增值电信业务经营者2007年度检查参检有关材料.doc

增值电信业务经营者2007年度检查参检有关材料1、基本情况表 2、相关业务情况表 3、公司的企业法人营业执照复印件(正本和副本各一份) 4、电信业务经营许可证复印件（正文和附页；特别规定事项；年检情况记录表） 5、2007年度年检承诺函 填报单位： 法人签名： 填报人签名： 填报人电话： 填报日期： 年 月 日表011：基本情况表 表号：000-011-2007许可证编号公司名称组织机构代码证号码工商执照号码法定代表人注册住所注册资本万元有效期限业务种类通信地址邮政编码法定代表人身份证号码固定电话手机电子信箱传真公司联系人姓名身份证号码固定电话手机电子信箱传真公司性质 国有控股企业 民营控股企业 外商投资企业 其他性质企业 公司主营业务 电信业务 非电信业务公司上市情况 未上市 境内上市 香港上市 其他地区上市 电信业务盈亏状况 盈 亏 平从事电信业务人员数合计 名，其中：硕士及以上 名；本科 _名；专科及以下 _名办公面积（平方米）客服电话客服人员总数（名）获奖励情况被处罚情况许可证载明事项是否已发生变更【如有变更请及时到发证机关履行变更手续】否 是变更后公司名称变更后法定代表人变更后注册资本万元变更后注册住所 填表单位盖章：表012：股东情况表 表号：000-012-2007股东名称证件号码股东性质出资方式认缴资本（元）所占比例% 境内法人 境内自然人 境外法人 境外自然人 中外合资法人 货币 固定资产 无形资产 其他 境内法人 境内自然人 境外法人 境外自然人 中外合资法人 货币 固定资产 无形资产 其他 境内法人 境内自然人 境外法人 境外自然人 中外合资法人 货币 固定资产 无形资产 其他填表单位盖章：表02：因特网接入服务业务情况表 表号：000-02-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人）已开通业务城市数（个）已开通业务城市名称租用总带宽（Mbps）提供带宽的公司名称主要机房地址“三建”工作建立信息安全专人专岗负责制已建立正在建立尚未建立建立内部业务管理系统已建立正在建立尚未建立建立接入网站备案数据库已建立正在建立尚未建立接入用户（按使用用途分类）网站类型用户数（个）共计 个，其中WAP网站 个，代为备案网站 个提供虚拟主机或提供主机托管服务类型用户数（个）其他类型用户数接入用户（按接入方式分类）窄带拨号接入拨号上网时长（小时）拨号上网次数（次）主叫计费用户数（户）已核配专用号码专线接入（DDN、FR、ATM、SDH等）用户数量（户）接入方式宽带接入（XDSL等）用户数量（户）接入方式投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表03：呼叫中心业务情况表 表号：000-03-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人）已开通业务城市数（个）已开通业务城市名称主机房地址用户数（个）用户行业分布情况 政府 民航 银行 电信 电力 物流 制造业其它 主要服务项目呼入业务 客户服务 电话销售 其他 呼出业务 电话营销 市场调查 客户关怀/客户回访 其他 外包服务 座席外包 服务专员出租 系统设备出租 业务外包 其他 顾问咨询 人员培训 运营管理 建设顾问 其他 租用中继线数量（条）已核配专用号码 是 否现用接入号码呼入总次数（次）呼出总次数出租座席数量（个）已建座席数量（个）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表041：固定网电话信息服务业务 表号：000-041-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务城市数（个）已开通业务城市名称机房地址租用中继线数（条）人工坐席数（个）总呼叫次数（次）人工呼叫次数（次）总通话时长（分钟）人工声讯时长（分钟）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表042：移动网信息服务业务表号：000-042-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人）机房地址服务器托管单位移动网信息服务业务量统计业务名称业务量短信业务（SMS）发送条数（条）包月用户（户）手机上网业务（WAP）下载次数 （次）包月用户（户）多媒体短信业务（MMS）发送条数 （条）包月用户（户）彩铃业务（CRBT）下载条数 （次）包月用户（户）手机游戏（JAVA/BREW）下载次数 （次）移动定位（LBS）下载次数 （次）其他接入运营商名称及接入方式中国移动中国联通投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议填表单位盖章：表043：无线市话信息服务业务表号：000-043-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人）已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称机房地址服务器托管单位接入运营商名称及接入方式中国电信中国网通无线市话信息服务业务量统计业务名称业务量短信业务（SMS）发送条数（条）包月用户数（户）无线市话上网业务（WAP）下载次数（次）包月用户数（户）彩铃业务（CRBT）下载条数（次）包月用户数（户）其他业务投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表044：因特网信息服务业务表号：000-044-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 公司主营网站名称公司主营网站域名网站服务是否申请注册商标是 否本公司是否为注册商标的持有人是 否公司经营的所有网站域名在所经营的网站中不属于本公司的域名提供接入的公司名称及服务器所在地址主要IP地址网站接入方式专线接入 主机托管 虚拟主机 其他 前置审批业务新闻 出版 教育 医疗保健 药品和医疗器件 电子公告服务项目广告业务 网络游戏 有偿商业信息 电子邮箱 网络商城其它 投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：信息服务业务基本信息登记表(一)：SMS，MMS 表号：000-045-2007序号业务类型接入运营商业务名称业务的主要内容计费类型资费标准命令字上行号码下行号码业务状态注：1. 业务类型是指：SMS，MMS ；2. 接入运营商：中国移动，中国联通，中国网通，中国电信；3. 业务名称：如妙语传情；4. 业务主要内容：如笑话，限500个汉字以内；5. 计费类型：包月，按条，按分钟，免费；6. 命令字，上行码，下行码： 如发1到95000，其中“1”为命令字，“95000”为上行号码；用户收到短信请求确认的短信号码为下行号码；7. 业务状态：如在线，未上线，下线，整改等；8. 以上所有字段不允许为空。信息服务业务基本信息登记表(二)：WAP和IVR 表号：000-046-2007序号业务类型接入运营商业务名称业务的主要内容计费类型资费标准网页链接/业务接入号业务状态1. 业务类型是指：WAP和IVR；2. 接入运营商：中国移动，中国联通，中国网通，中国电信；3. 业务名称：如妙语传情；4. 业务主要内容：如笑话，限500个汉字以内；5. 计费类型：包月，按条，按分钟，免费；6. 网页链接/业务接入号码：对于WAP业务需给出该业务首页的链接；IVR业务应该给出业务接入号 ；7. 业务状态：如在线，未上线，下线，整改等；8. 以上所有字段不允许为空。表06：因特网数据中心业务情况表 表号：000-06-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称“三建”工作建立信息安全专人专岗负责制已建立正在建立尚未建立建立内部业务管理系统已建立正在建立尚未建立建立接入网站备案数据库已建立正在建立尚未建立接入用户（按使用用途分类）网站类型用户数（个）共计 个，其中WAP网站 个，代为备案网站 个提供虚拟主机或提供主机托管服务类型用户数（个）其他类型用户数城市名称机房地址机房值班电话机房面积（平方米）标准机架数量（个）可出租主机数量（台）总接入带宽(Mbps)机房来源 自建 租用 自建 租用 自建 租用总计整机租用用户数（个）托管主机数量（台）虚拟主机用户数（个）出租机房总面积（平方米）托管主机用户数（个）已出租机架数（个）提供的其他服务项目数据备份服务 安全加密服务 负载均衡服务WEB缓存加速服务 流量统计分析服务 内容分发服务 网络安全服务 监管(控)服务 其他： 投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表071：语音信箱业务 表号：000-071-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称主机房地址服务器设置城市名称租用中继线数量（条）总呼叫次数（次）总时长（分钟）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表072：传真存储转发业务表号：000-072-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称主机房地址服务器设置城市名称现用接入号码租用中继线数量（条）注册用户数（户）年度业务总量（页）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表08：VSAT业务情况表 表号：000-08-2007VSAT系统设备情况设备型号及厂家设备主要功能租用转发器情况提供卫星转发器的企业租用卫星转发器的带宽 (MHz)C 频段：Ku 频段：公司经营情况VSAT小站用户数(个)总数单向双向话音公 司 人 员 情 况管理人员技术人员业务人员其他人员总 计 填表单位盖章：表091： 固定网国内数据传送业务 表号：000-091-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称主机房地址用户数（个）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表092：无线数据传送业务表号：000-092-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称主机房地址用户数（个）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议 填表单位盖章：表10：网络托管业务情况表 表号：000-10-200707年度是否开展业务从事本业务人员数（人） 已开通业务的城市数（个）已开通业务的城市名称主机房地址用户数（个）投诉电话客服电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%）相关建议填表单位盖章：表11：经济指标统计表 表号：000-11-2007许可证编号公司名称电信业务全年总收入（元）电信业务缴纳税费总额（元）电信业务全年总成本（元）电信业务净利润总额（元）业务类别业务收入盈亏状况盈亏原因分析因特网接入服务业务呼叫中心业务固定网电话信息服务业务移动网信息服务业务短信业务（SMS）手机上网业务（WAP）多媒体短信业务（MMS）彩铃业务（CRBT）手机游戏（JAVA/BREW）移动定位（LBS）无线市话信息服务业务短信业务（SMS）无线市话上网业务（WAP）彩铃业务（CRBT）因特网信息服务业务网络广告网络游