连锁药店-药店品类管理(十强管理内部文件)ppt课件.ppt

药店品类管理与关联组合销售 对同一类需求能够满足不同的选择 是多数顾客相类似的需求总和 所有解决病症的药品 非药品 药店业 顾客 顾客 药店业 商品组合不仅仅是现在核心竞争力的强化 更是差异化的建立 也就是多元化品类与核心竞争力品类的融合与延伸 要导入美妆品类 而非仅限药妆 必须不仅在药品 健康 美丽 找到商品连接 更要与药店的生活 日常 便利 属性找到商品的连结 28原则 化学药品 中成药 牙痛 医疗器械 预防保健 对乙酰氨基酚 布洛芬 阿司匹林 甲硝唑芬布芬林 搽剂 滴剂 缓释片 缓释胶囊 咀嚼片 中美史克芬必得 西南药业芬尼康 上海信谊抚尔达 强生美林 惠氏雅维 哈中药三厂安瑞克 混悬剂 牙痛一粒灵 康氏牛解丸 三黄片 元胡止痛片 品类管理实施的核心 沟通能力药品知识促销能力 健康生活满意度忠诚度 销售业绩品牌形象 品类管理落地实施关联组合销售 一般来讲 关联销售就是临床医学上的联合用药推荐 其本质是站在患者的角度 为其提供一个专业的疾病解决方案 感冒咳嗽 高血压 糖尿病 风湿骨痛等常见病的治疗方案和关联销售方案 反复考究和注意关联的优缺点以及副作用 争取做到既好又快地为患者解决病痛的商品组合 准确的诊断 顾客需求分析 合理选择药物 用药咨询指导 熟悉药品同类和替代品种 关联组合销售流程 熟练掌握关联销售技巧 与顾客沟通了解临床症状 确定病症及药物 拟定系列治疗方案 取得顾客认可 完成销售 顾客拒绝 尊重顾客选择权 感冒品类一 感冒品类二 感冒品类三 常见病及其药物治疗目录一 传染性疾病1 流行性感冒2 流行性腮腺炎3 细菌性痢疾4 病毒性肝炎5 扁桃体炎二 蛔虫病与蛲虫病三 呼吸系统疾病1 咳嗽与咯痰2 上呼吸道感染3 急慢性支气管炎4 支气管哮喘5 肺炎6 肺气肿 四 循环系统疾病1 高血压病2 心绞痛3 高脂血症4 冠心病五 消化系统疾病1 急慢性胃炎2 胃及十二指肠溃疡3 消化不良4 腹泻与便秘5 肝硬化6 溃疡性结肠炎7 胆囊结石8 呕吐六 泌尿系统疾病1 急慢性肾炎2 尿路感染3 前列腺炎4 泌尿系感染 七 血液系统疾病1 缺铁性贫血2 过敏性紫癜八 结缔组织疾病1 类风湿性关节炎2 系统性红斑狼疮九 内分泌和代谢疾病1 甲状腺炎2 糖尿病3 痛风十 神经精神系统疾病1 三叉神经痛2 癫痫3 神经衰弱4 失眠5 晕动病6 眩晕 十一 肛肠病1 痔疮2 肛裂十二 颈肩腰腿疾病1 颈椎病2 肩周炎3 软组织扭挫伤4 急性腰扭伤5 腰椎间盘突出症十三 妇科常见病1 痛经2 外阴瘙痒症3 阴道炎4 宫颈炎5 月经不调6 盆腔炎7 乳腺炎8 子宫出血9 子宫肌瘤10 子宫内膜异位 十四 儿科常见病1 维生素和矿物质缺乏病2 营养不良3 厌食4 小儿呼吸道感染5 小儿急性支气管炎十五 眼科疾病1 麦粒肿2 结膜炎3 沙眼4 睑缘炎十六 五官科口腔科疾病1 鼻炎2 鼻窦炎3 咽炎4 牙周炎 十七 皮肤科疾病1 疱疹2 疖肿与脓疱疮3 痤疮4 手足癣5 甲癣6 鹅口疮7 疥疮9 冻疮10 接触性皮炎11 湿疹12 荨麻疹13 银屑病十八 其它疾病1 中暑2 发热3 头痛4 腹痛 胃肠疾病品类关联组合销售分析 常见胃病症状及用药 胃肠病症基础用药 1 胃肠病症基础用药 2 胃肠病症基础用药 3 胃肠病症基础用药 4 非处方药区 处方药药师区 收银服