体育中心协同办公管理系统方案.doc

协同办公系统解决方案南京XX企业管理技术有限公司2015年6月2日目 录第一章 ：协同办公系统设计概述3（一） 协同办公系统功能需求分析3（二） 系统建设目标3第二章：宇凡管理信息系统解决方案6（一） 概述6（二） 宇凡软件的优势及特点8（三）宇凡协同管理软件的核心功能83.1 集成的信息展示中心93.2 公文管理系统93.3 工作计划、工作任务和工作日志103.4 邮件管理103.5 手机短信103.6 通知公告103.7 与门户网站的接口103.8 组织机构人事管理系统113.9 通讯簿管理153.10 年鉴及人员统计系统153.11 会议管理系统153.12 电子签名、签章系统153.13 互动交流系统163.14 档案管理系统163.15 工作流引擎技术173.16 先进的工作流平台173.17 工作流管理系统的体系结构设计19（四） 远程及移动办公21（五）系统安全保障体系235.1 互联网安全策略235.2 系统内部安全策略24第三章：实施服务保障体系25（一） 项目实施概述256.1 项目实施阶段划分256.2 项目实施进度28（二）项目实施规划297.1 管理信息项目实施组织297.2 项目人员培训29（三） 售后服务保障298.1 服务理念298.2 服务产品308.3 内部管理318.4 服务队伍318.5 售后服务31第四章 ：硬件网络配置建议31第1章 ：协同办公系统设计概述随着我国体育事业的不断发展以及市场经济体系的逐渐完善，参与各种体育活动日益成为人民群众的重要生活方式。针对这一现状，如何准确的理解和把握体育产业发展的方向和重点，转变管理方式，完善工作机制，在服务社会的同时提升经营效益，也就成为了各级体育管理部门所要面临的重大挑战。面对挑战，各级领导和工作人员清楚的认识到，各项事务性工作依靠日常人工表单流转处理的方式已经很难适应现代化管理的需要，日益繁杂的工作急需一套管理信息系统来提高工作效率，降低领导的工作强度，打通管理幅度和管理成本之间的瓶颈。 （一） 协同办公系统功能需求分析为了实现从事务型办公系统向流程化办公系统的转变，协同办公系统所具备的功能应该包括：收发文件审批，签发管理，公文流转传递，政务信息采集与发布，内部请示报告管理，档案管理，会议管理，领导活动管理，政策法规资料库等。借助协同办公平台，通过网络资源搭建一个虚拟网上实时办公环境，可大大提高工作效率、降低工作成本。通过高度集成的信息展示平台实现信息的互联互通，通过可视化的流程过程跟踪，准确把握每一项事务的实时状态，跟踪每项任务的进展情况，同时借助协同办公管理平台处理绝大部分工作事项，职责明确，权责清晰，也可以杜绝了口口相传的任务安排带来的相互扯皮问题。（2） 系统建设目标协同办公系统建设的目标是建设成为一套具有体育特色，能满足相关单位实现办公管理自动化，实现各种业务环节的量化管理和控制需要与发展要求，采用先进的技术平台与成熟的应用方案相结合，适合使用单位自身的管理模式相结合，高性能，高可靠，界面友好，操作便捷，易用高效安全的办公自动化系统。使之能够直观，科学，准确，实时地反映管理水平，为办公管理提供决策依据，增强经济效益和提高现代化管理水平，从而全面提高工作效率，提升竞争优势。为了达到以上目的，信息系统的建设应满足以下三个条件： 1. 日常办公自动化： 对体育中心日常综合事务进行处理的模块，有助于管理者的高效管理； 提供一个实用高效的办公信息收集、检索、统计、汇总、传阅系统； 浏览系统为其定制的个性化的报表、日程、文件，和即将召开的会议信息； 对历史上大量的档案和人事信息进行电子化处理，有序化的存储将帮助用户可以随时随处通过网络得到办公信息； 2. 综合事务处理协同化： 建立文件资料库，对总公司的相关文件进行统一管理，由文件管理员进行受控发放控制 会议管理是公司的基础机制。此模块包括会议日程安排及相关信息的网上发布、会议资源管理、会议记录管理等功能模块 对公司所有资源的综合性管理。包括人力资源管理、设备资源管理、档案资源管理。 3. 办公系统智能化： 强大的在线编辑功能、卓越的信息管理和信息共享 办公流程自定义、即时的办公监控功能、完美的电子审批 轻松安排会面、邀请、会议、公务、纪念日等方方面面的日程 强大在线信息发布、交流、沟通功能 多级人员、组织机构维护、信息管理 安全的信息系统体系 基于以上目标，其具体功能应包括： 1、建立高度集成的信息展示平台，可以在一个功能里进行所有需要待我处理的审批事项的审批工作、会议查阅、公告通知、通讯录查阅、各类管理报表、发送短信等、方便办公；2、电子签名，签章系统；3、如果有待办事项到来或者需提醒事件，系统能随时自动提醒用户，方便各项事务的及时处理，支持可视化的流程过程跟踪，准确把握每一项事务的实时状态；4、建立所内内部各项管理制度、规范等要求集中发布，查阅；5、支持工作日程安排及发布，方便随时了解所内员工及领导动态安排；6、建立所内所有在职、离退休人员档案库、职称变动、奖惩变动信息中心；7、和现有的全面预算管理、科研项目管理全面集成，数据共享；8、会议管理，对体育中心的会议安排和会议纪要进行管理；9、车辆管理 9.1：便捷查看自有车辆、租赁车辆的基本情况，如车辆品牌、照片、购置年度、行驶里程、是否出过事故及维修情况等基本信息共用车人参考； 9.2：指定日期的用车安排情况，如：实时了解该车辆在当日的安排情况，申请用车情况； 9.3：可以便捷地在车辆空闲地时间段提出用车申请，（驾驶员申请）进行用车的审批流程；10、工作计划/工作日志管理 10.1：可以便捷地登记各部门/人员的周工作计划、月工作计划； 10.2：领导可以方便地查看到各部门/人员的工作计划和完全情况；11、独立的工作流配置引擎技术11.1：流程审批流程环节可动态调整和灵活配置，支持按不同的业务数据流动态推动工作流的审批环节 11.2：支持指定人员、角色、身份等各维度的流程定义； 11.3：支持流程短信提醒及短信回复，自动推动工作流到下一步（领导经常出差，登陆系统不方便，可通过手机临时处理审批事项）或者退回到上一步；12、其他各种审批表单及流转12.1：支持设备的维修、保养等流程12.2：支持各科室的卫生检查、通知及成绩统计、发布；12.3：支持水电费登记、暖气费、电话费登记、汇总分析；12.4：支持固定资产申购、审批、领用流程；13、电子公告，通过电子公告随时发布各类通知等信息；14、电子考勤，支持系统自动登记考勤，支持考勤记录的月底自动汇总；15、电子邮件，支持内部邮件收发，方便内外信息沟通（需要邮件服务器支持）；16、知识库：支持所内部创建共享知识库，分析大家的管理经验和心得体会；17、论坛：支持所内部论坛创建，大家共同讨论、分享各类热门话题；18、通讯录：支持内部通讯录的创建和查阅；19、信息存储：要有安全的信息存储环境和信息存储平台；20、发短信：支持软件直接发送短信等；21、高安全性和高稳定性 21.1：支持登陆日志、数据操作日志； 21.2：支持固定时间（如5分钟）系统自动锁定操作，防止人员外出后的信息外泄；21.3：支持多重数据安全措施，如敏感信息的加密存储、用户绑定到固定的计算机、用户的功能收取、功能界面的按钮操作收取、数据导入导出授权、数据查看权限授权等；第二章：宇凡管理信息系统解决方案（一） 概述协同软件是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要是以群组协作为主要应用的工作流软件和以信息交流和共享为主的通信管理软件。如何借助协同软件，加强“战略决策、组织及人员、业务运营”三大流程，并且辅以知识、文化、制度等内部建设，以增强企事业单位的管理执行力，并最终提升用户单位的工作效率和竞争力，这是从事信息化建设工作者目前经常考虑的问题。协同软件的广泛应用，必将给管理者的职能带来转变。一套完整的协同软件，可以组建的应用方案包括：工作流管理WFM、办公自动化OA以及信息门户等等。宇凡协同软件采用了SOA(面向服务架构，Services Oriented Architecture)技术，具有“所见即所得”和“随取即需”的功能特点，使普通办公自动化软件的常用功能与工作流管理、邮件管理、消息管理、知识管理、项目管理、应用集成等结合起来。协同软件可以单独使用，也可以和其他宇凡软件系统（ERP/HR/CRM等）协同互动，以真正实现“协同、高效”这一管理信息化的应用目标。除“增强管理执行力”这一核心价值以外，宇凡协同软件还充分地体现了4C价值，即：连接（Connection），连通各级组织和个人；沟通（Communication），协同工作的基础；协作（Collaboration），以工作流为基础的协同工作；控制（Control），工作过程的监督控制。宇凡协同软件以独特的“动态表单+流程引擎”的平台化协同应用模式，为用户单位提供个人办公、知识管理、公文管理、会议管理、资源管理、行政管理等各类协同管理解决方案，同时还能扩展应用到项目管理、财务管理、人事管理、物流管理等其他管理领域中去。宇凡协同软件的核心技术思想，充分汲取了平台化软件的特点，将所有管理工作，高度抽象为：表单+流程的协同，通过可以灵活构建各类应用的动态表单和流程引擎予以体现。表单是管理内容的载体，记录了所有的管理事务内容项目；流程是管理过程的载体，记录了管理事务在多人多组织间的处理步骤与顺序。宇凡协同软件提供了一个高度集成与协同的平台，这个平台帮助用户构建一个网上虚拟的工作场所，表单与流程是这个场所中常用的两个管理工具，这些管理工具帮助用户建立起协同应用的多种管理方案。事务组织管理的内容管理的步骤与顺序（二） 宇凡软件的优势及特点 开放、集成性宇凡协同软件采用开放性语言，以及国内首创的SOA（面向服务架构）技术。能够与宇凡ERP、HR、CRM等系统自动藕合，真正实现“协同大平台”的应用。 宇凡协同软件的直观、易用性宇凡协同软件基于人性化程序设计理念，使软件功能直观、易用，大大降低培训、学习的难度，帮助用户快速进入协同管理的境界。 宇凡协同软件的高安全、高规范性提供三级安全措施，采用规范的标准设计软件功能，支持国际、国内相关标准与法律规范。 先进的SOA架构宇凡协同软件基于SOA(Service-Oriented Architecture 面向服务架构)，在应用平台上建立了抽象、松散耦合和粗粒度的软件服务组件，可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用。（三）宇凡协同管理软件的核心功能核心业务主要有工作组(角色)管理、工作任务（报告）、业务流程审批、事务工作流程、公文管理。3.1 集成的信息展示中心3.2 公文管理系统公文管理系统需要模拟现行的公文管理流程，设计处理各类公文的工作流平台，实现文件的起草、修改、审核、签发、催办、删除、分发、归档为一体的标准化公文办理，实行严格的权限控制，在安全保密的前提下，逐步实现公文处理的无纸化，公文管理系统包括所以的以文件或公文为核心的办公过程和文件管理的实现，其核心部分是保证整个工作流程的动态收、发文系统。具体包括： 起草发文、发文部门批阅、发文领到批阅、签发、传阅、归档、搜索等发文处理；收文登记、拟办、批办、传阅、批示、归档、搜索等收文处理。 系统支持公文在线批阅，在显示批阅内容的同时记录批阅或修改人的信息日志，确认责任到人。3.3 工作计划、工作任务和工作日志通过待办事宜桌面为统一显示窗口，提供与操作者本人相关的待办事宜；提供工作日程安排、以便制订个人的工作计划，提醒用户待阅公文、会议文件，代办事务等，工作计划自动设置工作流挂接，提供从计划起草计划审批计划执行反馈计划归档全流程管理；提供工作任务下达任务执行审核归档等工作任务流程管理；提供工作日志编写审核归档等工作日志全流程管理；3.4 邮件管理电子邮件及通讯系统，可制作、发送、接收、阅读、回复、查询、保存电子邮件。可以和使用其他电子邮件系统的用户进行电子通信。允许用户接收POP3和SMTP邮件和IMAP邮件，并且可以设置帐号。3.5 手机短信 支持各业务系统的手机短信自动收发功能和手机短信群发等。3.6 通知公告 在页面的醒目位置完成通知公告的发布、查询。公文通知提供同步手机短信服务功能，在发布会议、通知的同时，可以将通知以短信的形式发送给相关人员。3.7 与门户网站的接口协同办公系统与信息发布系统，在单位的信息化系统中地位和作用是不同的。一般来说，协同办公系统使部门内部各种办公业务活动更加有效率地完成，实现部门内部的资源共享和协作办公，完成部门内部信息的有序而畅通地流转和整合；而信息发布系统则是完成对全体员工和公众的信息交流、沟通的桥梁和发布的平台。3.8 组织机构人事管理系统对体育中心的机构设计、职位管理、员工招聘、劳动合同管理、培训管理、绩效管理、社会保障、人事档案管理信息进行管理。组织机构人事管理系统包括：3.8.1 组织架构管理设计并展现所组织架构。当组织架构需要调整时，可以通过新增、修改、移动功能方便快捷地实现，系统自动记录组织单元变更对应的关键历史信息。系统提供基于组织结构树的组织架构树状展现。展现特点包括： 实现组织架构图按照不同层级展示并保存为不同版本。 实现有权限进行组织架构图分配方案的职员将已保存好的组织架构图分配给他人使用。3.8.2 人事档案管理体育中心可以结合实际管理需求，按照管理内容和管理对象的不同对职员进行全面信息管理。在职员管理中，宇凡软件提供统一接口实现员工信息的全浏览，在一个界面全面展示某员工的所有个人信息，软件提供了包括人员基本信息、人员简历、所获奖励、所受惩罚、家庭成员及社会关系、政治面貌、学历变动、职称变动、岗位变动、工作状态变动、劳动合同登记等各类信息，大大减少了检索工作量；人员基本信息总览 人员简历所获奖励 所受惩罚家庭成员及社会关系 政治面貌学历变动 职称变动岗位变动 工作状态变动劳动合同登记3.8.3 考勤管理系统提供日常电子考勤登记、外勤登记、加班登记、请假登记等各项日常考勤登记管理，同时借助于工作流引擎技术自定义配置流程审批环节，实时跟踪个人考勤信息。同时强大的考勤统计给HR主管提供了各种分析报表，为员工发放薪资、考核和职位晋升提供一手数据支持。3.9 通讯簿管理 对公共通讯录和个人通讯录进行管理。3.10 年鉴及人员统计系统对体育中心的大事年鉴和人员统计信息进行管理。3.11 会议管理系统会议管理系统的主要功能包括： 便捷地查看到每个会议室的基本资源配置、会议室照片、和会议室使用情况（已经安排过的会议、在申请中的会议、空闲时间段等）； 指定日期的会议安排情况，如：实时了解该会议室哪些时间段已经安排了会议，什么会议，谁组织的等基本信息； 可以便捷地在会议室空闲时间段提交会议申请，进行会议资源的配置和安排的审批流程； 可以便捷地进行会议记要工作； 对于会议的决议和需落实的相关事项，可以便捷地提出任务安排和督办事项并提交相关责任人进行处理，并可以方便地查阅事项处理进展情况； 需要有实时的提醒功能，提醒相关人员（如会议主持人、与会人员、相关任务的下达）。 3.12 电子签名、签章系统宇凡电子签章系统严格按照电子签名法中的可靠电子签名的四点要求所设计开发。利用电子签章系统，不但可以解决公文流转中对相关电子文档的盖章、验证、多方会签及验证，保证经过盖章的数据文件内容的完整性和真实性，同时可以实现真正的无纸化办公，达到降低管理和运营成本，提高业务工作效率的目的。电子签章系统的功能包括： 电子印章管理模块，其中包含电子印章申请，印章申请审批，印章印模维护，电子印章制作，电子印章发放，印章授权管理，电子印章管理，印章审计管理，信息校验，系统设置管理等。 电子印章管理流程，其中包括印章申请，印章制作，电子印章使用，挂失，吊销/启用等管理流程。 电子签名认证，其中包括电子签名，印章认证模块，网页/表单签章服务组建，信息加密解密组建等。 电子签章安全策略，其中包括印章印模的安全储存和数据加密，印章使用权限的分配和限制，基于“三权分离”原则所建立的印章管理安全规范，电子印章的日常安全使用，签章文档的安全打印以及完整的用章日志记录。3.13 互动交流系统在单位内部建立论坛等有效的沟通渠道，使单位人员可以方便地获取有效业务信息和参考资料，同时可以通过有效的途径进行思想交流和意见征集，开展技术交流和专题讨论。3.14 档案管理系统不仅提供了规范，全面，简单，灵活，网络化的档案管理与利用功能，同时与公文管理系统紧密结合，为单位的文档一体化管理提供了全面的解决方案。档案管理系统的主要功能包括： 图档属性维护 关键词维护 图档标准类别维护 图档类别维护 图档权限设置 图档维护 图档检索 图档借阅审批 服务器FTP设置 图档权限设置图档手工归档 图档检索图档借阅审批 3.15 工作流引擎技术工作流技术适应于用户单位信息门户平台框架下的具体应用系统中各个职能部门之间的联办互动工作、公文流转、网上审批、信息传递等系统都要用到工作流技术。采用工作流引擎技术将信任服务、授权服务和工作流等业务流程有机融合紧密结合在一起，构成安全的工作流业务系统，为不同业务系统集成提供实现的技术手段。 3.16 先进的工作流平台工作流引擎（Business Process Management System, 简称BPMS）是信息交互与管理的中枢，是协同办公系统中各级系统之间业务流程整合和信息上传下达的控制中心。本系统所采用的工作流平台符合WFMC参考模型，具备工作流定义工具、工作流引擎、工作流监督和管理工具、工作列表等必备模块，支持多纬度的流程定义、应用集成、超时处理、工作委托转交、业务日历、工作流变量等基本功能，具有较高的性能、可靠性、事务处理能力和失效恢复能力，具备清晰的API接口，既能够用于支持办公流程的开发，也能够支持业务流程的开发和集成，形成应用系统各应用的流程支撑平台。基于WFMC标准设计的宇凡工作流系统由于流转过程经常需要随着用户需求的不断变化而进行及时调整，因此必须要建立一套不同于修改代码和原始设计的灵活处理机制，来管理和维护组织中的种种现有工作流程。工作流管理系统指的是一个能定义、创建和管理工作流的软件系统。在工作流系统中，我们可以以SOA为思想，通过一个或多个工作流引擎来解释不同的过程定义，与不同的工作流执行者交流信息并调用其他应用系统来完成预定的目标。每一个工作流包括一组活动及他们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动与终止条件，以及对每个活动的描述，如活动的执行者、相关应用程序、需要的文档等。工作流的运行由工作流管理系统控制完成，它和工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流事件的执行，并监控工作流的运行状态。为了实现不同业务系统的工作流特性，我们开发了一组工作流底层模块，并完全符合WFMC（工作流管理联盟）的国际标准模型（见下图）。流程表单消息其他引擎解析流程定义工作流客户端应用程序被调用应用程序其他核心服务管理和跟踪工具接口1接口5接口2接口3接口4基于WFMC的宇凡工作流标准接口系统主要包括下列模块： 工作流设计平台负责给出工作流程的定义，并以一定的数据格式提供给工作流引擎解释 报表设计平台用于设计工作流的统计报表，将来用户可以随时按照定义好的查询条件，查询并生成这些报表 消息平台以电子邮件、站内消息、系统提醒框、手机短讯等方式，提供消息提醒服务 工作流运行平台 它是工作流管理系统的核心，负责工作流的解释执行，而其核心是工作流引擎，它负责分派任务，管理整个任务的执行。 管理和监视平台负责监控工作流的执行，可以查看和改变工作流的活动状态； 3.17 工作流管理系统的体系结构设计宇凡协同软件工作流管理系统的体系结构，分为流程定制、工作流引擎和工作流查询工具等三大块。其中，工作流引擎是核心，负责解释过程定义，创建过程实例，并依据流程控制数据控制其执行，按照调度规则对任务进行调度，生成工作任务表，提供监督和管理功能；可视化流程定制工具，给工作流引擎解释执行的工作流程模型定义，并能进行工作流实例地监控和管理工作；工作流查询工具，可供最终用户使用，查询工作流实例的各种属性情况。业务配置功能主要用于定义该工作流适用的应用功能、调用参数等基本信息设置，如图：业务流程配置主要用于灵活定义明细的工作流步骤操作信息、工作流指向、步骤执行过程、步骤执行人员等，如图： 定义好的工作流应用如图：（四） 远程及移动办公在管理信息化的过程中，利用现代化的技术打破时间和空间的限制，原本就是信息化建设的目的之一，所以远程及移动办公也就顺理成章的成为办公自动化应用中的一个重要组成部分。作为定位于专业软件定向开发为主的软件公司，宇凡公司拥有自主知识产权软件开发平台，以此为基础成功开发出了一体化的产品线，各产品相互之间无缝集成，为客户定向开发提供了强有力的业务支撑环境。产品采用模块化、参数化设计，操作简单、稳定性强，同时具有强大的可扩展应用空间。宇凡软件产品线分布采用C/S和B/S混合架构所建成的宇凡协同办公系统，在远程及移动应用上具有天然的优势，不仅可以即时性的突破空间限制，让出差在外的领导或者相关工作人员可以像在单位内部一样使用办公自动化系统，甚至可以继续延伸至手机移动端，真正实现随时随地办公的需求。 手机移动办公开发案例： 宇凡公司为江苏省环科院提供包括微信企业号在内的整体科研院所解决方案。宇凡微信企业号为环科院下属各研究所、院领导提供了基于微信企业号的整体在线审批平台，在14年全院年终总结大会上得到了院领导的一致好评。 （五）系统安全保障体系宇凡软件具有完善的安全保障体系，其对系统的安全管理是分多级别多形态进行的。 5.1 互联网安全策略 常见互联网攻击手段： ARP欺骗嗅探击 DDOS轰炸攻击 XSS蠕虫脚本攻击， $共享命令攻击 社会工程学渗透攻击 SQL注入攻击 PHP旁注攻击 垃圾邮箱轰炸攻击 常见的钓鱼类木马攻击 针对此类攻击我们采用的保护措施如下： 宇凡协同办公系统采用tomcat，weblogic等广受全世界无数家企业信赖的商业级系统容器，在系统自带的软编码防火墙和服务器防火墙的双重保护下，完全免疫普通攻击方法。 在宇凡协同办公系统中，用户的每一步操作过程都会采取服务器、客户端双层校验方法，最大程度的杜绝可疑数据入库。 宇凡协同办公系统采用公私钥单线流的方式进行数据交流，不但数据传输过程全程加密，同时也最大程度上减少了无谓的数据前后交互频率，从而降低受到攻击的机会。 宇凡协同办公系统中的软件交互不存在明文连接，所有连接均由后台校验生成 ，最大程度的保证了系统的稳定性。 宇凡协同办公系统完全采用java语言开发，追加的spring保护机制更是大大提高了源代码的稳固度，极大的增加了系统攻击难度。5.2 系统内部安全策略系统内部安全策略主要体现在对用户权限的合理控制上：首先，对角色设置权限，可对角色赋予按照企业实际赋予一定权限。其次，对用户安排岗位，并给出身份验证办法（工号、口令等）。对于特别重要的企业信息还支持对特定计算机和信息源的绑定，防止未授权人员盗用高层管理者用户口令后在其他机器查阅信息资源。宇凡软件通过岗位、用户、计算机绑定多级交叉对进入系统的使用者进行管理，从而达到“允许用户做的可以去做，不允许做的绝对做不到”。例如某部门主管更换工作部门，系统重新设定他的岗位。该主管再进入系统后，他就不再具有原来岗位的权限，而代之以新岗位的权限。设置了功能和某计算机的绑定后，其他人员即使盗用了管理者的用户名和口令也无法查看相关信息资源。第三章：实施服务保障体系（一） 项目实施概述项目成功的关键即实施阶段；如何将成熟的软件构架和技术与现实管理情况结合起来关系到项目的成败，并能够带来一定程度的管理价值，提升管理效益。这些重要的工作都要在系统的实施阶段完成。项目实施的总体原则是：“整体规划，分步实施”。也就是说，在项目实施的过程中，始终要考虑并兼顾整个项目的总体目标，集中精力完成项目的近期目标。针对本项目的实施我们在以下做了整体的规划；项目的阶段、项目的进度。6.1 项目实施阶段划分 6.1.1 项目启动 本阶段的主要工作有： （1）建立与项目实施要求相匹配的项目组织与管理体系； （2）通过共同设定项目总体实施目标，使双方形成目标共识； （3）通过项目准备的沟通，使双方明确项目实施过程和任务，以及承担的角色； （4）建立项目公约，明确项目角色和责任，以及项目任务完成考核管理办法，项目沟通方法的约定等； 6.1.2 业务蓝图 阶段目标： （1）培训体育中心管理信息系统项目组成员初步掌握管理信息系统的标准处理流程； （2）建立体育中心总体应用业务蓝图草案。 阶段主要工作： （1）对体育中心项目组进行综合理论及标准产品培训； （2）指导体育中心项目组进行经典规程学习、研究； （3）指导体育中心项目组进行现行业务流程整理； （4）根据业务流程整理的结果，分别对现行业务流程与系统流程对应的结果进行记录； （5）根据现行业务流程对应的结果，制定体育中心管理信息系统业务蓝图草案； 6.1.3 蓝图实现 本阶段目标：本阶段的工作目标是在上阶段业务蓝图草案的基础上，选取代表体育中心业务的典型数据，建立模拟系统。指导体育中心项目小组对照系统进行业务仿真运行，对业务蓝图进行进一步修订，最终确定系统应用框架，建立起体育中心整体应用的新系统业务蓝图。 （1）建立新系统业务规程； （2）建立系统数据准备方案、系统上线方案； （3）确认并提交客户化方案； （4）进一步修正并最终审批通过业务蓝图； 本阶段工作任务：本阶段的主要工作任务是仿真运行系统，确认业务蓝图。并在此基础之上建立起新系统业务规程、上线准备方案、单元上线方案、最终体育中心培训方案、定义客户化方案等，建立起全面应用的管理信息系统框架。 （1）准备仿真业务数据； （2）仿真运行关键业务流程； （3）确定基于系统的业务蓝图； （4）制定客户化方案； （5）制定系统数据准备方案、系统上线方案。 6.1.4 上线准备 上线准备阶段目标： （1）确定管理信息系统需要使用的基础数据，如员工属性、合同类别等； （2）准备安全、有效的网络硬件、软件环境，以保证信息化系统顺利的上线； （3）完成企业信息化应用策略与规程的建立，以保证信息化系统能够在企业安全、平稳的运行； （4）完成最终培训，以保证体育中心能够有合格的操作人员熟练的应用信息化系统。上线准备阶段任务结构： 在宇凡公司实施顾问的指导下，体育中心项目小组完成网络硬件、软件环境的检查工作；l 在宇凡公司实施顾问的指导下，体育中心项目小组完成管理信息系统应用配置管理； 在宇凡公司实施顾问的指导下，体育中心项目小组完成管理信息系统应用的策略与规程的建立； 在宇凡公司实施顾问的指导下，体育中心项目小组完成企业最终用户的培训工作。 6.1.5 系统上线 系统上线阶段目标： （1）确保初始化数据准备正确无误。 （2）将初始化数据正确、及时的录入系统。 （3）保证蓝图实现策略的执行。 （4）确认系统上线结果。 （5）对前期不尽完善的流程进行局部调整。 系统上线阶段任务结构： 在宇凡顾问的指导下项目实施小组、业务职能小组要保质保量完成初始化数据准备任务。 项目实施小组按计划完成系统初始化任务，并对初始化数据进行核准、确认。 在最终用户培训的基础上，业务职能小组成员按照要求完成既定流程，出具业务报告，并对报告数据进行核准、确认。l 双方项目组对发现的问题及时调整，保证系统正常运转。 6.1.6 验收交付 验收交付阶段目标： l 对模块和系统的实施和应用成果，进行确认；l 对在项目实施周期内所做的实施工作进行确认；l 对项目进行总体的总结；l 为引入服务做好铺垫工作。 验收交付阶段任务：l 整理项目实施文档；l 项目实施总结；l 实施服务工作的交接；l 召开项目验收会。 6.2 项目实施进度根据宇凡公司多年的信息系统成功实施经验，系统管