图书馆学在电子商务中应用的SWOT分析.doc

图书馆学在电子商务中应用的SWOT分析 现在是学生党的下学期大四生都在准备实习以及毕业论文的撰写下面YJBYS为大家带来电子商务毕业论文一篇仅供阅读更多资讯尽在应届毕业生网 摘要：文章阐述了SWOT分析法的含义着重对图书馆学在电子商务网络营销中的应用进行SWOT分析并构建了SWOT分析矩阵准确定位了图书馆学在电子商务网络营销中的位置以便充分发挥出竞争优势实现两者的完美融合 关键词：图书馆学;网络营销;SWOT;电子商务 一、SWOT分析的含义 SWOT分析法又称态势分析法是由旧金山大学教授于20世纪80年代初提出的其将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等通过调查列举出来并依照矩阵形式排列然后用系统分析的思想把各种因素相互匹配起来并加以分析从中得出一系列相应的结论而结论通常带有一定的决策性SWOT四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)1 SWOT分析法从本质上可以说是一种战略决策决策者从企业本身出发考量与之相关的各种内外部因素然后将各种主要因素相互匹配从而选择出最佳战略使之成为中小型企业广泛应用的战略规划工具因此无论是微观企业经营还是宏观层面上的战略规划SWOT分析法都能给予其一定价值的科学参考 20世纪90年代以后随着微电子技术和网络通信技术在中国的广泛应用依靠电子设备和网络技术的商业模式在我国兴起随着研究与实践的不断深入我国的电子商务模式不仅在理论方面有了一定进展而且在市场运作上也有了长足的进步但是由于市场制度的不健全、实践经验的不完善以及电商从业人员文化素养的普遍低下我国的电商发展模式仍然存在着严重的弊端单单依靠盲目的摸索前进已经不足以支撑电子商务的发展而图书馆学的科学性、专业性以及电子商务与图书馆学的交叉性和相容性为电商的发展提供了专业的人才、科学的方法为电商的稳定、有序发展起到了指导作用 二、图书馆学在电子商务网络营销中应用的SWOT分析 2.1优势分析(S) 2.1.1有利于更好地管理商品及货物减少对工作人员的依赖同时提高工作效率在电子商务网络营销的环境中网店的商品分类人员可以通过联合目录的上传和下载将网店的商品信息进行分类并运用文献分类学相关知识对商品进行科学合理的分类排架从而使商品的摆放有规律可循同时其也可以在商品信息中加入网店的信息这样不仅方便消费者快速找到自己想要的商品还可以对网店进行适当的宣传扩大网络营销的范围并带动网店其他商品的销售2 2.1.2有助于客户迅速掌握商品信息通过借鉴图书馆书目体系的设置可以构建网络营销的电子目录如：参照文献编目技术构建一个商品信息管理系统以文献著录的八大项为参考对商品的基本信息进行登记使顾客能够大体掌握店铺所含有的商品品牌、种类、数量、颜色等基本信息 2.1.3能够更为有效的为客户服务在网络营销中客户的满意程度是衡量商品销售是否成功的根本也是网站能否赖以存在的基础而在图书馆中读者服务工作贯穿于图书馆工作的各个层面为读者提供优质、高效的信息服务是图书馆工作的根本目的和最终目标3网络营销中的客户服务应该吸收借鉴图书馆读者服务的一些相关经验如：一般情况下都是客户根据相关商品的介绍信息选中商品而图书馆却可以主动地承担为读者搜集所需信息资料的责任网络营销也可以根据客户、季节和流行风尚等的相关要求推出“商品包”变被动营销为主动营销 2.2劣势分析(W) 2.2.1复合型人才的缺失一方面网络营销领域的信息技术人员和销售人员与图书馆学的图书分类编目人员和读者服务人员具有很大的差异而只有对两个领域的相关知识技能都了解的人员才能实现二者的完美结合高速信息网络的发展使传统意义上的门店都在向自动化、数字化、网络化方向转变这种转变给网店分类工作带来了前所未有的影响社会为适应这种变化已在努力培养相关人才而图书馆学在电子商务的应用在运作上更是缺乏经验的累积、专业的开发以及营销人员另一方面电子商务网络营销环境要求服务人员具有较高的职业素养和计算机网络知识但目前许多电子商务的建设者并不具备所需的专业知识和技能在知识、能力和素质等个体结构上有失偏颇缺乏对用户需求的洞察分析能力无法启发用户将潜在的信息需求转化为现实的信息需求更不用说在运用图书馆学知识了这就极大地阻碍了各类经销商在电子商务网络营销中的发展4 2.2.2容易造成商品信息检索的难度在电子商务营销中运用图书馆学的编目分类知识时各