企业伦理道德与社会责任研究.doc

华东交通大学理工学院题目 浅析企业伦理道德与社会责任 班 级： 10会计4班 姓 名： 王建国 学 号： 20100510630433 一、 企业伦理道德和社会责任的内涵概述（一）企业伦理道德伦理是指道德关系及其相应的道德规范。企业伦理是伦理的具体表现之一，通过企业道德规范来调节企业和企业员工的行为。企业伦理道德是企业文化的一个重要内容，是一种特殊的意识形态和行为规范。所谓企业伦理，是指企业全体员工认同并在实际处理各种关系中体现出来的善恶标准、道德原则和行为规范。它是指企业在从事生产，经营管理和服务活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则、伦理活动的总和。伦理道德是一种习俗，是人们自觉自愿追求的，对人们行为活动具有约束力。企业伦理道德属于企业文化系统中的习俗要素，对企业和企业员工的约束是自然的，对企业和企业员工的影响是长期的。企业伦理道德是企业长期发展过程中积淀的一种文化，企业伦理道德的优劣对企业的发展又具有深远的影响。（二）企业社会责任所谓的企业社会责任，是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。换句话说就是企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善事业等。企业的社会责任一般由六个方面构成：生产经营责任、遵守法律法规责任、维护劳动者责任、保护生态环境责任、参加社区建设责任、支持慈善公益社会责任。二、 加强企业伦理道德建设的重要性和强调社会责任的必要性(一)加强企业伦理道德建设和强调社会责任有利于企业自身的生存和发展,它是增强企业核心竞争力的基础。企业伦理道德是企业文化的重要组成部分，加强企业伦理道德建设可以促使企业有良好的氛围，在企业内部可以形成强大的凝聚力。企业文化通过企业员工表现出来的，员工个体道德的主体是企业单个的员工，员工个人道德的内容是非常丰富的，任何人的道德素质的各个方面都有内在的，它们互相依存、互相影响、互相作用、互相制约，都统一在人的根本道德价值观念人内在的根本的道德价值观念，控制、导向、左右和调节人在各种场合下的道德行为。事实上，我国古代的“修身、齐家、治国、平天下”的思想，就是人的道德行为在各种场合的统一性。员工个体道德素质的高低，影响着整个社会风气，也必然影响整个企业的形象。员工个人道德对整个企业的影响，主要表现在员工的职业道德上，提升员工的自身素质和职业道德是加强企业伦理道德的重要部分。 重视伦理的企业在管理中会体现“以人为本”的伦理观念，强调在企业管理中尊重人、关心人、公平地对待人，管理者能够更好地处理和员工之间的关系，增强员工之间、上下级之间的信任，从而减少工作中的摩擦和冲突，降低管理成本。同时还能够减少交易成本。重视伦理建设的企业有着良好的声誉，更能得到合作者的信赖。而且本着伦理精神来处理和合作者的关系，对方在深受感动的情况下，往往作出积极的回应。在互惠互利基础上的合作关系会更长久，更有利于共同发展。 （二）加强企业伦理道德建设和强调社会责任是整肃市场秩序和维护消费权益的客观需要 我国市场经济迅速发展，市场体系不断完善，市场不断开放，竞争有序发展。但是市场混乱，危害消费者利益的行为时有发生，具体表现在：制售伪劣假冒商品，甚至制售有毒有害商品；价格欺诈；虚假广告宣传；违约欺诈，诚信缺失；偷税漏税；恶性竞争；商业贿赂；行业垄断。 这不仅扰乱了市场秩序，侵犯了消费者权益，而且危害消费者人身财产安全，甚至影响国家形象和社会的安全稳定。这些无视伦理道德、违反法律法规的行为如不加以严格遏制、消除，就会阻碍社会主义市场经济和国民经济又好又快发展。解决这些问题，需要多管齐下，齐抓共管，但加强企业伦理道德建设无疑是关键性措施。企业只有在伦理道德建设中提高自身素质，加强了自律和道德约束，形成统一开放、竞争有序、安全健康的市场体系才会有坚实的基础。(三）加强企业伦理道德建设和强调社会责任有利于构建社会主义和谐社会。企业是社会的一大主体，社会主义和谐社会的构建必须有企业的参与，企业加强企业伦理道德建设和强调社会责任又能反过来促进社会主义和谐社会的构建，这两者是相互促进的，相互影响的。构造和谐社会重要的节点是社会诚信，而企业伦理的支撑点就是建设本企业的诚信。企业诚信表现在以下三个方面：一是对国家守信，要依法纳税；二是对社会守信，要对消费者负责；三是对本企业员工守信，确保企业的稳定与和谐发展。构建和谐社会的关键在于，合理有序地规范和协调与社会诸要素的关系。企业要合理有序地规范和协调与社会诸要素的关系,尤其要合理、有效地化解各种社会矛盾和冲突，企业伦理建设必须注重：坚持全面、协调、可持续的发展观念；讲究和谐，减少摩擦，消除发展障碍；各企业必须对所有利益相关者尽责尽职；全面重视人的作用，以人为本，重视人的全面发展；寻求本企业发展的良好的生态环境。企业伦理支撑着企业和谐，而企业的和谐支撑着社会和谐。企业伦理是构建社会主义和谐社会的题中应有之义。三、 企业履行社会责任中存在的问题 第一，企业内部管理存在劳动力受歧视的问题突出。表现为企业与员工不签订劳动合同，使员工因职业病、欠薪、辞退等问题需要投诉时，缺乏证据；劳资矛盾也广泛存在，涉及劳动保护、社会保障、安全生产、违法延长工时和妇女保护等方方面面。更有突出表现在扣压身份证，收取所谓保证金，非法雇用童工等侵害劳动者人身权益的问题。 第二，企业的市场诚信经营缺失。表现为造假、侵权、欺骗消费者，甚至出现危害消费者健康的产品涌向市场，夸大宣传、投诉无门等市场纠纷不断出现。例如药品的商品名取代通用名，导致“新药”泛滥，并和媒体、医生勾结坑害患者等等。诚信缺失使打假职业化，诞生了一个畸形的职业，有些人甚至靠买假索赔获利。 三，推卸环境道德责任。在我国传统的经营理念中，没有考虑到环境伦理，一般只考虑企业利润，而不考虑环境成本。只要能产生一点点利润，即使消耗大量资源，乃至让环境面目全非，也会乐此不疲。大气污染、水污染、城市垃圾、工业废弃物排放、水土流失等等已经严重地威胁到人类的生存。这些成为必须着力解决的社会问题。 四、 企业伦理道德和社会责任建设的途径 （一）构建完备的法律法规体系企业伦理道德建设基本上是一种心理建设、文化建设，主要诉诸于舆论和良心，但离不开法律的制约。法律法规具有强制性，它以其强制性手段规定企业及其员工的活动范围和方式，超越了法律法规所规定的界限就要依法惩办。法律法规对人们行为制约虽然不属于企业伦理道德范畴，但却具有伦理道德建设的促进作用。企业在法律的约束下规范行为持久以后，就会形成具有伦理道德性质的传统习惯，法律的约束就转化为企业的自我约束。比如制售有毒有害、伪劣假冒商品是既违反法律又违反社会伦理道德的，如果国家严格执法，严厉打击，企业就不敢违法，而伦理道德问题也就解决了。但是，目前法律法规体系不健全、执法不严、监督不力，从而导致一些企业利欲熏心、无视法律存在，干违反伦理道德的行为。因此，通过完善法律法规体系，创造有法必依，执法必严，违法必究的法制环境，增强企业的法律意识，企业及员工的行为就必然符合社会主义企业伦理道德规范的要求。对于社会普遍存在的经营非道德行为, 将其归因于外在环境的影响。因此,构建良好的伦理氛围是促进企业注重伦理的重要条件 。（二）将道德和责任纳入企业管理制度流程 道德观是企业道德建设的基础。而要把道德观转化为员工的行为准则, 则必须建立相应的体系和制度。企业规章制度犹如企业内部的法律法规，对企业员工具有相对强制性约束力。比如奖惩制度,不仅要规定公司有什么样的劳动纪律, 而且应该规定遵守什么样的道德准则,反对什么样的不道德行为，遵守道德准则者会得到什么样的奖励。违反会受到什么样的惩罚。企业规章制度使企业所倡导的企业文化、价值观念、伦理道德和行为方式规范化，使员工行为更趋合理化、科学化。一个规章制度健全且严格执行的企业，必然是有序高效运行且有着伦理道德规范的企业。用科学的制度规范企业员工行为，促进伦理道德建设。同时用道德衡量人员配置,首先,就是要为公司引进德才兼备的人才，其次,在人员配置过程中,对不适合做涉及道德较多的职能岗位的人员要及时调整,合适的人员充实到这些岗位,还可以建立工作轮换程序, 从制度上进行保证。（三）加强舆论和社会监督 当前，我国消费者在自身权益屡受侵害的情况下，维权意识正在逐步形成。消费者维权的意识越来越高，随着科技进步和社会发展，监督的手段与方式越来越丰富。只有加强监督，违背社会主义伦理道德的行为才无立足之地。政府可以通过教育、宣传等方式，培育社会公众的社会责任意识，使其学会利用消费者权利，为自己和广大消费者争取合法权益，学会借助法律并利用社会舆论来有效约束和正确引导企业行为 。与此同时，我国要加强舆论监督，要充分发挥网络、报纸、电视等大众媒体在宣传企业伦理道德和揭发企