第四章园林企业管理.ppt

第四章园林企业经营学习要点 掌握园林企业经营的含义和基本特征 园林企业的经营思想 经营战略 掌握园林行业的特点 园林企业经营的常规形式及其适用范围 理解园林企业文化建设 园林产品既可能是公共产品 也可以是法人产品 公共产品也可以实行政府管理 社会监督 企业经营 法人产品实行企业经营则是一种普遍现象 因此 园林企业经营是园林经济管理的重要内容 第一节园林企业经营概述一 企业及其特征1 企业的定义 对于中国而言 企业 一词并非我国古文化所固有 它和其他一些现在广泛使用的社会科学词汇一样 是在清末变法之际 从日本移植而来的 而日本又是在明治维新以后 在引进西方企业制度的过程中 从西文翻译而来的 因此 探寻 企业 这个词汇的来源 就要从西方语汇中寻找 与 企业 相对应的词 英语中称为 enterprise 它由两部分组成 enter 和 prise 前者具有 获得 开始享有 的含义 可以引申为 盈利 收益 后者有 撬起 撑起 的意思 引申为 杠杆 工具 两个部分结合在一起 表示 获取盈利的工具 日本在引进该词时 意译为 企业 从字面上看 企 表示企图 业 表示事业 企业顾名思义是企图事业 专用于商业领域 则表示企图冒险从事某项获取利润的事业 企业作为一种社会组织 是指 应用资本赚取利润的经济组织实体 企业定义 企业是指直接组合和运用各种生产要素 如土地和自然资源 劳动者 非人力形态的资本 技术 管理 信息等 从事商品生产 流通或服务等经营活动 为社会提供产品或服务 以盈利为目的经济组织 2 企业的产生和发展企业是社会发展的产物 因社会分工的发展而成长壮大 它是生产力发展到一定水平的产物 是商品生产的产物 并随着商品生产的发展而发展 18世纪工业革命前后 随着生产力的提高和商品生产的发展 作为社会基本经济单位的企业 包括从事生产 流通 服务等活动的各种企业 开始大量出现 随着社会生产力的进一步发展 企业技术装备的不断现代化 现代企业开始出现 以工业企业为例 它是在简单协作的手工作坊的基础上 逐步发展为工场手工业 最后才发展为以现代机器技术为基础的工厂制度 即现代工业企业 3 企业的功能企业是国民经济的基本单位 具有以下基本功能 企业是社会财富的主要创造者 企业是经济增长的主要动力 企业是推动技术进步的主要力量因此 企业不仅决定着市场经济的发展状况 而且决定着社会经济活动的生机和活力 是最重要的市场主体 在社会经济生活中发挥着巨大的作用 4 企业的特征 企业是从事生产 流通 服务等活动的经济组织 企业是以自己的产品服务社会 肩负社会责任的组织 企业具有独立的经济利益 自主经营 自负盈亏 以追求利润最大化为目标 企业要依法设立 企业是社会经济力量的基础 企业生产力的总和构成社会生产力 5 企业的分类企业的分类方法较多 主要有以下几种 按法律分类 按行业分类 按规模分类 按经济类型分类 按资源密集程度分类 按法律分类我国企业法定分类的基本形态主要是独资企业 合伙企业和公司 法律对这三种企业划分的内涵基本作了概括 即企业的资本构成 企业的责任形式和企业在法律上的地位 目前 我国已颁布 公司法 中华人民共和国合伙企业法 和 中华人民共和国独资企业法 独资企业即个人出资经营 归个人所有和控制 由个人承担经营风险和享有全部经营收益的企业 自然人企业 最古老 最简单的一种企业组织形式 主要盛行于零售业 手工业 农业 林业 渔业 服务业和家庭作坊等 合伙企业合伙企业 是指自然人 法人和其他组织依照 中华人民共和国合伙企业法 在中国境内设立的 由两个或两个以上的合伙人订立合伙协议 为经营共同事业 共同出资 合伙经营 共享收益 共担分险的营利性组织 包括普通合伙企业和有限合伙企业 公司指以营利为目的 从事商业经营活动或某些目的而成立的组织 根据现行中国公司法 2005 其主要形式为有限责任公司和股份有限公司 两类公司均为法人 民法通则36条 投资者可受到有限责任保护 根据专家考证 公司曾被称为 公班衙 是对英国东印度公司的专属称呼 在百多年的历史中 中文 公司 词义在不断的误读和重新诠释中逐渐明确为现今含义 有限责任公司又称有限公司 有限责任公司指根据 中华人民共和国公司登记管理条例 规定登记注册 由两个以上 五十个以下的股东共同出资 每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任 公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织 股份有限公司是指公司资本为股份所组成的公司 股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人 设立股份有限公司 应当有2人以上200以下为发起人 注册资本的最低限额为人民币500万元 所有股份公司均是负担有限责任的有限公司 股份有限公司和有限责任公司的区别股份有限公司从本质上讲只是一种特殊的有限责任公司而已 由于法律规定 有限责任公司的股东只能在50人以下 这就限制了公司筹集资金的能力 而股份有限公司则克服了这种弊端 将整个公司的注册资本分解为小面值的股票 一般是人民币一元 可以吸引数目众多的投资者 特别是小型投资者 按行业分类如按证监会的行业分类 共13个行业 农 林 牧 渔 采掘业 制造业 电力 煤气和水的生产供应业 建筑业 交通运输 仓储业 信息技术业 批发和零售贸易业 金融 保险业 房地产业 社会服务业 传播与文化产业 综合类 按规模分类 大 中 小 微型企业 按经济类型分类 1 国有企业 2 集体所有制企业 3 私营企业 4 股份制企业 5 联营企业 6 外商投资企业 7 港 澳 台投资企业 8 股份合作企业 按资源密集程度分类1 劳动密集型产业指进行生产主要依靠大量使用劳动力 而对技术和设备的依赖程度低的产业 2 资本密集型产业指在单位产品成本中 资本成本与劳动成本相比所占比重较大 每个劳动者所占用的固定资本和流动资本金额较高的产业 3 技术密集型产业指在生产过程中 对技术和智力要素依赖大大超过对其他生产要素依赖的产业 二 园林企业经营1 园林企业经营的概念经营 是根据企业的资源状况和所处的市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署 制定企业的远景目标和方针的战略层次活动 它解决的是企业的发展方向 发展战略问题 具有全局性和长远性 园林企业经营 是园林企业根据所处的外部环境和条件 把握机会 发挥自身的特长和优势 为实现企业总目标而进行的一系列有组织的活动 包括企业经营目标 经营方针 经营思想 经营计划 经营战略 以及生产 供应 销售 服务等活动的全部内容 2 园林企业经营的构成要素经营要素就是指企业投入生产经营过程中的各种资源 任何企业的生产经营都必须先投入一定种类和数量的资源 才能最终生产和经营一定的产品或提供服务 因此 经营要素是企业进行正常生产经营活动必不可少的客观条件和物质基础 企业的经营要素主要有 土地 劳动力有形资源 资本 技术 信息无形资源 管理 1 土地 土地是基本的生产资料 它既是农业生产活动的基地 又是农业生产的劳动对象和劳动手段 在工商 服务等行业中 土地只是作为生产经营的基地和场所发挥作用 在目前科学技术条件下 土地的功能是其它任何生产资料都无法替代的 土地质地和肥力不同 地理位置不同 其经济价值就不同 它们对企业的生产经营及经济效益的影响也各不相同 2 劳动力劳动力是指企业内部生产产品或为企业提供智力和服务的人 它包括管理人员 技术人员 工人等 劳动者在生产力要素中居支配地位 是最活跃 最富有创造力的因素 企业的任何一项经济活动都要靠人来组织 它的任何一台设备都要靠人来操纵指挥 劳动者的数量和质量 劳动力的组织和搭配均会直接影响企业的效益 在现代社会中 劳动者素质的高低 劳动积极性和创造性的大小 在很大程度上决定着企业未来的前途和命运 3 资本资本是指企业事先用于生产经营所垫付的货币资金和生产资料 又称本金 货币资金是企业创立时所必需的条件之 是企业生产经营全过程中始终都必需的 在商品经济中 由于货币是一般等价物的特殊商品 故倍受人们的青睐 企业经济活动效益的好坏往往也要通过货币来衡量 因此 在某种程度上可以说企业生产经营的目标是确保企业资本的增殖 生产资料生产资料是一定数量货币物的表现形式 又称劳动手段 它是企业生产经营的物质基础 它需要企业用货币在市场上购买 生产资料是创造物质财富的源泉 包括劳动资料和劳动对象 劳动资料是人们在劳动过程中用来改变或影响劳动对象的一切物质资料和物质条件 劳动资料特别是机器设备的数量和质量 工艺技术的先进程度 对企业生产经营的进行及效率影响甚大 劳动对象是人们在生产中将劳动加于其上的一切东西 它包括自然物和原材料两大类 其中自然物的品位 蕴藏量 开采的难易程度 原材料的品种 质量是影响企业生产效率和产品质量的关键因素 4 技术技术是人们所掌握的知识在生产中的具体应用 泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技能 抽象技术它还包括相应的生产工具和其它物质设备 生产的工艺过程或作业程序方法 实物技术 技术常常蕴藏在人们的头脑之中 并通过人们的四肢等器官表现出来 技术常常物化在生产资料之中 以生产资料为载体 通过其质量 种类 性能等表现出来 科学技术的发展可以使人们操纵更多的机器设备 极大地提高劳动效率 新技术 新工艺 新材料不仅能节约时间 费用和材料 而且还能增加生产总量 创造出许多新的产品 提高产品的功能 开拓新的市场 因此 科学技术对企业的生存及发展至关重要 5 信息信息就是接受者预先不知道的音信和消息 这里主要指经济信息 信息同材料 能源一起被称为现代科学技术的三大支柱 信息蕴含着巨大的潜在经济价值 在市场经济高度发达的今天 如需求种类 数量 产品价格 竞争对手的实力 策略 新工艺 新项目 新产品等信息 都有可能使一个企业迅速摆脱困境 出现新的转机 获得高额的利润 6 管理管理是社会组织中 为了实现预期的目标 由计划 组织 指挥 协调及控制等职能为要素组成的活动过程 管理水平的高低是企业经营成败的关键 健全的管理制度 科学的管理方法 合理的组织结构是提高企业管理水平的根本保证 综合上述 在现代化的社会大生产条件下 企业的上述经营要素必须紧密结合 有效配置 才能充分发挥它们各自的作用 为企业创造更多的利润 在上述要素中 土地 资本 劳动力均属于有形资源 而技术 管理和信息则属于无形资源 随着社会生产力的发展和科学技术的进步 无形资源在企业中所起的作用越来越大 土地 劳动力或资本众多的国家 并不一定就富 反之 土地 资本或劳力短缺的国家也不一定就穷 因此 对于现代企业的经营者来说 只计较土地 劳力和资本的多寡 而忽略技术 管理和信息 必将给企业带来灾难性的损失 3 园林企业经营的特征一般企业特征 组织性是一种有名称 有组织机构 有规章制度的正式组织 经济性以经济活动为中心 实行全面的经济核算 商品性是商品生产者或经营者 营利性以赢取利润为直接 基本目的 独立性依法独立享有民事权利 独立承担民事义务 民事责任 现代企业的新特征 技术上的先进性建立在现代先进技术基础上 管理上的科学性实行现代化科学管理 包括标准化 精细化管理和社会化 人性化管理 运营上的 社会性 它不再是 自由放任 的企业 而是 社会企业 承担社会责任 立足于和适应社会需要 园林企业除具有以上一般企业特征外 还具有以下特征 经营周期长园艺植物培育是一个漫长过程 经营层次多种 养 管 护 施工交织进行 横跨三个产业 地域性突出园艺植物受土壤 气候等自然环境影响大 三 园林企业经营思想企业的经营思想也称为企业经营哲学 是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和 是企业从事生产经营活动的基本指导思想 由一系列的观念所组成 企业对某一关系的认识和态度 就是某一方面的经营观念 企业无论是否已经认识到 自觉或不自觉 客观上都存在着自己的经营思想 企业经营思想的主要内容 市场观念 竞争观念 效益观念 质量观念 创新观念 人才观念 信息观念 长远观念 社会观念 民主观念 第二节园林企业的经营形式园林企业经营形式是在一定的所有制条件下 实现园林企业再生产过程的经营组织 结构 规模 责权利关系及生产要素的组合形式 核心 明晰责权利关系 一 承包经营与租赁经营1 承包经营承包经营是指企业与承包者间订立承包经营合同 将企业的 经营管理权 全部或部分在一定期限内交给承包者 由承包者对企业进行经营管理 并承担经营风险及获取企业收益的行为 承包经营管理只是解决部分企业因经营管理不善导致亏损的一种补充措施 不能消灭 变更原有企业的法人地位 名称和经营范围 承包者与被承包的企业间所存在的是一种合同关系 承包经营可采取公开招标方式进行 也可根据董事会决议由企业直接与承包者签订承包经营协议 承包者是承包企业的经营管理者 应严格执行承包经营合同 接受承包企业董事会的监督 承包者对承包企业的财产无权行使任何形式的处置权 如 转让 变卖 转移 抵押 出租 赠送等 20世纪80年代 受农村承包经营责任制成功的启发 在政府的推动下 国有企业也开始进行承包经营改革 1986年 国务院决定推行多种形式的经营承包责任制 给经营者以充分的经营自主权 1987年 国务院决定将企业改革的重点放在完善企业经营机制上 依据两权分离原则 实行多种形式的承包经营责任制 1988年 国务院发布 全民所有制工业企业承包经营责任制暂行条例 以国务院法规的形式将企业承包经营责任制确定下来 到了20世纪90年代 股份制改革逐渐成为企业改革的主流 承包经营不再受重视 但实践证明 股份制对国有企业并非灵丹妙药 股份制改造并没有涉及公有财产经营的深层次问题 只是形式上的变革 没有解决好作为股东的国家和企业的关系 因此 在国有企业改革过程中 具有较强的激励和约束机制的承包经营责任制仍有大力提倡和进一步完善的必要 承包经营责任制和股份制并不矛盾 完全可以相得益彰 承包经营的特点 是社会主义公有制经济体系中的一种经营形式 经营活动与经营者的切身利益紧密结合 提高了经营者的生产积极 提高了企业经济效益 园林企业在实行承包经营时 要密切结合园林企业特点 科学确定承包指标体系 适当确定承包期 还要建立有效地管理监督体制 避免由承包经营带来的企业短期化行为 2 租赁经营租赁经营是所有者或出租人将生产资料出租给承租人使用并收取租金的经营方式 是企业的所有者与经营者之间通过订立合同而实现企业经营管理权的转移 租赁经营的内容有企业中的固定资产 也包括企业生产资料的占有 使用和收益权以及对职工的管理指挥权 租赁经营的对象可以是土地 厂房 设备等 也可以是一个企业 但这种企业一般有以下三类 1 经营性亏损或微利企业 2 经营风险适中的企业 3 规模比较小的企业 如商业 服务业等 租赁经营使企业与国家的关系更加明确 权利与义务更加清楚 有利于实现劳动要素的优化组合 同时 租赁经营能使厂长 经理负责制真正落到实处 并发挥应有的作用 承包和租赁的区别 承包与租赁是两种不同的经营方式 虽然两者在两权分离等方面具有共同点和兼容性 但它们在某些方面仍有所区别 一是对象不同 承包经营是以一定的生产经营任务为标的 对象是经营成果 租赁经营则是以资产使用权的转移及企业的经营管理权为标的 对象是资产 二是所有权与经营权分离的程度不同 承包的经营者具有生产经营 人事劳动管理 职工奖惩等权利 但这些权利是在上级行政主管部门的一定控制下行使的 其自主权是不完全的 租赁经营中两权分离的程度更彻底 企业不再是行政主管部门的附属物 经营者不仅具有企业机构的设置权 收益分配权 生产经营决策权 对职工的录用和解聘权等 而且还可以根据市场需求调整企业的经营方向 并且按照国家有关规定办理变更登记手续 三是经营者所承担的风险大小不同 承包经营者完不成任务时 只是视情节轻重追究其行政责任和经济责任 如适当扣发工资和奖金等 租赁经营者则实行财产担保 承租人必须出具与租赁财产成一定比例的现金作为担保 或者是要由具有相同财产可资担保的保证人等 在权益 风险 动力等方面都要比承包经营高 四是企业留利的归属不同 实行承包经营的企业 由税后利润形成的新增资产仍属企业 而不属于承包经营者个人 租赁经营的承租者在租赁经营期间所形成的资产增值部分则全部或者部分地为承租者所有 特别注意 租赁合同要合法 不是所有的东西都可以租赁 如营业执照 企业银行账户等是不能租赁的 承包的应用范围要更广泛一些 二 股份合作制股份合作制是以合作制为基础 吸收股份制的一些做法 劳动者的劳动联合和资本联合相结合形成的新型企业组织形式 资本是以股份为主构成 职工股东共同劳动 实现按资按劳分配 权益共享 风险共担 自负盈亏 独立核算 所有职工股东以其所持股份为限对企业承担责任 企业以全部资产承担责任的企业法人组织 中国股份合作制企业有以下特点 企业是独立的企业法人 企业的股东主要是本企业的职工 企业的职工股东大会既是企业的股东大会 又是企业的职工代表大会 体现了劳动合作和资本合作的有机结合 实行按资分配和按劳分配相结合 中国股份合作制发展历史中国股份合作制来自农村 是农村改革中的新事物 以后逐步向其他行业推开 1985年1号文件中首次采用了 股份式合作 的提法 股份式合作的企业形式逐渐在浙江 安徽 山东 福建 河南 广东等省份推开 1990年2月 农业部颁布了 农民股份合作企业示范章程 1992年邓小平同志南巡讲话发表后 股份合作企业作为一种包容性大和可行性强的生产要素组合形式被认同 1992年12月农业部又颁布了 通知 对农民股份合作制企业的定义做了修改 不论哪种形式的股份合作企业 均属于新型社会主义集体经济性质 都要大力支持 1993年3月1日 轻工部颁发了 试行办法 把股份合作制从农村企业扩展到了轻工系统的集体企业 1994年10月 劳动部 国家体改委 国家税务局 国有资产管理局等部门通过 规定 进一步将股份合作制这一公有制经济实现形式推行到劳动就业服务企业中去 1997年8月 国家体改委制定的 意见 非常清晰地指出 要在城市的各个行业企业中发展股份合作制 并对股份合作制的定义 性质 特点 作用做了准确地界定和评议 它对全国城市国有小型企业 集体企业和私营企业 个体企业乃至个体户走股份合作制道路指明了方向 加快了发展速度 股份合作制能明晰企业产权 聚集各种生产要素 调动经营者和劳动者的积极性 有利于实现资源的优化配置 所以在农村和城镇的乡村子企业 乡镇集体企业 轻工集体企业 劳动服务企业中得到迅速发展 股份合作制是一种正在发展的未定型的企业体制 有人误认为股份合作制最终将退出历史舞台 这是绝对错误的 随着社会的发展 无论是西方的资本主义社会 还是中国的社会主义社会 股份合作制都将与其他所有制经济一样长期持续发展 并且具有良好的发展前景 三 股份制企业股份制企业是指两个或两个以上的利益主体 以集股经营的方式自愿结合的一种企业组织形式 它是适应社会化大生产和市场经济发展需要 实现所有权与经营权相对分离 利于强化企业经营管理职能的一种企业组织形式 股份制企业的特征主要是 发行股票 作为股东入股的凭证 一方面借以取得股息 另一方面参与企业的经营管理 建立企业内部组织结构 股东代表大会是股份制企业的最高权力机构 董事会是最高权力机构的常设机构 总经理主持日常的生产经营活动 具有风险承担责任 股份制企业的所有权分散化 经营风险也随之由众多的股东共同分担 具有较强的动力机制 众多的股东都从利益上去关心企业资产的运行状况 从而使企业的重大决策趋于优化 使企业发展能够建立在利益机制的基础上 股份制与股份合作制的区别主要有 1 企业性质不同股份制 叫做资本合作 是资本的结合 股份合作制 除资本合作外 加劳力合作 是资本与劳力的双重结合 2 企业类型不同股份制 任何企业都可以实施股份制方式的改制 股份合作制 大中型企业不适宜实施股份合作制改制 对于小型企业则比较适合 3 投资主体不同股份制 任何自然人 法人均可 股份合作制 投资主体只能是本企业职工 企业之外的自然人和法人不能对实施股份合作制改制的企业实施参股 这体现了股份合作制资本和劳力双重结合的性质 4 表决方式不同股份制 按股表决 一股一票 股份合作制 按人表决 一人一票 5 分红方式不同股份制 按股分红 股份合作制 按股分红与按劳分红结合 6 转让股份不同股份制 可以转让 股份合作制 不转让 不上市 不交易 不流通 7 股权设置有差异股份制 企业自己不能持有自己的股份 股份合作制 企业自己持有自己的股份 职工有分红权 所有权归企业 四 现代企业制度现代企业制度是指以市场经济为基础 以完善的企业法人制度为主体 以有限责任制度为核心 以公司企业为主要形式 以产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学为条件的新型企业制度 其主要内容包括 企业法人制度 企业自负盈亏制度 出资者有限责任制度 科学的领导体制与组织管理制度 我国现代企业制度的基本特征 产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学 企业法人制度是指依照法律建立起来的使其人格化和获得独立法人地位的企业制度 企业是人格化的法人 具有法人地位 是独立的民事主体 自主地对外开展活动 企业的所有权和经营权分离 企业拥有经营权 法人财产权 在对所有者承担责任的前提下 能够独立支配企业的财产 企业法人制度是现代企业制度的核心 企业自负盈亏制度企业或经济组织实行独立经营 独立核算 对自己的经营成果好坏及盈亏承担全部或相应的经济责任的一种经营原则 是商品经济的必然产物 企业作为独立的经济法人的重要标志 企业在完成国家税金的前提下 必须以收抵支 利润归自己支配 亏损也由自己负责 企业实行自负盈亏 可以使责 权 利统一 有利于发挥企业生产经营的积极性 增强企业的活力 促进生产力的发展 也有利于进一步完善社会生产关系 有限责任制度即有限清偿责任制度 指投资人仅以自己投入企业的资本对企业债务承担清偿责任 资不抵债的 其多余部分自然免除的责任形式 合伙制和个人业主制的所有者一般情况下需要对债务负有无限的责任 有限责任制度是社会经济发展的产物 对于近现代公司的发展起着重要的作用 它克服了无限公司股东负担的因公司破产而导致个人破产的风险 便于人们投资入股 是广泛募集社会大量资金 兴办大型企业最有效的手段 产权清晰 有具体的部门和机构代表国家对某些国有资产行使占有 使用 处置和收益等权利 国有资产的边界要 清晰 也就是通常所说的 摸清家底 首先要搞清实物形态国有资产的边界 如机器设备 厂房等 其次要搞清国有资产的价值和权利边界 包括实物资产和金融资产的价值量 国有资产的权利形态 股权或债权 占有 使用 处置和收益权的分布等 总资产减去债务后净资产数量等 权责明确指合理区分和确定企业所有者 经营者和劳动者各自的权利和责任 所有者 经营者 劳动者在企业中的地位和作用是不同的 因此他们的权利和责任也是不同的 所有者权利 所有者按其出资额 享有资产受益 重大决策和选择管理者的权利 所有者责任 企业破产时对企业债务承担相应的有限责任 企业权利 企业在其存续期间 对由各个投资者投资形成的企业法人财产拥有占有 使用 处置和收益的权利 企业责任 以企业全部法人财产对其债务承担责任 明确界定所有者 经营者 劳动者及其他企业利益相关者各自的权利和责任 并使权利和责任相对应或相平衡 在所有者 经营者 劳动者及其利益相关者之间 建立起相互依赖又相互制衡的机制 政企分开即政府行政管理职能 宏观和行业管理职能与企业经营职能分开 要求政府将原来与政府职能合一的企业经营职能分开后还给企业 改革以来进行的 放权让利 扩大企业自主权 等就是为了解决这个问题 政企分开还要求企业将原来承担的社会职能分离后交还给政府和社会 如住房 医疗 养老 社区服务等 政府作为国有资本所有者对其拥有股份的企业行使所有者职能 管理科学从较宽的意义上说 它包括了企业组织合理化的含义 从较窄的意义上说 它要求企业管理的各个方面 如质量管理 生产管理 供应管理 销售管理 研究开发管理 人事管理等方面的科学化 管理致力于调动人的积极性 创造性 其核心是激励 约束机制 对于管理是否科学 最终要从管理的经济效率上 即管理成本和管理收益的比较上做出评判 五 园林企业经营战略1 经营战略概念经营战略是企业面对激烈变化 严峻挑战的环境 为求得长期生存和不断发展而而作出的总体性 长远性的谋划和方略 它是企业战略思想的集中体现 是企业经营范围的科学规定 同时又是制定各种专门规划的基础 从制定过程看 经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境 用优势和劣势评价企业现状 进而选择和确定企业总体 长远目标 制定和抉择实现目标的行动方案 经营战略决策工作的地位和重要性经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作 在企业管理中处于核心地位 原因在于 1 企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为 是企业基本行为的选择 2 企业经营战略决策工作 是企业管理周期的中心环节 包括四个阶段 1 战略制定准备工作 2 战略方案的拟定 评价和选择的工作 3 战略方案规划工作 4 战略的实施和控制工作 3 企业经营战略决策方案是企业的行动纲领 2 园林企业经营战略特点1 全局性 经营战略规定企业的总体行动 追求企业的总体效益 对企业的整体效能有着重要影响 2 长远性 经营战略是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划 必须制定长远规划 并分阶段实施 3 抗争性 经营战略是企业在市场竞争中与对手相抗衡的行动方略 4 纲领性 企业战略规定的是 企业总体的长远目标 发展方向 发展重点和前进道路 以及所采取的基本行动方针 重大措施和基本步骤 这些都是原则性的 概括性的规定 具有行动纲领的意义 5 相对稳定性 由于经营战略规定了企业的发展目标 具有长远性 只要战略实施的环境未发生重大变化 即使有些变化 也是预料之中的 那么企业经营战略中所确定的战略目标 战略方针 战略重点 战略步骤等应保持相对稳定 不应该朝令夕改 但在处理具体问题 不影响全局的情况下 也应该有一定的灵活性 3 园林企业经营战略分类园林企业经营战略可以按其层次 态势 规模和行业市场竞争特性等几方面进行分类 按企业经营决策层次分类 对于大型企业 企业经营战略包括三个层次 公司级战略 事业部级战略 职能级战略 公司在制定总体战略时要考虑下一层次的情况 而下一层次的战略应服从和体现上一层次的战略意图 按企业经营态势分类 根据企业所处的环境以及环境的未来发展趋势而确定的企业总的行动方向 它有三种基本类型 稳定战略发展战略紧缩战略 稳定战略这种战略强调的是投入少量或中等程度的资源 保持现有的产销规模和市场占有率 稳定和巩固现有的竞争地位 这种战略适用于效益已相当不错 而暂时又没有进一步发展的机会 其他企业进入屏障又较大的企业 按照不同情况又分为 1 无变化战略 即按原定方向和模式经营 不作重大调整 2 利润战略 即在已取得的市场优势基础上力图在短期更多地获利 3 暂停战略 即为了巩固已有的优势 暂时放慢发展速度 发展战略当企业有发展和壮大自己的机会时 适用这种战略 其特点是 投入大量资源 扩大产销规模 提高竞争地位 提高现有产品的市场占有率或用新产品开辟新市场 这是一种进攻型的战略 具体包括 1 垂直一体化战略 即在原有经营领域的基础上分别从前向或后向开拓发展 2 水平一体化战略 即在技术经济性质类似的经营领域内横向扩大发展 3 多角化战略 即向完全不同于原有的经营领域扩大发展 紧缩战略又称 撤退战略 这种战略适用于外部环境与内部条件都十分不利 企业只有采取撤退措施才能避免更大的损失的情况 具体包括 1 削减战略 即逐步减少生产或收回资金 但不完全放弃 以等待时机 2 放弃战略 即对无法挽回的产品等经营领域予以转让 收回资金另作他图 3 清算战略 即企业无力扭亏增盈 濒临破产时予以清算 整体转让 按企业规模分类 中小型企业经营战略大型企业经营战略 中小型企业经营战略 适合中小企业的经营战略有 小而专 小而精战略 即通过细分市场 选择能发挥企业自身专业化优势而进行生产经营的战略 钻空隙战略 即通过调查 发现市场供应空缺之处 凭借中小企业快速灵活的优势 进入空隙市场 经营特色战略 由于中小企业容易接近顾客 能够通过使自己的产品或服务具有与众不同的特色来吸引消费者 从而取得成功 承包 联营战略 即中小企业紧密地依附于一个大企业或企业集团 接它们的长期定货 成为它们的一个加工承包单位或联营企业 大型企业经营战略 大型企业一般都有经济规模的要求 即生产或加工过程要达到一定规模才能显示其经济效益 制定企业战略应考虑其规模大 管理层次多 信息传递慢 对市场环境变化反应相对迟钝等不足 发挥其规模效益等长处 避免其短处 4 园林企业经营战略构成要素企业战略由五个要素组成 宗旨和目标经营范围资源配置竞争优势协同作用 1 宗旨和目标宗旨是企业对自身存在的目的或使命 信条和经营哲学的陈述 目标是指企业在战略期内实现宗旨的程度或水平 2 经营范围经营范围是指企业从事生产经营活动的领域 3 资源配置资源配置是指企业根据战略期从事的经营领域和确定的竞争优势所要求的资源在质和量上的分配 4 竞争优势竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策 在市场上所形成的与竞争对手不同的竞争地位 5 协同效应协同效应是指企业各经营领域之间联合作用而产生的整体效果大于各自单独经营时的效果之和的效应 即整体大于部分之和的效应 第三节园林企业文化建设一 园林企业文化结构1 企业文化的含义企业文化是一种新的现代企业管理理论 企业要真正步入市场 走出一条发展较快 效益较好 整体素质不断提高 使经济协调发展的路子 就必须普及和深化企业文化建设 企业文化是在一定的社会历史条件下 企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态 上世纪80年代初 美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯 迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦 肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料 他们在6个月的时间里 集中对80家企业进行了详尽的调查 写成了 企业文化 企业生存的习俗和礼仪 一书 该书在1981年7月出版后 就成为最畅销的管理学著作 后又被评为上世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一 成为论述企业文化的经典之作 它用丰富的例证指出 杰出而成功的企业都有强有力的企业文化 即为全体员工共同遵守 但往往是自然约定俗成而非书面的行为规范 并有各种各样用来宣传 强化这些价值观念的仪式和习俗 正是企业文化 这一非技术 非经济的因素 导致了大到企业决策的产生 人事任免 小至员工们的行为举止 衣着爱好 生活习惯等的不同 在两个其他条件都相差无几的企业中 由于文化强弱的不同 对企业发展所产生的后果就完全不同 2 园林企业文化构成要素迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素 即企业环境 价值观 英雄人物 文化仪式和文化网络 企业环境是指企业的性质 企业的经营方向 外部环境 企业的社会形象 与外界的联系等方面 它往往决定企业的行为 价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏 善与恶 正确与错误 是否值得仿效的一致认识 价值观是企业文化的核心 统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准 并以此来选择自己的行为 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化 其作用在于作为一种活的样板 给企业中其他员工提供可供仿效的榜样 对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用 文化仪式是指企业内的各种表彰 奖励活动 聚会以及文娱活动等 它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化 来生动的宣传和体现该企业的价值观 使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵 使企业文化 寓教于乐 之中 文化网络是指非正式的信息传递渠道 主要是传播文化信息 它是由某种非正式的组织和人群 以及某一特定场合所组成 它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态 3 园林企业文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 调适功能 辐射功能 导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的经营者和职工起引导作用 企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面 经营哲学和价值观念的指导经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则 这些方式和法则指导经营者进行正确的决策 指导员工采用科学的方法从事生产经营活动 企业共同的价值观念规定了企业的价值取向 使员工对事物的评判形成共识 有着共同的价值目标 企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动 美国学者托马斯 彼得斯和小罗伯特 沃特曼在 追求卓越 一书中指出 我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么 并认真建立和形成了公司的价值准则 事实上 一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确 我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功 企业目标的指引企业目标代表着企业发展的方向 没有正确的目标就等于迷失了方向 完美的企业文化会从实际出发 以科学的态度去制立企业的发展目标 这种目标一定具有可行性和科学性 企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动 约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现 有效规章制度的约束企业制度是企业文化的内容之一 企业制度是企业内部的法规 企业的领导者和企业职工必须遵守和执行 从而形成约束力 道德规范的约束道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为 如果人们违背了道德规范的要求 就会受到舆论的遣责 心理上会感到内疚 同仁堂药店 济世养生 精益求精 童叟无欺 一视同仁 的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作 严格质量管理 严格执行纪律 凝聚功能企业文化以人为本 尊重人的感情 从而在企业中造成了一种团结友爱 相互信任的和睦气氛 强化了团体意识 使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力 共同的价值观念形成了共同的目标和理想 职工把企业看成是一个命运共同体 把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分 整个企业步调一致 形成统一的整体 这时 厂兴我荣 厂衰我耻 成为职工发自内心的真挚感情 爱厂如家 就会变成他们的实际行动 激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值 自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足 这种满足必将形成强大的激励 在以人为本的企业文化氛围中 领导与职工 职工与职工之间互相关心 互相支持 特别是领导对职工的关心 职工会感到受人尊重 自然会振奋精神 努力工作 企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用 特别是企业文化建设取得成功 在社会上产生影响时 企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感 他们会加倍努力 用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象 调适功能调适就是调整和适应 企业各部门之间 职工之间 由于各种原因难免会产生一些矛盾 解决这些矛盾需要各自进行自我调节 企业与环境 与顾客 与企业 与国家 与社会之间都会存在不协调 不适应之处 这也需要进行调整和适应 企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾 自觉地约束自己 完美的企业形象就是进行这些调节的结果 调适功能实际也是企业能动作用的一种表现 辐射功能文化力不止在企业起作用 它也能通过各种渠道对社会产生影响 文化力辐射的渠道很多 主要包括传播媒体 公共关系活动等 二 园林企业文化建设1 园林企业文化建设内容根据企业文化的定义 其内容是十分广泛的 但其中最主要的应包括如下几点 经营哲学价值观念企业精神企业道德团体意识企业形象企业制度文化结构企业使命 经营哲学经营哲学也称企业哲学 是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则 一个企业在激烈的市场竞争环境中 面临着各种矛盾和多种选择 要求企业有一个科学的方法论来指导 有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为 这就是经营哲学 例如 日本松下公司 讲求经济效益 重视生存的意志 事事谋求生存和发展 这就是它的战略经营哲学 经营哲学是指导企业行为的基础 价值观念所谓价值观念 是人们基于某种功利性或道义性的追求而对个人 组织的存在 行为和行为结果进行评价的基本观点 价值观念决定着人生追求行为 企业的价值观指企业职工对企业存在的意义 经营目的 经营宗旨的价值评价 企业的价值观是企业全体职工共同的价值准则 企业价值观决定着职工行为的取向 关系企业的生死存亡 企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质 任务 宗旨 时代要求和发展方向 并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌 通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来 是企业职工观念意识和进取心理的外在体现 以价值观念为基础 以价值目标为动力 对企业经营哲学 管理制度 道德风尚 团体意识和企业形象起着决定性的作用 企业精神是企业的灵魂 企业道德企业道德是指调整该企业与其它企业之间 企业与顾客之间 企业内部职工之间关系的行为规范的总和 具有积极的示范效应和强烈的感染力 当被人们认可和接受后具有自我约束的力量 是约束企业和职工行为的重要手段 团体意识团体即组织 团体意识是指组织成员的集体观念 团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素 企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分 使他们对自己作为企业的成员而感到自豪 对企业的成就产生荣誉感 从而把企业看成是自己利益的共同体和归属 因此 他们就会为实现企业的目标而努力奋斗 自觉地克服与实现企业目标不一致的行为 企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的 被消费者和公众所认同的企业总体印象 由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象 如招牌 门面 徽标 广告 商标 服饰 营业环境等 这些都给人以直观的感觉 容易形成印象 通过经营实力表现出来的形象称深层形象 它是企业内部要素的集中体现 如人员素质 生产经营能力 管理水平 资本实力 产品质量等 表层形象是以深层形象为基础 没有深层形象这个基础 表层形象就是虚假的 也不能长久地保持 企业制度企业制度是在生产经营实践活动中形成的 对人的行为带有强制性 并能保障一定权利的各种规定 从企业文化的层次结构看 企业制度属中间层次 它是精神文化的表现形式 是物质文化实现的保证 企业制度作为职工行为规范的模式 使个人的活动得以合理进行 内外人际关系得以协调 员工的共同利益受到保护 从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力 文化结构企业文化结构就是企业文化的构成 形式 层次 内容 类型等的比例关系和位置关系 它表明各个要素如何链接 形成企业文化的整体模式 即企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化 企业精神文化形态 企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任 是指企业的根本性质和存在的理由 说明企业的经营领域 经营思想 为企业目标的确立与战略的制定提供依据 企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次 具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色 它包括的内容为企业的经营哲学 企业的宗旨和企业的形象 2 园林企业文化建设程序企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响 为了企业的长远发展 有必要建立起本企业的企业文化体系 形成本企业特有的文化精神 促进企业的良性发展 保证企业战略的长期施行 建设程序 分析评估阶段设计阶段总结提高阶段培育执行阶段 分析评估阶段 调查了解企业历史 现状和特点 评估企业在同行业中的地位 评估企业的社会环境等资料 对企业文化的现状进行科学的定位和评估 设计阶段在分析评估的基础上 根据园林企业本身的特点 结合企业目标 企业精神 企业价值观 企业道德 企业制度 企业风貌等 发动广大职工参与讨论与设计 提出具有本企业特色的企业文化建设目标 成为大家共同遵守的行动准则 培育执行阶段重点是企业文化建设目标具体化 从以下四个方面着手 企业领导者强有力的指挥 层层分解目标 发动企业全体成员参加 大力宣传提倡 以便形成舆论 使新的观念不断深入人心 久而成俗 为广大职工认同和接受 总结提高阶段 对出现的问题不断进行分析研究和改进 根据不断变化的企业内 外部环境对企业文化的内容不断进行总结和优化 三 园林企业文化与园林企业形象1 企业形象含义 是指人们通过企业的各种标志 如产品特点 行销策略 人员风格等 而建立起来的对企业的总体印象 是企业文化建设的核心 企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式 它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象 这种印象是通过人体的感官传递获得的 企业形象能否真实反映企业的精神文化 以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受 在很大程度上决定于企业自身的主观努力 从心理学的角度来看 形象就是人们通过视觉 听觉 触觉 味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象 简言之是知觉 即各种感觉的再现 有一点认识非常重要 形象不是事物本身 而是人们对事物的感知 不同的人对同一事物的感知不会完全相同 因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响 2 企业形象的功能在现代的市场经济中 企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富 它可以和人 财 物这三个东西并列 其价值可以超过有形的资产 这就要求一个真正的现代化企业 必须要树立自己的企业形象 国际那些有名的大公司 如IBM 松下 丰田 三菱 福特 西门子等 都莫不如此 实践经验证明 谁要是不重视企业形象 即是有优质的产品和良好服务 也难于在竞争中取胜 甚至可能失败 国外推行CI战略 进行企业形象设计 已有多年的历史和丰富的经验 我国的企业应该结合我国国情和文化传统 认真的向他们学习 形象力 商品力和销售力共同构成企业竞争力铁三角 且形象力的重要性已超越商品力和销售力 成为决定企业成败的战略要素 1 天时 良好的企业形象 可以得到公众的信赖 为企业的商品和服务创造出一种消费心理企业的生存与发展 离不开社会公众的参与和关注 离不开广大消费者的信赖与支持 而所有这些又都与企业形象有不解之缘 良好的企业形象会使客户慕名上门 推销人员会事半功倍 营业额的提高也就成了理所当然的事 2 地利 良好的企业形象 可以扩大企业的知名度 增加投资者或合作者的好感和信心 一个企业具有了优良的形象 在需要融通资金时 各种投资机构都会乐于参与 在危机面前也会伸出援助之手 实力雄厚的企业会自动找上门来合作 从而使风险减小 企业发展基础更加稳固 3 人和 企业之间的竞争归根到底是人才竞争 良好的企业形象 使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地 这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥 容易聚 才 企业形象好了 职工就有一种优越感和自豪感 加之配套系统 统一的工作服 办公用品等 的相互感应 创造出一种朝气蓬勃的气氛 使他们的工作热情日趋高涨 工作效率不断提高 3 园林企业形象的特征 一体性客观性主观性相对稳定性传播性 一体性企业形象是一个有机的整体 企业形象是由企业内部的诸多因素组成的 如 企业历史 社会地位 经济效益 社会