致广大游客的一封信--2015年度南山.doc

致广大家人的一封信亲爱的家人： 您好！首先，热烈欢迎您来到家刊夏季养生基地-龙口南山国际休闲疗养中心度假疗养。南山国际休闲疗养中心位于中国最适宜居住的滨海城市烟台龙口，居于国家5A级景区内，交通便利，配套齐全，距海边仅20分钟车程。2010年1月6日正式开始营业，公寓400余间，到目前为止，已接待了上万名来自全世界各地的老年朋友疗养度假。南山国际休闲疗养中心由中国500强企业排行第168名的股份制民营企业南山集团筹建，占地13平方公里，配套设施投资200亿元，依托景区、涉海、温泉等自然资源，建有一系列医疗、文化、老年大学、健身、商务等高端设施。目前，南山国际休闲疗养中心已成为国内目前最大的养老城。初到南山国际休闲疗养中心的您可能各方面还很陌生，下面我们将疗养中心的具体情况向您介绍一下：房间：我们入住的是南山国际休闲疗养中心的福安居、福平居、福顺居；福安居分为A、B、C三个区。A区楼高三层，B、C区楼高四层，每层分为六个房间；福平居楼高三层，分为A、B区，A区每层四间房，B区每层六间房；福顺居楼高四层，每层16个房间；每层楼都设有电梯；疗养中心的所有楼层标识和房间号码都是没有数字“4”，四层楼标识为五层，04房间标识为05，依次论推；入住：入住需要提供身份证，请您不要忘记携带身份证及其他有效证件；若您长住一个月以上还需要提供近期查体证明。办理入住时需缴纳每间房1000元押金，退房时如无额外费用凭押金条全额退款，请您保管好您的押金条及房卡不要丢失。设施：家庭房配1.8*2米的双人床一张；亲子房配1.2*2米的单人床两张或一1.8*2米大床加一1.2*2米小床；大床配一床被子和两个枕头，小床配一床被子和一个枕头；大床床头上方设有呼叫铃，一个电话（内线免费，可直接接听外线），一张茶几配两把木椅，一张写字台配有台灯，一组衣橱内有6个衣架，一个吹风机。独立阳台，独立空调，一个热水壶，两个水杯。液晶电视为有线电视。有线宽带，可以免费上网。卫生间设施：两个玻璃杯，淋浴，洗澡凳，洗脸台，马桶，防滑垫。呼叫铃。您入住后，请您仔细检查以上设施设备有无缺少损坏，如有发现及时和客房工作人员联系，登记，避免发生不必要的麻烦。请您自带洗刷用具及日常用品（毛巾、拖鞋、卫生纸等），中心会所内设有小超市，也可自行购买。房间洗漱池内均有粗细两个水管，粗水管的是洗漱用水，较细水管里的水是经过净化处理过的水，为可饮用水；洗澡时间：早上6：00-7:30，中午12:00-14:00，晚上18:30-23:00，周六周日全天均提供热水（此项以疗养中心安排为准）。用餐：分为两种形式：整月住宿疗养中心的客人，实行780元/月包餐制。不论本月多少天，价格不变；住宿半月的客人，包餐费为450元/人；住宿一周的客人，包餐费为350元/人；以上餐式均为分餐制。早餐为馒头、鸡蛋、牛奶、咸菜、稀饭或粥；正餐为 2菜1汤或者1粥，中餐多为1荤1素菜加主食，晚餐为2素菜加主食；由服务员分餐，主食数量不够可添加；餐费一次性缴纳，不吃不退；餐厅进门处的黑板上会列出本周菜谱。如客人是少数民族请及早通知餐厅工作人员，以便及时调整餐食；自由点餐，餐厅可以直接零点，菜式丰富，价格自848元不等，费用现付即可（注：78月份用餐人数较多，如需零点，需提早通知餐厅工作人员，以免等待时间过长）。用餐时间为早：7:00；午：11:30；晚：18:00。用餐地点：中心会所餐厅。活动：疗养中心每天早上会组织老人晨练，下午组织老人学习老年健身操；每周一到周五上午会组织2-4次外出活动，活动由疗养中心老师带领，无导游，自行参观，简单讲解，不为盈利性质，自愿参加。另有手工制作、养生保健讲座等活动。请关注福安居值班室门口的黑板，上边会更新第二天的活动安排，有意愿者请到值班室报名；请准时集合出发，出行时请佩戴好胸卡，以便确认。交通：熟悉疗养中心的您如果想自行游览周围景色，可以乘坐电瓶车出行。每天在中心会所下面的马路上会有红色电瓶车循环行驶，招手即停，上车付费，2元/人次。也可电话叫车（四位司机轮流接送胡师刘师王师齐师；红色电瓶车可以把您送到南山博商商城或者附近的菜市场、居民区、公交车站等繁华路段。博商商城是类似济南银座商城的大型商场，地下一层有大型购物超市，方便你购买各类生活用品。博商商城对面有公交车站，通往龙口市区、黄县县城等等。需要注意的是，通往东海景区的公交车是一小时一班，整点发车。如错过时间，可乘坐公交站台旁边等客的面包车去海边，收费是5元/人次，包车35元/趟；这些面包车都是属于南山集团保安处管理，所以安全是有保证的；如果您想前往大佛景区，也可在博商商城对面乘坐黄色电瓶车2元/人次到达大佛景区；自行外出请注意人身及财务安全，外出最好携带疗养中心的联系电话，以便紧急联系。医疗：山东大学齐鲁医院南山分院7月1日开业，据疗养中心五分钟车程；疗养中心前台也有医务室，配备有常用药物，因疗养基地人员众多，医护人员比较繁忙，有时可能不在，如有老人需要量体温、血压等简单检查，可打内线8808029提前预约；外出疗养不同于居家常住，请重视自身发生的微小变化，如有不适请及时通知疗养中心总台、值班室及家属，并赴医院就医。免费设施：福安居一楼有娱乐室，可以唱歌跳舞活动；二楼有棋牌室（提供麻将，棋牌）、乒乓球室、调理室。福顺居五楼有阅览室、健身室。收费设施：中心会所还设有室内游泳池，具体收费：游泳：原价48元/次（住客半价24元/次）；注意事项：1） 疗养中心联系人： ，主要负责协调处理疗养中心内的各项突发事件，组织活动，在疗养中心遇到任何问题均可向此人求助。2） 各项活动为疗养中心组织安排，内容提前一天通知，请及时报名参与。除了外出参观类的活动，还会不定时组织红歌会，联谊舞蹈，棋牌比赛等活动，请您积极参加，以丰富您的疗养生活。3） 洗澡时请注意防滑，并且关好卫生间房门，以防洗澡水溅出卫生间，泡坏木地板，造成损失。4） 房间内请勿吸烟，浓烟会导致灭火设备启动，造成损失。外出时请锁好房门。5） 每扇窗户均安有隐形纱窗，可自由开窗通风。6） 房间卫生如需打扫，更换备品，请提前通知一楼值班室。7） 用餐请避免浪费；部分菜肴每人限量供应。有时也许会出现人多，或者供餐不及时的情况，请您耐心等待。南山福安居客房电话一览表A房B房C房房号电话房号电话房号电话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）大佛景区比较大，建议您慢慢参观，可以按照区域分几次游览完。9）高尔夫、南山产业园观光等项目需在老师的带领下前往才能享受优惠的价格，请您积极及时参与。如果您喜欢钓鱼建议您自带钓具，钓鱼场地免费，钓到的战利品也归您所有，您可以送到餐厅，加工为可口的菜肴。10）乡村赶大集可以购买当地时令鲜果，也可以购买您喜欢的蔬菜。11）保险自愿购买：红叶旅行社按照合同约定为您代购旅游人身意外伤害保险，疗养过程中如发生意外伤害事故，请及时通知疗养中心负责人协助取证，做好记录，并由当地有关职能机构出具证明。红叶旅行社将协助您向保险公司索赔。因本人既往病史造成意外，不在旅游人身意外伤害保险范围内。保险解释权归保险公司所有。12）疗养中心偶尔也会出现突发状况：比如，停电，停水，马桶堵塞，电视无信号等，如果发生请您及时和疗养中心沟通，联系电话8802029、福安居值班室8808005，疗养中心会