2012年10月自考证书课人力资源战略与规划真题答案费.docx

2012年10月人力资源战略与规划真题1人力资源是指企业组织内外具有劳动能力的人的总和是（ ）的思想 A张德 （推动发展的劳动力的能力，投入建设和尚未投入的劳动力） B赵曙明 （劳动者体内的一种能力） C彼得德鲁克 （第一个提出人力资源概念的人，他指出传统的结束，新的到来）D郑绍濂 2下列对人力资源主要特征的描述，不正确的是（ ） A能动性 B再生性 C统一性 D社会性 两重性 3（ ）认为人力资源规划的最终目的是实现企业的战略目标和长期利益。 A董克用 B张德 （人力资源规划战略实施的具体表现）C戴瓦纳 D赖特 4（ ）是人力资源规划的前提 A人力资源目标 B人力资源战略 C人力资源意义 D人力资源业务 规划是战略的延伸5下列不属于人力资源战略与规划的意义的是（ ） 三个意义 A是企业战略的核心 B可提高企业的绩效 C有利于企业形成持续的竞争优势 D确定人力资源管理的指导思想 6企业基本上没有人力资源战略与规划的职能属于人力资源战略与规划中的（ ） A萌芽阶段 （人是工具，没有战略与规划）B产生阶段 (主要职能已经产生)C发展阶段 （战略与规划重点放在供需平衡上，整体体系还没有形成）D成熟阶段 （成熟的职能形成） 7（ ）标志着人力资源战略与规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生。 A在美国成立的人力资源战略与规划学会 B在亚特兰大召开的第一次人力资源战略与规划学会 （发展阶段）C泰勒发起了科学管理运动 （萌芽阶段）D采用工业心理学的原理和方法促进工业效率及提高工人对工作的满意度（闵斯特伯格 萌芽阶段） 8人力资本与非人力资本相比效，其最大特点是（ ） A以人为表现载体 B具有主观能动性 C与生命周期紧密联系 D具有效能性91960年，舒尔茨在美国经济学会年会上发表的报告认为，对企业而言，人力资本的核心是（ ） A大于物质资本 B提高人口质量 C提高员工的素质 D提高人口数量 10产业结构分析理论最主要的代表人物是（ ） A安德鲁斯 （战略适应理论 建立了SWOT）B波特 （产业结构理论 竞争战略）C潘罗斯 （资源理论企业成长理论）D巴尼 （完善资本理论）注：此题是人力资源战略与规划理论中的（第一种人力资本理论）第二种理论：战略管理理论中的几种典型理论11（ ）是社会的细胞和基本单元，是社会运行的基础 A组织 B家庭 C协会 D成员 12对人力资源战略与规划的评价与控制的基本目的是（ ）（A是目的，其他选项都是评价与控制的基本内容） A保证企业最初所制定的人力资源规划与其具体实施过程动态实时地相互适应 B选择关键环节中的关键监控与评估点 C确立评价与控制基准和原则 D选择实施适度的控制力和正确的控制方法 人力资源战略与规划的流程：1、环境分析2、制定人力资源战略3、进行供给与需求预测4、制定规划方案5、评价与控制13下列不属于人力资源成为企业战略合作伙伴的要求的是（ ） A主动性 B战略性 C前瞻性 D统一性 14企业最宝贵、最核心的资源的是（ ） A人力资源 B角色转变 C企业管理 D企业战略 15（ ）任务胜任素质是指个人将其从一种工作或任务转换到另一种工作或任务的一般能力 A理查德博亚齐斯 （胜任素质定义为一组能够提升员工个人工作绩效的潜在特征） B帕特里夏麦克拉根 C潘罗斯 D巴尼 16真正将人力资源专业人士与其他人区别开的是（ ） A职业价值标准 B道德规范 C个人责任感 D组织结构 17AT&T胜任素质模型的形成标志着（ ） A人事经理只负责人事管理 B一线经理只追求业务绩效 C人力资源管理领域根本变革的开始 D完善了行业内的素质要求及素质模型 18、人力资源的（ ）角色只反映在一个胜任素质上 A人力资源管理专家 B变革推动者 C业务伙伴 D领导者 19人力资源的（ ）角色要求人力资源管理者协助一线经理统筹管理、共同承担责任，以促进目标绩效的有效实现 A人力资源管理专家 （熟悉相关法律和政策）B变革推动者 （）C业务伙伴 D领导者 （重视绩效评估的原则和其他诸如道德和诚信的问题） 20善于运用社会型和组织行为学的专业知识与战略提升组织绩效属于业务伙伴胜任素质中的 A了解所在组织的使命 （充分了解组织的目标）B具有创新能力 （改变思维模式） C运用组织原理 D了解客房和企业文化 21具有说服内外部客户接收某项方案或措施的能力属于变革推动者胜任素质中的（ ） A设计并贯彻变革过程 B具备建立信任关系的能力 （运用专业知识应得客户信赖）C具备营销及代表能力 D展示为客户服务的意识 （随时与客户沟通，对客户需求很好把握并予以回应）22我国历史上北魏皇始元年的邺城之战，曾采用的“以逸待劳”的战法是（ ）建议 A拓跋珪 B韩 言卓 C慕容德 D贾诩 23将战略划分为市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任这四个构成要素的是（ ） A安德鲁斯 （战略管理的一个重要学派设计学派） B安索夫 （计划学派 公司战略 战略定义为：一个组织打算如何去实现其目标和使命，包括各种方案的拟定和评价，以及最终要实施的方案） C魁因 （战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体） D明茨伯格 （一、战略是最高管理计划二、战略是一种模式三、战略是一种计策四、战略是一种定位五、战略是一种观念）24认为战略是一种观念的是（ ） A安德鲁斯 B安索夫 C魁因 D明茨伯格 25战略的目的是（ ）A确定未来经营方向和目标的纲领性规划和设计 B确定企业的总体目标 C如何使企业在未来的竞争中取得优势或保持不败 D为了更好地实现长远目标的发展 26企业调整局部目标的最终目的是（ ） A确定未来经营方向和目标的纲领性规划和设计 B确定企业的总体目标 C如何使企业在未来的竞争中取得优势或保持不败 D为了更好地实现长远目标的发展 27“设置防止新的竞争对手进入该行业的障碍”属于西方学者认为企业战略构成四要素中的（ ） A产品与市场范围 B成长方向 C竞争优势 D协同作用（竞争优势的三种途径：1、兼并 2、设置防止对手进入的屏障 3、发挥自身优势） 28主要特征主要包括预见性、针对性、多重性和灵活性四方面的是（ ） A战略指导思想 （1、满足市场需求的思想 2、系统思想 3、竞争思想 4、市场营销）B战略目标 （1、成长性目标 2、稳定性目标 3、竞争性目标）C战略重点 （对实现战略目标具有关键作用的方面，如部门、环节、项目等）D战略对策 29首要任务是探索企业所在行业的长期赢利潜力、发现影响行业吸引力的因素的是（ ） A行业分析 B竞争分析 C一般环境 D任务环境 （企业外部环境分析包括：一般环境与任务环境。任务环境包括 行业分析 与 竞争分析企业内部环境分析包括：1企业组织结构 2、文化 3、资源）30企业营销经理的关心焦点在于进行企业市场定位和营销组合开发。这属于资源条件分析中的A营销要素 B理财要素 （资金运作，找到最佳融资渠道） C研究开发要素 D生产制造要素31企业人力资源经理的主要任务是（ ） A进行资金运作管理 B负责提出企业技术战略建议 C开发与管理好产品生产或服务提供系统 D改善企业职工与其所从事工作之间的匹配程度 32在1987年提出，较高层次的组织战略是人力资源战略的决定性因素的是（ ） A戴尔 （1984年，组织战略是组织的人力资源战略的主要决定因素） B舒勒 C尤里奇 （1992年，公司战略必须与人力资源战略一致，优点有三：1执行能力增强 2适应变化能力增强 3产生战略一致性） D诺伊 33参与战略实施，没参与战略形成，说明企业战略和人力资源战略的关系是（ ） A行政关系 B单向关系 C双向关系 D一体化关系 34任何一个雇员都不会因为工作岗位缺乏而被解雇属于人力资源管理实践中的（ ） A就业安全感 B高工资 C有吸引力的薪金 D雇员所有权 35能够导致企业员工的能力、等级以及工作态度得到积极的改善是人力资源实践中的（ ） A人力资源规划 B以员工为中心的结果 C以组织为中心的结果 （能提升企业竞争优势）D竞争优势 36战略性人力资源管理的核心是（ ） A人力资源管理与组织战略之间的有效联结 B组织竞争优势 C以组织为中心 D国际人力资源管理 37（ ）最早提出来“企业生命周期”的概念 A马森海尔 B伊查克爱迪思 C高哈特 D凯利 38处于成长期的企业特点是（ ） A企业人员数量少 B机构相对完善 C企业的发展规模迅速扩大 D企业增长乏力39在成熟阶段，企业人力资源战略管理的主要特点是（ ） A吸引和获取企业所需要的关键人才 B迫切需要扩充员工队伍 C企业的发展主要靠企业的整体实力和规范化机制 D制度执行缺乏有效性 40在人力资源记分卡的四个维度中，其中运营维度是（ ） A测量组织在人力资源战略目标方向取得成果的指标 （战略维度）B测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标 C测量人力资源部门的关键客户对人力资源评价的指标 （客户维度）D测量人力资源对资质的可测财务指标 （财务维度）41平衡计分卡的作者是（ ） A卡普兰和诺顿 B布瑞贝克 C马克霍思利德 D大卫尤里奇 （这三人是人力资源记分卡作者）42管理者在制定战略时首先考虑的目标是（ ） A财务指标 B客户指标 （客户满意度的高低是企业成败的关键） C内部业务流程指标 （既重视改善现有流程也要求确立新流程）D学习与成长绩效指标 （考评企业获得持续发展能力的情况）43包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（ ） A财务指标 B客户指标 C内部业务流程指标 D学习与成长绩效指标 44关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（ ） A平衡计分卡早于人力资源计分卡 B平衡计分卡晚于人力资源计分卡 C平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡 D平衡计分卡延续了人力资源计分卡 注：平衡记分卡1990年以后人力资源记分卡2001年45战略人力资源体系的目标是（ ） A尽其全力为公司创造竞争优势 B拥有战略能力的人力资源专业人员 C高绩效的人力资源政策与实践 D增强员工的各种胜任力 46下列不属于人力资源传导机制构成因素的是（ ） A人力资源能力 B人力资源动机 C人力资源管理体系 D人力资源战略地图 47最早提出高绩效系统的是（ ） A彼得维尔B纳德勒 C沃尔顿 D劳勒 48提出将视角从内部的效率和效益转移到外部的效率和效益上的是（ ） A彼得维尔（生产管理视角高绩效系统） B纳德勒 C沃尔顿 D劳勒 （人力资源管理/工业关系视角和高承诺/参与管理）49工作特征模型的目标是（ ） A工作丰富化 B员工满意度 C提高员工的动力 D降低成本和事故率 50下列不属于高绩效工作系统研究的局限的是（ ） A工作措施统一困难 B实施效果不确定 C工作系统实施广泛 D研究方法的缺陷 51组织中设计报酬基础的变化意味着（ ） A运用战略方法 B标准化 C人力资源方面的分权 D需要新的竞争力 52确定最适合本企业、能取得最佳效果的绩效考核体系类型属于战略层面的（ ） A接班人计划 B人力资源规划 C绩效管理 D奖励管理 53制定人力资源战略的第一步是（ ） A识别关键问题(第二步) B选择人力资源战略模式 （第三步）C环境分析 D选择最终战略方案（第五步）拟定备选方案（第四步）6654构建人力资源战略目标的基础是（ ） A识别关键问题 B选择人力资源战略模式 C环境分析 D选择最终战略方案 55下列不属于确定人力资源战略指导思想应注意的问题的是（ ） A以企业发展目标为导向 B放眼长远 C以组织为中心 D统筹未来 56吸引员工，留住员工，激励员工和培训员工属于人力资源战略目标层次中的（ ） A直接目标 B具体目标 - 提高员工生产率，改善工作质量，获取竞争优势，增强员工灵活性C最终目标 -维持组织的生存，促进组织发展和利润增长，提高组织的竞争力和适应内外部环境 D战略目标 -包括ABC 57采取适人适岗的决策是保守型战略措施之一属于保守型战略措施中的（ ） A以内部获取为主 B以人岗匹配为决策依据 C对直接主管充分授权 D采取灵活录用方式 58绩效管理战略措施中的关键是( ) A以外部招聘为主 B录用权集中中企业人力资源部 C采用正式录用方式 D建立战略导向的企业关键绩效指标体系 59人力资源战略和企业战略实现的关键是( ) A提高人力资源素质 B拓宽员工的职业发展通道 C加强创新型人才是培养 D制定职业发展规划 60为创造高绩效文化而作出承诺属于企业的人力资源管理战略中的( ) A吸引、留住、开发重要才能 B建立高绩效工作系统 C组织之间战略联盟 D组织学习与知识管理 61企业战略体系的主体和基础是( ) A公司战略 （决定企业今后的长期主营方向、规模，以及实现这些目标的措施的总体规划） B竞争战略 C智能战略 D战略管理 企业战略分为三个层次：公司战略、竞争战略、职能战略62对收缩型战略的特征描述错误的是（ ） A企业规模缩小 B费用措施严格 C具有明显的短期性 D企业创新较少 63支持企业战略规划和目标实现的最为重要的工作之一是（ ） A人力资源规划 B人力资源战略 C人力资源管理 D人力资源共享 64下列对人力资源规划具体作用的描述错误的是（ ） A预测和调整 B提供和展现 C控制和预警 D识别和吸引 4、依据和帮手 5、对比和展望65下列对人力资源规划的社会意义描述正确的是（ ） A是社会稳定的保障 B帮助组织识别战略目标 C有助于人力资源管理工作的开展 D有助于创造组织实现战略目标的内部环境 BCD 是人力资源规划的组织意义66人力资源结构优化及绩效改善、人员能岗匹配、职务轮换幅度等属于人力资源业务计划中的（ ） A总规划 B人员补充计划 C人员分配计划 D培训计划 67人力资源规划的方案最终要在（ ）付诸实施 A准备阶段 B预测阶段 C执行阶段 D反馈阶段68人力资源规划在企业中的主要作用是（ ） A指导企业未来人员配备 B考虑企业发展战略 C考虑企业经营方向 D考虑企业经营目标 69人力资源规划要保证员工队伍的稳定，注重培训和开发，提高人员利用率，力争在同行业或某一地区保持人力成本效益优势。这属于（ ） A创业阶段 B成长阶段 C成熟阶段 D衰退阶段 70下列对人力资源规划的影响错误是（ ） A环境层面 B组织层面 C人力资源部门层面 D员工层面4、人力资源数量层面 5、具体的人力资源管理活动层面 71业务战略又叫（ ） A公司战略 B事业战略 C企业总体战略 D稳定型战略 72人力资源现状分析的作用是（ ） A未来人力资源发展的现实基础 B制定人力资源发展的目标 C对未来人力资源状态进行有目的的建构和谋划 D制定人力资源发展的对策 73关于人力资源现状分析主要内容的描述，错误的是（ ） A人力资源环境分析 B人力资源存量分析 C人力资源管理工作分析 D人力资源历史状况 74确定人力资源现状分析时间和空间范围，明确人力资源分析的目标和对象属于人力资源现状分析的基本程序中的（ ） A确定分析范围 B选择分析方法 C子系统分析 D综合分析75ABC分析法又称为（ ） A比较分析法 B案例分析法 C分类分析法 D预测分析法 分类分析法或重点分析法76以概率论为理论基础的分析法是（ ） A数理统计分析法 B专家分析法 C图表分析法 D指标体系分析法 77SWOT分析法中，S、W的意思是（ ） A企业内部环境的优势和劣势 B企业外部的机会和威胁 C企业外部环境的优势和劣势 D企业内部的机会和威胁 78企业调整或改变自己的行动以适应环境，这种方法我们称之为（ ） A内部战略 B外部战略 C环境影响 D广告效应79在1980年，（ ）提出了波特的竞争环境五因素分析法 A迈克尔波特 B安索夫 C魁因 D明茨伯格 80（ ）是影响人类前途和命运的最大力量 A价格 B自然环境 C科学技术 D劳动力 81我国劳动力市场的状况是（ ） A人才资源总量很大 B劳动就业人口基数很大 C国际化人才多 D人力资源总量大 82进行产业环境分析，首先要弄清楚产业的总体情况与发展趋势，说法错误的是（ ） A国家的产业结构和产业政策 B产业生命周期 C产业的市场状况 D产业的合作与竞争 4、进入与退出屏障83电力产业、矿山开采、铁路运输、石油化工等这类产业的进入障碍是（ ） A规模经济 B顾客依赖心理 C资金需求 D转换费用 84人力资源数量是指（ ） A构成劳动力人口的那部分人口数量 B具有劳动能力的人口 C劳动适龄人口 D劳动年龄人口 85.将人口总量依据其自然形态划分，（ ）是划分的重要标准 A数量 B年龄 C质量 D在生产状况 86.（ ）是影响人力资源数量的一个重要因素 A人力资源总量 B人口的年龄构成 C人口迁移 D人口的再生产状况 87.人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平是指（ ） A.人力资源的质量 B人力资源的数量 C人力资源的总量 D人力资源的素质 88在工作地点测量工作人员做某项工作或某一操作单元所需的时间属于（ ） A工作分析法 B.動作研究法 C.工作抽样法 D绩效分析法89.包括变革宣传、员工沟通、咨询会、心理咨询等的是变革管理中的（ ） A.组织发展 B.人力资源配置重组 C.成立人力资源项目组 D.人力资源咨询 90.员工大会、座谈会、晚会等属于员工关系管理中的（ ） A员工激励 B员工沟通 C员工服务 D健康与安全 91.企业战略、组织结构、预算及其他因素的改变属于( ) A分析当前人力资源需求 （岗位和业务需求、组织结构、预算及其他因素的改变）B.分析当前人力资源供给 （员工兴趣、考评结果、培训水平和工作经验等因素）C预计未来人力资源需求 D. 预计未来人力资源供给 （员工流动、技能运用情况、生产率变化、人力消耗等因素） 92.（ ）是人力资源需求预测的出发点，是人力资源正确预测的基础 A定性要素 （叙述性、非定量的描述） B定量要素 （数据来描述） C时间要素 （时间推移） D概率要素 （对象实际发生的可能性）93.企业人力资源预测的对