重工作业管理办法.docx

广州凯盛电子科技有限公司文件名称重工作业管理办法受控状态文件类型管理办法编制部门PMC部版 次A/0文件编号QA-WI-025生效日期2015年8月1页 次10 of 10 广州凯盛电子科技有限公司KaiSen ELectric technologies CO.,LTD 重工作业管理办法文件类型管理办法生效日期2015年8月1核 准 人盖受控章处文件编号QA-WI-025页 数共计 5页审 核 人文件版本A/0编制部门总经办编 制 人石先辉评审会签公司董事长总经理管理者代表人事行政部管理部财务部事业部PC电源事业部总经理LED电源事业部总经理研发部研发部销售部销售部PMC部PMC部制造部制造部品保部生技部五金加工部品保部线材加工部变压器加工部SMT 文 件 修 订 记 录修订日期修订内容摘要修订页码版本版次修订人审核人新制定共5页A0石先辉1.目的适合公司客退品、工程变更的半成品和成品，库存品重工出货等重工作业流程，进一步明确重工计划和各部门配合事项，特制订本工作办法。2.适用范围2.1客户退回(含客户来本厂检验退货)或客户要求变更的成品需进行的重工。2.2接获客诉所需对厂内库存品进行的重工。2.3工程变更对在制品半成品成品进行的重工。2.4销售部提出库存品重工作新品出货时。3.定义3.1重工：批量重新全检，或更改部分电子元器件，换包装，改标签，重测试，重老化等返工作业。4. 权责4.1 销售部：负责接受客户工程变更提出，下达重工指示，提供重工完成品的交期。4.2 品保部：4.2.1负责客诉退货、外发电源加工等提出重工申请。4.2.2负责重工过程，重工品的检查或测试确认重工效果。4.2.3负责收集重工品流到客户端的使用反馈，并把反馈结果引入下次同机种重工方案里。4.3研发部：负责重工产品问题点的分析及永久对策拟定，以及工程变更或客户退货需拆机进行重工时的样品提供。4.4工程部：负责召开重工方案会议、拟定重工方案、重工流程、重工作业指导、及临时对策。4.5 PMC部物控： 4.5.1负责重工物料的库存确认和申请购料。4.5.2重工品的区分仓储控制；4.6制造部：4.6.1负责重工计划的安排，重工后出货计划安排。4.6.2负责全检挑选的重工流程安排；4.6.3负责重工品的区分控制；4.6.4负责重工人力、设备、线别的安排及重工报表记录(工时材料统计等)。5.作业流程图重工时机/指示下达 重工检验NG重工方案把握和步骤OK重工品入库重工物料查仓和采购安排重工重工品发货6.作业内容6.1重工时机： 6.1.1当有客户要求变更，对在库成品，或客户端的成品需退回本厂作重工时。6.1.2品保部客服工程师接客户投诉通知需对厂内的库存品进行重工时。6.1.3工程变更需对在制品、半成品、和成品进行的重工。6.1.4 销售部提出库存品重工作新品出货时。6.2重工方案把握和步骤：6.2.1当达到以上说明时机时，由销售部或品保部作初步把握重工状况，并以内部联络单通知工程部。 6.2.2工程部依据其不良项目作原因分析和改善对策，并根据重工的复杂程度和更换零件数量大小，决定实施简易返工（仅老化，做测试和调参数），抑或正常重工作业，并发出重工流程图给品保部，制造部，销售部，研发部等部门经理会签，迅速安排重工和入库；若为正常重工作业（换零件，换机壳，换标签），须按正常流程制定重工方案和流程图，并按以下步骤实施。6.2.3工程部拟定重工方案，重工流程重工物料、重工作业，并指导生产线重工。必要时可由工程部主导召开重工会议。6.2.4研发部对重工项目协助工程部提供临时对策与拟定永久对策，对需拆机重工的组件变更、结构变更等需提供样品给工程与品保，以利重工SOP的制订与指导生产线的作业品保部对重工质量标准的确认。6.2.5工程部根据重工方案和流程，开出重工流程图，描画重工流程图，填写订单号、机型、数量、取货点、重工原因、需要材料、返工时评估、注意事项等内容，并按流程指向通知销售，品保、PMC、研发、制造部门经理逐个签字和确认签字时间。及把已全部签好字的重工流程图纸质档发给以上PMC、品保、制造部门备料和提货重工。注：重工流程图共打印纸质四份，工程部自用一份， PMC部、品保部、制造部各一份，销售和研发部只提供电子档。6.2.5 PMC物控根据重工流程图所需的物料查库存，并把欠料发物料申购单给采购购料，和确认物料回厂日期。6.2.6制造部接到重工流程图，依物料回厂，出货进度与生产进度排定重工作业计划，确定具体重工线别和重工时间。a) 制造部按重工流程图进行领料，核准的重工流程及SOP，并依据重工流程安排人力、设备、仪器、线别等进行重工作业，剔除不良，并记录重工报表。b) 对工程变更进行重工时，工程部按照工程变更资料的要求在重工品上作相应的重工标记，以利后续的可追溯性，具体的重工标记可由工程部来定样。6.2.7品保部IPQC根据重工流程图内容要求、重工SOP、提供的样品等资料，确认制造部是否根据要求进行重工，并将确认的结果记录于IPQC巡查日报表等。6.3重工完成品，制造部报验给QA重新检测合格后，方可入库或出货。并记录于QA检查报表。6.4 制造部根据重工验收结果安排重工品入库。 6.5 P