医药营销人才必备的素质和能力培养论文.doc

医药营销人才必备的素质和能力培养论文 关键词医药市场医药营销人员综合素质 随着我国的医药市场走向了全面开放的时代经过近二十年的市场洗礼我国的医药产业逐渐成为地方经济的支柱产业我国医药产业的不断蓬勃发展要求医药营销人员必须具备极高的综合素质不但要掌握扎实的专业基础知识还须具有高超的销售技巧和较高的职业素养 进入市场经济社会以来我国的医药市场走向了全面开放的时代经过近二十年的市场洗礼我国的医药产业不断蓬勃发展并逐渐成为地方经济的支柱产业但是与国际大型医药企业相比我国医药产业不仅仅研发水平落后还缺乏有效的营销手段和高素质的营销人才这使得我国医药企业陷入恶性竞争的重围中难以做大做强 尽管产业在不断发展医药营销人才队伍中从业人员的素质和能力良莠不齐非“科班”出身的不在少数根据本人多年教学经验和结合当前医药市场的变化对医药营销人才的必备素质和能力做简要探析 医药营销行业要求从业人员具备极高的综合素质不但要掌握扎实的专业基础知识还须具有深厚的社会知识以及高超的销售技巧成为一名优秀的医药营销工作者下面的几点能力和素质是必不可少的 作为一名医药营销者必须对药学知识有较全面系统的掌握和了解这是开展好营销工作必备的前提和基础必须熟练掌握的专业知识至少应该包括基本的医学知识常用药物学知识其中包括药物基本作用机理(药动学和药效学)功效和常见不良反应中药和西药均应涉猎与此相应需要掌握的核心课程有基本医学综合知识理论、药理学、药物商品学、中药学、中药商品学等 (1)具备较强的沟通表达能力一个好的药品必须以一个优秀的、乐于被接受的表现形式来跟消费者见面在市场推广的过程中要能够做到清楚、简洁、有力、易懂、形象还要上口突出优势特点让一个好药品以最好的方式、最快的速度在消费者及医药界中被较好接受并留下最好、最久远的印象这也是广大营销工作者需要不断攻克的课题 (2)较好的组织策划和管理协调能力现代营销是高度复杂的系统化工程市场信息万变风险永恒存在为规避风险扩大利益营销人员必须具备上述能力这种应对和处置能力的获得除了通过一部分专业学习从专业的角度用专业的方法进行锻炼和培养外大部分能力的获得还要靠在实战中亲身去体会、揣摩和不断地总结、学习得来 (3)具备较好的团队合作精神和人际关系处理能力当今世界是一个分工与协作紧密结合的社会医药营销的开展往往需要许多人的共同参与努力所以良好的团队合作精神和卓越的人际关系处理能力将有助于将一个队伍打造成整齐划一、坚强有力、充满战斗力的团队这样的团队也有助于每个人的快速成长形成成员之间互相互助、互相学习共同进步和共同成功的和谐局面同时也能够融洽地处理来自客户和各方面的关系建立牢固的工作友谊 2具备较高的医药销售技巧和能力3具备较好的职业素质 医药代表应该具备让人信赖的自我形象用生活中的心理学以顺应人性应当善于察言观色随时了解客户的意图当然说服力和易于亲近的第一感观也是不可缺少的根据药品销售的特点医药代表应该具备的职业素质有以下几个方面 (1)具备吃苦耐劳、勇于奉献的精神能吃苦耐劳是医药代表必备的基本素质同时也是一个医药代表的资本要做成一笔生意并不是一帆风顺的会遇到许多问题与障碍营销工作需要经常出差和外地工作生活比较艰苦应酬比较多加上中国所特有的“餐桌文化”所以需要有一个健康的身体同时又高涨的工作激情能够拥有吃苦耐劳、勇于奉献的精神现代医药营销者还必须具有这样一种信念：“坚持到最后的才是胜利者”“精诚所至金石为开”一定要有韧性、耐心、百折不挠 (2)具备自信自制的特质自信包括三个方面：对自己的信心;对企业的信心;对产品的信心自信是热情执着的基础只有确信自己推销的商品能给客户带来利益推销才能成功才能在无数次拒绝面前不气馁、不自卑、不沮丧充满斗志 (3)诚实正直的人格品质作为一个出色的医药代表必须要成为品德高尚的人加之才华就能称为真正的人才否则品德不正客户不会相信你你的领导也不会相信你忠义诚信对医药代表同样重要 (4)适应环境的交际能力工作性质决定了医药代表的知识面的广博但不一定精、深因为医药代表没有过多的时间、机会去深入了解和研究医药代表的知识可以说是一种杂学涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美学、医学、药学、音乐等主要是从中发现适宜交谈的新话题、热门话题以及最新发生的奇闻轶事医药代表要随时随地搜集话题才能在商谈时引起对方共鸣的话题 随着市场对医药营销人员的需求也会越来越大同时对知识和