TeMIP告警客户端常用操作手册.doc

亿阳信通 文档编号： CRI_O_PEV-PI_TEMIPCLIENT_UMF_V1.0 TeMIP告警客户端常用操作手册 文档状态：正式版 版本 V1.0版权属于亿阳信通所有，无亿阳信通的书面同意，任何个人或组织无权拷贝。日期： 2007 年 3月 - 45 -沈阳亿阳计算机技术有限责任公司文档修改记录版本号主要作者修改记录完成日期0.9胡乃刚创建2007-03-071.0胡乃刚郑绪光马义陈晓东完成详细介绍及各厂家接入原理描述2007-03-28目 录 1.客户端操作- 3 -1.1.实时告警监控- 3 -1.1.1.告警订阅- 4 -1.1.2.告警过滤- 9 -1.1.3.告警查询- 20 -1.1.4.告警监控环境配置- 22 -2.告警接入原理- 40 -2.1.实时告警接入- 40 -2.1.1.爱立信交换- 40 -2.1.2.爱立信无线- 40 -2.1.3.华为STP- 40 -2.1.4.贝尔STP- 40 -2.1.5.华为无线- 40 -2.1.6.摩托罗拉无线- 41 -2.1.7.阿尔卡特无线- 41 -2.1.8.华为智能网- 41 -2.1.9.华为彩铃- 41 -2.1.10.华为软交换- 41 -2.1.11.华为G9- 42 -2.1.12.西门子DIM- 42 -2.1.13.中创- 42 -2.1.14.爱立信软交换(MGW)- 42 -2.1.15.爱立信软交换(MSCSERVER)- 42 -2.2.同步告警接入- 42 -2.2.1.爱立信交换- 43 -2.2.2.爱立信无线- 43 -2.2.3.华为STP- 43 -2.2.4.贝尔STP- 43 -2.2.5.华为无线- 43 -2.2.6.摩托罗拉无线- 43 -2.2.7.阿尔卡特无线- 44 -2.2.8.华为智能网- 44 -2.2.9.华为彩铃- 44 -2.2.10.华为软交换- 44 -2.2.11.西门子DIM- 44 -2.2.12.中创- 45 -2.2.13.爱立信软交换(MGW)- 45 -2.2.14.爱立信软交换(MSCSERVER)- 45 -1. 客户端操作1.1. 实时告警监控实时告警监控界面提供告警的订阅、监控、过滤及其相关的辅助功能。启动方法：1. 在菜单中选择File 中的Open/Real Time View，即可打开一个实时告警监控界面。 2. 一般情况下实时告警监控窗口显示为空，直到有某个OC的告警被订阅才会显示其相关的告警信息。下面是显示告警的例子图： 1.1.1. 告警订阅告警订阅用来订阅某个厂家模块的告警，以使其在告警监控窗口中被监视。订阅某厂家模块的告警即订阅其对应OC的告警即可，相关的操作在OC List窗口中执行。l 通过OC List窗口选择OC1. 在菜单中选择File 中的OC List / OC List Real Time 或者在Operation Context View 窗口中单击右键，在弹出的菜单中选择OC List.2. 在进入OC List窗口后首先进行搜索OC，“*”为搜索所有的OC. 3. 也可以输入你要查询的OC名称或者用“*”作为通配符代替搜索你想查找的OC 4. 点击 按钮. 返回的结果将在Available Operation Contexts 列表框中被列出. 如果查询到的OC数量过多，你可以点击按钮来停止这次查询。5. 在Available Operation Contexts列表框中可以用光标点击来选择一个OC，或者使用Shift+Click 及 Ctrl+Click来进行多个OC的选择. 6. 点击 按钮. 使选中的OC移动到Alarm Handling Operation Context List 列表框. 或者双击你选择的OC也可以达到移动的效果.7. 如果要使Alarm Handling Operation Context List 列表框中的OC返回到Available Operation Contexts 列表框, 选择要移动的OC后点击按钮或者双击即可.8. 如果你不想保存你的操作，点击按钮退出.9. 当要选择的OC都成功的加入到Alarm Handling Operation Context List 列表框中, 点击按钮. 相应的保存结果将反映到Operation Context View窗口.10. 下面的图例是第5步的图中的所有OC都加到Operation Context View 后的效果。l 订阅OC的告警订阅指定OC的告警可以采用如下方法中的一种:1. 在OC View视窗中双击你要选择的OC. 2. 在OC View视窗中点击选中你要选择的OC，然后点击Real-Time Alarm Handling 工具条中的 按钮。 3. 在OC View视窗中点击选中你要选择的OC，然后右键点击，在弹出的菜单中选择Enable. 在OC View视窗中，一个订阅成功的OC其Monitored属性中将显示.图标l 反订阅OC中的告警反订阅指定OC的告警可以采用如下方法中的一种:1. 在OC View视窗中双击你要选择的已经订阅告警的OC. 2. 在OC View视窗中点击选中你要选择的OC，然后点击Real-Time Alarm Handling 工具条中的按钮. 3. 在OC View视窗中点击选中你要选择的OC，然后右键点击，在弹出的菜单中选择Disable. 在OC View视窗中，一个订阅成功的OC其Monitored属性中将显示图标.注意:当某个OC中的告警数量达到预设的最大值时，将由Enabled状态变为Degraded状态。其属性图标变为. 当OC进入Degraded 状态, 将不再能接收显示该OC新的告警.如果想激活其状态为Enabled, 需要将 Maximum Number of Alarms 参数设大并重新反订阅及订阅一次.1.1.2. 告警过滤过滤器呈现在Filter View视窗, 为多层的树状视图结构，Filter View视窗是Real-Time Alarm View窗口的一个组成部分. 这个视窗默认存在一个All Alarms 过滤器.如下图：使用Filter View 可以实现如下操作： 创建保存过滤器 使用或者编辑一个保存的过滤器 删除已保存的过滤器 Filter View 有一个过滤器工具条:过滤器工具条的功能如下: 新建过滤器 按钮; 点击弹出创建新过滤器对话框. 删除按钮 ; 用来删除选中的过滤器或者属性和值. 过滤器属性按钮; 弹出选中的过滤器Alarm Handling Filter Pattern 对话框来查看属性定义. Filter View 还拥有右键弹出菜单，完成与其同工具条相同的功能：. 快速创建过滤器方法快速创建过滤器，可以通过拖拽告警属性值到Filter View窗口的方式实现。 当采用此种方法时，必须确保鼠标指针指向告警属性单元相应的位置后开始进行拖拽。具体操作过程如下:1. 打开或者选中一个已经打开的Real-Time Alarm Handling 窗口. 2. 从告警列表中拖拽告警属性到Filter View. 一个新的过滤器文件夹将被自动创建，其名字将为对应的告警属性，例如：Managed Object. 如果相同名字的过滤器已经存在，系统将自动进行数字编号，例如： Managed Object1, Managed Object2 .3. 拖拽需要的相关属性到指定的过滤器文件夹，可以创建所有需要属性的过滤，注意拖拽过程中的目标位置，是否为你想要达到的目标。 . 过滤器控制管理方法 创建过滤器的过程如下：1. 在菜单的View 项中选择Filter Patterns. 2. 选中后弹出Alarm Handling Filter Pattern 对话框.在这个对话框中可以创建、编辑或者删除过滤器。如果一个过滤器在当前的filter view中被选择，在对话框中将显示其相应的定义，如果没有选择对话框中的内容则显示为空. 也可以使用如下方法显示及编译一个选中的过滤器:o 点选Filter toolbar 里的Filter Properties 按钮 . o 或者在Filter View视窗的右键弹出菜单中选择Properties 选项。3. 点击Alarm Handling Filter Pattern对话框中的按钮来新建一个过滤器: 也可以用下面的方式实现创建一个新的过滤器:o 点击Filter 工具条中的 New Filter 按钮 . o 或者在Filter View视窗的右键弹出菜单中选择New Pattern 选项。 4. 输入要创建的过滤器的名称后点击按钮. 新创建的过滤器的名字将在Name: 后面的下拉列表框中被显示. 这个下拉列表框中包含所有被保存的过滤器名字的列表. 选择按钮来弹出列表.在选择一个过滤器后，可以使用按钮删除当前选择. 5. 如果想创建一个过滤条件，单击按钮并开始编辑这个新建的过滤条件. 6. 在新行中输入Attribute Name, Condition 及 Value(s) 过滤项信息. 每个单元都有可供选择的下拉列表框来选择定义过滤项信息或者输入文本信息. 某些单元提供选项菜单进行选中输入，例如, 下图中的时间日期选择。 7. 使用按钮可以删除一个过滤条件。 8. 使用按钮可以清除所有的过滤条件. 9. 如果不希望保存你的输入，可以选择按钮来取消你的定义并关闭该对话框。 10. 点击按钮来保存编辑后的过滤器。在一个新的过滤器被创建以后，它将可以在实时告警监控过程中生效。 如果要删除一个过滤器，可以在Filter 工具条中选择按钮。或者在Filter View视窗的右键菜单中选择Delete Pattern.. 关于告警过滤条件告警过滤条件释义过滤标准描述Event Type告警类型。直接输入值定义或者在预定义好的列表中选中其对应值.OC NameOC名称。用来定义显示某OC的告警.Managed Object告警对象名。即告警原始信息对应的网元名。直接输入值进行定义。 Target Entity原始告警目标信息。Specific Problems告警特殊原因的描述。输入值进行定义。Escalated Alarm升级告警。作为一个条件被选择，真或者假。Additional Text告警附加信息，被作为保存告警原文的字段所使用。在过滤中可以直接输入值进行字符串过滤.Probable Cause告警可能原因。直接输入值定义或者在预定义好的列表中选中其对应值。Security Probable Cause安全可那原因。直接输入值定义或者在预定义好的列表中选中其对应值。Perceived Severity告警级别。直接输入值定义或者在预定义好的列表中选中其对应值。State告警状态。直接输入值定义或者在预定义好的列表中选中其对应值。Problem Status问题状态。直接输入值定义或者在预定义好的列表中选中其对应值。Alarm Report Clearance Received是否收到清除告警。作为一个条件被选择，真或者假。Domain域名称，用来定义过滤域的名称.Correlated Notifications关联关系告警。作为一个条件被选择，真或者假。Event Time告警时间。用来定义过滤某时间段的告警，可以选中某时间点之前或之后。IdentifierTeMIP告警ID号。TeMIP中告警的标识号码信息。Operator Note操作标签字段。允许对每个告警对象加入一个操作标签字段信息。提供字符串方式的过滤。Problem Occurrences问题发生统计。同样问题告警发生总数的统计。Original Event Time原始告警时间信息。这个值将永远不能被改变。Notification Identifier告警编号。即原始告警编号信息。Original Severity原始告警级别。User Text提供给用户自由编辑的文本描述字段。目前被自动派单系统所使用。User Identifier用户编号。提供给用户自由编辑的编号信息字段。Similar Alarms相似告警。当前告警的相似告警计数信息。在实际使用中，如上某些字段可能未被告警系统所使用到。. 过滤器激活及联合使用可以通过多种途径激活一个过滤器。直接使用鼠标点击方式1. 在Filter View视窗中直接在你要激活的过滤器前面的单选框控件上点选。在选中后其变为状态.则说明该过滤器已经被激活。 反复如上操作可以激活多个过滤器，并联合使用。2. 如果点选已经激活的控件，使其状态变为。则成功进行了反激活。使用弹出菜单方式1. 在Filter View视窗中选中一个过滤器后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择Activate进行激活当前过滤器。反复如上操作可以激活多个过滤器，并联合使用。2. 在右键弹出菜单中如果选中Apply Pattern. 则激活当前过滤器并反激活其他已激活的过滤器。 3. 如果在右键弹出菜单中选择Apply Pattern In New. 则激活该过滤器在新的告警监视窗口，同时反激活掉其他已经激活的告警。 1.1.3. 告警查询l 查看告警属性方法：双击在告警监控主界面中，双击选中的告警可以查看告警具体属性。（有相似告警双击会看到相似告警的窗口，可以在告警上单击右键选择进行查看告警属性）属性页有三个标签，Characteristics、Status和Counterl Characteristics中较为重要的告警属性包括Event Time（告警时间）、Notification Identifier（告警ID）、Additional Text（告警附加信息，包括告警原文）、Manage Object（告警对象）等。常关注项：Event timeNotification IdentifierAdditional TextManaged ObjectOriginal Event Timel Status中较为重要的告警属性包括State（告警状态）、Creation Time Stamp（告警创建时间）等。常关注项：StateCreation Time StampCounter中较为重要的告警属性为各个级别的告警计数统计项。常关注项：几乎所有项1.1.4. 告警监控环境配置. 在告警列表视图(Alarm List View)设置列顺序，宽窄和排序告警列表视图的内容可以根据个人的需要，来排序。提示：这项功能也可以使用选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）来设置。.如果你按照下面的方法，在告警列表视图中会立即生效。并且将设置的参数修改到选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）设置中，但仅仅是在你自己的工作区中被修改。提示：这项功能也可以使用选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）来设置。如果你按照下面介绍的方法，在告警列表视图(Alarm List View)中设置，这个视图会立即生效。并且将设置的参数修改到选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）设置中，但请注意这个仅仅是在你自己的工作区中被修改。l 设置列的顺序1. 在列标题处，用鼠标左键可以将这个列拖拽到你想要的位置。To Set the Column Sizel 设置列的宽窄1. 将鼠标放在两个列交叉处时，鼠标将显示为样式符号。2. 左右拖拽这个样式符号，可以改变这个列的宽窄。l 设置按当前列排序1. 在列标题处，用鼠标左键单击。当列标题出现样式符号时为升序，当列标题出现样式符号时为降序。在列标题处，用“Ctrl”键+鼠标左键单击，将恢复标准缺省的设置。. 在OC告警视图(Operation Context View)设置列顺序，宽窄和排序OC告警视图(Operation Context View)的内容可以根据个人的需要，来排序。提示：这项功能也可以使用选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）来设置。如果你按照下面介绍的方法，在OC告警视图(Operation Context View)中设置，这个视图会立即生效。并且将设置的参数修改到选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）设置中，但请注意这个仅仅是在你自己的工作区中被修改。2. 设置列的顺序在列标题处，用鼠标左键可以将这个列拖拽到你想要的位置。l 设置列的宽窄1. 将鼠标放在两个列交叉处时，鼠标将显示为样式符号。2. 左右拖拽这个样式符号，可以改变这个列的宽窄。l 设置按当前列排序1. 在列标题处，用鼠标左键单击。当列标题出现样式符号时为升序，当列标题出现样式符号时为降序。. 在OC告警视图(Operation Context View)中设置只有告警级别列用颜色显示。1. 在Tools菜单中，单击Options 打开选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）。2. 单击 页。.3. 在 Apply Colors To 框架中,选择Severity Attribute。o Whole Row, 所有告警都被颜色标注。.o Severity Attribute, 只有告警级别被颜色标注。o None, 所有告警都不被颜色标注.4. 缺省值为Whole Row。5. 单击按钮应用新的设置并且保持选项对话框（Options Dialog box）为打开状态。.6. 单击按钮应用新的设置并且退出选项对话框（Options Dialog box）。.7. 如果你要不做修改任何，就单击 按钮退出选项对话框（Options Dialog box）。.. 设置告警声音TeMIP 客户端中，当收到实时告警时，会发出声音提示用户。1. 在Tools菜单中，单击Options 打开选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）。2. 单击 页。.3. 在Sound 框中, Enable Sound 或者 Disable Sound。. 定制告警列表显示的告警字段你可以在实时告警视图（Real-Time Alarm Handling View)中，只显示所感兴趣的告警字段。定制告警列表视图（Alarm List View）显示的告警字段。1. 在Tools菜单中，单击Options 打开选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）。2. 单击 页。.1. 单击按钮。2. 在告警列表中加一个显示字段, 在有效字段列表框（Available fields frame）中单击需要加的字段，然后单击按钮将这个字段设置到顺序显示字段列表框中（Show fields in this order frame）。3. 在告警列表中去掉一个显示字段。 在顺序显示字段列表框中（Show fields in this order frame），单击需要加的字段，然后单击按钮将这个字段设置掉。4. 在顺序显示字段列表框中（Show fields in this order frame）显示的告警字段从上到下的顺序就是告警字段在告警列表视图(Alarm List View)中从左到右的顺序。你要是调整在这个顺序显示字段列表框中（Show fields in this order frame）上下顺序，可以在这个视图中单击按钮或按钮，来调整字段的显示顺序。 . 定制OC告警视图中显示的告警字段你可以定制OC告警视图中显示的字段。比如你可以修改OC告警视图中的告警字段的标题(label)、列宽等。1. 在Tools菜单中，单击Options 打开选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）。2. 单击 页。3. 单击 按钮。 4. 单击 页，你可以定制OC视图中的告警列字段。5. 修改给定字段的标题, 在Available fields frame 中单击选中要修改的字段，然后在单击 Label ，便可以修改告警字段的标题了。6. 修改给定字段的宽度, 在Available fields frame 中单击选中要修改的字段，然后选择Best Fit 或 Pixels（象素）。7. 如果你选择 Best Fit, 字段的宽度则自动根据文字的长度而变的。如果你选择了Pixels，则需要你输入象素数。8. 设置对齐模式（alignment）, 选Left为左对齐， 选Centre为中央对齐 ，选 Right 为右对齐。. 设置显示告警数量的上限你可以设置显示告警数量的上限。1. 在Tools菜单中，单击Options 打开选项对话框（Options Dialog box :Tools-Options）。2. 单击 Real Time Alarms 页。3. Maximum Number of 这里填写在告警列表中告警数量的上限值。缺省值为1000。当你修改了这个上限值后，你必须将OC的告警重新采集。2. 告警接入原理2.1. 实时告警接入2.1.1. 爱立信交换1网管端作为Server端，网元采用TCP/IP协议与网管端进行socket连接，将网元的实时告警传送到系统中。2网元端登录网管所用的IP为网管系统所在服务器的IP，MSC设备端口为【4110】，HLR设备端口为【4111】。2.1.2. 爱立信无线1网管端作为Server端，网元采用TCP/IP协议与网管端进行socket连接，将网元的实时告警传送到系统中。2网元端登录网管所用的IP为网管系统所在服务器的IP，端口为【4112】。2.1.3. 华为STP1网管端作为Client端，采用TCP/IP协议与网元进行socket连接，将网元的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为网元IP，端口为【6657】。2.1.4. 贝尔STP1网管端作为Client端，Telnet到bell提供的OAMP的6001端口，OAMP做Server端，将BELL STP设备的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为【3】端口为【6001】。2.1.5. 华为无线1网管端作为Client端，采用TCP/IP协议与OMC进行socket连接，将交换机的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为【6】端口为【5200】。2.1.6. 摩托罗拉无线1 网管端做为Client端，Telnet到Motorola OMC提供的23端口，将设备的同步告警传送到系统中。一共有5个Motorola OMC。2 采集所连接的IP在下面表格中列出。端口为【23】。网元IPPort User_IDPass_IDASOMCR23DLOMCR23FSOMCR23SYOMCR6223SYOMCR63232.1.7. 阿尔卡特无线网元通过OSIAM联接到TEMIP上，网管系统对OSIAM对应的OC产生的告警事件进行监听，通过解析取得的事件的内容，生成告警传送到网管系统中。2.1.8. 华为智能网1网管端作为Client端，采用TCP/IP协议与HUAWEI I2000设备进行socket连接，将交换机的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为【7】端口为【9033】。2.1.9. 华为彩铃1网管端做为Client端，采用TCP/IP协议与HUAWEI I2000设备进行socket连接，将交换机的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为【4】端口为【5800】。2.1.10. 华为软交换1网管端作为Client端，直连网元，采用TCP/IP协议与网元进行连接，接收实时告警。网元IPPort User_IDPass_IDSYSSA306001SYMGA326001SYSSA946001SYMGA9660012.1.11. 华为G91网管端做为Client端，采用TCP/IP协议与M2000进行socket连接，将交换机的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为【5】端口为【8765】。2.1.12. 西门子DIM1网管端做为server端，采用TCP/IP协议dim机将告警直接发送到本地端6001端口。2采集所连接的IP为【0】端口为【6001】。2.1.13. 中创1网管端做为Client端，采用TCP/IP协议与网员设备进行socket连接，将交换机的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为【10】端口为【8001】。2.1.14. 爱立信软交换(MGW)1网管端做为Client端，采用CORBA协议与网员设备进行连接，将交换机的实时告警传送到系统中。2采集所连接的IP为网元IP。2.1.15. 爱立信软交换(MSCSERVER)1网管端作为Server端，网元采用TCP/IP协议与网管端进行socket连接，将网元的实时告警传送到系统中。2网元端登录网管所用的IP为网管系统所在服务器的IP，MSC设备端口为【4110】。2.2. 同步告警接入同步告警程序首先从该种设备类型所对应的OC中取出与本次同步所涉及网元相关的告警，然后登录到网元设备，从设备端取回设备上当前活动的告警，与从OC上取回的告警进行对比，将网元上有而OC上没有告警发送到OC中，同时，将OC上有而网元上没有的告警从OC中清除，使OC上的告警与设备上的告警保持一致。以下为网管系统与各厂家设备类型连接的方式。2.2.1. 爱立信交换网管端做为Client端，Telnet到网元，网元做Server端，将设备的同步告警传送到系统中。2.2.2. 爱立信无线网管端做为Client端，Telnet到网元，网元做Server端，将设备的同步告警传送到系统中。2.2.3. 华为STP网管端做为Client端，通过TCP/IP协议连接到网元，网元做Server端，通过多次交互，将设备的同步告警传送到系统中。2.2.4. 贝尔STP1网管端做为Client端，Telnet到bell提供的OAMP的6003端口，OAMP做Server端，将BELL STP设备的同步告