如何跟家长沟通.ppt

如何与家长更好的沟通 沟通的技巧和方法 1 换位应和法2 帮助建议法3 聆听切入法4 主动探讨法5 测试约见法6 逆向回答法7 委婉拒绝法8 回避风险法 9 直接回答法10 预约登记法11 查询反馈法12 错位反馈法13 期待回复法14 综合叠加法 1 换位应和法 先应和肯定一下家长 再对孩子提出改变的方法和建议 2 帮助建议法 主要是一些没有主见 或者是家庭地位 社会地位不够高 内心有点儿小自卑的家长 再或者就是对你盲目崇拜的那种 对于这类家长你只要坚定你的想法和建议 他就会觉得你是对的 而且会成为你的忠实粉丝 并且给你介绍不断的客户 不过培养这样的客户不容易 需要一点点的信誉积累 3 聆听切入法 先听家长说 了解孩子的信息 习惯 成绩 性格 根据家长所说的提炼出你需要的信息 同时根据你的经验给出相应的解决方案 增加家长对你的信赖度 不过这些都是建立在你对各类型孩子了解的基础上 4 主动探讨法 1 先提出问题2 解决问题你要主动发现问题并且可以给家长提出一定解决方案时用这种方法就很好 增加你在家长心目中的地位 并且让其信赖你 要求 你要在平时里多观察学生 发现问题 并且解决掉他 5 测试约见法 1 电话咨询的先不介绍课程一类的 转移一下注意力 引导他说出孩子存在的问题 比如说 委婉的问一下孩子的成绩 了解一下孩子平时作业完成的情况 作业用时等等 家长一般开始就会说出很多 这时你提出我们这里可以解决 你可以让孩子过来试听 成功率翻一倍 2 上门咨询犹豫不觉的 你可以说一下你的优势以后 在让他去考虑别的家 他就会用你长处比较他们的短处 6 逆向回答法 反方向回答 发掘孩子的优点 来建立孩子的自信心发觉差生身上的闪光点 并且将它扩大化 7 委婉拒绝法 以退为进增加家长的危机感针对那种你觉得你自己管理起来有点儿困难的 家长也有点儿不配合的 可以适当的跟他使用这样的方法 让他觉得不是我们离不开他 而是他离不开我们 主要针对没事找事的家长 8 回避风险法 主要是聆听切入对症下药针对比较挑剔的家长 9 直接回答法 孩子的情况如实反映 效果不太好 10 预约登记法 1 不能直接说没有 可以说我们正在准备2 一定要留信息 电话A后期跟踪B市场定位 11 查询反馈法 看一下咱们的名单 介绍一下本班或者同年级的小朋友增加过来的筹码 12 错位反馈法 主推教师团队 从侧面让他知道 我们这里的教学水平 A可以邀请试听课 我们不怕听B说一下老师的资质 优点C介绍学校的优势 推销老师的方法 A培训B学历 师范生C年轻有亲和力D爱心 耐心 责任心 学校优势 A紧跟课时进度 及时查缺补漏B对考试的把握更准确 提分显著C更了解学生薄弱点 对症下药 针对性强D题库丰富 针对学生的错题 对应的练习题更准确E课堂效率高 学生互动多F知识点衔接讲解更透彻G职业习惯 责任心H对学生上课的习惯培养 错题本 做题思路 听课技巧 I引导式教学 让学生主动思维 13 期待回复法 家长提出的特殊要求 14 综合叠加法 灵活运用上面的方法 平时谈话时 可以使用多种方法 不至于有局限性 可以更好的抓住家长 与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一 教师沟通能力的强弱 沟通水平的高低 可以直接影响我们的工作 国内外的教育专家普遍认为 在当今时代 教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题 现代的学校 需要家长们的积极参与 而教师如何与家长进行融恰的沟通 至关重要 教师与家长的沟通是一门艺术 更是一种超越知识的智慧 家长是教师教育活动的合作者 身为老师 特别是班主任 很多时候都要和家长谈话 共同商讨如何使孩子成长得更好 那么 怎样才能更好地与家长沟通 达到自己的教育目的呢 1 避免情绪化 随意性 与学生家长交流要避免随意性和情绪化 和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的 注意从多方面收集学生的信息 设计和家长交谈如何切入主题 如何结束 如何谈学生的优点和问题 总结自己在交谈时方法是否得当 还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况 最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面 2 平等 尊重 互换角度 家长和教师的交流是一种平等的交流 不存在贵贱之分 特别对待那些调皮孩子的家长 更要悉心交流 多从教师自身找原因 站在公正公平的角度来分析问题的症结所在 与家长共商解决问题的对策 切莫当众指责家长 甚至侮辱家长 这样不仅不能解决问题 还可能激发更大的矛盾 记住 尊重家长就是尊重自己 在与家长的交往中 我们老师常是站在老师的角度来和家长探讨孩子的问题 但是 在当今社会 做为一名新时代的教师 在共同教育好孩子这一目标的前提下 我们老师有时也要替家长着想 站在家长的立场上 实施换位思考 设身处地为家长谋划 帮助他们解决问题 从而赢得了家长的信赖 那我们的教育就成功了一半 如果我们没有诚心 不知道为家长着想 一味的追究他们对孩子的教育之责 最终我们只会将自己孤立于家庭教育外 失去家长的配合 从工作实践中体会到很多 遇到棘手的问题 因自己有时换一个角度去思考 与家长之间的交流没有成为阻碍 反而成为了一种桥梁 所以 和家长沟通 要做到换位思考 我们只要能从换位体验中做到换位思考 就能与家长达到最佳的交流状态 取得最佳的家庭教育效果 从而达到家庭教育与学校教育的最佳配合 3 懂得倾听 与家长交流 要懂得倾听 不能以 教育权威 自居 一味讲述自己认为的大道理 这种的交流只是片面的交流 不利于教师掌握更多的信息 甚至有可能自己也存在错误 但自己发现不了 因为当局者迷 这时只有懂得倾听 才能发现更多 才能更加全面的分析问题 解决问题 4 电话交流也是一种方法 对于比较尖锐的问题 采用电话交流是一种比较理智的措施 比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生 这种情况下 可以采用电话交流向家长解释原因 承认错误 寻求家长的原谅 以免和家长产生正面的冲突 当学生在学校犯下严重错误时 电话交流也可以先缓解下家长的情绪 避免家长因为情绪对孩子大打出手 5 适当的家访 为了孩子的学习和生活 家访也是一种必备的沟通方法 特别是对于那些调皮捣蛋的问题学生 而家长又不闻不问 这种情况下 更有必要进行家访 寻找问题学生的问题根源 为家长解疑答惑 出谋划策 甚至鼓励家长发现自身问题且改之 家访时 面对家长的不礼貌和冷落时 也不必产生情绪 应冷静对待 巧妙化解即可 6 分析家长 采用适当的方法 教师交流面对的是不同的家长 他们的文化层次 家庭背景和个性特点各不相同 所以交流时使用的语气和方法也各不相同 在与家长交流前 要做好交流前的功课 即对家长有一定的了解和分析 做到胸有成竹 从容应对 面对脾气暴躁的家长 语气要缓和些 那些对孩子不闻不问的家长 则需要语气坚定些 对于素质比较高的家长 我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映 并主动地请他提出教育孩子的措施 认真倾听他的意见和适时提出自己的看法 共同做好学生的教育工作 对于那些比较溺爱孩子的家长 我就首先肯定其孩子的长处 给予真挚的赞赏和肯定 然后再用婉转的方法指出其不足之处 诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子 对于那些对孩子放任不管 把责任推给学校和老师的家长 要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来 开始主动关心孩子 主动与子女沟通 与学校沟通 为学生创造一个良好的家庭环境 7 方法策略是保障 充分发挥语言艺术的魅力 在家校交流中 双方难免会谈到孩子的缺点 这时教师就要巧妙使用语言 首先 要先扬后抑 即先肯定孩子的优点 然后点出不足 这样家长就易于接受 其次 要避实就虚 即不要一开始就切入正题 待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题 如家长得知孩子在学校里 闯祸 了 往往会忐忑不安的等待教师的批评 这时如果教师先不渲染孩子的 错误 而是谈一些其他的话题 家长就会减少心理顾虑 通常情况下 家长会忍不住代替孩子向老师道歉 此时教师则应与家长共同分析并找出原因 积极寻求解决的办法 再次 要淡化孩子的缺点和错误 孩子毕竟是孩子 教师不能以成人的标准去要求孩子 家长担心的不是孩子犯下的错误 而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度 因此在本来就心情紧张的家长面前 教师关键在于表达一种愿望 即让家长明白 谈论孩子的不足 目的是希望得到家长的支持 以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯 8 适当合理 利用 家长 平时的教育教学活动很多方面都需要家长的帮助配合 如 对家长开放日活动 亲子活动 召开家长会 搞活动需带材料等等 可是我们不能等需要配合时才去与家长沟通 这样效果常常会不尽人意 我们可以这样做 利用家长来学校接孩子的时间和家长交流 主动向家长反映孩子在校的情况 以拉近教师与家长之间的距离 这是每个家长都较关心并十分乐意接受的 另外 我们还可以把本班开展的一些活动 如特色活动 游戏活动 课堂教学等的一些集体 个人掠影发布在网上 让家长感受教师教学活动的认真