Tui18访谈第54期张书乐-什么是适合自身情况的网络营销.doc

Tui18访谈第54期：张书乐-什么是适合自身情况的网络营销嘉宾资料：张书乐，国内最早从事网络营销推广的创意营销人，出版过实战网络营销、榜样魔兽等著作。曾任香港文汇报驻湖南记者，2004年开始网络写作并开设博客，被新浪网、腾讯网、凤凰网等十余家博客平台列为热门IT博客和游戏博客。2008年年初，受人民网邀请，在人民网游戏频道开设个人专栏。在人民画报韩文版、中国青年报、中国文化报、中国计算机报、传媒杂志等国内知名媒体上发表了数百篇深度分析文章。主持人-若水：欢迎大家来到推一把访谈，我是今天的主持人若水，本栏目是由推一把主办，专门面向网络推广领域的访谈节目。我们将尽最大的努力发掘潜伏在人群里的推广达人、专家，将他们身上最宝贵的经验吸取出来奉献给大家。本期第54期我们有幸邀请到国内最早从事网络营销推广的创意营销人张书乐，张老师今天将和我们分享关于网络营销的知识。张老师，您好，请您介绍一下自己嘉宾-张书乐：主持人好，大家好，我呢，就是一个码字工，按照个人兴趣做过一点网络营销，顺便做过一点分析，很感谢推一把给我这么一次机会，能够结交许多新朋友。我的详细介绍都在这个百科上了，大家可以看一看。（小贴士：推一把网络营销论坛：）主持人-若水：张老师您太客气了，推一把访谈会尽最大的努力发掘潜伏在人群里的推广达人、专家，将他们身上最宝贵的经验吸取出来奉献给大家。嘉宾-张书乐：我也会尽我所能的分享我的小小心得的。主持人-若水：张老师，你是国内最早从事网络营销推广的创意营销人，请你和我们分享分享：网络营销是什么?网络营销和网络销售有什么区别?嘉宾-张书乐：网络营销说的简单点就是通过网络让东西卖出去，但这决不是网购。因为网购是让人在网上买东西，而网络营销是让人因为你的推广而产生欲望，在网上买也可，在网下购亦可，所以，我认为网络营销其实是要把有价值的事物通过网络让它家喻户晓。请注意我说的是有价值的东西，这包含两个层面意思。主持人-若水：嗯，哪两层意思?嘉宾-张书乐：一个是这东西可以是商品，也可以是品牌信息，还可以是一种观念，比如我现在就在兜售我的网络营销理念;另一个则是这个东西一定要有价值，你在网上推广假货，那就是网络忽悠，而不是网络营销，这可是和RP大有关联的。主持人-若水：原来是这样，上次一个朋友还说，他再也不相信网络营销了，因为他三番两次的被骗进了传销组织，不过最后，他还是成功逃脱了。嘉宾-张书乐：是的，时下网上有太多是诈术，那不是营销，起码不是我们希望看到的营销。主持人-若水：是的，这样的例子太多了。那像我们这样，一没有知名度，二也没有相应的媒体渠道的一般人，该怎么进行网络营销呢?嘉宾-张书乐：看起来名人在网上随便说句什么都可能一呼百应主持人-若水：嗯，名人一呼百应，那我们普通人应该如何呢?嘉宾-张书乐：其实普通人一样也可以一呼百应的，网络营销最大的好处就是哪怕是没有资源的普通人，也可以通过巧妙的创意、合理的推广实现自己的目标，这是需要大量资源特别是财力和人脉的传统营销所不能赋予的。当然，凤姐那种、小月月那种，我们还是不提倡，一个没有任何资源的普通人，依然可以和推广达人一样运用论坛资源、展开微博话题、甚至于制作“简陋”的网络视频，别担心推荐和点击的问题，只要你的是好东西，有韵味，它在网上就是会发光，因为一个人可能看不出好，但一群人总能看出好来，这就是网络，一个相对比较平等的世界，一个需要网民主动参与传播的世界，当然，如果有一定的资源更好，那样有可能事半功倍。主持人-若水：这样的宣传肯定会利用到很多的推广方式，像QQ群、邮件、论坛、微博、博客等各种各样的推广方式都有，大家可谓是八仙过海各显神通，但是给人的感觉有点乱，哪种更好些?更适合目前的网络营销推广?（小贴士：推一把网络营销论坛，营销推广人士必上的网站：）嘉宾-张书乐：不存在首选哪个的问题，而是看自己做得推广策划最适合哪些，我简单的为大家分析一下。QQ群的运用关键在于你的这个策划或者话题要有爆发力，能够让群里的人一看就想去了解，想去点击链接;邮件营销就相对麻烦一些，因为我不主张发垃圾邮件，而是要先吸引网民主动来订阅你的邮件，那么你就必须用好吃好玩又好看的东西去吸引订户，这和报纸发行比较像;论坛的关键在于耕耘，一个你初来咋到的论坛，你幻想一个帖子就让大家来顶来点来看，其实不太现实，因为论坛里混久了，就是和现实中的朋友圈一样，对朋友大家会热情，甚至于对你广告都会友情支持和包容;微博比较时髦，其实它是过去很多网络营销形式的综合体，它可以有博客的意见性、QQ群的传播性、论坛的爆发性、甚至邮件的延伸性，一旦传播起来，将有无比巨大的扩散性至于博客，我运用的比较久，它其实不是一个点击怪物，甚至于我一篇博文根本不需要几万点击，有一千我就觉得够了，因为我的是专业博客，所影响的人，就那么几千个人，这几千个人如果被我影响了，他就会影响更多的人，效果就达到了。但我要说的是，任何推广都是复合式的，它会是很多种推广手段的有机结合，你必须根据你的战略，选择适合的战术组合，没有一成不变的，更没有模板可以让你套。主持人-若水：嗯。如果我想快速扩大宣传面的话，找水军组织好吗?找他们是利多还是弊多?嘉宾-张书乐：目前来看，找水军坏处是很多的，因为人家只管发帖，却不管发的效果，就如群发器一样，人家图的是个量，就和街头散发小广告一样。前几天有读者就给我在微博上发信息说，做了几个月的网络营销，被水军给坑爹了，但水军的效果，你不能说没有。这样盲目推广的效果太差，网络营销依然要注重精准，精准的向目标人群兜售，就比如我现在就是在精准兜售我的网络营销理念一样。当然会有很多聪明人找到解决之道我规定好论坛、要求回复和点击，规定好微博，要求必要的回复量，就好了，但这是可以作弊的，你我都懂，如果你只是追求看上去很美的推广热潮，那你可以试试。真的营销，必须是过程和结果的完美结合，有营还要有销，这一点很关键。主持人-若水：是的，但是有很多时候，为了达到目的，我们也借助群发器等宣传工具进行宣传，用这些工具的时候应该注意哪些方面?嘉宾-张书乐：借助工具不是不可以，但一定要甄别使用，比如用群发器，有很多人会一顿乱搞，这样效果肯定不好。比如我博客上，我发篇文章，点击还才10几，莫名其妙的就多了三四十条评论，一看，全是博客评论群发器的广告，我看着烦，有空就删了，我的读者看着也烦，本来想评论的，兴致都没了，当然更加不会去复制链接去查探一番了。使用群发器之类的工具不是不可以，但一样要有选择有针对性的去营销。比如论坛群发器，你在不被锁死的前提下，也要注意发布的论坛，假设你卖汽车饰品，肯定还是要精心扭结一下论坛文字，然后发到和汽车有关的论坛上，而不是发到什么国学、IT、动漫论坛上，那就是鸡和鸭讲了。但有很多人就是图省事，直接用这些工具预设的一些论坛直接群发，效果不好不说，还费电。（小贴士：推一把网络营销论坛，最大的网络推广交流社区：）主持人-若水：推一把访谈和嘉宾一起友情提示：选择群发的时候一定要精准，要不然就是浪费电，浪费感情。嘉宾-张书乐：主要是浪费电，现在是低碳社会，要低碳。主持人-若水：环保第一!张老师，是不是只要推广开始了，不管多长时间只要没达到效果，就要继续不停的宣传?嘉宾-张书乐：没达到效果的话，第一时间就要检查整个推广案，大多是网络推广有一个特点，爆发性，就是当你做了大量推广，形成量变之后，可能会觉得不够威猛，但往往这是黎明前的黑暗，可能质变就要到来了，那么检查推广案，作出一个判断，看是不是这种情况，如果是，再找点催化剂，相信大家学过化学都知道;如果发现形不成质变，暂停，调整，大不了重头再来，接着干。主持人-若水：我举个例子，请教一下张老师，在面对访谈宣传的时候，时不时会遇到被踢的情况，今天QQ群发访谈预告时就被人踢了，我和他们群主关系也不差，竟然不踢了，郁闷!我们如何避免在QQ群发的时候不被踢?嘉宾-张书乐：QQ群推广的时候，最大的问题就是被踢的问题，怎么解决?呢那就看你在那个群里潜伏多久了，也就是你说的和群主关系如何，当然还有和群众关系如何，否则群众对你发广告有意见，群主为了服众，也要挥泪斩马谡主持人-若水：和群主关系挺不错的，貌似大家都很不喜欢我发的内容，但是我发的也不算是广告。嘉宾-张书乐：潜伏到可以发广告也不被踢的水准上，这是一种境界，这种境界就必须你和群里的人平时要有交流，要闲聊，最起码做到9分交友1分广告。至于你被踢，如国足那样误踢的可能性不大，可能和RP有关，你是不是平时没孝敬群主?主持人-若水：还是我的工作不到位。嘉宾-张书乐：就是，不和群主群众打成一片，发广告不踢你踢谁。主持人-若水：现在竞价最火了，对于普通的网络推广人员来说，做竞价砸钱的事，实在是没实力做，如果有零成本的推广最好了。能不能给大家分享一个零成本推广的案例?嘉宾-张书乐：就说个我自己身边发生的事情吧。前不久，我团队的一个人清早就找到我，问我的第一句话是某某新闻是不是我安排发的，我一看，没有发过啊，哪里来的?问遍了团队的所有人，都说和自己无关。大家的表情都很无辜。是好事还是坏事呢?当然我这次碰到的是好事，我们团队之前代理了一个汽车用品的网络销售，也就是我们既要做推广方，也要做销售方，在我的推广案里，有一个简单的推广步骤，也就是植入百科，当然不是仅仅创建一下这个产品的百科那么简单。我要我们团队的人，在各类车型以及各种相关百科中都植入进去，比如针对汽车款式的百科，假设是甲壳虫，我会加入一个部分关于汽车改装或装修方式推荐，会放置不少的改装建议和推荐设备，其中就暗含我要推广的产品。当时团队的人都很纳闷，你不做团购，不做网络广告，费这老鼻子劲干嘛，别人能看见吗?答案是能，因为我们的建议解决了用户的问题。大约这样持续植入了一段时间，覆盖了不少相关百科后，有趣的事出现了，某某汽车在发布自己的新车数据和装修建议之时，就一字不易的把我植入的内容也植入到他们的新闻通稿中，自然其传播之广，花了他不少钱，但没花我一分钱。但这还不是真正的目的，这个百科植入还被我进行了双吃，即投放到相关论坛中做发布，有个结果很让我满意，就是我发布之后不久，搜索一下我植入的关键词，总能看到不少帖子中有引用，这些帖子当然和那些新闻一样，和我无关罗，是帖子主人自己的精心写作，这就形成了目标受众中相互传播相互影响的一个初级状态。这其实也就是我追求的一种网络营销境界零成本之下，通过别人之口帮你传播。补充一句，其实不可能有绝对的零成本，除非你把人力成本不算钱，或者你觉得啥事也不干，直接有人进店买东西，免咨询掏钱带找零自助完成。（小贴士：学习网络推广就上推一把，推一把论坛：）主持人-若水：OK， 我的提问结束，感谢张老师的分享，下面请网友提问。网友提问：软文能力要很强才行吗?嘉宾-张书乐：这个不一定，不是每一个人都是韩寒或鲁迅，关键是要有脑子，有想法，能够想出好点子好创意。一个好的网络营销策划创意是网络营销成败的关键，当然前提是你出售的东西要实至名归，至于写作或其他，这是实际操作能力，需要，但不是唯一。网友说：这个确实是，但是软文能力确实需要的，不过也可以招人写。嘉宾-张书乐：对，好的创意不一定用钱能买得到，好的文章花钱就能买到，不然报纸就办不下去了，甚至于同一篇软文，你的策划思考不周全，在不同的时间投放在不同的人群或不同的网站，可能效果也是天上地下的。所以软文是充分条件，而头脑是网络营销的充分必要条件。网友万能问：招人才是问题，我们小城市想招个像样的编辑还真不好找。嘉宾-张书乐：您是做网络营销的吗?网友万能说：是的，当然是的，写软文呀嘉宾-张书乐：网络营销中的许多东西可以通过网络外包出去，比如写软文之类的，这和地域无关，我认识一些公关公司的朋友，公司总部三五人，核心团队，其他的人员天南海北，只要按时把钱打到银行卡上就行了，不用到办公室打卡，网络推广一样做的风风火火。网友万能说：外包是个不错的选择，但是公司也想招点好的编辑。嘉宾-张书乐：这就是可遇不可求的问题了，我可没办法解决，最好去问问招聘网站。网友提问：怎么样学习网络营销?嘉宾-张书乐：学习网络营销是一个循序渐进的过程，必须理论+实践，最好的办法就是不断分析成功的网络营销案例，站在巨人的肩膀上去成长。我在价值百万的网络营销中特意选择了几个简单的推广策划案在其中，就是方便大家从策划案中找到推广营销的规律。主持人-若水：最后一个网友问题就是有关这本书的，下面是网友的最后一个问题。网友提问：张老师，在推一把看过价值百万的网络营销这本书的试读活动，可以和我们介绍一下这本书吗?（小贴士：网络营销领域的黄埔军校，推一把论坛：）嘉宾-张书乐：价值百万的网络营销是本什么书呢?简单来说就是本工具书，很多朋友在微博上谈这本书(你们可以搜索下，挺有趣的)，都说它象块砖，比教科书还厚，但有一点我自以为