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文档简介

路由光猫下联路由器的设置方法一、装维部分：1、 将路由器与电脑正确连接，选择“开始”中的“运行”，输入“cmd” ，如下图单击“确定”，输入命令“ipconfig”后回车，查出该路由器网关地址为“192.168.1.1”（部份路由器网关为“192.168.0.1”）如图：2、 打开浏览器，在地址栏里输入路由器网关地址“192.168.1.1”后，会出现下图中的登陆界面：在用户名和密码处都输入“admin”后点确定就会打开路由器配置界面3、 点击路由器配置界面“网络参数”，选择“WAN口设置”后从“WAN口连接类型”中选“动态IP”，然后保存。4、 点击路由器配置界面“网络参数”，选择“LAN口设置”，将“IP地址”的“192.168.1.1”更改成“192.168.0.1”后点击“保存”5、 当路由器重启以后，在浏览器中输入的网关就要改成“192.168.0.1”，按步骤2操作再次进入路由器配置界面此时在“运行状态”里查看“IP地址”“子网掩码”“网关”如能获取到IP地址则表示设置成功。6、 如果路由器网关不是“192.168.1.1”则忽略第4步。7、 网络连通后，打开浏览器，登陆网厅，验证测速。如果连接有问题，可使用PING DNS（DNS“218.6.200.139 61.139.2.69”）地址判断是否连通。或者使用移动装维查询光猫超级密码并登陆，查看网络在线信息。 8、 疑难障碍处理过程中，无法判断障碍现象，可使用超级密码登陆光猫，暂时修改为桥接模式，建立拨号连接，判断障碍现象和原因。障碍处理完成后，手工恢复桥接模式。 9、 新装完成后，需将客户账号密码告知客户，方便客户后期自助选择上网模式时使用。 二、营业受理部分：1、在CRM系统受理移机（平移）时先进行宽带密码更改。2、选择宽带成员“变更”中的“修改上网密码”。以上操作完毕提交订单，在CRM系统中跟踪业务流程情况，一般在3-5分钟就能更改完毕
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