CT室护士的语言交谈技巧.doc

CT室护士的语言交谈技巧45?256?实用医技杂志2009年4月第l6卷第4期JournalofPracticalMedicalTechniques,ADril2009v01.16,NO.4YoshimitsuK,HondaH,JimiM,eta1.MRdiagnosisofadenomyomatosisofthegallbladderanddifferentiationfromgallbladdercarcinoma:impoaanceofshowingRokitanskyAschoffsinuses.AJR,1999.172(6):1535一l540.HaradomeH,lehikawaT,SouH,eta1.Thepeadnecklacesign:allimagingsignofadenomyomatosisofthegallbladderatMRcholangi0pancrea10gmphy.Radiology,2003,227(i):80-88.6郭俊渊.现代腹部影像诊断学(上册).北京:科学出版社,20o1.7李果珍.临床CT诊断学.北京:中国科学技术出版社,1994.(收稿日期:2o08_o9一l8)?临床护理?CT室护士的语言交谈技巧江苏省中医L,(210029)王志星陈海泓由于环境和工作的特殊,CT室护士不可能像病房护士哪样与患者朝夕相处,仅有预约及患者做CT等待过程的接触,如何利用这暂短的时间,让患者对CT的检查从陌生到逐步了解,在检查中能按照检查要求顺利完成检查,给疾病诊断提供一份优质影像图像.这就需要护理人员发挥语言交谈作用,使患者消除顾虑,恐惧,积极配合医护人员顺利完成检查.1材料与方法我科2006年8月至2008年8月共检查34564例,男性18627例,女性15937例,其中儿童532例,6O岁以上的老年患者7298例,增强扫描5762例.均使用飞利浦公司生产的16排多层螺旋CT机,针对不同的年龄采用不同的语言交谈技巧.对儿童来说,主要解决其恐惧心理,根据不同的年龄使用不同的语言,将儿童分为0-3岁,47岁两个年龄段,4岁左右的患儿扫描前,先陪患儿一起进入扫描室,熟悉环境,可先让患儿唾在检查床上,使床升降,让患儿产生好奇心,有时可采用表扬与奖励谈话的方式,取得患儿的信任,使其更好地配合扫描,尽量减少镇静剂的使用.3岁以下的患儿常需要用镇静剂,如10%水合氯醛口服或灌肠,有的家长焦虑不安,担心药物的副作用,因此要做好家长的思想:工作.对老年患者,谈话一定要耐心,回答问题不厌其烦,取得他们的信任,尽量使用通俗易懂的语言,少用专业术语,避免造成误解.由于在扫描过程中,要保持一定的体位,尤其是检查胸部,腹部要屏气,要先让患者了解检查过程,训练患者平静均匀呼吸,并在扫描时屏气,注意扫描时的语音提示,耐心地向他们反复示范.对提高图像质量起着至关重要的作用.对成年人,有些患者由于对CT检查知识缺乏,对此项检查仍有恐惧感,有些患者会反复询问做CT对人体是否有伤害,检查结果是否准确,以及使用造影剂是否有危险等.遇到此类患者,我们要耐心细致地做思想工作,介绍一些有关CT机的知识以及x线的作用,使患者知道所接受X线都在安全范围内.对于检查结果我们辩证地分析给患者听,让患者充分相信科技以及医生的诊断水平.对需要增强的患者,首先我们要介绍增强扫描的目的及大体过程,注意事项,给患者介绍药物的可靠性,在扫描过程中可能出现的全身发热现象,属于正常现象,不必紧张.同时仔细询问有无过敏史及药物的禁忌证.同病房患者还可相互了解,这样让患者解除顾虑,以便检查时心情放松,平稳呼吸.对一些检查结果不好的患者,我们先与家属交谈,让家属回去做患者思想工作,使患者对自己的病情有一个初步了解的过程.2结果南于在扫描过程中患者能够积极配合医生检查,34552例CT检查均能顺利完成,取得较满意图像.其中8例老年患者由于不能平静呼吸,造成伪影,需要重新扫描,4例4岁左右患儿因哭闹用镇静剂,使其处于睡眠状态,完成扫描.3体会南于患者来自社会各阶层,年龄,性格差异较大,病情多样,这就要求CT室护士平时加强语言交谈技巧,提高自身素质,学会运用礼貌性语言,安慰性语言,解释性语言,鼓励性语言,保护性语言等多种职业性语言,根据接触的患者采用不同的语言交谈技巧,减轻患者的心理压力,积极主动地配合,正确对待检查结果.CT室护士尽管与患者接触时间短暂,但注意语言交谈的技巧,能收到事半功倍的效果.因此护理人员首先要提高自身的素质,掌握