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第八课 消费者的权益 第3课时 复习训练课【学习目标】了解什么是消费和消费者,消费者与经营者的关系;知道消费者需要保护,消费者享有的权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等;明确要做一个合格的消费者,维护自身权益;了解维护权益的途径。掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法;提高自己的生存能力。提高消费者权利意识;增强法制观念。【重 点】消费者依法享有的权利及相应的义务;维护消费者的合法权益的途径。【难 点】消费者的权利和义务是相统一的;增强维护消费者权益的意识和能力。【导学流程】一、新课导入:(5分钟)1、复习:保护消费者权益有什么意义?消费者自主选择权的内容有哪些?简述消费者的九大权利?怎样做文明的“上帝”?如何练就“慧眼”,与不法经营者进行斗争?消费者维权的途径有哪些?2、齐读学习目标。二、自主学习内容、指导、检测:(12分钟)1、自主学习内容:(同学们快速完成导学案训练提升部分,比一比,看谁完成得快。)2、师巡视指导:三、释疑点拨:(8分钟)(根据自学存在的问题,突破本节课的重难点问题。以小组讨论为主,教师补充讲解为辅。涉及到的知识点,重点内容教材中落实;并强化记忆。)四、训练提升:(15分钟)(学生独立完成,小组派代表分题板前写答案,评价小组学习效果。)(一)明辨是非1消费,既包括物质上的消费,也包括精神上的消费。( )2顾客是“上帝”,所以在经营者与消费者的关系中,消费者总是不会吃亏的。( )3俗话说“吃一堑,长一智”,消费者权益受损时就只当是花钱买个教训吧,不必斤斤计较。( )4我们是消费者,是“上帝”,经营者应该满足我们的所有要求。( )5“摸了就得要”、“还了价就得买”侵犯了消费者的知情权。( )6中华人民共和国消费者权益保护法是维护消费者权益的主要法律依据。( )7聪明的消费者都有一双“慧眼”,慧眼是天生的。( )8消费者良好的权利意识和自我保护意识,主要应体现在商品交易过程中而不是交易发生后。( )(二)最佳选择9最终决定商品及服务能否被认可的是( )a生产厂商的设计者 b经营的决策者c社会上的消费者 d国家有关工商行政部门管理者10俗话说:“买的不如卖的精。”这说明在经营者与消费者的关系中( )a消费者处于有利地位 b经营者处于有利地位c经营者与消费者的法律地位不平等 d消费者的智慧不如经营者11国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的“国际消费者权益日”是( )a.3月8日 b.3月12日 c.3月15日 d.2月14日12针对丰胸、减肥产品电视购物节目中夸大产品功能和诊疗效果,误导消费者,侵害消费者权益的问题,2006年7月,有关部门下发通知,自8月1日起,所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。这样做( )保护了消费者的权益,因为消费者面对不实广告宣传,很难从直观上了解商品的性能和质量损害了消费者的利益,给消费者购买此类产品带来不便,使消费者的地位更加不利可以在一定程度上遏止经营者见利忘义、损害消费者利益侵犯了这类产品经营者的合法权利,损害了他们的经济利益a b c d13小李去商店购买mp3,他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料。这说明小李在很好地行使消费者的( )a获得教育权 b知情权 c监督权 d公平交易权14顾客自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务,这是消费者的( )a知情权 b自主选择权 c结社权 d监督权15小王从某商店买回一件西服,回家后发现西服领子颜色有多处褪色,就去商场要求调换,但商场以“商品售出,概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的( )a公平交易权 b自主选择权 c知悉权 d求偿权(三)辨别分析16张某凭借自己的商品知识和法律知识,到几家商场购买了一批假冒伪劣商品,然后依法要求经营者赔偿,还获得了较高的赔偿金。对张某这种知假买假索取赔偿的做法,社会舆论褒贬不一。你是怎样看待这一现象的? (四)选做题17赵先生收到一则手机短信,声称为用户提供天气预报服务,每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大,就没有采用。可是等到下个月查询话费时,竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道,那种天气预报短信服务,只要自己不明确回复拒绝,就被视作接受,要支付话费。赵先生对此十分气愤。(1)通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利?请具体分析。(2)赵先生应该如何维护自己的合法权益?18 2005年,全国质检、工商、卫生、公安等部门对“苏丹红一号”(一种可能致癌的食品添加剂)展开全力查禁。合肥市某教师因从某食品店购买了含“苏丹红一号”成分的食品,并保留了外包装和外卖袋,向这家食品店提出赔偿,但被店方拒绝。(1)我国为什么要花大力气封杀含有“苏丹红一号”的食品?(2)这家食品店侵犯了该教师的什么权利?(3)该教师向食品店索赔被拒绝,他会怎么办?请你设想他处理问题的三种方法,并简要评析。(4)该教师保留了食品的外包装、外卖袋的行为给我们哪些启示?19民工李某在商场购得vcd一台,两天后因产品质量问题与商场发生纠纷,商场主动提出更换或全额退款并补偿李某的误工费和交通费。但是,李某仍不罢休,纠集20多个同乡好友到商场骚扰滋事,将一名营业员打伤并导致商场部分财物被毁,使商场无法正常营业。商场报警后,李某及其好友被公安人员带走并受到了法律的制裁。(1)李某为什么会受到法律制裁?(2)李某的行为和后果给我们哪些启示?五、课堂小结:(3分钟)1、学习收获:2、老师话语:我们衷心希望,天天3.15,质量万里行,让消费
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