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文档简介

在网络游戏运营过程中，通过数据挖掘能调查出玩家流失率的原因，大概可以从几方面去调查，如玩家接触游戏5分钟的流失率，有未进入游戏的5分钟流失率，从游戏广告开始、游戏官网印象、游戏客户端下载便利性、游戏安装等；有进入游戏前5分钟的流失率；玩家前10级流失率调查；游戏前2小时流失率调查等；对于游戏测试来说，在游戏用户体验性测试方面，可以参考上述的流失率来设计一些测试点，尽量保证游戏体验性的效果；一、玩家接触游戏5分钟的流失率体验测试点： 游戏推广广告吸引力；（测试可以不用考虑） 游戏CG吸引力；（测试可以不用考虑） 游戏官网设计；（需要测试） 游戏客户端下载，需要测试下载时间长短，下载便利性，下载忍受性，下载页面清晰性等； 游戏客户端安装测试点，测试客户端安装的用户体验性，包括安装时间长短，安装过程，安装异常性，安装消耗系统资源等；注意点，玩家如果在安装过程中产生忍耐清晰，则在进入游戏后的忍耐性就会变差，就有可能导致玩家的流失；所有游戏客户端安装的体验性测试点非常重要； 自动更新测试点，说一点，当花了2个小时下载一个游戏并安装好后，忍耐已经达到快极限，这时候终于对快能玩游戏稍微感到激动时，如果自动更新出N多问题，估计玩家在还未进入游戏前就对游戏的体验性非常差了；（尤其是一个游戏刚刚公测，下载的最新安装包安装后就要进行更新，体验性非常差）； 网络连接测试点； 游戏客户端界面体验性测试点，包括排版、主要功能是否容易看到、整体布局是否大体得当吸引人等；二、进入游戏前5分钟的流失率体验测试点： 服务器选择，是否明显反应出现服务器的负载情况，连接情况等； 排队系统的测试点； 创建角色账号的体验性测试点，是否有第一感官展示门派特点，抓住玩家眼球，音效是否动听等；角色账号创建在特殊符号，字，重复账号名称等的处理上体验性； 登录游戏过程中，连接不上服务器的提示点，体验性测试点； 玩家进入到游戏第一视角看到的屏幕体验性测试点； 第一眼看到的场景体验性测试点；如人气、NPC分布（第一个接引NPC位置等）； 同屏人数，卡不卡情况。三、玩家前10级流失率体验性测试点：客户端流畅性，人多卡的情况下是否好的处理，如隐藏其他玩家模型，自动关闭一些游戏特效等； 新手引导是否能合理的穿插在玩家前10级过程中，常用功能是否都在新手引导中给玩家引导； 能否快速离开玩家密集地； 游戏吸引玩家的吸引点是否合理安排； N多第一次指引的合理性：如第一次做任务、第一次升级、第一次得到装备、第一次打怪、第一次捡包裹、第一个宠物、第一张野外地图、第一个技能效果等；四、游戏前2小时流失率体验性测试点： 等级升级速度合理性； 技能学习、使用体验性测试点； 任务系统安排，打怪速度合理性； 装备更新程度吸引力； 各功能是否让玩家熟悉，如回城，强化，镶嵌，活动等； 地图场景疲劳地，如任务重复打某种怪，某个任务整个地图跑几遍等；在“游戏前2小时流失率体验性测试点”上要考虑的
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