王老吉的内部公关分析PPT课件.ppt

王老吉 内部公关 1 人情味较重 制度化意识不强国企体制时期的王老吉企业有着较浓的人情味 强调平均主义 企业管理制度的规范性不足 员工制度化意识较为薄弱 近年来 随着公司的不断发展壮大 新的管理理念和方法不断得以引入 企业管理水平有了较大的提高 但是 科学管理的理念仍然没有得到一些员工的理解和认同 部分员工甚至对于新的制度还存在消极抵制心理 员工的制度化意识还需要不断加强 2 竞争 危机意识较弱 稳定安逸的思想较重世界唯一不变的就是变化 在企业发展中 竞争与危机无处不在 稍一不慎就有可能带来无法弥补的损失 在前不久发生的 夏枯草 事件中 王老吉反应迅速 对市场变化做出了有利回应 从而使企业避免了大的损失 这是王老吉以变应变 化危为机的重要体现 但是 值得注意的是 很多非营销体系员工和管理者由于较少去市场一线 对市场竞争的残酷性体会不深 从而竞争 危机意识较弱 稳定安逸的思想较重 3 杭州消费者叶征潮在博客上称其患胃溃疡的罪魁祸首可能是王老吉凉茶配方中的夏枯草这事件 紧接着 一些专家学者也出来证明 在卫生部公布的87种允许食用的药材名单中没有夏枯草 王老吉陷入了涉嫌违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的危机之中 成为各大网站 报纸的焦点 但仅仅3天后 王老吉就迅速 去了火 而习惯于利用手中的资源控制网络舆论的王老吉也并不是毫无作为 在 添加门 事件中 与传统媒体的报道铺天盖地相反 网络论坛上没有出现排山倒海的负面信息 搜狐圈子 新浪论坛 天涯 西陆 铁血等论坛上 就出现了一批力挺王老吉的 铁杆 和对王老吉倾向性的帖子 在 保护民族品牌 力挺爱心企业 的呼喊中 封杀王老吉 的影子又再闪现 有专业人士认为 这是王老吉惯用的信息数量博弈手段 负面信息在出现不久后 就被淹没在王老吉正面的信息海洋里 而这一次 王老吉又成功了 4 5 做事保守 创新意识不足 员工按部就班的心态较强创新是一个企业和民族进步的灵魂 近年来 王老吉在企业战略 市场营销 品牌策划 企业管理等方方面面进行了大量的改革与创新 并取得了骄人的成绩 从而使 王老吉 这个百年字号重放光彩 然而 还有部分员工在新产品开发 日常工作创新上表现不足 过于依赖领导 做事保守 按部就班的心态较重 6 2020 1 15 7 强调实用主义 短期利益导向 战略规划的前瞻性不足 随意性较大王老吉企业近年来明确提出了药品与食品同步发展的 双轮发展 战略 但战略性思想目前仅停留在核心高层 还没有形成系统的战略规划 也还未在全公司范围内进行宣贯 很多员工对企业的战略性规划并没有一个明确清晰的 系统化的认识 公司战略规划的前瞻性不足和随意性较大 必然使得公司及员工以短期利益为导向 从而使得企业整体利益 长远利益得不到保障 8 人员构成比较复杂 员工思想难于统一随着近年来公司食品规模的快速发展 新进人员数量的急剧增加 尤其是合资后 大量职业经理人及港方管理者的加入 使得新员工与老员工之间 职业经理人与国企体制下员工之间 营销体系与非营销体系人员之间 食品饮料部门与药品部门人员之间的思想难于统一 统一思想 才能提升企业整体的凝聚力和战斗力 由此 与时俱进提炼出王老吉人共同的文化理念是企业文化建设的核心 9 执行力不强 说的 和 做的 往往不能合一执行是落实企业战略目标的关键 老老实实做人 勤勤恳恳做事 一直以来都是王老吉所重点强调的理念 正是一代又一代王老吉人的艰苦奋斗 拼搏进取 才有了王老吉今天的发展 但是 企业执行力的高低不仅取决于员工的敬业精神 也取决于员工的能力和素质 以及在日常工作中能否做到知行合一 从目前情况来看 王老吉还有很多制度只是停留在文字上 口头上 很多理念只是停留在少数高层心中 很少得到了有效的贯彻落实 制度得不到执行的原因除了部分制度本身不合理 需要优化提升外 部分员工及管理者执行和说法不能完全合一 不折不扣 按章办事的观念没有形成才是主要的原因 10 总结 1 员工思想淳朴 友善 勤恳 做事实在2 企业比较和谐 同事之间的关系比较融洽3 责任意识较强 强调对产品 消费者 员工和社会等方方面面负