推销技巧培训PPT课件.ppt

推销技巧 1 推销就是创造出人们的需求 换言之 推销也就是运用一切可能的方法把产品提供给顾客 使其接受并购买 一 KTV服务人员应具备的推销意识 2 KTV的产品是什么 服务 3 客人来KTV寻找的东西 我们为客人能做的事情 快乐服务 4 KTV产品的销售以酒水出品为载体KTV客人的酒水消费水平直接体现了KTV的商业价值消费水平 消费能力KTV的推销实质就是挖掘客人的消费潜力 KTV产品的销售 5 实际消费低于两千推销工作做的很差 甚至做了负推销刚好消费两千元推销工作等于没做超过两千推销才算是有效的消费三千 甚至超过三千成功的挖掘了客人的消费能力 案例分析 如果客人到我们场带了三千块钱 打算消费两千元 6 不高明的推销员给客人的感觉是来掏我腰包的人高明的推销员给客人的感受是来为我提供服务的人 高明的推销员和不高明的推销员的区别 7 服务 推销服务的目的是为了让客人最大限度的认可我们的产品 从而产生购买的欲望 实现购买的行为 推销就是创造出人们的需求 换言之 推销也就是运用一切可能的方法把产品提供给顾客 使其接受或购买 8 一 为推销做好准备工作1 熟记价格2 了解出品3 仪表整洁 欠缺 4 环境卫生5 主动服务6 关注客人 二 如何做好KTV出品推销 9 2020 1 15 10 二 KTV出品推荐推介的顺序 1 先酒水再小食2 先主推酒水再其它3 先高价后低价4 先低成本后高成本 11 三 常用的推销方法 1 置二选一询问法2 直接陈述推销法3 善意提示推销法4 商品展示推销法5 锦上添花推销法6 针对引导推销法7 诚意赞美推销法8 目标置换推销法9 中心开花推销法10 附加产品推销法 12 当客人刚坐下时 怎样进行推销 置二选一法 几种不同的询问方式比较 先生 要不要来点酒水 先生 来点酒水好吗 先生 需要来点什么酒水 轩V还是黑牌 13 四 选择最恰当的推销时机 1 客人刚坐下时2 当客人看酒水牌时3 促销员在向客人作推介时4 酒水 饮料快喝完时5 小食果盘吃完时6 纸巾快用完时7 宵夜时8 客人快喝醉时9 有新的客人入座时 14 10 发现有客人不喝酒时11 客人招唤服务员时12 音乐节奏较慢时13 客人并台时14 客人转台时15 发现客人有离场的苗头时16 从客人的谈话中寻找机会 15 五 推销品种的选择 1 客人点完酒水后可推销鸡尾酒2 椰子汁 可乐 鲜奶 雪糕等饮料能让不适应喝酒的客人也能在KTV得到甜美的享受3 下酒小食和水果让一直喝酒的客人口感更舒适4 参茶 柠檬蜜 热鲜奶 果汁等会让醉酒或饮酒过量客人的更快清醒5 可乐煲姜让患感冒的客人得到亲人般的体贴6 用来充饥的食品让客人有更旺盛的精力来持续进行他的开心Patty7 纸巾是客人饮食过程中不可缺少的必备用品 16 六 推销过程中的服务 1 时时保持台面的卡壶里面有半壶以上的酒水 客人喝啤酒时 时时保持台面有开好的啤酒2 养成随时为客人斟酒的习惯3 勤收杯 并保持台面有备用的杯子4 引导客人用杯饮用啤酒5 勤巡台 及时收出台面多余的空瓶 小食碟以及果盘碟6 及时为客人移动烛台或点上蜡烛7 客人转台的时 在客人没有要求的情况下不需要帮其拿杯子8 适时主动的为客人