《决策支持系统》(复习提纲).doc

决策支持系统复习提纲一、简要回答下列问题1、 决策支持系统主要用于支持哪类决策问题，它们各有哪些特点？p27可分为软决策方法和硬决策方法两大类（一）软决策法 软决策方法也称为专家决策法或定性决策法，主要是充分发挥专家、决策人员的知识、智慧和经验作用，运用心理学、社会学、行为科学及其它有关学科的成果，对决策方案的内容进行综合分析评价，常用的方法有德尔菲法、头脑风暴法及决策群法等。软决策法能充分反映决策者的思维和经验，充分考虑外界各种影响因素对决策目标的影响,这种决策方法比较适用于宏观的战略性问题的决策。（二）硬决策法 硬决策方法也称为定量决策法，主要是利用数学分析方法，找出决策目标和各影响因素间的数量关系，建立各类决策模型或绘制各种决策图表，计算各种方案下的效益期望值，以实现决策方案的优选目的。所以，硬决策方法也就是采用数学模型、数学方法和计算机相结合的系统决策方法，常用的模型和方法有极值法、线性规划、动态规划、多目标规划、非线性规划、分配模型、存储模型、运输模型、网络计划技术、决策论、对策论及层次分析法等。根据决策条件和相关系数，建立数学模型，通过计算机求解模型,得出决策优化的方案，供决策者在选择最优方案时作为重要的依据。2、 决策支持系统通常由哪几部分组成？各部分应具备哪些主要功能？（一）数据库及其管理系统的数据库不同于一般的数据库，它所储存的数据是决策所需要的数据，不是类似于管理信息系统中庞大的数据库。（二）模型库及其管理系统中的模型库是用来储存辅助决策所需要的各种模型和方法的，如线性规划模型、网络模型、表格模型、投入产出模型、指数平滑法、回归分析法等。（三）人机会话管理系统人机会话管理系统是用来实现决策者和联结的部件，通常由硬件和软件两部分组成，其主要功能如下： (1)检查和接收决策者输入的命令，输出命令执行后的结果，可以用数据输出，也可以用图形输出； (2)协调和管理和之间的联结和通信，保证各个部份之间协调地工作； (3)提供良好而使用方便的接口，具有不同会话方式的能力，如问答式、菜单式、图表式等。3、 决策支持系统的分析与设计通常采用哪种方法？为什么？4、 决策支持系统与 MIS 等信息系统有哪些主要区别？p21主要有以下几个方面的区别：（）在完成任务方面数据处理信息系统主要完成例行管理活动中的相对稳定的信息处理，它提供的报表和数据一般只和管理决策间接相关；则主要是支持决策活动，提供决策的备选方案并给出相关结果，便于决策者探讨问题、作出判断。（）在系统目标方面数据处理信息系统追求的主要目标是高效性，即提高系统中的工作效率和效能；追求的主要目标是有效性，即提高效益。（）在求解问题性质方面数据处理信息系统着重于解决结构化的管理决策问题；着重于解决半结构化或非结构化问题。（）在系统设计思想方面数据处理信息系统强调实现一个相对稳定协调的工作系统；强调实现一个有发展潜力的、适应性强的支持系统。（）在系统设计方法方面数据处理信息系统要求系统的客观性，使系统设计附合实际情况；要求发挥决策者的经验、判断力、创造力等作用，使决策更加正确。（）在运行过程方面数据处理信息系统是人工干预趋向减少；是以人机会话为主。（）在数据处理方面数据处理信息系统考虑符合现状，满足企业内部数据处理要求；考虑未来发展，进行的是历史和外部数据处理。（）在系统驱动方面数据处理信息系统是以数据驱动的，以数据库及其管理为核心；是以模型驱动的，以模型库及其管理为核心，体现决策的要求。（）在系统分析方面数据处理信息系统分析侧重于总体的信息需要；分析侧重于决策者个人的需要。（）在数据要求方面数据处理信息系统要求保证数据的计算精度和传递速度；考虑的是总的趋向性及综合性指标，对数据精度和传递速度要求次之。5、 企业决策的基本内容是什么？决策程序包含哪几个步骤？首先，企业应就产品市场需求进行预测其次，企业应就产品市场营销进行决策。然后，企业应对产品生产组合方案作出决策进而，企业应对生产所需物料采购作出决策。最后，企业应对已经初步形成的决策方案进行全面预算。四个基本步骤:（一）确定决策目标确定决策目标是整个决策过程的出发点，是科学决策的重要一步（二）拟定备选方案拟定备选方案就是针对已确定的决策目标，制顶出多套可能的方案，以供选择。（三）计算方案效益由于各种备选方案都存在着一些重要的区别，因而，各种备选方案在实施过程中所形成的成本费用和所产生的经济、社会效益也将是不同的。（四）确定最优方案最优方案的确定是决策者的行动。二、设某产品需求曲线函数形式为Q=a+b*p+c*，且已知 P 和Q 的关系数对为（950，200）、（1150，100）及（1350，50），求解 a ， b 及 c 的值，以完全确定需求曲线。 三、设某企业生产A产品，每件销售价格为 5 万元，单位变动成本为 3 万元，固定成本为 220 万元，市场销售量预计为 150 件，产品最大生产数量为 100 件，若增加设备可将设备生产能力扩大到 150 件，但固定成本将增加 50 万元，问是否应作出扩大设备生产能力的决策？解：原有产品最大产量x=100,增加设备后最大产量x=150，F=220万元,F=150万元，p=5万元和d=3万元。代入盈亏平衡点销售量计算公式：F 220Q0 = =110(件)p-d 5-3由于xQ0 ,所以,产品销售将出现亏损.增加设备后的盈亏平衡点销售量F+F 220+500 = =135（件）p-d 5-3由于xQ0，所以，产品销售将转亏为盈，扩大设备生产能