会议是律所的最高权力机构，负责决定本所的所有重大事项。为提高管理效率，合伙人会议之下设立管理委员会，负责律所日常决策和管理。管委会成员由合伙人会议选举产生，一般有德高望重，业务能力强的资深合伙人担任。管委会下设战略发展委员会、品牌及文化建设委员会、人事和薪酬委员会、内核委员会、专业委员会等，协助管委会决策。分配制度一般采用“计点制”，成本由律所统一支付，利润则按照合伙人的考评结果进行按点分配。强调以完成业务定额和为律所工作时间总量并重为基础，有业绩考评委员会依据合伙人协议、合伙人考评办法等进行综合评价。考评的内容包括创收、所务管理、团队合作、工作时间、特殊贡献、特殊职能、业务能力等各个方面。品牌及文化建设。国内律所与国际律所相比，一大劣势就是核心价值没有得到足够的重视，价值观的缺失和文化断层，致使中国律所大多只是律师们挂名的媒介，普遍缺乏团队凝聚力。企业在商场中胜出的根本原因在于具有强大生命力的企业文化。作为中心平台，建立文化建设平台，推广核心价值观，打造坚实的文化基础。理解文化内涵，使之与管理体系相融合，形成推动律所发展的合力。律所应当建立品牌推广机制。首先要树立律所品牌形象，通过具体的品牌设计和抽象的品牌效应，给客户以现代的、开放的，充满信心的感觉，并通过各种途径推广出去。其次要维护良好的公共关系，律所向客户及公众提供律所相关工作信息，塑造律所专业形象。同时还应当重视与媒体记者、法律目录排名等，在媒介中占据主动位置。最后，要通过全媒体向社会公众推广律所品牌，包括网络、报纸、电视、杂志等，及时更新，及时将本所参与的重大政治活动、重大项目、重大案件等信息发布出去。律所风险管理体系建设。律所风险包括不利风险和有利风险，利与不利主要还在于管理是否得当。有效的风险管理，能够通过监管使事务所从事各项活动时合法合规，符合客户要求等，从而使律所远离困境；通过协调机制，使得风险活动、优化控制、强化业务流程、有效利用技术、进行双向交流等相互调和，从而促进事务所健康发展。律所风险管理的目标是将风险控制在一定可接受的水平上，而不是完全消灭它。建立风险管理体系，首先是建立风险管理委员会，主要负责建立全面的风险控制体系，审查律师事务所所有实质性的或重大的风险，考核下属专门风险委员会的工作。律所最大的风险来自业务风险。业务风险委员会由各专业资深合伙人及律师组成，负责控制专项法律事务中的风险。比如接到一个项目的时候，专业风险委员会成员就会全程跟进，与办案律师协商讨论项目目标，讨论项目实施过程中的首要风险、最坏发生情况等，制定相应的风险控制策略及行动计划。特别是在某些特殊的专项服务中，收案环节就要风险人员相应审查，决定是否收案，实施过程中，对出具法律意见书的质量进行全面审查。专业律师团队建设。观察国际性的大所，无不进行专业化分工。满足现代化法律服务的需要，专业化分工至关重要，只有专业化分工才能提高效率，在本专业内做精做透。中心平台建立各优势专业的律师团队，合伙人和律师按照业务专长进入不同专业团队，每个部门由若干合伙人负责。案源由中心平台统一调配，分配给相应专业部门办理。专业部门建立严密的工作流程，相互分工合作，保证案件质量。专业律师团队也不是大而全就好，要根据自己律所的传统优势，设立优势专业的律师团队，其他类业务，可以设立相对较为专业的综合型业务部门予以解决。知识管理体系建设。知识管理是律所建设的重要组成部分，律所将工作中积累的知识成果、国内外其他律所的知识成果，通过一定的方式积累、整理，并随时提供给律师，为其办案提供业务上的支持。知识管理体系能够使得每个律师的知识成果转化为整个律所的知识成果，每个律师能够共享这一成果，有效地帮助律所提高效率，增强盈利能力。设立专门的知识管理部门，其成员不作具体业务，只负责管理自己领域的知识，比如知识产权、金融业务、证券业务等。具体工作就是负责筛选和发展新产品，培训指导业务律师、监控市场发展方向，为专业律师提供信息，节约时间提高效率，保证业务质量等。三、 独立律师团队管理中心平台给予独立律师团队较大的自主管理权，特别是在业务拓展、团队分配机制、团队管理体制等方面。独立律师团队设计有助于吸引高素质人才，扩大市场范围，扩大律师队伍。由于中国律师原始机制和发展轨迹并不清晰，高素质的专业人才难以形成统一的职业理念。律师事务所对利益过分夸大，律师短视行为较为突出，直接导致律师服务市场的混乱。陈旧的职业习惯、职业思维以及陈旧的分配模式，已经与市场发展严重不匹配，律师们在寻求突破、转型，寻找更高的平台。但同时又受到陈旧思维的影响，难以做到完全的转变，利益关系难以调和。独立团队正好能够切合他们的需求。中心平台打造的品牌，在市场上具有一定的知名度，能够为其开拓市场提供知识支持。同时，又能够具有相对独立性，特别是在利益分配上，自主化设计能够满足不同理念的优秀律师的需求。模块化设计，容易让律师接受，模块化复制过程较为简单，不需要太多的融合过程，有利于在短时间内迅速扩大律师规模，整合资源。独立律师团队理念，可以很好地在全国各地复制，有助于吸引各地的律师团队加盟，从而扩大市场占有份额。独立律师团队具有团队作战优势。在律所的传统体制下，律师既是业务员又是专业法律人，既要兼顾营销，又要负责办案，常常顾此失彼，而收入却并不可观。由于律师业务的不固定性、服务的无形性、当事人评价的复杂性等特性，多数律师的业务一般是通过家人、朋友、客户等关系介绍或转介绍而来，只有少数律师是真正通过市场来寻找案源的。在这种体制下，那些资历深、人际关系广、办案经验丰富、社会知名度高的律师往往掌握了大量的案源，但又限于个人的精力和时间，富余的案子往往又办不了。而那些新入行的律师却往往因资历浅、人际关系窄、社会资源不丰富、办案经验缺乏等原因没有案源或案源很少。再加上律师的性格、谈吐、阅历等差异，也导致了律师在收案和办案上的差异，有的律师善于与当事人沟通，有的律师善于案件的实际操作。由此，不同资历，不同性格律师的优势互补也就成了必然。独立律师团队可以根据不同律师的特点，分工合作，实现当事人权益最大化。经验丰富、素质优良、密切合作的团队，使广泛的社会资源、坚实的专家援助系统、形成资源整合的优势，服务质量相应提高。独立律师团队最主要的还是人和。团队的组成由团队合伙人确定，相互之间比较了解，配合默契。而且，在长期工作中，形成了相对明确的分工。利益分配上形成了较为固定的模式，相互之间很少存在利益冲突。一般来讲，成熟的独立律师团队，能够逐步做到律师专业化。能够做到案源共享，案源合伙人统一收案后，分配给较为专业的律师、助理办理，实现流水线作业。重大案件也可以由案源合伙人与专业律师共同办理。这种方式，极大地解放了合伙人及律师的经历，节省了人力资源，提高了工作效率。 四、中心平台与独立律师团队的关系 中心平台与独立律师团队之间，相互交办案件，相互配合。中心平台具有相应专业优势，专业律师团队无论在人员素质、专业能力、专业经验方面，都具有优势，容易吸引案源。中心平台选择相应具有地域优势、专业优势的独立律师合作，提高效率，节省成本。独立团队在遇到疑难案件或者没有相应专业律师的情况下，可以与专业律师团队合作，共同开拓市场，办理案件。合作关系能够大大提升客户对于独立律师团队的信任，对于维护客户，开拓新业务具有重要作用。同时，独立律师团队可以指派律师参与案件办理，能够起到培训律师的作用。 中心平台的监督。就风险来讲，独立律师团队的风险还是相当高的。由于传统的职业习惯和执业理念的差异，独立律师团队相对不规范，工作风格迥异。特别是律师职业具有较高风险，一旦服务中出现问题，给律所带来的可能是灭顶之灾。中心平台的监督，主要是业务的内核，控制收案、办案过程，对案件进程进行过程监控，保证案件质量。 中心平台的文化理念输出。中心平台利用会议、电子邮件、杂志、内部网站等形式，将文化理念在所内进行推广。独立律师团队耳濡目染，逐渐逐步接受律所文化和理念，逐步融入到律所当中。在合作过程中，中心平台律师业务起到一定的宣传示范作用，产生一定的效果。 中心平台的全方位支持。首先是知识支持，中心平台具有强大的知识管理体系，可以随时提供相关专业知识，也可以随时提供相关专业的发展方向，有助于案件办理和新市场的开拓。企业形象的提升，中心平台一般在办公场所的挑选、办公环境的设置上具有明显的特点，能够大大提升企业形象，增强客户的信任感。品牌支持，中心平台的品牌推广机制，能够显著提高品牌影响力，增加签约机会。最后，强大的后台支持至关重要，信息化网络办公系统、网站、客户管理系统、人力