O2M新的商业模式来了,赶紧学习.docx

O2MO是Off line、Organization，代表线下组织能力的建设与打造；M 是Mobile Internet、Middle office，代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的中台能力。12详细O2M即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上中台为客户订制服务的能力相结合的全新服务体系。将以强大线下实力为发展基础，依托移动互联技术，力图做到“通盘”“通客”“交叉销售”“共享资讯”“共享中台”，整合多种业务线为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务，最大限度实现客户价值。国美新战略全曝光：打造O2M全渠道零售商2014-03-14 07:58:00来源: 东方早报(上海) 近期两会提案成为各行各业关注的焦点，“转型”无疑成了全国人民口中的热词。作为全国知名家电连锁企业，国美在自身发展的同时更注重为社会发展所带来的贡献。以“315新消法”的实施为契机，国美开展“315全民直击真低价”活动，普惠消费者，净化市场，引领行业新风气。同时，国美正式对外披露“线下实体店+线上电商+移动终端”的战略发展方向，又称O2M模式。酝酿：“315”打响企业转型第一枪随着互联网、移动互联网经济的快速发展，一些缺乏诚信的经营者往往制造促销噱头误导消费者，甚至借此实施网络诈骗来侵害消费者的合法权益。据悉，为还消费者一个放心实在的购物体验，上海国美已率先在全市60多家门店同时开展“全民直击真低价”活动。国美承诺，活动期间购买的商品，如价格高于五一，差价双倍返。其中，国产32英寸LED彩电1199元，国产42英寸LED彩电1999元；伊莱克斯1.5P空调仅售1999元；樱花热水器以旧换新仅售2359元。此外，即日起至3月31日，国美还开展空调免费清洗活动，为消费者免费提供服务。凡在国美购买的空调（以发票为准），至国美全市门店预约，即可享受空调免费清洗服务。咨询电话：60826485。联动：以“线上”带动“线下”近几年，淘宝等网络电商的突出发展，使国美发现新的发展前景。但归根究底，在各种形态零售商争夺消费者的过程中，“价格”仍然是争夺消费者的核心竞争力。为了满足更多消费者需求, 国美整合优化供应链结构，保证了成本的有效控制。通过将线上的低价与线下的服务相结合，打造属于国美独具特色的线上联动线下服务。变革：国美公布O2M新战略通过长时间的准备和实践，国美电器终于对外披露了未来的战略发展方向，即“线下实体店+线上电商+移动终端”的O2M模式。据了解，国美围绕O2M战略进行了广泛的布局：在线下，除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作。在线上，除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会化电商平台展开广泛合作，加强移动终端与线上、线下的紧密融合。章卫兵表示，随着国美长时间的探索和实践，国美在今年提出了“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。国美将通过不断改善线上、线下服务，为消费者带来更优质的服务和更低的价格。2014年3月14日至15日，第二届诺贝尔经济学家中国峰会在北京如期举行。本届峰会的主题为“变革与创新，转型与风险”，峰会汇聚了2013年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特希勒及2006年诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙费尔普斯，全国工商联副主席、世界银行原副行长林毅夫及相关领导等重磅嘉宾。作为本届峰会环节中的压轴部分第五届中国管理学院奖也在峰会最后一日召开，国美电器凭借“O2M全渠道商业发展模式”，获得了本届分量最重的“商业模式变革金奖”。2006年诺贝尔经济学奖获得者、哥伦比亚大学教授、新华都商学院院长埃德蒙费尔普斯2013年诺贝尔经济学奖获得者，耶鲁大学教授罗伯特希勒第九、十届全国人民代表大会常务委员会副委员长、中国风险投资之父成思危世界银行前副行长、首席经济学家，北京大学国家发展研究院名誉院长林毅夫评委会表示，当前整个全球零售产业正处于战略探索期，亟待成功商业发展模式和标杆企业，引领行业健康发展。国美作为零售业的领导者，深度挖掘零售本质，率先确立了以供应链为核心的O2M商业模式，找到了行业转型、发展的路径，为整个产业发展提供了可供借鉴的发展模式。什么是O2M？O是On line 和Off line、，On line代表线上互联网，Off line线下组织能力的建设与打造；M 是Mobile Internet、Middle office，代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的中台能力。O2M即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上为客户订制服务的能力相结合的全新服务体系。将以强大线下实力为发展基础，依托移动互联技术，力图做到“通盘”“通客”“交叉销售”“共享资讯”“共享中台”，整合多种业务线为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务，最大限度实现客户价值。有一种观点认为，O2O有可能空忙一场，O2M才是全渠道零售战略捷径。据了解，国美O2M全渠道战略即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式，更加关注消费者购物行为的变化。O2M全渠道零售商的核心是零售商是否拥有开放式的供应链平台，包括采购能力、物流能力和IT能力。近几年，国美一直致力于建立“开放式供应链”，增强核心竞争力。得益于此，国美在业绩上也收到了良好的效果。今年1月20日，国美电器发布的业绩盈喜显示，国美电器上市公司截至2013年全年盈利能力大幅攀升，多项零售核心指标均呈持续上升趋势；上市公司可比门店同比增长预期超过12%，综合毛利率预期超18%。国美电器总裁王俊洲表示，互联网时代的精神在于开放、协同、共享、共赢，在于通过大数据的分析，充分满足不同渠道和不同客户群体的个性化需求。因此，国美将原确定的“线上线下融合的多渠道零售商”战略调整为“全渠道零售商”战略，并将原只为自身渠道服务的封闭式供应链平台，调整为开放的供应链平台，该平台不仅满足线上线下的自营需求，同时满足对线上+线下+移动终端+其他社会化渠道的需求。王俊洲还表示，“国美之所以敢于制定并提出这样一种全渠道开放