工商管理管理者情商训练探索论文.doc

工商管理管理者情商训练探索论文 在管理实践中管理者的情商水平直接影响其管理能力当前应用型本科院校工商管理类专业在教学的过程中应更加注重学生情商的培养管理者情商训练是工商管理类专业的重要课程之一通过合理的、科学的课程建设能够促进教学效果的提高为学生未来就业与发展奠定基础 一、管理者情商训练课程建设的原则 在管理者情商训练课程建设的过程中要与工商管理类专业人才培养目标相匹配构建适应社会需求、体现学科特色、符合教学规律的课程体系管理者情商训练课程建设的原则包括以下两个方面： （一）以人为本原则 当前应用型本科院校在办学的过程中始终贯彻“以人为本”的教学精神1在管理者情商训练课程建设过程中坚持以人为本实际上就是以学生为本将学生的需求、能力拓展、知识结构等作为课程建设的核心以学生需求为中心指的是在课程建设的过程中要以提高学生情商为目标在课程设置、内容选择方面突出情商训练的重要性结合工商企业管理的实际需要开展教学以学生能力拓展为中心指的是在课程建设的过程中要提高学生的情商让学生提高自我情绪的认知与管理能力、自我激励能力、人际交往能力等以学生知识结构为中心指的是在课程建设的过程中要设置不同的内容让学生的情商实现多元化的发展 （二）系统性原则 在管理者情商训练课程建设的过程中要遵循整体优化的思想2一方面要注重管理者情商训练课程内容与其他课程之间的相互配合与衔接实现相互促进共同发展；另一方面在课程建设的过程中要从整体上对专业人才培养目标进行考量正确处理情商训练与人才培养之间的关系在课程建设的过程中要注重实践与理论教学之间的关系积极探索强化两者之间相互渗透的措施实现课程体系与教学内容之间的相互适应建立以培养学生情商为主的新型课程体系 二、管理者情商训练课程的教学现状及内容 （一）管理者情商训练课程教学现状 情商（EmotionalQuotientEQ）是相对于智商而提出的概念指的是人的情绪控制能力、人际交往能力、社会适应能力、心态调节能力等应用型本科院校在情商范畴的课程设置方面存在着空白或者滞后等问题一方面学校并未给予情商训练充分的重视；另一方面学生并未意识到情商培养的重要性当前经过不断的研究与发展之后应用型本科院校工商管理类专业学生的情商培养取得了一定的成效但是依旧存在着很多问题例如学生自身情绪的认知能力与管理能力较差容易受到他人影响；学生自我激励能力较差不能够进行有效的心理调适；学生无法有效体察他人情绪存在以我为中心的现象；学生人际交往能力与社会适应能力都较差 （二）管理者情商训练课程教学内容 管理者情商训练课程教学中主要包括以下几个方面的内容：1.自知大学生往往对于各种实践活动都保持着较高的热情与积极性希望通过活动增长自己的才干得到他人的认同对自己的特点、价值等进行印证与展现大学生在参加实践活动的过程中会逐渐形成正确的自我评价体系但是依旧有部分学生存在自身情绪认知不足的情况例如不正视自己的缺点、不接受他人批评等在管理者情商训练课程教学的过程中要注重学生自知方法与能力的培养让学生通过各种实践活动真正的了解自己与他人正确理解对待事物的反应与情感进而明确自己产生这种情感的原因增强学生的自知能力2.自控人的内心体验与外在表现并不是完全一致的大学生在特定的场合或者问题方面会对自己的情感进行隐藏、修饰甚至是压抑大学生的情感体验较为丰富激情容易产生也容易消失在得失、荣辱方面容易感情用事导致情绪的浮动比较大学生应该了解与掌握自己的情绪逐渐掌握自控的方法培养自控的能力3.自励大学生的心理发展具有一定的特殊性大学生处于走向心理成熟的过程中因此大学生的心理发展具有消极的特点大学阶段是学生人生中非常重要的转折点大学生在社会中扮演着多重角色面临着情感、人际关系、就业等方面的问题与困扰人生不可能一帆风顺管理者情商训练课程应该提高学生的自励能力通过自励快速从消极、低迷的情绪中摆脱出来重新树立自己的自信心与动力向着自己的目标更加坚定地前行4.通情达理人是社会群体的一部分人的生活离不开社会群体不同的个体有着不同境况、需求以及性格大学生在对他人情绪进行认知与体察的过程中虽然能够对他人的情绪变化进行正确的判断但是这种判断与认知都是表面的并未真正理解他人的内心世界这种认知存在一定的偏差大学生在人际交往的过程中要做到通情达理将心比心、设身处地地对他人的情绪及感受进行体验管理者情商训练课程应该提高提升学生通情达理的能力真正做到理解他人从而让他人更好地接受自己在社会生活中获得进一步的发展5.人际交往在合作与竞争并重的当下社交能力对个人的成功与发展有着非常重要的影响大学阶段是大学生非常重要的人生阶段在学业完成、人格培养等方面人际交往都发挥着非常重要的作用随着年龄的增长大学生的领导能力、管理能力也不断强化这正是大学生人际关系逐步成熟的重要表现大学生在理解他人的基础上就能够实现社交范围的扩展让自己更加顺利地进入到交际圈中围绕以上课程教学内容还可以借助拓展训练在教学过程中有意识地设置相关的陷阱或者障碍让学生自己想办法进行解决与克服在不断前进的过中锻炼感知自己的情绪变化提高自身的情商 三、总结 在不断的探索与实践中应用型本科院校工商管理类专业应该建立较为科学的